1、通過分析、識別、預測、迎合自己和他人的社交風格2、介紹社交風格的4個基本因子與基本組合（A、T、C、G四種堿基排列成堿基序列。其中一部分的堿基對組成了大約20000到25000個基因。）3、團隊人員社交風格分析（性格-社交風格）DiSC社交風格培訓一、DiSC的理論起源（回答問題獎勵）DISC起源歷史DISC古老起源西波克拉底是著名的西波克拉底誓約(HippocraticOath)的創始者「火」、「氣」、「水」、「土」這當然，現代的DISC技術比西波克拉底所使用的四種元素更具科學基礎。人類對性格的系統探索源自古希臘的著名醫學家、哲學家希波克拉底。在閱人無數、“剖人”無數后，他前后對照，發現人的體液跟性格居然有關系：復雜的人體是由血液、粘液、黃膽、黑膽這四種體液組成的，四種體液在人體內的比例不同，形成了人的不同氣質：1、性情急躁、動作迅猛的膽汁質；2、性情活躍、動作靈敏的多血質；3、性情沉靜、動作遲緩的粘液質；4、性情脆弱、動作遲鈍的抑郁質。體液固然有先天的差異，后天環境受到火風水土等元素的影響，也會產生相應的變化DISC起源歷史DISC現代發展（AD1928－）現代DISC理論首先出現在1928年威廉·摩頓·馬斯頓(WilliamMoultonMarston)的《常人之情緒》(TheEmotionsofNormalPeople)一書中。DISC圖形及分析表（AD1930－）DISC的發展隨著「DISC圖形」或「DISC分析表」的出現而向前邁了一大步，那是表現人們各方面行為的圖形，只需要一點經驗和訓練就能輕易地了解。DISC計算機化（AD1985－現在）「個人計算機」的出現使得DISC的發展有了轉折點。計算機技術使得分析表和詮釋過程首次得以完全自動化，并在評量過程中達到更高的正確度和客觀性。其他理論---性格色彩學，性格密碼、PDP動物學派、MBTI性格測試,9型人格DISC起源歷史DISC應用范圍領導力（招聘、提升、人才管理、繼任）文化（團隊建設與發展、組織診斷與發展、企業文化、教練與咨詢）績效（溝通、沖突管理、績效管理、客戶服務與銷售）婚戀、子女教育處理人際效能Aware覺察Accept接納Adapt適應了解自己為何以及如何影響他人,同時了解他人為何和如此影響自己建立積極看待自己（包括個人優勢和劣勢）的態度，使別人對自己產生信任和信心。發展審查情況和人的能力，并使用適當的行為策略加以適應第4頁馬斯頓理論和模型第14頁第14頁1、約翰、肯尼迪2、DanelHudson3、威廉、馬斯頓威廉．馬斯頓其人其事馬斯頓是一名生理心理學家，他的主要興趣在于研究情緒理論以及情緒狀態的物理表征以馬斯頓的情緒行為模型為基礎，后人將其發展為工業人格心理測試模型威廉．馬斯頓其人其事（第一個問題）馬斯頓的理論令人滿意無法令人滿意環境對環境的認知對自我的認知自我比外部環境強比外部環境弱第15頁人格是一種傾向，可以預測一個人在給定情境中的行為，它是與個體的外顯的和內隱的行為聯系在一起的---卡特爾1965馬斯頓的理論無法令人滿意令人滿意自我比環境強自我比環境弱關注事/結果/客觀被動/內向/間接主動/外向/直接關注人/關系/主觀DOMINANCE掌控型iNFLUENCING影響型STEADINESS穩定型

CONSCIENTIOUSNESS謹慎型What!Who!Why!How!控制接受

告知提問第16頁（第二個問題）

（水果）行為風格例飯菜里吃出小蟲子，不同人的反應是不一樣的，即使同一個人，在不同的時間、地點和心情中，也會有不一樣的反應。1、有時候會在狂怒中把他上級領導揪出來，揭臺子泄憤之余，還要責任到人2、有時候會大吵大鬧，讓圍觀群眾給自己撐腰評理；3、有時候會息事寧人，多一事不如少一事；4、有時候會著眼于如何在已經受損失的情況下利益最大化，以及用原則和法律為自己找回公道。行為風格例二、行為風格的內在特點與外在識別說明：行為風格復雜，我們現只討論其最突出的行為風格特質（第一個問題）行動力做事快支配掌控型活潑溝通影響型團隊為重穩定型三思而行謹慎型DCSID代表Dominance（掌控型）目標:結果/控制/職權 動力:挑戰 恐懼:失去控制，被占便宜，達不到目標 壓力下的傾向:

無視他人感受和看法

情緒；接受挑戰，不喜歡受感情影響

第18頁個人偏好（自語）：“我喜歡掌控局勢”“我喜歡有挑戰性的東西”“我希望能獲取個人成就或提升的機會”“用什么貓捉不重要，捉到老鼠最重要”人物閱讀快速指南D說話：快速、響亮表情：嚴肅，不茍言笑動作：快速眼神：直接和冷漠給人強勢的感覺，缺乏耐心第59頁其他形容：命令、自信、直接、果斷、冒險、缺少包容（將軍、士兵）i代表Influencing（影響型）目標:社交贊譽、認可/贊同

動力:贊譽、互動

恐懼:

反對/不認同（對人）

壓力下的傾向:紊亂

情緒；不喜歡挑戰，易受感情影響第18頁個人偏好（自語）：“我喜歡被別人認可”“我很喜歡愉悅別人”“喜歡自由的表達自己，而不被復雜的情況所困””我喜歡令人滿意和非正式的關系及工作環境““捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要”人物閱讀快速指南i說話：快速、響亮、生動

表情：愉悅，興奮

動作：熱情奔放，精力充沛眼神：直接而熱情

給人熱情有趣的感覺第59頁其他形容：互動、熱情、魅力、社交、樂觀、易情緒化S代表Steadiness（

穩定型）目標:穩定/安全

動力:合作

恐懼:劇烈變化/不確定

壓力下的傾向:過于忍讓

情緒：接受挑戰，易受感情影響第18頁個人偏好（自語）：“我比較喜歡事情平穩的進行，特別是沒有太多變動”“我喜歡大家一起努力，達到目標時所獲得的滿足感”“我喜歡已知的做事流程和經過驗證的做事方法所帶來的穩定””我喜歡上級給予真誠的稱贊，包括不明顯和微妙的認可““你們嫌不嫌煩啊，老鼠不去管它，放在那不是也蠻好的嗎”人物閱讀快速指南S

說話：緩慢，柔和

表情：溫暖，友好

動作:緩慢

眼神：不太直接，溫暖

愿意讓步第59頁其他形容：支持、耐心、忠誠、好的聆聽者、團隊導向、有系統、安于現狀C代表Conscientiousness（謹慎型）目標:完美/有序/精確 動力:質量/正確性

恐懼:工作遭批評、違背標準、改變程序

壓力下的傾向:

對自我和他人過于苛刻

情緒：不接受挑戰，不易受感情影響第18頁個人偏好（自語）：“當我和其他人在一起的時候，我會更加細致、安靜，善于觀察”“我不喜歡被打擾，希望專心致志的完善我的想法”“我喜歡被認同和約定的標準或目標不會被修改的保證””我喜歡個人的努力得到別人的回應和支持。“捉到老鼠很重要，用什么貓捉和怎么捉的同樣重要”人物閱讀快速指南C說話：緩慢，柔和表情：嚴肅、思索動作：緩慢眼神：不太直接，拘謹令人感覺很有外交風格第59頁其他形容：謹慎、精確、關注標準與細節、有外交手腕、內省、缺少變通4種類型面對沖突的反應—終極閱讀傾向于：主張DiSC要求目標：勝利第15頁渴望被聆聽最初會掩飾自己的緊張沖動的說出自己心中的感受個人攻擊激進而專橫一定要有贏/輸結果拒絕妥協強制壓制避免攻擊嘗試挽回關系調解或妥協壓抑在表面之下有防御心理實施控制式的策略用消極的攻擊來抵御用邏輯和實施來擊敗表達目標：認可遵從目標：和睦撤銷目標：公正傾向于：壓制關注：邏輯關注：感受（小組演練）請4位同事10分鐘探討，明年團隊活動到那個國家（日本、韓國、新西蘭、澳洲、西班牙、土耳其、埃及、南非、英國、法國、歐洲、美國……)1.假設公司每人預算為1.2萬/人（但自己可以加費用）2.時間為5-8天。請說出你的觀點,并盡量讓團隊達成一直意見。小組演練紹臻、李青、吳靜、應俊三、團隊中各種行為風格的優劣勢理項的DISC的項目團隊高D快速行動達到目標

----過于看重速度、效率，對問題和情況的分析缺乏耐心，常會忽略一些中間環節高I在小組內外推廣構思，活躍會議氣氛

-----容易各行其是，每個成員朝不同方向走，善于出謀劃策但不善于貫徹執行，善始善終高S確保設想系統化的實現，穩定團隊，帶來溫馨

------成員間彼此不會靠得太近，工作群體容易迷失方向高C確保照顧到細節，注重質量

-------容易過分計較小節而貽誤大局團隊行為風格舉例二（第三個問題）行為風格描述三國中的劉備團隊人物行為風格猛張飛：永遠都是做了再說，他直來直去，目的明確。因此只敢讓他做急先鋒，卻很少獨挑大梁。美髯公關羽：關羽最重感情，看似風度翩翩，卻最易沖動。在華容道明知殺曹操事關大局，但仍然放走他，把個人感情放在國家大事之前。智多星諸葛亮：聰明絕頂的諸葛亮，走一步看三步，算無遺策。不僅如此，他還兢兢業業地制定一系列法規法典，務求把蜀國打造為完美國家。領導劉備性情溫和，與人為善，替他人著想。行為風格例（優點）猛張飛是D，他的工作主要是攻占某個城寨或軍隊，所以他常常能通過自己對目標的專注和行動力來為劉備做好開路先鋒。美髯公關羽是I，他的主要任務其實并不是攻城拔寨，而是要扮演一個“戰神”的偶像。這個角色是既帥氣又能力強，而且還是重情義的“高大全”英雄，同時更能發揮自己的個人魅力和影響力，是萬千少男少女的偶像。他的存在，為劉備團隊獲得了很多粉絲和輿論支持。智多星諸葛亮是C，他的職能是全盤管理和規劃，事無巨細都要經他首肯。也正是因為劉備的“無為而治”，他只能一肩承擔，同時他的完美主說到這里，當然少不了"無為而治"的劉備。劉備的秘密武器又是什么呢？

S型的領導劉備是協調高手，尤其是在個人能力很強的團隊里。他用情感維系著彼此，并且讓每個人都能認識到自己的社會價值，并為此奮斗！行為風格例（不足）

D：不關注下屬的情感需求，聽不進下屬的意見，更談不上包容。張飛沒有死于陣前，卻被下屬叛變斬頭而亡。

I：死要面子不要里子，抓不住重點。關公為擔當忠義兩字，做事太多顧慮，卻把握不住全局。疏于規劃，才會大意失荊州。

S：獎罰不分明，沒有原則難以樹權威。劉備做事不夠客觀公正，核心團隊抱得太緊，無法吸引其他有抱負之人為他賣力。

C：苛求完美，沒有彈性，難以培養接班人。諸葛亮對他人要求過高，沒有給新人機會，導致蜀國后續無人，賞罰不分明。我們可以看到，最容易暴露弱點的時機，就是他們各自為政的時候。所以我們強調團隊之間要多溝通常互補。正所謂：沒有完美的個人，但有完美的團隊。紅樓團隊、王熙鳳、探春、尤二姐、黛玉。足球界（章子怡小S葛優梁朝偉）D掌控型

優勢目標導向領導力強追求效率堅持到底獨立意識敢于冒險

優勢過當自負驕傲缺乏耐心感受第二倍感壓力忽略人際行為沖動9I影響型

優勢善于交際積極樂觀信任他人創造快樂富有色彩表達力強優勢過當情緒波動缺少秩序難以兌現半途而廢沒有計劃言過其實5S穩定型

優勢人際導向寬容處事善于外交適應性強擅對壓力樂天知命優勢過當犧牲目標放棄原則不夠快速沒有主見旁觀免參避難求易11C謹慎型

優勢高度敏感善于分析品質至上原則性強思想深沉穩健謙和優勢過當行動緩慢抓小失大要求苛刻靈活性差冷漠嚴肅過于小心7規則、賭博四、每種風格的個人提升機會提升機會

1、學習更好的把握節奏、知道在何時放松。

2、意識到除了自己，還需要滿足他人的即刻需求。

3、了解每個人可能都會需要其他人的幫助，包括向你這樣的人

4、即使不認同，仍然接受目前存在的局限和做事方式

1、學習有組織和系統的做事方式，包括持之以恒的貫徹這些方法

2、意識到對別人需要有更多的切合實際的期望和客觀看法

3、在不那么令人滿意的環境中，知道在何時，如何變得更加堅定和直接

4、意識到必須根據優先級和時間期限來與他人合作DI提升機會

1、學習如何更好地應對突如其來和持續的變化

2、知道在什么狀況下把任務委托給其他能取得期望的成效

3、在掌控某些情境時知道如何果斷的與人打交道

4、通過學習新事物抓住成長的機會，包括采用各種方法，而不局限于已知標準

1、學習更多的寬容沖突和不完美，包括學會用切合實際的方法來有效減少和防止這兩者

2、意識到必須更多地直接和別人直接溝通和討論你的觀點。對某一方或雙方都有好處的事。

3、了解不同類型的才能以及興趣，這將有助于達成期望目標

4、接受你自己，你自己的價值不限于你所做的CS五、不同社交風格的人完成同一任務的方式以及對完成一個任務的看房

1.先畫素描草圖，雇人搭好腳手架。

2.把繪畫分派給幾位別的畫家，每天要向他匯報繪制進程，他將核查他們的工作，只把最后的幾筆留給自己完成。

3.這樣將使他只扮演督導監理的角色，而騰出手來去接受更大的挑戰，比如圣彼德王宮。是否是藝術品很難說，但一定保證由專業人士在預算和時間內完成。16D掌控型

1.談許多設想，自己心中也沒數，哪條方案最好。

2.會從一個角落開始繪畫，一邊把滿足不羈想法的線條色彩形象畫上，一邊輕松愉快與行人聊天。

3.作品將顯示他的天資，他不會放棄結交朋友，工程結束會辦一個鬧哄哄的揭幕儀式----且向他們出售印有作品的明信片如果作品效果一般，可能至少想法不錯，但教庭仍會議論：那個人是多么出色的家伙。14I影響者

1.聽從官員意見，把他們希望看到的東西畫上去，一直妥善處理與官員的關系。

2.召集工匠忠實依既定方案做畫。

3.制定出循序漸進的工程規劃后，要求每個人都象一個人一樣工作，用一樣的色彩和標準筆畫照章而做。是藝術品嗎？可能有人批評缺乏氣勢，但另一些人卻會喝彩，因為他是一絲不茍按部就班地描出。工匠們會發誓這是一生中最徹底執行方案的一次經歷。17S穩定型

1.看得很重此任務，希望每個細節都可留意到。事必躬親，設計出復雜的圖案，連六翼天使翅膀上的色澤也不放過。

2.每幅圖景要如何繪制才能達到無與倫比的水平，對此要心里有數。會惟恐自己生病，或教皇由于某項原因終止此工程。

3.開始繪制，大多自己動手。至少7英尺高的半空作業，一人花整四年時光，他根本不會介意。如此艱辛工作的回報是：作品完美無缺。是曠世奇作嗎？至少那是每個藍色孜孜以求的，他不指望這份工作喲多大樂趣，但他喜歡去想，他的作品將因其臻于完美的技能，超凡脫俗的品位受到無數喝彩。15C謹慎型對規則的看法D：打破規則的人，他們更希望由自己來制定規則而不是遵守規則I：不喜歡被規則束縛的人，偶爾不按規則出牌會覺得新鮮有趣；

S：害怕違反規則的人，但綠色可能因為懶散而無法達到規則的要求。C：最遵守規則的人，并且竭盡全力做到規則內的最好。

；

不同社交風格的時間管理

D：支配時間

他們認為，人被時間左右就是軟弱的表現，竭力避免被時間擺布。如果被時間追趕著，無法把握時間，會覺得自己不再是強者，生命的能量自然會減少。因此他們嚴守時間，而且不為時限所困，盡快把事情做完，樂于在一段時間內做很多事情，他們具有合理分配時間，調節工作目標的能力，如果遇見緊急的事情安排黃色，即便任務重，他們也可以如約完成。

I：常常忘了時間

總認為還早呢？趁著興頭盡情玩，結果常苦于時間不夠而疲憊困乏。如果遇見煩惱，會覺得時間停止了，過得很慢，想立刻從煩惱中逃脫。所以當他們被指派做枯燥乏味的工作時會失去活力覺得難熬。

S：為他人存在

時間應該像單調的節拍那樣，最喜歡有規律的、沒有矛盾、沒有變化、緩慢流動的時間。當在規定時間內要完成很多事情，一旦有變化或者更改，就會產生難以忍受的混亂感。如果突然破壞他原有規律，內心會矛盾，心理負擔加重，想一走了之。

C：嚴守時間

因為必須盡忠于自己的主人--時間，重視起始與截止期限并嚴格遵守，如果在規定時間里沒有完成任務，沒能嚴守時間，往往會陷入極度的慌亂。如果被指派同時做很多工作，他們會非常困窘不安。為使手頭上的工作趨向于完美，要認真檢查。要做的事情很多，必須認真做。告訴藍色時間充裕要仔細做一件事他會接受，而如果臨時突擊性地讓他把一件事情弄好，他會感到惱火。

I的人的演講時間）。

；

六、行為風格與工作職責誰適合做領導（探討）拿破侖、普京克林頓總統、張朝陽圣雄甘地、曼德拉世界首富比爾.蓋茨、愛迪生

（第四個問題）聯想團隊（元慶、旭東、湯捷）誰適合做領導？

D有拿破侖將軍，I有克林頓總統，S有印度圣雄甘地，C有世界首富比爾o蓋茨。

拿破侖將軍野心勃勃，他說："不想當將軍的士兵不是好士兵！“克林頓風度翩翩，他認為：管理國家和風花雪月可以并行，因而成為美國史上最具個人魅力的總統。圣雄甘地慈悲為懷，他顛覆了政權出于槍桿子的傳統思路，即使抵抗，也要奉行“非暴力不合作”的態度。首富比爾.蓋茨聰明絕頂，他用完美主義的步步為營建立起龐大的微軟帝國，并且在最鼎盛的時候急流勇退。每一個類型的人都有當好領導的潛質，但同時他們也各有需要修煉的功課。綜上所述，我們不能說，誰就適合當領導人。但可以肯定的是，無論是哪種特質為主，其實都有自己需要修煉的功課。領導優勢領導品質和風格提供直接的答復強調目標提供適當的壓力提供個人成長的空間民主化的領導者和朋友提供工作之外的社交環境對能力給予充分認可營造興奮的氣氛和藹可親給予時間去適應計劃中的變化友善地服務他人允許別人按照自己的步調工作給予保障明確的執行標準注重細節公平公正20DISC誰適合做銷售？（探討）

D善于為他人做決定，并且他真心認為這個決定是為你好；

I善于描繪出身臨其境的感覺，讓想象力來幫助他說服自己和客戶；

S真心為你著想，讓你感動到不消費都覺得對不起他；

C用專業來征服你的信任感，讓你心甘情愿地掏腰包。不同客戶的社交需求：D的顧客需要的是過程中的控制感；I的顧客對贊譽是沒有抵抗力的;S的顧客則希望獲得更多的支持和幫助;C的顧客格外注重邏輯性和縝密性。最成功的銷售高手會針對不同性格色彩的客戶，制定不同的銷售策略，并在實際運用中因“色”而售。

渠道老板風格舉例（第5個問題）七、我們團隊的行為風格分析如何解讀測評圖表1---希望期望風格

外部環境對我的期望自我期望（我希望成為什么樣的人，我所追求的理想自我圖表2—本我風格

我需要扮演某種角色或按照他人的期望來生活，可以做自己喜歡做的事我處于某種壓力下的本能反應圖表3—工作中的實際風格八、自我分析1、社交風格的工作搭配（AE/ISR)2、每種社交風格的人的提升領域3、如何適應各種風格（銷售）4、在以下環境中如何應對各種風格（溝通、贊美、糾正、建議、決策、授權、提升、激勵、解決問題）5、如何管理各種風格的人員（命令、支持、授權）6、個人風格組合后的結果(本拉登、喬布斯），情商、價值觀、業務能力的差距、環境其他未講到的內容九、小結指導要點傳統的DiSC?模型主動/快步調/果斷/動態/