項目五

體驗移動商務營銷移動商務在移動互聯網快速發展的時代，智能手機、移動支付、移動社交廣泛普及，粉絲經濟、社群經濟、共享經濟、內容電商、社交電商等新理念層出不窮，得到社會普遍重視；微信營銷、信息流廣告、場景營銷、社群營銷、網絡直播等新型營銷方式逐漸得到廣泛應用，移動營銷已成為最具影響力并獲得最佳效果的營銷手段，這為人們在移動商務領域的創業帶來了全新的推動力量。

項目導入

知識目標①能夠靈活運用移動商務思維，策劃企業營銷活動。②能夠根據企業情況，選擇合適的營銷策略完成營銷策劃。③能夠整合主要移動營銷渠道，發揮多渠道營銷合力。④能夠分析相關營銷數據，優化移動營銷方案。能力目標①具備創新意識，發揮移動營銷在促進經濟社會發展中的作用。②具備移動營銷相關法制意識和職業道德。③踐行社會主義核心價值觀，致力于打造誠信網絡空間。素質目標①熟悉移動營銷思維，能舉例說明移動營銷思維的應用場景。②了解不同階段的營銷策略，能說出移動營銷策略的使用方法。③掌握移動營銷的主要渠道，能總結每種渠道的步驟和要點。學習目標目錄頁丨Contents任務1分析移動營銷思維與策略01任務2拓展移動營銷渠道02行業PPT模板/hangye/任務1分析移動營銷思維與策略01移動營銷概述移動營銷思維通過了解移動商務營銷的基本特征，從發展的角度理解移動營銷的思維和策略，能夠針對典型案例，分析其采用移動商務營銷思維與營銷策略，掌握移動營銷思維與營銷策略的運用方法。任務解析移動營銷策略一、移動營銷概述移動營銷指面向移動終端（手機或平板計算機）用戶，通過無線網絡直接向目標受眾定向和精確地傳遞個性化營銷信息，并通過移動社交工具微網站、微店等網絡渠道，與消費者開展信息互動，以達到市場營銷目標的行為。（一）認識移動營銷1.移動營銷的概念一、移動營銷概述（一）認識移動營銷1.移動營銷的概念（1）信息觸達和用戶體驗：移動廣告更像是用戶真正所需要的信息。（2）消費者洞察：移動端用戶黏性強，場景豐富，可得到更全面的用戶畫像。（3）營銷全過程的技術化：包括采買、創意素材、受眾分析、效果監測等全流程都在向技術化發展。（4）數據價值盈利：數據挖掘和定向優化，已經越來越成為成熟的實踐。一、移動營銷概述3）成本低移動營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點與優勢迎合了時代潮流和用戶需求。2）精準性通過精準匹配將信息實現四維定向（時空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的目標群體1）便攜性移動終端具有先天的便攜性；平臺的開放也給手機用戶更多個性化選擇；基于信任的推薦將幫助企業快速形成品牌黏度。4）互動性移動營銷具有互動性，借助QQ、微信等即時通信軟件，雙方交易、溝通時，可以方便地傳遞信息。（二）移動營銷的特點移動營銷的過程實質是針對目標市場定位，通過具有創意的溝通方式，依托移動互聯網，向受眾傳遞某種品牌價值，以獲益為目的的過程。移動營銷行業的主體包含廣告主、移動營銷服務商、移動媒體和受眾，營銷行為基于移動互聯網完成，核心目的是幫助廣告主推廣其產品或服務的相關信息。一、移動營銷概述（三）移動營銷的作用1）推送產品信息3）拓展新用戶2）提高站點訪問量5）提高銷售量6）提升品牌形象4）開展促銷活動一、移動營銷概述原有網絡營銷方法在移動端的應用基于移動社交媒體的營銷方法12移動廣告、App推廣、病毒性營銷等方法微博營銷、微信營銷、移動社群營銷、網絡直播營銷等方法（四）移動營銷方法一、移動營銷概述包括較強的溝通能力、管理能力、協作能力、抗壓能力，要具備良好的服務精神和服務意識，具備一定的創新意識和開拓精神，有較強的學習能力，具備良好的職業道德。1.基本的職業素質要懂互聯網、懂電子商務，能夠熟練應用計算機、智能手機、平板計算機等終端設備；要熟悉互聯網、移動互聯網的各種應用，以及企業網站、淘寶網店、微店、微網站等網絡交易平臺。2.較好的電商專業能力3.移動營銷能力（五）移動營銷人員需要具備的素質新媒體運營能力營銷策劃與渠道投放能力文案策劃能力數據分析能力移動營銷工具應用能力一、移動營銷概述（六）移動營銷崗位與職責工作崗位工作崗位應具備的職業能力

微信營銷負責建立微信群，開展微信群營銷；負責微信公眾號的管理與運營工作，能完成公眾號加粉、信息策劃、編輯、推送任務；能夠策劃微信專題與活動熟悉微信群營銷；熟悉微信編輯工具；熟悉微信公眾號運營；具備文案策劃和推廣能力；能策劃微信專題，開展微信互動；善于把握社會熱點，能策劃年輕人喜愛的文案

新媒體運營負責微信、微博、頭條、直播平臺等新媒體運營工作；能夠撰寫文案，策劃專題，推送信息；開展企業或產品的策劃與宣傳工作；增加粉絲，提高關注度、活躍度熟悉互聯網媒體傳播特點，具備較強的新媒體運營能力，具備文案策劃信息編輯能力；具有新聞敏感性，能開展策劃專題活動

文案策劃

負責移動營銷文案和推廣軟文撰寫，編寫策劃文案，參與產品廣告策劃，完成其他文字工作。負責為各項銷售及促銷活動提供創意性的文案具備較強的新聞敏感性，能開展產品文案策劃；具有較強的編輯整合能力能對產品創意和產品賣點進行深入發掘和提煉，撰寫產品廣告文案；文字功底深厚，具備優秀的文案編輯和撰寫能力；能夠準確捕捉產品亮點，有創新思維

營銷策劃負責微博、微信、微信公眾號活動策劃；負責各類文案策劃及撰寫，包括廣告文案、產品宣傳推廣文案；負責營銷活動規劃具有獨立的思考能力、解決問題的能力及敏銳的洞察力；具備營銷活動策劃能力；有營銷創意，具備營銷策劃經驗

視頻剪輯

負責公司所需要新媒體短視頻的視頻剪輯與后期制作；負責短視頻、文字、標題等編輯運營；對視頻進行篩選、剪接、編輯、修飾、音頻處理有視頻剪輯經驗，具有良好的剪輯能力，能熟練使用剪輯軟件獨立完成剪輯；能夠對視頻內容進行二次創作，有良好的影視鏡頭感和節奏感；對音樂、畫面有一定的品味和鑒賞力；擁有較強的學習能力

網絡美工負責網店、公眾號等平臺視覺設計、界面設計；承擔網店產品拍攝、圖片設計與修飾的任務；能根據營銷要求進行創意設計熟練利用各種繪圖工具，具有扎實的美工功底，懂色彩搭配，對頁面布局有獨到見解，有創造力，懂攝影藝術，熟悉PS

網絡客服負責網站、網絡店鋪的客服工作，與客戶溝通，完成銷售和售后工作熟悉網店客服工作，溝通、協調能力強；熟悉客服技巧和溝通禮儀；具備較快的打字速度和熟練的客服語言

網絡主播擔任網絡主播，與粉絲網絡聊天；通過演唱歌曲等才藝演出與粉絲互動；能擔任網絡主持，參與線上線下娛樂互動活動熟悉網絡直播與運營；擁有才藝表演或主播經驗；具有內容直播運營能力，視頻內容運營經驗；能獨立完成活動策劃及直播活動；熟悉網絡直播設備二、移動營銷思維二、移動營銷思維免費思維是通過前端綁定后端的產品或服務來獲客。前端的產品或服務是免費的，后端的產品或服務是付費的，從而達成最終的轉化，以實現利益最大化。免費思維的核心思路是核心產品免費，增值業務賺錢。主要模式有體驗型、第三方付費型、產品型、客戶型、時間型、功能型和增值型7種。（一）免費思維二、移動營銷思維消費者忠實顧客品牌粉絲小米手機：粉絲就是生命！邏輯思維（二）粉絲思維二、移動營銷思維粉絲思維能提升品牌產品銷量，使得品牌產品擁有固定的銷售方向。粉絲思維會為品牌產品帶來粉絲黏度，從而逐漸帶動粉絲經濟的發展。粉絲思維能為品牌帶來正向口碑傳播，學會粉絲思維，能給企業帶來巨大利益。（二）粉絲思維二、移動營銷思維羅輯思維大熊會秋葉PPT知識微營銷技能PPT制作技能

社群思維就是圈子思維，以多人的思維模式來調動集體的智慧，最后形成一股強大的力量。社群思維也產生了新的客體鏈接關系，也就是去中心化的口碑傳播，企業可以借助于社群思維，進行高效、快速的免費傳播營銷活動。社群構成五要素同好結構輸出復制運營（三）社群思維二、移動營銷思維社群類型產品型關系型行業型社交型興趣型偶像型（三）社群思維二、移動營銷思維場景原意是指戲劇或電影中的場面。移動營銷中也需要場景，即移動用戶所處的營銷情景。改善營銷場景有助于增進消費體驗、促進消費，因此商家越來越重視營銷場景的打造。場景思維其實更多的是一種從用戶的實際使用角度出發，將各種場景元素綜合起來的一種思維方式。當前消費已經更多轉向健康、運動、旅游、休閑、文化、社交等新的消費場景。（四）場景思維二、移動營銷思維場景“STEP”原則人物：人是場景里的主體，商家對主體的研究就是做用戶畫像。時間：場景發生的時間維度，是場景化營銷中較大的一個變量因素。空間：場景化營銷的物理空間可能有特定的要求，如背景音樂、燈光色彩、周圍道具的擺設、裝修風格、氣氛等都會有影響。事件：場景化營銷中發生的人與人之間的互動關系稱為“事件”。所謂的互動關系即產品營銷與用戶情感需求的交互與匹配響應。（四）場景思維二、移動營銷思維體驗思維是企業以服務為舞臺，以商品為道具，環繞著消費者，創造出值得消費者回憶的活動，人們在得到物質享受的同時，得到精神享受，其中商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。體驗思維是連接消費者和生產者之間的橋梁，其核心目的是通過體驗讓用戶對于公司的品牌產生忠誠度。（五）體驗思維二、移動營銷思維口碑思維不是傳統的產品思維，而是用戶思維，只有以用戶為核心，并滿足其要求，才能在海量的手中群體中形成口碑效應。口碑是由產品、社會化媒體、用戶關系這個鐵三角組成，產品是口碑化的發動機、社會化媒體是口碑的加速器、用戶關系是口碑的關系鏈。產品用戶關系社會化媒體口碑（六）粉絲思維三、移動營銷策略移動營銷4P策略有限范圍內主動尋找客戶無限范圍內被動等待客戶無限范圍內主動尋找客戶4C策略4I策略三、移動營銷策略4P策略：包括產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)組合。核心理念：為消費者創造價值。戴森無葉風扇小米掃地機器人海爾運動手環美顏相機產品策略：通過產品吸引消費者參與、體驗和消費，通過優質的產品構建競爭壁壘，通過響亮的口號讓消費者清晰認知，以建立企業的核心優勢。（一）4P策略三、移動營銷策略價格策略。移動營銷的價格策略應該適時調整，根據變動成本、市場供需狀況，以及競爭對手的報價來適時調整。（一）4P策略三、移動營銷策略渠道策略。為了迎合移動用戶的購買習慣，應該及時升級傳統銷售渠道，探索線上線下融合的全網全渠道營銷模式。（一）4P策略三、移動營銷策略

促銷策略。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，大部分移動營銷方法都與促銷有關。促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析，創意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有吸引力和影響力。移動互聯網時代的促銷活動采用了自媒體、品牌IP、社交、社群和直播等全新的形式。（一）4P策略三、移動營銷策略4C策略：包括顧客需求(consumer'sneeds)、成本(cost)、溝通(communication)和便利性(conventence)四要素。核心理念：以顧客為中心進行企業營銷活動規劃設計。羅伯特·勞特朋（二）4C策略三、移動營銷策略4C產品顧客需求價格成本促銷溝通產品流動便利性4P（二）4C策略三、移動營銷策略企

業：更加關注市場和消費者，與顧客建立一種更為密切和動態的關系。消費者：對于品牌的感知和購買決定逐漸深受網絡和社交媒體的影響。（二）4C策略三、移動營銷策略用戶/目標消費者關鍵意見領袖KOL其他用戶分享評論網絡口碑企業溝通交流溝通交流提供訂購、支付、售后等服務（二）4C策略三、移動營銷策略4I策略：包括趣味(interesting)、利益(interests)、互動(interaction)、個性(individuality)四要素。4I理論不僅是電子商務社會化媒體營銷的實施理論基礎，更是電商營銷突圍方向，可幫助企業強化營銷深度。趣味(interesting)：在泛娛樂化時代，互聯網產品立足點多數集中在“娛樂”主題，當前社會化媒體高度發達，充滿了趣味的文字、圖片和視頻展現內容。（三）4I策略三、移動營銷策略

利益(interests)。利益指的是要給企業社會化媒體粉絲關注和分享的理由，也是刺激信息交互的催化劑，無論是話題還是活動，都需要能夠深入網友內心。（三）4I策略三、移動營銷策略

互動(interaction)。互動是社會化媒體營銷的最大特性，企業可以通過平臺與粉絲直接對話，及時回復反饋的問題，且能夠感知到粉絲對企業的評價和好感度，具有創意的活動策劃可引發互動與購買行動。（三）4I策略三、移動營銷策略

個性(individuality)。社會化媒體與傳統平面媒體最大的區別在于它具有生命力，是一個鮮活的個體，擁有自己的性格和態度。企業需要彰顯自身的特點和獨特的文化。（三）4I策略任務實施通過選取典型案例，分析其采用移動商務營銷思維與營銷策略，從而加深對各項移動營銷思維與營銷策略的理解，掌握合理運用移動營策略的方法。一、選取經典案例黑龍江省JY縣是黑龍江省北部的主要大豆產區之一，以“興安嘉品”區域公共品牌為引領，實施“1+3+N”的品牌發展戰略。打造了以“興安嘉品”區域品牌為引領，鮮食玉米、大豆、粉條為子品牌，木耳、蜂蜜、干豆腐、大米、豆油、干菜等共進的區域品牌、網銷品牌，產品深受人們喜愛。JY電商從產品標準化認證、分選包裝、預冷配送等全方位提高網貨標準及質量，打造網貨全年可供應鏈條。結合電商發展新趨勢，JY開始打造“電商+網紅+直播+短視頻”的線上營銷新模式，吸引專業運營團隊入駐，打造JY買全國、賣全國的電商模式。任務實施二、分析JY農產品的移動營銷創新思維學生以小組為單位，上網查詢資料、分析討論JY農產品的產品特點、產品優勢、目標用戶、銷售網絡、銷售情況、用戶評價等情況，思考該地區可以運用哪些移動營銷思維，應該怎么做？請提出具體建議或策劃思路。三、分析JY農產品可以采用的創新營銷策略復習一下學過的4P、4C以及4I策略，介紹其內容與作用，然后結合JY農產品提出有效的4P營銷策略，填入4P營銷策略分析表中。開展基于4I理論的營銷策劃，填入4I營銷策略分析表中。任務實施JY農產品4P營銷策略分析任務實施JY農產品4I營銷策略分析任務2拓展移動營銷渠道02移動廣告微博營銷通過了解移動廣告、微博營銷、微信營銷、內容營銷、短視頻營銷、社群營銷等營銷方式，能夠借助各種移動營銷工具，開展相應的營銷活動，以易企秀制作工具為例，完成H5廣告的制作過程。任務解析微信營銷內容營銷短視頻營銷社群營銷一、移動廣告移動廣告是指基于無線通信技術，以移動設備，如手機、平板計算機、穿戴式智能設備等為載體的廣告形式，它是一種依托移動終端的新型營銷方式。（一）移動廣告概述1.移動廣告的概念它與傳統媒體相比具備精準性、即時性、互動性、位置性、擴散性和可測性等特點，相較于傳統媒體廣告服務更加關注便捷性、用戶收看場景和網絡承載力。2.移動廣告的特點一、移動廣告（4）品牌推廣移動廣告最主要的效果就是提升企業品牌價值，哪怕用戶不點擊廣告，同樣會產生傳播效果。（3）指導消費互聯網不僅可以展示產品信息，還可以分享網絡大咖、意見領袖、先前用戶的使用意見，甚至可以通過網紅的演繹促進銷售。（1）平臺推廣幫助網站獲得盡可能多的有效訪問量（2）促進銷售不僅表現在在線直接銷售上，也表現在通過互聯網獲取產品信息后對線下銷售的促進上（二）移動廣告的作用一、移動廣告為廣告主提供的跨媒介、跨平臺、跨終端廣告投放平臺。（6）需求方平臺（1）廣告主就是觀看廣告的用戶群體，也就是指廣告要影響的用戶群體。（3）廣告受眾就是移動廣告的制作及投放等一系列活動所產生的費用（4）廣告費用就是廣告服務的提供者，它為移動廣告提供技術支持，根據廣告主提出的廣告要求定位目標受眾，進行廣告策劃，然后選擇最適合的傳播渠道。（5）廣告服務商就是傳播媒體，為移動廣告提供了傳播渠道（2）廣告媒體廣告主是廣告的投資者也是廣告的傳出者通過廣告傳播提升產品影響力和品牌形象，實現商業價值。（三）移動廣告的要素一、移動廣告（四）移動廣告的計費方式計費方式解釋說明展示計費CPM（每千人印象費用）是指廣告條每顯示1000次的費用，取決于消費用戶的印象。點擊計費CPC（每次點擊費用）是指以每次點擊為單位計算廣告費用行動計費CPA（每次行動費用）是根據每個訪問者對移動廣告所采取的行動（注冊行為、形成一次交易、提交有效問卷、完成轉發任務等）收費的模式。安裝計費CPI（每次安裝費用）是指按軟件實際安裝情況計算廣告費用，主要用于App推廣傭金計費CPS（每次傭金費用）按銷售成功情況支付廣告費用，是根據移動廣告所產生的直接銷售金額的某個比例支付傭金的一種定價模式。參與計費CPE（按參與付費）參與可以表達為多種形式，如轉發、關注、收藏、短鏈點擊等。CPE常用于信息流廣告計費。觀看計費CPV（每次觀看費用）是指按照廣告完整播放次數計算廣告費用。時長計費CPT（按廣告投放的時間長度計費）是指按固定價格包時長的計費方式，廣告主選擇廣告位和投放時間，費用與廣告點擊量無關。一、移動廣告1.旗艦廣告旗幟廣告即橫幅廣告，是最早出現的網絡廣告，也是最常見的網絡廣告形式。旗幟廣告通常置于頁面頂部或底部，大多是以輪播形式出現。旗幟廣告是GIF、JPG、SWF等格式的圖像文件。特點就是短小精悍、重點突出。（五）移動廣告的類型一、移動廣告懸浮窗口式貼片模式控件內置模式2.視頻廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告信息流廣告是在社交媒體用戶好友動態，或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。這種穿插在內容流中的廣告，對用戶來說體驗相對較好，對廣告主來說可以利用用戶的標簽進行精準投放，因此在移動互聯網時代迎來了爆炸式增長。特點：用戶觸達率高；支持按用戶標簽去投放；可精準捕捉用戶意圖，有效降低用戶干擾，將廣告展現給目標客戶，并且容易激發受眾的主動性，促使其主動接受、分享。3.信息流廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告在用戶的移動應用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出，展示時機巧妙避開用戶正常使用應用。插屏廣告的尺寸較大、視覺效果震撼，因此擁有非常高的點擊率，廣告效果佳，是目前比較有效的精準廣告推廣形式。4.插屏廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告積分墻是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。積分墻分為有積分和無積分兩種模式。有積分的模式內含有“虛擬積分”的功能，開發者可以在自己的應用中設定消耗積分的地方。無積分的模式分為列表和單個應用兩種展示模式。5.積分墻廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告原生廣告是一種讓廣告作為站點內容的一部分，植入到實際頁面設計中的廣告形式。它在形式、內容上和網站、APP融為一體，由用戶感興趣的內容所驅動，能進行良好展示。6.原生廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告H5可以把廣告做成一個場景，通過二維碼或者轉發鏈接，讓用戶更直觀的體驗互動。場景可以包括：圖片、視頻、音額、地圖、導航、會議報名、產品鏈接等多個模塊，是一種新的移動媒體廣告模式。7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告H5廣告設計要點——內容創意和傳統網絡廣告一樣，H5廣告作品設計首先要考慮的就是內容創意。一個好的創意可以把運營需求和受眾痛點很好地結合在一起，在安慰或激勵用戶的同時推廣自身活動、產品或品牌。7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告H5內容的觸發點同時也必須是吸引用戶的點，在第一時間引誘用戶點擊很重要，否則再好的H5也不會轉化成流量。觸發點要有誘感性，提供用戶不得不點的理由。可以用的方式包括:①標題吸睛②懸念營銷③利益宣告H5廣告設計要點——誘發傳播7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告目前比較常用的方式有：通過公眾號的圖文群發推廣，微信群推廣、線下二維碼推廣等。自身App和公眾號的推廣是比較保守的形式，前提是自身App有足夠大的用戶群體或者自己的公眾號有足夠多的活躍粉絲。H5廣告設計要點——優質渠道7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟一：注冊登錄可以利用自己的手機號、個人微信，以及QQ、微博、郵箱賬號等第三方賬號注冊。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟二：創建場景進入工作臺，點擊上側的功能欄，選擇“H5”,可以從“模板創建”或“空白創建”中選擇一種（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟三：熟悉工作臺界面。易企秀的工作臺包括左中右三個部分：左側是素材區、中間是工作區、右側是管理區。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟四：確定作品主題與作品結構假如我們要為溫州天天牛奶公司設計一個企業宣傳作品，那主題可以設置為“天天牛奶、天天健康一溫州天天牛奶公司簡介”。因為作品是為宣傳公司，所以作品中應該包括封面頁頁、公司簡介、發展歷程、主打產品、公司優勢、公司榮譽、聯系方式、封底頁等內容，這樣作品主題與作品結構就規劃好了。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟五：頁面設計在管理區中點擊“頁面管理”，可通過“+常規頁”按鈕，在工作區中增加一個新頁面；在頁面中，可導入公司的圖片作為背景或者配圖;在頁面上側點擊“文本”按鈕，可以在頁面中添加“文本框”，增加公司的文字介紹。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟六：添加音樂H5作品一定要添加與內容相匹配的背景音樂，作品的效果才能體現出來。在工作區點擊音樂按鈕，可從樂庫選擇適合的音樂，也可以自行上傳音樂。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告步驟七：作品發布各頁面設計完成之后，可以點擊右上角的“預覽和設置”按鈕，填寫作品標題、作品描述，更換封面圖片，設置翻頁方式、作品訪問狀態等。作品設置完成之后，可以點擊“發布”，可將作品分享到社交網絡中。（1）H5廣告制作過程7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告展示型交互，

就是打開H5頁面或者幾個簡單的滑動或點擊操作就開始展示內容，對交互的要求最少，對內容質量的要求高。這種H5一般展示一段H5視頻或者動畫，要求在展示示的一瞬間就抓住受眾的注意力。（2）H5廣告類型——展示型交互7.H5廣告（五）移動廣告的類型一、移動廣告展示型交互——視頻方式視頻方式H5最為簡單，打開H5就開始播放視頓，直到結束，這種H5廣告對于視穎內容的要求很高。能否達到運營目的，就要看視頻內容的質量了。一、移動廣告展示型交互——幻燈片式傳統幻燈片式的播放也屬于展示型交互，通過觸發切換不同頁面內容，一頁頁地觀看，利用圖文和音樂播放來講故事。一、移動廣告展示型交互——幻燈片式話題法：追蹤熱點事件，發表借助熱點事件達到品牌傳播或者產品推廣的目的。一、移動廣告展示型交互——幻燈片式數據法：用數據說故事，如支付寶年度賬單，就是通過幻燈片式的H5場景故事，將用戶的消費數據進行呈現，既生動又有趣；一、移動廣告展示型交互——幻燈片式科普法：介紹有趣有用或者極其重要卻鮮為人知的小知識，如在朋友圈流行的養生小知識等。一、移動廣告展示型交互——幻燈片式溫情法：一個節日的問候，一個對母校的祝福，或者一個心靈的故事等以贏得的轉發。一、移動廣告展示型交互——空間展示方式空間展示指的是將移動端屏幕當做一個展示窗口，打開后可以通過簡單交互（移動或觸控）看到很多信息。常見的形式包括全景交互以及“一鏡到底”。一、移動廣告引導式交互——互動視頻式引導這種方式需要精心選擇觸發時機，配合故事的結構，烘托整個故事的氣氛。一、移動廣告引導式交互——小場景式引導很多H5廣告的切換會采用小場景方式，每一頁是一個場景，在當前場最中制造一個有趣的熱點，讓用戶觸發熱點切換到下一個場景，或者有多個場景可以選擇，每一個場景會有一個互動性的小故事。一、移動廣告引導式交互——頁面探索式引導這種方式需要精心選擇觸發時機，配合故事的結構，烘托整個故事的氣氛。一、移動廣告游戲式交互——圖片合成天天P圖出品的“我的小學生照片”是圖片合成方式的經典案例。一、移動廣告游戲式交互——網絡測試一般是通過簡單的幾步問答選擇，就給出一個有意思的測試結果。目前主要形式是開展一些帶有預測、惡搞、科普或者祝福意義的測試，然后引導用戶關注微信公眾號或下載App。滴滴出行出品的“沒想到你是這樣的安全帶”是這一方式的經典案例一、移動廣告游戲式交互——原創小游戲設計者還可以將雙屏互動、地理定位、聲音識別、面部識別等技術融人其中，借助各種應用場景增強用戶的交互體驗，使H5廣告更具參與感和傳播度。如中國航海博物館出品的造起來，我的大航海二、微博營銷（一）微博營銷基礎數億用戶價值的傳遞內容的互動系統的布局準確的定位顯著的效果微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式網絡社交平臺具有互動性、即時性和開放性等優點幫助賣家實現增加自身知名度、推廣產品或者服務1.微博營銷概念二、微博營銷（一）微博營銷基礎（1）個人微博：新浪微博中數量最大的部分，又可以分為明星、不同領域的專家、企業創始人、高管、草根等類別。（2）企業微博：很多企業開設了官方微博，部分企業的微博還形成了矩陣式經營，包含企業領導人微博、高管微博、官方微博、產品微博等，相互呼應。（3）政務微博：憑借強大的輿論影響力，微博已成為黨政機關的主要宣傳陣地。（4）校園微博：各類學校，特別是各大高校紛紛開設官方微博，傳播信息、增進溝通，成為學校與學生，學校與社會之間溝通的紐帶與橋梁。（5）其他類別微博：包括活動類微博、新產品上市的微博等，這類微博有一定的時效性。2.微博賬號的種類二、微博營銷1、市場定位整體方向（二）微博營銷的流程商業目標營銷傳播目標目標受眾在一定時期內，企業生產經營活動預期要達到的成效企業的市場營銷及傳播活動希望實現的目標一個企業的業務及營銷傳播所針對的群體二、微博營銷分析競爭對手的粉絲數、關注數、微博總數、話題發布等基礎數據指標競爭對手分析分析企業已有微博，與正常標準相對比，判斷是否存在問題企業自身分析目標用戶在微博上的心理及行為特點的全面分析目標用戶分析微博平臺推出的各種功能能否為企業帶來有價值的機遇微博平臺分析2、現狀分析（二）微博營銷的流程二、微博營銷SMRT相關性Relevant明確性Specific時限性Time-based可衡量性MeasurableA可實現性Attainable相關性Relevant時限性Time-based3、目標設定（二）微博營銷的流程二、微博營銷內容三分原則：1/3為向用戶提供的有價值的內容；1/3為交互內容；1/3為品牌和促銷等相關內容。4、戰略戰術制定（二）微博營銷的流程一是如何吸引粉絲的關注；二是企業品牌微博如何通過主動地關注別人來實現自己的目標關注策略內容主題內容來源（原創、轉發、互動）內容發布規劃內容策略二、微博營銷粉絲管理針對粉絲行為和偏好等，采用不同方式進行溝通與交互意見領袖管理從相關度、影響力和合作機會三個維度，制定出一套意見領袖管理模型微博活動微博活動可以分為：微博活動、微博+其他網絡營銷渠道以及微博+其他網絡營銷渠道+線下渠道三種類型整合營銷傳播與其他營銷形式相結合，優勢互補，共同為總體目標服務資源規劃資源包括人力、財力、物力等多個方面網絡危機管理為了應對網絡輿論危機，企業應具有危機管理機制，及時回應并處理負面新聞5、運營規劃（二）微博營銷的流程二、微博營銷不同類型的工作，需要不同的團隊和人員策劃方面的人才全年的微博營銷戰略規劃內容和文案方面的人才日常微博的內容來源搜集、內容撰寫、微博日程的規劃等美術設計和用戶體驗方面的人才微博的圖片處理和企業版微博首頁的設計6、實際行動（二）微博營銷的流程自建團隊服務外包二、微博營銷

在采取行動的過程中，為了保證績效的不斷優化，持續的監測和控制必不可少。其中，關鍵的一步就是對這些數據進行分析與挖掘，找出其中有價值和指導意義的要點，從而為接下來的優化進行指導。7、監測控制（二）微博營銷的流程二、微博營銷（三）微博增粉策略1）微博賬號認證自有媒體推廣：在企業自主擁有的媒體上進行推廣。付費媒體推廣：傳統媒體購買和推廣。贏得免費的媒體報道推廣：通過社交媒體轉發推廣2）吸引粉絲關注快速獲得第一批粉絲，由朋友推薦；通過關注同類人群增粉；通過其他平臺導流粉絲；通過外部導流增粉，如直播、問答平臺、媒體網站、視頻平臺、搜索等；通過線上活動增粉；通過合作增粉；通過原創內容增粉通過線下活動增粉；相互推薦增粉；名人轉發增粉；3）其他方法“內”指的是要讓粉絲覺得這個微博賬號有內容，有持續關注的價值；二、微博營銷長圖長微博是指將文字或多張圖片經過排版布局生成一張較長的圖片，最終發布在微博平臺。制作步驟：（1）明確主題，設計創作思路。（2）收集資料，填充信息內容。數據或內容作為圖片的基本，必須可靠可信，才能準確表達出觀點并去說服讀者。（3）整理素材，基礎構圖。鮮明的元素組織層次可以讓讀者盡快明白圖片的邏輯，用適當的方式將收集到的信息整合排版，并且能夠突出重點。（4）選擇合適的軟件制圖。如果素材是由多張圖片構成，就可以用美圖秀秀等修圖軟件進行拼接，形成一張長圖。如果素材比較零散，可以用PS等軟件進行制圖。（5）發布微博。可以利用長微博、九云圖等工具將圖片進行加工并發布。1、長圖長微博（四）長微博營銷二、微博營銷（1）長微博可以更好地傳播與互動。例如，新浪微博在改版內測期間數據顯示，頭條文章的閱讀量較之前版本的長微博提升152%，互動量提升了33%，信息流加權提升5倍，帶來了更多的曝光與傳播。（2）長微博可以更痛快地使用與體驗。其良好的體驗主要體現在四方面：高效發布、閱讀流暢、傳播力強、影響力大，任何人都可以利用碎片化的時間隨時隨地編寫長文內容。（3）長微博可以讓內容盈利更容易。長文寫得好不好，不僅體現在閱讀量上，內容盈利則是另一種認可。微博打賞、付費閱讀、廣告分成，是目前微博自媒體作者盈利的三大利器。2、文章長微博（四）長微博營銷二、微博營銷個人：話題能在第一時間獲得自己關注的信息品牌：優秀的話題可以為品牌贏得上億甚至數十億的閱讀量，如果話題沖上了熱搜榜，就能很好的實現聲量的提升和品牌的破局（五）微博話題二、微博營銷微博話題，就是根據微博熱點、個人興趣、網友討論等多種渠道的內容，經過話題主持人補充修飾和加以編輯，形成與某個話題詞有關的專題頁面。“微博話題”就是微博搜索時的關鍵字，其書寫形式是將關鍵字放在兩個#號之間，后面再加上想寫的內容，即可形成一個微博話題。注意：太長的句子不適合吸引網友們參與討論，話題詞中間不能加入空格等符號，且長度需在4~32個字，否則無法發布生成話題頁面，也無法申請成為話題主持人。（五）微博話題二、微博營銷（五）微博話題（1）選定一個爆點話題（2）完善內容及執行細節微博話題營銷過程好比一條波浪起伏的線條，而微博話題僅是其中一個小點，還需要結合其他內容及相關執行細節，才能將這個話題推向新的高度。策劃清晰的蓄勢階段、起勢階段、旺勢階段和收尾階段的微博話題營銷方案。（3）沖刺微博話題榜將設計好的話題推上微博話題榜，取得理想的事件營銷傳播效果。在當下瞬息萬變、高度碎片化的網絡時代，什么樣的話題能夠跟上時代，能夠挖掘出普通人內心深處的渴望，點燃參與熱情，觸動情感共鳴，具有現實意義，使兩者產生互動，定會成為當下的熱門話題。二、微博營銷自2020年疫情以來，用戶都在社交媒體上，在微博上互動、討論、被啟發和感染、也樂于展示自己心中的友愛之情。關鍵詞一：公益伊利：#手寫加油接力#五菱：#人民需要什么，五菱就造什么#（五）微博話題二、微博營銷

我們在生活中交朋友總是會尋找“共同話題”，在微博上的討論也是如此。與普通人生活相關的話題總是大受歡迎，類似的經歷或是情感上的共鳴，更容易引起廣泛的討論和傳播。關鍵詞二：共鳴碧桂園：#家的模樣#（五）微博話題二、微博營銷關鍵詞三：創意

好的創意策劃在傳播上是非常受大眾喜歡，一次好的活動，對于加強聽眾的活躍度，吸引粉絲，增加品牌曝光率都是至關重要的，所以對于企業類說，微博活動的策劃和推廣不可或缺。（五）微博話題二、微博營銷如果品牌有合作明星或節目，偶像力量將會是品牌話題破圈的重要影響因素。關鍵詞四：明星（五）微博話題二、微博營銷品牌在設計話題詞時，不是為了話題而話題，需要與品牌密切結合，才能達到營銷的目的。與上面幾種話題關鍵詞相比，直接從產品出發設計話題，更能收獲高轉化率和品牌的忠實粉絲。關鍵詞五：產品（五）微博話題二、微博營銷微博營銷的流程微博話題營銷總結三、微信營銷策略1：塑造個人品牌

朋友圈的作用是通過一系列內容，來塑造我們的形象，凸顯我們的人格魅力，通過人格魅力，來長期影響別人。這是朋友圈內容的核心和根本。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷

大量粉絲或好友是朋友圈營銷的基礎，但并不是什么人我們都要去添加好友，因為添加好友目的是做營銷，所以必須圍繞產品相關來添加好友，也就是精準粉絲。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略策略2：發展微信粉絲三、微信營銷策略3：開展網絡互動網絡互動提高互動性提高參與度提高積極性可以多給朋友點贊通過點贊投票吸引更多用戶利用優惠活動吸引用戶參加提高美譽度引導朋友分享產品使用感受提高信息到達率鼓勵好友轉發朋友圈信息（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷策略4：成為行業專家

運營者要不定時地與朋友圈用戶分享一些觀點和干貨，以此來樹立專業形象，打造粉絲圈。美妝達人服裝營銷者育兒專家（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷策略5：善用軟文宣傳

要善于利用文案的方式闡述品牌內涵、產品故事、企業文化等內容，以此來打造不一樣的賣點和場景，激發用戶的需求。另外，朋友圈中可以通過軟文適度分享用戶的購買行為，展示購買后所產生的效果，激發其他人產生購買行為，促成更多的成交。（一）微信朋友圈營銷1.朋友圈營銷策略三、微信營銷步驟1：裝修個人微信號213昵稱建議簡單、直接、明了，最好是“品牌名+姓名”，如“有贊——王小明”這樣既可以突出公司和品牌，還可以讓人記住自己，給人一種真實、可信賴的感覺。昵稱微信號是微信唯一的ID，設置后不能進行修改。設置時應盡可能避免出現難記憶字母組合、不明意義的字符。微信號建議使用本人真實照片，品牌logo或者其他相關的圖片，這樣也可以強化真實感，有利于個人品牌的塑造。微信頭像注意：一旦確定了名稱、頭像、微信號等就不要輕易修改，保持固定的品牌認知很重要。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟2：添加更多的微信好友批量添加手機上的“實體”朋友（新的朋友紅框，然后手機聯系人加紅框）掃描二維碼添加好友（頭像一行加紅框，我的二維碼加紅框）“發現”新的朋友（搖一搖加紅框，然后直播和附近加紅框，接著附近的人加紅框，右上角三個點加紅框通過微信群添加好友視頻中個人信息模糊處理（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟3：做好內容營銷如趣味性內容、個人成長故事等，增加粉絲粘性客戶喜好類4條如熱點時事、新聞推送等增強閱讀性；大眾類內容3條如專業性內容、產品服務內容、客戶見證等專業知識類3條遵循“343原則”（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟4：做好優化設計

朋友圈營銷內容形式盡量多樣化，圖文、視頻盡量都覆蓋到。如果采用發布圖文信息方式，營銷者要在2秒內把事情講完，確保內容簡潔、信息呈現到位；圖片像素要高，確保畫面清晰、風格一致，可以采用一、四、六、九張圖片的布局方式，排列更整齊，視覺效果最佳；圖文編排要整齊劃一，增加客戶對產品的認知，提高用戶視覺體驗。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷步驟5：做好互動營銷

運營者可以利用朋友圈策劃活動，讓大家參與并主動轉發傳播，集贊、轉發、領取紅包都是能讓大家參與的好方法。（一）微信朋友圈營銷2.朋友圈營銷步驟三、微信營銷1微信服務號微信服務號主要側重于服務交互（類似114，提供服務查詢），認證前后都是每個月可群發4條消息。例如，“北京移動”服務號。微信服務號多適用于大企業和商戶，利用服務號的展現能力和功能開發優勢來進行企業所需要的在線客服、在線商城、在線支付等服務。在服務號中開通微信支付權限后可開設微店。（二）微信公眾號營銷1.微信公眾號分類三、微信營銷微信訂閱號主要側重于為用戶傳達資訊（類似報紙雜志），認證前后都是每天可以群發一條消息。（二）微信公眾號營銷1.微信公眾號分類2微信訂閱號三、微信營銷是一種開放功能，具有出色的使用體驗，可以被用戶方便地獲取與傳播，適合有服務內容的企業和組織使用。（二）微信公眾號營銷主要用于公司內部通信，具有實現企業內部溝通與內部協同管理的功能。1.微信公眾號分類3小程序4企業微信三、微信營銷微信公眾平臺賬號的區別（二）微信公眾號營銷1.微信公眾號分類三、微信營銷（1）根據賬號的特點和優勢選擇。訂閱號在信息的傳遞和互動上占據優勢，便于與用戶進行互動，非常適用于個人、媒體、企業、政府和其他組織；服務號可以為用戶提供具體的服務，適用于以服務為主的企業、媒體、政府或其他組織，如招商銀行等；企業微信主要供企業內部使用，可以很好地維系企業與員工、企業與供應商等的關系，保密性較好，適用于內部構造較為復雜的大型集團性企業，如美的集團等。（2）根據企業（個人）自身需求選擇。（3）根據企業的運營能力選擇。（二）微信公眾號營銷2.微信公眾號的選擇方法三、微信營銷對自己公司（機構）的產品、服務進行服務與營銷。公眾號的內容按某種功能圖文主推，此類公眾號更容易從各種人群中找到有共同需要、共同愛好的用戶，具有較大的商業價值持續為用戶提供優質內容，吸引用戶長期關注和閱讀的方式。無論要推薦什么商品或服務，任何微信公眾號都離不開與其相配的人群。例如，樊登讀書會主要針對熱愛讀書、熱愛學習的用戶。公眾號運營者可根據自己的產品或服務進行行業定位。地域定位主要針對地方性的區域自媒體，公眾號名稱可以選擇“城市名+服務”形式，讓人一眼就知道公眾號的內容和方向。定位（1）人群定位（2）行業定位（3）地域定位（4）產品定位（5）功能定位（6）內容定位（二）微信公眾號營銷3.微信公眾號定位三、微信營銷（1）注冊訂閱號基本信息選擇類型信息登記公眾號信息（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（2）賬號設置鼠標指針移到界面右上角的頭像圖標上，在打開的下拉列表框中選擇賬號詳情選項，進入賬號詳情設置頁面，在其中可設置詳細信息。（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（3）賬號設置鼠標指針移到界面右上角的頭像圖標上，在打開的下拉列表框中選擇賬號詳情選項，進入賬號詳情設置頁面，在其中可設置詳細信息。（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷頭像圖片文件不能超過2M，且僅支持BMP、JPEG、JPG、GIF、PNG等幾種格式，常見的頭像圖有企業名稱、企業logo、個人形象、卡通圖象等。（3）賬號設置（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷微信號僅可使用6~20個字符，其中字符可為字母、數字、下劃線或減號，且必須以字母開頭，命名要遵循響亮、易記、易識別的原則，并且要有一定的技巧性，如傳遞的信息要具有樂趣性、新穎性。（3）賬號設置4.微信公眾號運營（二）微信公眾號營銷三、微信營銷被關注回復：指當用戶關注微信公眾號后，自動發送的歡迎語，這也是留給用戶的第一印象，因此，被關注回復的內容可用簡短的語言體現企業、產品成服務的特色和理念。（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營關鍵詞回復三、微信營銷（4）設置自動回復內容（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營收到消息回復三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（5）文章推送（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷（6）設置自定義菜單（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營三、微信營銷

粉絲積累包括兩種途徑，即線上獲取和線下獲取。

線上獲取是通過微博等其他平臺引流到微信公眾號。

線下獲取是邀請已經建立過聯系的用戶關注微信公眾號，或開展活動邀請用戶關注。

粉絲維護也有兩種方法:

一是設計目標用戶感興趣的問題搜集活動，并對用戶反饋的問題進行解答，增加用戶的參與度；

二是開通了留言功能的微信公眾號，可在評論區與用戶互動，提高粉絲的黏性。（6）微信公眾號推廣（二）微信公眾號營銷4.微信公眾號運營四、內容營銷內容營銷概念（一）內容營銷概述四、內容營銷印刷傳播時代（內容=營銷）讓營銷信息和內容一樣有價值內容營銷發展階段大眾傳播時代（內容+營銷）讓營銷信息和頭部內容結合在一起網絡傳播時代（內容*營銷）讓營銷信息成為不斷生產和流動的內容（一）內容營銷概述1.內容營銷的發展階段四、內容營銷1.適用于所有的媒介渠道和平臺2.為用戶提供一種有價值的服務3.要有可衡量的成果，最終能產生盈利行為內容營銷（一）內容營銷概述2.內容營銷的要素四、內容營銷第一類側重基于自媒體和電商平臺的內容營銷（一）內容營銷概述3.內容營銷的類型四、內容營銷第二類側重社交媒體的自媒體創業（一）內容營銷概述3.內容營銷的類型四、內容營銷第三類側重傳統的大、中、小企業，在新的媒介和消費環境下，對傳統的基于廣告思維的營銷思路、邏輯、流程和做法進行調整，從而通過持續輸出符合品牌調性的價值觀、又讓消費者或用戶喜歡并且樂于互動的內容，達到促進銷售的目的。（一）內容營銷概述3.內容營銷的類型四、內容營銷（一）內容營銷概述3.內容營銷的類型四、內容營銷

圖文。圖文作為最初的內容展現形式，更容易被品牌商家用來創建一個專業的導購場景，無論是值得推薦的好物榜單，還是新品、爆品推薦，乃至用戶自發的評價曬單，都能夠為用戶營造沉浸式氛圍。（一）內容營銷概述4.內容營銷的方向發現好物新品推薦、評價曬圖四、內容營銷

短視頻。通過走精品化路線，從趣味性和專業度兩個方面為用戶提供優質內容，一方面吸引用戶關注與停留，另一方面深度種草用戶，幫助用戶做出更好購買決策。種草轉化用戶沉淀的全鏈路營銷（一）內容營銷概述4.內容營銷的方向四、內容營銷999感冒靈短視頻（一）內容營銷概述4.內容營銷的方向四、內容營銷

直播。在直播的內容更加“營銷化”的觀念下，商家更偏向品質化、內容化直播。（一）內容營銷概述4.內容營銷的方向四、內容營銷短視頻是內容的“放大器”圖文是內容的基礎（一）內容營銷概述4.內容營銷的方向直播是轉化器四、內容營銷1.確定目標客戶企業通過直接調研消費者、潛在客戶，或者采訪與消費者直接接觸的人，全方位了解自己服務的客戶，明晰客戶的關注點、消費偏好，從而確定目標客戶。2.建立品牌形象品牌形象分為性格、語調、語言、意圖等。一旦確立品牌形象后，企業就需要保證所有內容創作者被有效地組織起來，以保證風格一致。3.選擇合適的內容形式4.根據用戶需求編寫內容企業需要考慮用戶喜歡什么樣的內容，內容是否對用戶有價值、有感染力，如何更好地搭配內容，以更加易于接受的方式呈現給用戶，是十分重要的。5.選擇合適的推送時間內容推送要關注早、中、晚三個重要時間點，做到內容針對性策劃和發布。6.選擇合適的推廣渠道內容營銷平臺可分為三大類：一是傳統媒體，包括報刊、戶外、單頁、廣播、電視等；二是網絡媒體，包括門戶網站、博客、貼吧、QQ社群等；三是新興的自媒體，包括微博、微信、頭條、抖音、直播平臺等。（二）內容營銷的流程五、短視頻營銷（一）短視頻概述1.定義2019年，艾瑞咨詢對“短視頻”有了一個比較清晰的定義：短視頻是指一種視頻時長以秒計數，一般在10min之內，主要依托于移動智能終端實現快速拍攝和美化編輯功能，可在社交媒體平臺上實時分享和無縫對接的一種新型視頻形式。五、短視頻營銷（1）時長較短，傳播速度更快短視頻的時長控制在幾秒到幾分鐘不等，只突出亮點內容，去掉冗長的部分。抖音上的大多數短視頻的時長都在1min以內。（2）創作流程簡單，參與門檻更低一部手機就能進行拍攝、剪輯和發布，這種“即拍即傳”的傳播方式，降低了創作門檻。（3）突出個性化表達，快速打造KOL在自己擅長的領域成為關鍵意見領袖（KOL），擁有一批忠實粉絲，并成功實現帶貨。（4）社交屬性強，信息傳遞廣用戶可以轉發至社交平臺與親朋好友共同分享；用戶可在短視頻平臺上與其他用戶進行溝通、交流，成為朋友；短視頻可以形成“病毒式”傳播。2.特點五、短視頻營銷（二）短視頻分類1.按照短視頻的內容進行分類類型請你舉個例子顏值/生活類舞蹈類趣聞類美妝/穿搭類搞怪音樂類/電視劇情重現類兒童/萌寵類情感共鳴類實用知識類實事熱點類開箱測評類五、短視頻營銷（二）短視頻分類2.按照短視頻的生產方式進行分類（1）UGC：指平臺的普通用戶（非專業個人生產者）自主創作并上傳的內容。該類型短視頻的成本較低，制作簡單，具有較強的社交屬性，但是商業價值較低。（2）PUGC：PUGC類型的短視頻制作成本也比較低，往往有一定的人氣基礎，具有較強的社交屬性和媒體屬性，商業價值較高。（3）PGC：PGC類型的短視頻制作成本較高，專業性和技術性也較高，具有很強的媒體屬性，主要靠內容贏利，商業價值較高。五、短視頻營銷（三）主流的短視頻平臺（1）技術先進精準的流量推薦機制，用“中心化”思想打造KOL（2）盈利潛力大用戶以年輕群體為主“去中心化”思想為主要運營策略“流量普惠”(1)擁有大量的普通用戶群。(2)普通人可憑實用內容成為“網紅”。(3)封閉的電商體系，保護用戶利益。觀看體驗佳，學習氛圍濃，收入有保障（1）獨特的彈幕文化（2）學習屬性強（3）廣告極少。（4）收入方式多樣(1)基于算法個性化推薦(2)完善的內容生態環境，集短視頻、長視頻和直播為一體(3)創作者盈利方式多：廣告收益+電商盈利+官方商務平臺“知識分享”+電商平臺直接盈利(1)“知識分享”引發消費潮流(2)電商平臺出身，帶貨能力強五、短視頻營銷內容策劃拍攝和制作4）“吸粉”“漲粉”技巧推廣策略短視頻定位用戶定位：獲取用戶的信息數據、確定用戶的使用場景、構建短視頻用戶畫像；內容定位：行業定位、人群定位、產品定位12345（四）短視頻的創作（1）腳本的策劃和撰寫（2）短視頻內容創意（1）短視頻的拍攝原則（2）短視頻的構圖（3）短視頻的拍攝方法（4）短視頻的制作（1）多渠道轉發、引流（2）參加平臺挑戰和比賽（3）借助熱點（1）持續發布、更新短視頻（2）具備吸引力的標題（3）互動體驗策略（4）連鎖傳播策略（5）整合營銷策略六、社群營銷點與點之間通過某種媒介的互動和連接，就出現了聯系，連接這兩個點之間的這條線就是社交。每個點不只連接一個點，于是多個點之間的多線條社交就形成了面，并且經過不斷地優勝、劣汰、協作，連接線越來越牢固，形成的這個面也越來越穩固。這些點與線性成的面，就是社群。“微信群”不等于“社群”社群應當具備以下7個普遍特征：共同價值觀、共同目標、行為規范、組織結構、內部鏈接、榜樣力量、穩定產出，否則只是一個群，無法稱之為社群（一）認識社群1.社群定義六、社群營銷（1）同好（Interest）——決定了社群的成立對某種事物的共同認可或者行為：可以基于某一個產品，如蘋果手機、錘子手機、小米手機可以基于某一種行為，如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會可以基于某一種標簽，如星座、某明星的粉絲、PPTer可以基于某一種空間，如某生活小區的業主群可以基于某種情感，如老鄉會、校友群、班級群可以基于某一類三觀，如“有種、有趣、有料”的羅輯思維（一）認識社群2.社群構成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（2）結構（Structure）——決定了社群是否存活包含4個內容：組織成員、交流平臺、加入原則、管理規范。組織成員：最初的一批成員會對以后的社群產生巨大的影響；交流平臺：找到人之后，要有一個聚集地作為交流大本營，例如微信群或者QQ群；加入原則：設立一定的篩選機制作為門檻，一是保證質量，二是讓新加入者感覺加入不易而格外珍惜；管理規范：設立管理員，不斷完善群規，通過管理統一群成員的行為。2.社群構成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷中心化社群以早期的羅輯思維為例，整個社群羅胖為核心進行搭建。社群定位：自由人的自由聯合。007不出局社群是典型的“去中心化”社群，全球最大的寫作社群。六、社群營銷（3）輸出（Output）——決定了社群的價值社群必須要有穩定的輸出，有輸出才能傳遞社群價值觀給更多的人，輸出的方式或是PGC（專業生產內容）或是UGC（用戶生產內容）。內容輸出質量可以通過迭代來逐步提升，但是輸出穩定是前提保證。常見的輸出形式除了線上的圖文、音頻、視頻，還有線下的讀書會和分享會活動等。輸出平臺有微信、微博、知乎、喜馬拉雅、優酷愛奇藝等，活動發布平臺活動行等。通常社群會關聯不同的自媒體進行運營，我們稱之為“媒體矩陣”，但是通過運營最終還是會將用戶沉淀至微博、公眾號或者微信群。（一）認識社群2.社群構成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（4）運營（Operate）——決定了社群的壽命通常一個微信群有3個月的生命周期，超過三個月不運營就難度了，通過運營主要給會員建立“四感”：儀式感：加入要申請，入群接受群規（爆照報三圍等），行為有獎懲，確保社群規范。參與感：通過有組織的討論、分享，確保群內有話說卻不太發散，有事做，群員有收獲。組織感：比如建立群內義工，多層管理，或對某主題事物的分工、協作、執行等，保證社群的戰斗力。歸屬感：比如通過線上線下的互助、活動等，保證社群凝聚力。2.社群構成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷（5）復制（Copy）——決定了社群的規模一個社群如果能夠復制多個平行社群，會形成巨大的規模，不過在真正做此舉之前，請先回答三個問題：是否已經構架好自組織？要考慮是否具備充足的人力、物力、財力，不能過于圍繞中心，也不能完全缺乏組織。是否已經建立了核心群？要有一定量的核心小伙伴，可以作為社群的種子用戶，引導社群往良性方向發展。是否已經形成亞文化？形成一種群體溝通的亞文化，大家聊天的語氣、表情是否風格一致？這都是社群生命力的核心。（一）認識社群2.社群構成要素社群五要素ISOOC六、社群營銷3.產輸出4.巧運營5.能復制2.定結構1.找同好十點讀書會采用全媒體矩陣布局，包括新媒體矩陣（頭條號、公眾號、微博十點直播間、十臺等）、作家見面會、十點訓練營、十點課程和全國分會等。由微博、