甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024物業公司對商場提供物業招投標管理服務的合同本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1物業公司1.2商場1.3物業招投標管理服務第二條：服務內容2.1物業公司對商場的物業招投標管理服務范圍2.2物業公司應提供的服務項目2.3物業公司應遵守的相關法律法規第三條：服務期限3.1合同的有效期限3.2服務期限的延長與終止條件第四條：服務費用4.1服務費用的計算方式4.2費用支付的期限與方式4.3費用調整的條件與程序第五條：雙方的權利與義務5.1物業公司的權利與義務5.2商場的權利與義務第六條：服務質量與標準6.1物業公司的服務質量保證6.2客戶投訴的處理程序6.3服務質量評估機制第七條：保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密責任的履行7.3保密信息的使用與披露條件第八條：違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的承擔方式第九條：爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2仲裁或訴訟的地點與法律適用第十條：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序第十一條：合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點12.2合同生效的條件第十三條：附則13.1合同附件的說明13.2合同的修訂與替換第十四條：其他條款14.1與本合同相關的法律法規14.2雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1物業公司：指根據本合同約定，為商場提供物業招投標管理服務的甲方。1.2商場：指由乙方運營管理的購物中心，位于_______，由_______組成。1.3物業招投標管理服務：指物業公司為商場提供的包括但不限于物業租賃、物業管理、設施維護、安全保障等各項服務。第二條：服務內容2.1物業公司對商場的物業招投標管理服務范圍包括但不限于：(1)物業租賃：為商場內的商戶提供租賃物業的服務，包括商鋪、倉儲、辦公等。(2)物業管理：對商場的公共區域、綠化、清潔、維修等進行管理。(3)設施維護：對商場的設施進行定期檢查、維修，確保其正常運行。(4)安全保障：負責商場的消防安全、安全巡查、秩序維護等工作。2.2物業公司應提供的服務項目按照商場的實際需求進行，具體服務項目及內容在本合同附件中詳細列明。2.3物業公司應遵守的相關法律法規包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《購物中心經營管理規范》等。第三條：服務期限3.1合同的有效期限為_______年，自_______起至_______止。3.2服務期限的延長與終止條件按照本合同附件的約定執行。第四條：服務費用4.1服務費用的計算方式按照本合同附件的約定執行。4.2費用支付的期限與方式：乙方應在每月_______日前支付當月的服務費用。支付方式為_______。4.3費用調整的條件與程序：如因法律法規變化、市場行情變動等原因導致服務費用需要調整的，物業公司應提前_______個月通知乙方，雙方協商一致后簽署補充協議。第五條：雙方的權利與義務5.1物業公司的權利與義務(1)物業公司應按照約定提供服務，確保服務質量符合法律法規及行業標準。(2)物業公司應妥善保管商場的財產，確保其安全、完整。(3)物業公司應按時收取服務費用，不得擅自提高收費標準。5.2商場的權利與義務(1)商場應對物業公司的服務進行監督，提出改進意見，促進服務質量的提高。(2)商場應按時支付服務費用，不得無故拖欠或拒付。(3)商場應協助物業公司履行合同，提供必要的經營條件和支持。第六條：服務質量與標準6.1物業公司的服務質量保證(1)物業公司應按照約定提供服務，確保服務質量符合法律法規及行業標準。(2)物業公司應建立健全服務質量管理體系，定期對服務質量進行自檢、互檢、抽檢。6.2客戶投訴的處理程序：客戶對物業公司的服務不滿時，可以向物業公司提出投訴。物業公司應在接到投訴后_______小時內作出回應，并在_______小時內解決問題。6.3服務質量評估機制：雙方可定期對物業公司的服務質量進行評估，如評估結果不符合約定標準，雙方應共同研究改進措施，物業公司應在_______個月內進行改進。第七條：保密條款7.1保密信息的定義與范圍：保密信息是指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于商業秘密、客戶信息、經營策略等。7.2保密責任的履行：雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。7.3保密信息的使用與披露條件：如法律、法規、政府文件等要求披露保密信息的，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減少保密信息的泄露風險。第八條：違約責任8.1違約行為的界定：雙方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。8.2違約責任的承擔方式：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。具體賠償方式和金額按照本合同附件的約定執行。第九條：爭議解決9.1爭議解決的途徑：雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的地點與法律適用：如雙方約定仲裁，應向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁；如選擇訴訟，應適用中華人民共和國的法律。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序：合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除的條件與程序：雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協議，并按照本合同附件的約定處理后續事項。第十一條：合同的終止11.1合同終止的條件：本合同履行期限屆滿，且雙方無異議的，合同自動終止。11.2合同終止后的處理事項：合同終止后，物業公司應向商場交付全部管理資料、財產鑰匙等，并辦理相關移交手續。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點：本合同于_______年_______月_______日，在_______簽署。12.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：附則13.1合同附件的說明：本合同附件包括合同履行過程中涉及的各類文件、資料、報表等，雙方應按照附件約定使用和管理。13.2合同的修訂與替換：本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他條款14.1與本合同相關的法律法規：本合同的簽訂、履行、變更、解除、終止及爭議解決等，均適用中華人民共和國的相關法律法規。14.2雙方約定的其他事項：本合同之外的其他事項，雙方可另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、承包商、供應商、政府機構等。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同履行過程，包括但不限于提供咨詢服務、履行政府審批手續、提供貨物或服務、協調解決合同爭議等。第二條：第三方的權利與義務2.1第三方權利：第三方在本合同履行過程中，根據合同約定或法律法規規定，享有相應的權利。2.2第三方義務：第三方應按照合同約定或法律法規規定，履行相應的義務，確保本合同的順利履行。第三條：第三方介入的程序與條件3.1第三方介入的程序：甲乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的原因、時間、范圍等。3.2第三方介入的條件：第三方介入應符合合同約定或法律法規規定，且不得違反甲乙雙方的合法權益。第四條：第三方的責任與限制4.1第三方責任：第三方應對其提供的服務或貨物承擔質量、安全、保密等責任。如第三方違反合同約定或法律法規規定，導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.2第三方限制：第三方在本合同履行過程中，不得侵犯甲乙雙方的合法權益，不得未經甲乙方同意，將本合同約定的權利義務轉讓給其他方。第五條：第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：甲乙方根據本合同有第三方介入時，雙方應協商確定第三方的責任限額。責任限額可根據第三方提供的服務或貨物的價值、重要性等因素確定。5.2第三方責任限額的調整：甲乙方如需調整第三方的責任限額，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致后簽署補充協議。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙方：第三方在本合同履行過程中，應與甲乙方保持獨立的關系。第三方對甲乙雙方的承諾、保證等，不影響甲乙方之間的合同關系。6.2第三方與承包商、供應商等：第三方介入本合同履行過程，不代表其與承包商、供應商等有合同關系。第三方僅對其提供的服務或貨物承擔責任。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：第三方介入本合同履行過程，如出現合同約定或法律法規規定的終止條件，第三方應終止介入。7.2第三方介入的終止程序：第三方終止介入時，應提前書面通知甲乙方，并說明終止的原因、時間等。第八條：第三方介入后的合同變更8.1第三方介入導致合同變更：如第三方介入導致本合同內容發生變更，甲乙方應重新簽訂書面補充協議，并按照補充協議約定履行。8.2第三方介入導致合同解除：如第三方介入導致本合同無法履行，甲乙方有權解除合同。解除合同后，甲乙方應按照本合同附件的約定處理后續事項。第九條：第三方介入的違約處理9.1第三方違約：如第三方違反本合同約定或法律法規規定，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。9.2第三方違約的處理程序：甲乙方如需處理第三方的違約行為，應按照本合同約定的爭議解決方式進行。第十條：其他事項10.1本合同第三方介入的修正條款，適用于本合同簽訂后雙方簽訂的任何補充協議。10.2本合同第三方介入的修正條款，不影響甲乙方根據本合同享有的其他權利和承擔的義務。10.3本合同第三方介入的修正條款，如有未盡事宜，甲乙方可根據實際情況簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業公司提供的服務項目列表附件二：商場提供的財產鑰匙清單附件三：物業公司服務質量管理體系說明附件四：保密信息清單附件五：服務費用計算方式說明附件六：合同履行過程中的相關報表模板附件七：客戶投訴處理流程圖附件八：服務質量評估機制詳細說明附件九：第三方介入的程序與條件清單附件十：第三方責任限額確定說明附件十一：合同變更與解除的申請流程附件十二：爭議解決方式詳細說明附件十三：違約行為及責任認定標準附件十四：法律法規引用清單說明二：違約行為及責任認定：1.物業公司未按約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準。2.物業公司未按時收取服務費用。3.商場未按時支付服務費用。4.商場未協助物業公司履行合同，提供必要的經營條件和支持。5.第三方未按約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準。6.第三方未按時提供貨物或服務。7.第三方侵犯甲乙雙方的合法權益，未經同意將本合同約定的權利義務轉讓給其他方。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。具體賠償方式和金額按照本合同附件的約定執行。2.違約方的賠償責任不免除其繼續履行合同的義務。3.第三方違約導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。4.第三方違約的處理程序按照本合同約定的爭議解決方式進行。示例說明：如物業公司未按約定提供服務，導致商場經濟損失人民幣10萬元，商場有權要求物業公司賠償人民幣10萬元，并繼續履行合同約定的服務義務。說明三：法律名詞及解釋：1.物業公司：指根據本合同約定，為商場提供物業招投標管理服務的甲方。2.商場：指由乙方運營管理的購物中心，位于_______，由_______組成。3.物業招投標管理服務：指物業公司為商場提供的包括但不限于物業租賃、物業管理、設施維護、安全保障等各項服務。4.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于商