學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天津醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院

《汽車市場調(diào)查與分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在目標(biāo)市場選擇策略中，無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略各有優(yōu)劣。對于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.以上策略效果相同2、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。對于一家美容院來說，以下哪個(gè)特點(diǎn)帶來的營銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性3、在營銷傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費(fèi)者建立深度的互動(dòng)和溝通，增強(qiáng)消費(fèi)者的參與感和品牌忠誠度？（）A.互動(dòng)營銷B.事件營銷C.體驗(yàn)營銷D.以上工具均可4、關(guān)于營銷道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)5、對于產(chǎn)品生命周期理論，以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營銷策略，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應(yīng)采取相同的營銷策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長期加大市場推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場C.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無法根據(jù)階段特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源，試圖延長產(chǎn)品的生命周期，而不應(yīng)考慮開發(fā)新產(chǎn)品6、網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，具有獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)。以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較，不準(zhǔn)確的是？（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷的成本通常低于傳統(tǒng)營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶C.網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性不如傳統(tǒng)營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷不受時(shí)間和空間的限制7、在品牌資產(chǎn)的管理中，關(guān)于品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量的提升策略，以下哪種表述是準(zhǔn)確的？（）A.提升品牌資產(chǎn)可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、客戶服務(wù)等多種手段，增強(qiáng)品牌知名度、忠誠度、聯(lián)想和感知質(zhì)量B.品牌資產(chǎn)的管理只需要關(guān)注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量難以測量和管理，企業(yè)在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產(chǎn)，企業(yè)就可以放松管理，無需持續(xù)投入8、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品線的長度、寬度和深度。以下哪個(gè)因素最能反映產(chǎn)品線的寬度？（）A.產(chǎn)品品種的數(shù)量B.產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.每種產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量D.產(chǎn)品線所包含的產(chǎn)品大類數(shù)量9、在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法各有適用場景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用10、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會(huì)面臨新的競爭挑戰(zhàn)。以下哪種競爭策略有助于企業(yè)鞏固市場地位？（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行11、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過產(chǎn)品的各種特性來區(qū)別于競爭對手。對于一款智能手機(jī)，以下哪種產(chǎn)品差異化特性更能滿足消費(fèi)者對個(gè)性化的需求？（）A.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)B.強(qiáng)大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長的電池續(xù)航12、某企業(yè)的營銷活動(dòng)效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)市場選擇不準(zhǔn)確。以下哪個(gè)步驟最有助于重新選擇目標(biāo)市場？（）A.進(jìn)行市場細(xì)分B.評估市場潛力C.分析競爭對手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢13、對于市場營銷中的消費(fèi)者購買行為，以下關(guān)于影響消費(fèi)者決策的因素，包括文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費(fèi)者購買行為影響深遠(yuǎn)B.社會(huì)階層不影響消費(fèi)者的購買選擇C.個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響購買能力D.消費(fèi)者的心理因素復(fù)雜多樣14、在國際市場營銷中，文化差異對營銷活動(dòng)有著重要影響。對于一家準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場的中國電子企業(yè)，以下哪個(gè)方面的文化差異更需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.消費(fèi)者的審美偏好B.產(chǎn)品的包裝顏色和圖案C.營銷活動(dòng)的時(shí)間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點(diǎn)關(guān)注15、在市場營銷的定價(jià)方法中，對于成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競爭導(dǎo)向定價(jià)法的適用情況和優(yōu)缺點(diǎn)，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導(dǎo)向定價(jià)法能更好滿足消費(fèi)者需求C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用定價(jià)方法二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）請全面論述體驗(yàn)營銷的概念和實(shí)施要點(diǎn)，包括如何為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者參與度。2、（本題5分）請全面論述市場預(yù)測的方法和技術(shù)，包括定性預(yù)測和定量預(yù)測，以及如何結(jié)合使用提高預(yù)測的準(zhǔn)確性。3、（本題5分）簡述市場營銷中的微信營銷特點(diǎn)及策略，舉例說明微信營銷的成功案例。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討O2O營銷模式的特點(diǎn)和應(yīng)用，分析企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和營銷效果。2、（本題5分）論述會(huì)員制營銷的模式和價(jià)值，分析企業(yè)如何通過會(huì)員制度提高客戶粘性和消費(fèi)頻次。3、（本題5分）在健康產(chǎn)業(yè)，市場營銷需要考慮消費(fèi)者對健康的關(guān)注和特殊需求。探討健康產(chǎn)業(yè)的營銷特點(diǎn)和策略，如醫(yī)療服務(wù)營銷、保健品營銷、健身產(chǎn)品營銷等。4、（本題5分）文化產(chǎn)業(yè)的市場營銷具有獨(dú)特性。分析文化產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，以及文化產(chǎn)業(yè)營銷的策略，如電影營銷、音樂營銷、藝術(shù)展覽營銷等。5、（本題5分）市場調(diào)研中的樣本選擇和數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。探討樣本選擇的方法、原則和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的措施，以及如何確保市場調(diào)研的有效性。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家快消品企業(yè)在農(nóng)村市場的銷售增長緩慢。分析農(nóng)村市場的消費(fèi)特點(diǎn)、渠道布局、產(chǎn)品適應(yīng)性和促銷手段，探討如何制定針對性的營銷策略，開拓農(nóng)村市場。2、（本題10分）一家傳統(tǒng)的書店轉(zhuǎn)型為復(fù)合型文化空間，融合了閱讀、咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品等元素，但開業(yè)后客流量不穩(wěn)定。探討該文