站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁云南經貿外事職業學院《衛生事業管理學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的戰略聯盟有助于整合資源和實現共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規劃方面的戰略聯盟，以下哪個方面的合作最能體現聯盟的優勢？（）A.統一交通規劃標準B.共享交通基礎設施C.聯合開展交通執法D.共同爭取上級政策支持2、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系3、公共管理中的倫理困境常常出現在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權衡4、公共部門人力資源規劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規劃應考慮的因素？（）A.組織戰略目標B.員工的個人興趣C.外部環境變化D.人力資源現狀5、在公共部門人力資源管理中，培訓與開發是重要環節。以下關于培訓與開發效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應評估、學習評估等多種方法B.只關注培訓結束后的短期效果C.有助于改進培訓與開發的計劃和實施D.能夠衡量培訓對員工績效的實際影響6、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統一指揮，又能發揮專業管理的優勢B.部門之間協調難度較大C.適用于規模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現多頭領導的問題7、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作8、公共部門的人力資源激勵機制需要多樣化。對于公共部門的科研人員，以下哪種激勵方式更能激發其創新積極性？（）A.物質獎勵B.榮譽表彰C.職業發展機會D.科研經費支持9、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發權力尋租D.會增加政府的財政負擔10、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育11、公共政策的執行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？（）A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監督不力12、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理13、對于公共管理中的績效溝通，以下哪個環節是為了明確績效目標和期望？（）A.績效計劃溝通B.績效輔導溝通C.績效反饋溝通D.績效改進溝通14、在公共管理中，電子政務的發展對提高政府服務效率和透明度產生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業務方面效果最為顯著？（）A.政府網站信息發布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統15、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究16、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾負責，以下關于責任政府實現途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規B.加強監督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任17、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權力的正確行使。以下關于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告18、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執行者的偏好D.政策對象的數量19、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展20、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關于應急預案的內容，不準確的是（）A.危機的預警和監測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發生的具體時間和地點二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“電子政務”，包括其發展階段、主要應用領域和對公共管理的影響。2、（本題5分）公共管理中的倫理困境常常出現，請舉例說明公共管理中的倫理困境，并分析其產生的原因和解決的思路，探討如何加強公共管理中的倫理教育和引導。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務外包決策”，包括服務外包的利弊和決策過程。4、（本題5分）詳細分析公共管理中的決策方法和技術，包括定性決策方法、定量決策方法和混合決策方法等，探討如何提高公共決策的科學性和民主性。5、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務成本，提高資源利用效率。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區的公共教育資源分配存在校際差距，優質生源和師資向少數學校集中。請分析這種現象的影響，并提出促進教育公平的措施。2、（本題5分）某社區的老年人活動中心設施簡陋，活動內容單一，無法滿足老年人的需求。社區居民多次反映，但問題一直未得到有效解決。請分析原因并提出改進方案。3、（本題5分）某城市的農貿市場環境臟亂差，管理混亂，食品安全存在隱患。請分析造成這種狀況的原因，并提出整改方案。4、（本題5分）某城市的社區養老服務存在服務內容單一、專業人員短缺等問題。請分析政府應如何完善社區養老服務體系，提高服務質量。5、（本題5分）某城市的公共自行車站點布局未充分考慮居民需求和出行規律。請分析如何優化站點布局以提高服務便利性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的文化建設。分析文化建設在公共管理中的意義、現狀及策略，闡述如何加強公共文化服務，提高國家文化軟實力。