20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小區物業費收取及服務標準合同文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務單位名稱1.2物業服務單位地址1.3業主（或業主委員會）名稱1.4業主（或業主委員會）地址2.物業服務內容及范圍2.1物業服務項目2.2物業服務區域2.3物業服務時間3.物業服務費用3.1物業服務收費標準3.2物業服務費用收取方式3.3物業服務費用繳納期限4.物業服務費用調整4.1物業服務費用調整條件4.2物業服務費用調整程序4.3物業服務費用調整通知5.物業服務內容明細5.1公共區域清潔衛生5.2公共區域綠化養護5.3公共區域秩序維護5.4公共區域設施設備維護5.5公共區域安全防范5.6住宅小區內道路及停車管理5.7住宅小區內供水供電管理5.8住宅小區內供氣管理5.9住宅小區內其他服務6.業主權益保障6.1業主知情權6.2業主參與權6.3業主監督權6.4業主投訴處理7.物業服務單位責任7.1物業服務單位應盡義務7.2物業服務單位違約責任7.3物業服務單位賠償責任8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決途徑8.3爭議解決期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1物業服務收費標準明細10.2物業服務內容明細表10.3物業服務合同簽訂日期11.其他約定事項11.1不可抗力條款11.2合同變更與解除11.3合同未盡事宜的處理12.合同簽訂日期13.合同份數14.合同簽署人第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業服務單位名稱：物業管理有限責任公司1.2物業服務單位地址：市區路號1.3業主（或業主委員會）名稱：小區業主大會1.4業主（或業主委員會）地址：市區路號小區第二條物業服務內容及范圍2.1物業服務項目：公共區域清潔衛生公共區域綠化養護公共區域秩序維護公共區域設施設備維護公共區域安全防范住宅小區內道路及停車管理住宅小區內供水供電管理住宅小區內供氣管理住宅小區內其他服務2.2物業服務區域：市區小區全部住宅樓、公共設施及附屬設施2.3物業服務時間：全天候服務，具體工作時間為每日6:00至22:00第三條物業服務費用3.1物業服務收費標準：住宅物業收費標準：每平方米建筑面積每月1.2元公共設施物業收費標準：每平方米建筑面積每月0.8元3.2物業服務費用收取方式：業主通過銀行代扣代繳或物業服務中心現場繳納3.3物業服務費用繳納期限：業主應于每月1日至5日內繳納上月物業服務費用第四條物業服務費用調整4.1物業服務費用調整條件：物業服務成本變動物業服務內容或標準發生變化國家政策調整4.2物業服務費用調整程序：物業服務單位提出調整方案業主大會審議通過公告調整后的收費標準4.3物業服務費用調整通知：物業服務單位應在調整前一個月內向業主公告調整后的收費標準第五條物業服務內容明細5.1公共區域清潔衛生：定期清掃小區道路、綠化帶、公共設施保持小區環境衛生整潔定期進行滅蟲、滅鼠工作5.2公共區域綠化養護：定期修剪綠化樹木、花卉保持綠化帶整潔美觀定期進行綠化澆灌和施肥5.3公共區域秩序維護：維護小區內交通秩序實施門禁管理，確保小區安全處理小區內突發事件5.4公共區域設施設備維護：定期檢查、維修公共設施設備確保設施設備正常運行及時處理業主報修事項5.5公共區域安全防范：24小時安保巡邏安裝監控攝像頭，確保小區安全定期進行安全檢查和演練5.6住宅小區內道路及停車管理：維護小區內道路暢通管理小區內停車秩序定期清理占用消防通道的車輛5.7住宅小區內供水供電管理：保證小區內供水供電穩定及時處理供水供電故障定期進行供水供電設備檢查5.8住宅小區內供氣管理：確保小區內供氣安全定期進行供氣設備檢查及時處理供氣故障5.9住宅小區內其他服務：定期組織社區活動提供便民服務收集業主意見和建議第六條業主權益保障6.1業主知情權：業主有權了解物業服務內容、標準、收費標準等物業服務單位應及時向業主公開相關信息6.2業主參與權：業主有權參與物業服務的監督和管理業主有權對物業服務提出意見和建議6.3業主監督權：業主有權對物業服務單位進行監督物業服務單位應接受業主的監督6.4業主投訴處理：物業服務單位設立投訴電話和投訴郵箱在接到業主投訴后，應及時進行調查處理第七條物業服務單位責任7.1物業服務單位應盡義務：嚴格按照合同約定提供服務保障業主的合法權益定期對服務質量進行自查7.2物業服務單位違約責任：如因物業服務單位責任造成業主損失，物業服務單位應承擔賠償責任7.3物業服務單位賠償責任：物業服務單位在履行合同過程中造成業主財產損失的，應按照實際損失賠償第八條爭議解決方式8.1爭議解決原則：依法依規，公平公正保護業主和物業服務單位的合法權益及時高效解決爭議8.2爭議解決途徑：雙方協商解決請求物業管理協會調解向人民法院提起訴訟8.3爭議解決期限：自爭議發生之日起60日內，雙方應協商解決如協商不成，可在爭議發生后30日內向物業管理協會申請調解如調解不成，可在調解結束后15日內向人民法院提起訴訟第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：雙方簽字蓋章物業服務費用繳納合同文本齊全9.2合同終止條件：合同約定的服務期限屆滿業主大會決定終止合同合同雙方協商一致解除合同9.3合同解除條件：物業服務單位嚴重違約業主大會決定解除合同合同雙方協商一致解除合同第十條合同附件10.1物業服務收費標準明細：住宅物業收費標準公共設施物業收費標準特殊服務收費標準10.2物業服務內容明細表：公共區域清潔衛生公共區域綠化養護公共區域秩序維護公共區域設施設備維護公共區域安全防范住宅小區內道路及停車管理住宅小區內供水供電管理住宅小區內供氣管理住宅小區內其他服務10.3物業服務合同簽訂日期：2024年X月X日第十一條其他約定事項11.1不可抗力條款：因不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等11.2合同變更與解除：合同任何一方不得擅自變更或解除合同如需變更或解除合同，應書面通知對方，并經雙方協商一致11.3合同未盡事宜的處理：合同未盡事宜，按國家相關法律法規執行如無明確規定，由雙方協商解決第十二條合同簽訂日期：2024年X月X日第十三條合同份數：一式兩份，雙方各執一份第十四條合同簽署人14.1物業服務單位代表（簽字）：____________________14.2業主（或業主委員會）代表（簽字）：____________________14.3簽署日期：2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方概念：本合同所指第三方包括但不限于中介機構、專業評估機構、法律顧問、仲裁機構、監理機構等。第三方介入是指在合同履行過程中，由于合同雙方無法自行解決爭議或需要專業支持時，由第三方機構提供專業服務或介入解決爭議。15.2第三方介入范圍：物業服務費用的收取與調整物業服務內容的履行與監督物業服務標準的執行與改進物業服務合同的簽訂、變更與解除物業服務爭議的調解與仲裁第十六條第三方的責權利16.1第三方的責任：第三方應按照合同約定和法律規定履行其職責。第三方在提供專業服務或介入解決爭議過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2第三方的權利：第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料。第三方有權根據合同約定和法律規定，獨立開展調查、評估和調解工作。16.3第三方的義務：第三方應保守合同雙方的商業秘密和隱私。第三方應保證其提供的服務符合法律法規和行業標準。第十七條第三方介入的程序17.1第三方介入申請：合同雙方均可向第三方提出介入申請，并提供相關證據和理由。第三方應在接到申請后15日內決定是否接受介入。17.2第三方介入實施：第三方介入后，應與合同雙方保持溝通，及時反饋工作進展。第三方應根據合同約定和法律規定，制定詳細的介入方案。第十八條甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款18.1甲方的額外條款：當甲方有第三方介入時，甲方應積極配合第三方的調查和評估工作。甲方應承擔第三方介入產生的合理費用。18.2乙方的額外條款：當乙方有第三方介入時，乙方應遵守第三方的調解和仲裁決定。乙方應承擔第三方介入產生的合理費用。第十九條第三方的責任限額19.1第三方責任限額：第三方的責任限額應按照合同約定和法律規定確定。若合同未約定責任限額，第三方的責任限額應不低于其注冊資本的50%。19.2責任限額的適用：第三方的責任限額適用于其因提供專業服務或介入解決爭議過程中產生的全部賠償責任。責任限額不適用于合同雙方因自身原因造成的損失。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與合同雙方的關系：第三方與合同雙方是獨立的第三方關系，不屬于合同雙方任何一方的代理人或雇員。20.2第三方與其他方的責任劃分：第三方對合同雙方的責任僅限于其直接參與的服務或介入行為。合同雙方對自身責任承擔獨立責任，第三方不承擔合同雙方自身責任。20.3第三方與其他方的權利義務：第三方與合同雙方的權利義務應按照合同約定和法律規定執行。第三方與其他方的權利義務應明確界定，避免產生糾紛。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務收費標準明細表詳細列出住宅物業和公共設施物業的收費標準，包括不同面積段的收費標準。要求：清晰列出收費標準，單位需明確，并提供收費標準調整的歷史記錄。2.物業服務內容明細表列出物業服務的具體項目，如清潔衛生、綠化養護、秩序維護等。要求：詳細描述每個服務項目的具體內容，服務頻率，以及服務標準。3.物業服務合同簽訂日期證明證明合同簽訂的具體日期，如合同簽訂證明書或相關文件復印件。要求：提供合同簽訂證明文件的原件或經雙方簽字認可的復印件。4.物業服務費用繳納憑證業主繳納物業費用的收據或銀行轉賬記錄等。要求：提供繳納費用的憑證，確保物業費用的收取與繳納記錄一致。5.物業服務費用調整通知物業服務單位發出的費用調整通知，包括調整的原因、調整后的費用等。要求：通知應包含調整原因、調整后的費用、生效日期等信息。6.物業服務爭議調解記錄記錄物業服務爭議的調解過程和結果。要求：記錄應包括爭議內容、調解過程、調解結果、調解日期等。7.物業服務單位資質證明物業服務單位的營業執照、資質證書等。要求：證明文件需是最新有效的，并符合國家相關法律法規的要求。8.業主大會決議文件業主大會關于物業服務合同的決議文件。要求：決議文件需經過業主大會表決通過，并經法定程序生效。說明二：違約行為及責任認定：1.物業服務單位違約行為及責任認定：未按合同約定提供物業服務，責任認定：物業服務單位需承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。服務質量不符合合同約定，責任認定：物業服務單位需整改，如造成業主損失，需承擔賠償責任。2.業主違約行為及責任認定：未按時繳納物業費用，責任認定：業主需按照合同約定繳納欠繳的物業費用，并支付滯納金。損壞公共設施設備，責任認定：業主需承擔維修費用，如造成嚴重后果，需承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按合同約定履行職責，責任認定：第三方需承擔違約責任，并賠償因此給合同雙方造成的損失。第三方泄露商業秘密或個人隱私，責任認定：第三方需承擔相應的法律責任，并賠償受損方的損失。示例說明：物業服務單位未按合同約定進行綠化養護，導致綠化帶嚴重損壞。責任認定：物業服務單位需承擔違約責任，賠償業主因此遭受的綠化帶修復費用。業主未按時繳納物業費用，物業服務單位發出催繳通知后，業主仍未繳納。責任認定：業主需支付欠繳的物業費用及滯納金。第三方在提供物業服務評估時，泄露了業主的個人信息。責任認定：第三方需承擔法律責任，并賠償業主因此遭受的精神損害賠償金。全文完。2024版住宅小區物業費收取及服務標準合同文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務人基本信息1.2業主大會或業主委員會基本信息2.物業服務范圍2.1公共區域清潔、綠化、維護2.2公共區域安全、消防、監控2.3公共設施設備維修、保養2.4公共區域秩序維護2.5住宅小區物業服務內容3.物業服務費收取標準3.1物業服務費計費方式3.2物業服務費收費標準3.3物業服務費繳納期限3.4物業服務費繳納方式4.物業服務費使用管理4.1物業服務費使用范圍4.2物業服務費使用監督4.3物業服務費審計5.物業服務期限5.1物業服務起始時間5.2物業服務終止時間5.3物業服務期限延長6.物業服務合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止的程序7.物業服務糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決期限7.3糾紛解決費用8.業主權利和義務8.1業主權利8.2業主義務9.物業服務人權利和義務9.1物業服務人權利9.2物業服務人義務10.附屬設施設備管理10.1附屬設施設備使用規定10.2附屬設施設備維修保養10.3附屬設施設備更新改造11.物業服務合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.其他約定事項12.1違約責任12.2通知方式12.3爭議解決13.合同附件13.1附件一：物業服務收費標準13.2附件二：物業服務合同范本13.3附件三：其他相關文件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務人基本信息1.1.1物業服務人名稱：________1.1.2物業服務人法定代表人：________1.1.3物業服務人住所：________1.1.4物業服務人聯系電話：________1.1.5物業服務人電子郵箱：________1.2業主大會或業主委員會基本信息1.2.1業主大會或業主委員會名稱：________1.2.2業主大會或業主委員會負責人：________1.2.3業主大會或業主委員會住所：________1.2.4業主大會或業主委員會聯系電話：________1.2.5業主大會或業主委員會電子郵箱：________2.物業服務范圍2.1公共區域清潔、綠化、維護2.1.1清潔服務：包括公共區域的地面、墻面、設施設備等的日常清潔，以及定期的大掃除。2.1.2綠化服務：包括公共綠地的種植、修剪、澆水、施肥等維護工作。2.1.3維護服務：包括公共區域的照明、標識、座椅、健身器材等的日常維護和維修。2.2公共區域安全、消防、監控2.2.1安全服務：包括公共區域的巡邏、門禁管理、停車場管理等。2.2.2消防服務：包括消防設施的檢查、維護、消防演練等。2.2.3監控服務：包括公共區域的視頻監控系統的安裝、維護、監控錄像的保存等。2.3公共設施設備維修、保養2.3.1設備維修：包括電梯、供水、供電、供暖等公共設施設備的日常維修和應急維修。2.3.2設備保養：包括公共設施設備的定期檢查、保養和更換。2.4公共區域秩序維護2.4.1秩序維護：包括公共區域的交通秩序、噪音控制、寵物管理等。2.4.2業主活動組織：包括業主大會、業主委員會活動的組織與協調。2.5住宅小區物業服務內容2.5.1住宅小區物業服務內容：根據實際情況，詳細列出住宅小區物業服務的內容。3.物業服務費收取標準3.1物業服務費計費方式3.1.1計費方式：按建筑面積計費。3.1.2計費基數：每平方米________元。3.2物業服務費收費標準3.2.1物業服務費標準：每平方米________元/月。3.3物業服務費繳納期限3.3.1繳納期限：每月________日前繳納當月物業服務費。3.4物業服務費繳納方式3.4.1繳納方式：通過銀行轉賬、物業繳費窗口、在線支付等方式繳納。4.物業服務費使用管理4.1物業服務費使用范圍4.1.1物業服務費用于物業服務范圍內各項服務項目的支出。4.1.2物業服務費用于公共區域設施的維修、保養、更新。4.2物業服務費使用監督4.2.1物業服務人應定期向業主大會或業主委員會報告物業服務費使用情況。4.2.2業主大會或業主委員會有權對物業服務費使用情況進行監督。4.3物業服務費審計4.3.1物業服務費每年進行一次審計，審計報告由審計機構出具。5.物業服務期限5.1物業服務起始時間5.1.1物業服務起始時間：________年________月________日。5.2物業服務終止時間5.2.1物業服務終止時間：________年________月________日。5.3物業服務期限延長5.3.1物業服務期限屆滿前，業主大會或業主委員會有權根據實際情況決定是否延長物業服務期限。6.物業服務合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1物業服務人嚴重違反合同約定，業主大會或業主委員會有權解除合同。6.1.2業主大會或業主委員會決定解散物業服務人。6.2合同終止條件6.2.1物業服務期限屆滿，雙方未續簽合同。6.3合同解除或終止的程序6.3.1物業服務人違反合同約定，業主大會或業主委員會發出解除合同通知書。6.3.2合同解除或終止后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。8.業主權利和義務8.1業主權利8.1.1業主享有物業服務合同約定的各項服務。8.1.2業主有權參與業主大會或業主委員會的活動。8.1.3業主有權對物業服務提出意見和建議。8.1.4業主有權對物業服務費使用情況進行監督。8.2業主義務8.2.1業主應按時繳納物業服務費。8.2.2業主應遵守小區規章制度，維護公共秩序。8.2.3業主應愛護小區公共設施設備，不得擅自損壞。9.物業服務人權利和義務9.1物業服務人權利9.1.1物業服務人有權按照合同約定收取物業服務費。9.1.2物業服務人有權對業主違規行為進行制止和糾正。9.1.3物業服務人有權根據實際情況調整物業服務方案。9.2物業服務人義務9.2.1物業服務人應按照合同約定提供物業服務。9.2.2物業服務人應定期向業主大會或業主委員會報告工作情況。9.2.3物業服務人應接受業主的監督和檢查。10.附屬設施設備管理10.1附屬設施設備使用規定10.1.1業主應按照設備使用說明進行操作，不得擅自改變設備功能。10.1.2業主不得損壞、占用或擅自移動公共設施設備。10.2附屬設施設備維修保養10.2.1物業服務人應定期對附屬設施設備進行檢查、保養。10.2.2設備出現故障時，物業服務人應及時維修。10.3附屬設施設備更新改造10.3.1根據實際情況，物業服務人可提出附屬設施設備的更新改造方案。10.3.2更新改造方案需經業主大會或業主委員會批準。11.物業服務合同生效及修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并經業主大會或業主委員會確認。11.1.2合同已按照法律法規規定進行備案。11.2合同修改程序11.2.1雙方協商一致，對合同內容進行修改。11.2.2修改后的合同需經業主大會或業主委員會確認。12.其他約定事項12.1違約責任12.1.1雙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2通知方式12.2.1雙方應以書面形式進行通知。12.2.2通知送達對方后生效。12.3爭議解決12.3.1雙方發生爭議，應友好協商解決。12.3.2協商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：物業服務收費標準13.1.1物業服務收費標準詳見附件一。13.2附件二：物業服務合同范本13.2.1物業服務合同范本詳見附件二。13.3附件三：其他相關文件13.3.1其他相關文件詳見附件三。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.1.1本合同自________年________月________日起簽署。14.2合同生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，在合同履行過程中提供專業服務、咨詢、監督或其他輔助行為的個人或機構。15.2.1物業服務合同履行過程中需要專業技術支持或專業意見。15.2.2業主大會或業主委員會需要第三方進行審計、評估或監督。15.2.3物業服務合同糾紛需要第三方調解或仲裁。16.第三方介入的職責和權利16.1職責：16.1.1第三方應按照合同約定，提供專業服務或協助。16.1.2第三方應遵守相關法律法規和行業規范。16.1.3第三方應保護合同雙方的合法權益。16.2權利：16.2.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料。16.2.2第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的邀請：由合同雙方協商一致，向第三方發出邀請函，明確第三方介入的事項、職責和期限。17.2第三方介入的確認：第三方在收到邀請函后，應確認是否接受邀請，并簽署相關協議。17.3第三方介入的實施：第三方根據協議內容，履行相關職責。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額：第三方在合同履行過程中，因自身原因導致合同雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但責任限額不得超過________元。18.2責任承擔：18.2.1第三方責任限額為最高賠償額，超過部分由合同雙方自行承擔。18.2.2第三方責任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與合同雙方的關系：第三方與合同雙方是獨立的合同關系，第三方對合同雙方的權利義務僅限于合同約定。19.2第三方與業主大會或業主委員會的關系：第三方在業主大會或業主委員會的監督下工作，但第三方對業主大會或業主委員會的權利義務僅限于合同約定。19.3第三方與物業服務人的關系：第三方在物業服務人的指導下工作，但第三方對物業服務人的權利義務僅限于合同約定。20.第三方介入的終止20.1.1合同履行完畢或達到合同約定的終止條件。20.1.2第三方因自身原因無法繼續履行職責。20.1.3合同雙方協商一致，決定終止第三方介入。21.第三方介入的后續處理21.2第三方介入終止后，合同雙方應按照合同約定，處理相關事宜，包括但不限于費用的結算、資料的移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務收費標準要求：詳細列出物業服務費的計算方式、收費標準、適用范圍及調整機制。說明：此附件為物業服務費收取的具體依據，需明確收費標準，確保業主和物業服務人雙方權益。2.附件二：物業服務合同范本要求：提供物業服務合同的正式文本，包括合同雙方的基本信息、服務內容、費用標準、違約責任等。3.附件三：其他相關文件要求：包括但不限于業主大會或業主委員會的成立文件、小區規章制度、設備清單等。4.附件四：第三方介入協議要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權利、責任限額及終止條件。說明：此附件為第三方介入的協議文本，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：第三方服務報告要求：第三方在介入期間，應定期提交服務報告，包括工作進展、發現的問題及建議等。說明：此附件記錄第三方介入的工作情況，便于合同雙方監督和評估。6.附件六：物業服務合同履行情況評估報告要求：第三方介入結束后，應提交物業服務合同履行情況的評估報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業服務人未按合同約定提供服務。1.2業主未按時繳納物業服務費。1.3第三方未按協議約定履行職責。1.4合同雙方未按約定履行合同義務。2.責任認定標準：2.1物業服務人違約：物業服務人應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2業主違約：業主應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、恢復原狀等。2.3第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4合同雙方違約：合同雙方應各自承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：3.1物業服務人未按時進行公共區域清潔，導致業主投訴，物業服務人應賠償業主的精神損失費。3.2業主未按時繳納物業服務費，物業服務人可向業主發出催繳通知，逾期未繳納的，業主應支付滯納金。3.3第三方未按協議約定提供專業服務，導致合同雙方損失，第三方應賠償損失。3.4合同雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法履行，雙方應各自承擔相應的違約責任。全文完。2024版住宅小區物業費收取及服務標準合同文本2本合同目錄一覽1.物業服務基本約定1.1物業服務范圍1.2物業服務內容1.3物業服務時間1.4物業服務費用2.物業管理費收取標準2.1收費依據2.2收費項目2.3收費方式2.4收費周期3.物業服務收費標準3.1基礎服務費3.2專項服務費3.3額外服務費4.物業服務內容明細4.1建筑物本體維護4.2公共區域清潔4.3安全保衛4.4環境綠化4.5設施設備管理5.物業服務人員要求5.1人員資質5.2人員培訓5.3人員考核6.物業服務合同簽訂6.1合同簽訂方式6.2合同簽訂時間6.3合同簽訂地點7.物業服務合同履行7.1履行期限7.2履行方式7.3履行責任8.物業服務合同變更8.1變更原因8.2變更程序8.3變更內容9.物業服務合同解除9.1解除原因9.2解除程序9.3解除責任10.物業服務爭議處理10.1爭議解決方式10.2爭議處理機構10.3爭議處理期限11.物業服務費用結算11.1結算方式11.2結算周期11.3結算責任12.物業服務合同終止12.1終止原因12.2終止程序12.3終止責任13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任13.3違約處理14.合同附件第一部分：合同如下：第一條物業服務基本約定1.1物業服務范圍本合同約定的物業服務范圍包括但不限于小區內建筑物本體、公共區域、綠化帶、設施設備等方面的維護與管理。1.2物業服務內容1.2.1建筑物本體維護：包括外墻、屋頂、樓道、電梯等建筑物本體部分的日常清潔、維修、保養。1.2.2公共區域清潔：包括小區內道路、廣場、綠化帶、垃圾桶等公共區域的清掃、保潔。1.2.3安全保衛：包括小區內巡邏、門禁管理、監控設備維護、應急事件處理等。1.2.4環境綠化：包括綠化帶修剪、澆灌、病蟲害防治等。1.2.5設施設備管理：包括供水、供電、供暖、供氣、電梯、消防設施等設備的日常運行、維護、檢修。1.3物業服務時間物業服務時間為每日6:00至22:00，特殊情況需延長服務時間的，應提前向業主公告。1.4物業服務費用物業服務費用按照政府規定的收費標準執行，具體收費標準詳見附件一。第二條物業管理費收取標準2.1收費依據物業管理費收取依據為《中華人民共和國物業管理條例》及相關政策法規。2.2收費項目2.2.1基礎服務費：包括公共區域清潔、綠化、安保等基礎服務費用。2.2.2專項服務費：包括電梯維修、消防設施維護、供水供電供暖供氣等專項服務費用。2.2.3額外服務費：包括業主提出的個性化服務需求，如家政、搬家、維修等。2.3收費方式物業管理費采用按月預收、按年結算的方式收取。2.4收費周期物業管理費收費周期為一年，自合同簽訂之日起計算。第三條物業服務收費標準3.1基礎服務費基礎服務費根據小區建筑面積和政府規定收費標準計算。3.2專項服務費專項服務費根據實際服務項目和費用計算。3.3額外服務費額外服務費根據業主需求和服務內容協商確定。第四條物業服務內容明細4.1建筑物本體維護4.1.1外墻：定期清洗、修復破損，確保外觀整潔。4.1.2屋頂：定期檢查、維修，確保防水、保溫功能。4.1.3樓道：每日清潔、定期檢修照明設施。4.1.4電梯：每日清潔、定期檢修，確保正常運行。4.2公共區域清潔4.2.1道路：每日清掃、沖洗，保持干凈整潔。4.2.2廣場：每日清潔、定期灑水，保持綠化帶美觀。4.2.3綠化帶：定期修剪、澆水、施肥，防治病蟲害。4.3安全保衛4.3.1巡邏：24小時不間斷巡邏，確保小區安全。4.3.2門禁管理：嚴格執行門禁制度，確保小區安全。4.3.3監控設備維護：定期檢查、維修監控設備，確保正常運行。4.4環境綠化4.4.1綠化帶：定期修剪、澆水、施肥，保持綠化效果。4.4.2公共區域：定期修剪、灑水，保持環境整潔。4.5設施設備管理4.5.1供水：定期檢查、維修供水設施，確保供水正常。4.5.2供電：定期檢查、維修供電設施，確保供電正常。4.5.3供暖：定期檢查、維修供暖設施，確保供暖正常。4.5.4供氣：定期檢查、維修供氣設施，確保供氣正常。4.5.5消防設施：定期檢查、維修消防設施，確保消防設備完好。第五條物業服務人員要求5.1人員資質物業服務人員應具備相應的職業資格證書，如物業管理員證、電工證等。5.2人員培訓物業服務人員應定期參加專業培訓，提高業務水平。5.3人員考核物業服務人員應定期進行考核，確保服務質量。第六條物業服務合同簽訂6.1合同簽訂方式物業服務合同采用書面形式簽訂。6.2合同簽訂時間物業服務合同簽訂時間為本合同生效之日起。6.3合同簽訂地點物業服務合同簽訂地點為小區物業管理處。第八條物業服務合同變更8.1變更原因8.1.1因國家政策調整、法律法規變化等原因，導致物業服務內容、收費標準等需要變更。8.1.2因物業服務需求發生變化，業主大會或業主委員會提出變更要求。8.2變更程序8.2.1物業服務內容變更：由物業管理處提出變更方案，經業主大會或業主委員會審議通過后實施。8.2.2收費標準變更：由物業管理處提出變更方案，經業主大會或業主委員會審議通過，并報政府相關部門備案后實施。8.3變更內容8.3.1物業服務內容變更：包括服務項目、服務標準、服務時間等。8.3.2收費標準變更：包括基礎服務費、專項服務費、額外服務費等。第九條物業服務合同解除9.1解除原因9.1.1物業服務企業因故無法繼續履行合同。9.1.2業主大會或業主委員會認為物業服務企業不符合合同約定，要求解除合同。9.2解除程序9.2.1物業服務企業提出解除合同，應提前一個月書面通知業主。9.2.2業主大會或業主委員會提出解除合同，應提前三個月書面通知物業服務企業。9.3解除責任9.3.1物業服務企業解除合同，應退還業主已繳納的物業服務費用。9.3.2業主大會或業主委員會解除合同，物業服務企業應按照合同約定進行交接。第十條物業服務爭議處理10.1爭議解決方式10.1.1雙方協商解決。10.1.2請求物業管理處調解。10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2爭議處理機構10.2.1雙方協商解決：由雙方共同指定的人員或機構進行。10.2.2物業管理處調解：由物業管理處設立的專業調解機構進行。10.3爭議處理期限10.3.1雙方協商解決：自爭議發生之日起30日內。10.3.2物業管理處調解：自爭議發生之日起60日內。第十一條物業服務費用結算11.1結算方式11.1.1按月預收、按年結算。11.1.2業主可按月繳納物業服務費用，也可一次性繳納全年費用。11.2結算周期11.2.1每月結算一次，業主應在規定時間內繳納當月物業服務費用。11.3結算責任11.3.1物業服務企業負責結算工作的實施。11.3.2業主應在規定時間內繳納物業服務費用，逾期未繳納的，物業服務企業可依法追繳。第十二條物業服務合同終止12.1終止原因12.1.1物業服務合同到期。12.1.2物業服務企業因故無法繼續履行合同。12.2終止程序12.2.1物業服務合同到期：雙方應提前一個月書面通知對方。12.2.2物業服務企業因故無法繼續履行合同：物業服務企業應提前三個月書面通知業主。12.3終止責任12.3.1物業服務合同到期：雙方應按照合同約定進行交接。12.3.2物業服務企業因故無法繼續履行合同：物業服務企業應退還業主已繳納的物業服務費用。第十三條違約責任13.1違約情形13.1.1物業服務企業未按合同約定提供服務的。13.1.2業主未按合同約定繳納物業服務費用的。13.2違約責任13.2.1物業服務企業違約：應承擔違約責任，賠償業主損失。13.2.2業主違約：物業服務企業可依法追繳物業服務費用，并追究違約責任。第十四條合同附件14.1物業服務收費標準表14.2物業服務合同范本14.3物業服務企業資質證書復印件14.4業主大會或業主委員會決議復印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中所述的“第三方”是指除甲、乙雙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢公司、評估機構、監理單位、法律顧問等。15.2范圍1.為物業服務提供專業咨詢或評估；2.為物業維修、保養提供專業服務；3.為物業服務合同糾紛提供調解或仲裁；4.為物業改造、擴建等項目提供技術支持；5.其他經甲、乙雙方同意的第三方介入服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲、乙雙方協商一致后，可向第三方提出介入申請。16.2介入協議第三方介入前，甲、乙雙方應與第三方簽訂《第三方介入協議》，明確各方的權利、義務和責任。16.3介入實施第三方根據《第三方介入協議》的規定，獨立開展介入工作。17.第三方責任限額17.1責任界定第三方在介入過程中，因自身原因造成甲、乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2限額規定17.2.1第三方責任限額由甲、乙雙方在《第三方介入協議》中約定，一般不超過介入服務費用的10%。17.2.2若第三方責任限額低于介入服務費用的10%，則按10%計算。17.3限額賠償17.3.1第三方責任限額范圍內的損失，由第三方負責賠償。17.3.2超出責任限額的損失，由甲、乙雙方按照各自過錯程度分擔。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方的責任劃分18.1.1第三方在介入過程中，對甲方造成的損失，由第三方承擔賠償責任。18.1.2若甲方提供的信息有誤，導致