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文檔簡介

陪護人員管理制度第一章總則第一條目的和依據依據醫院管理的需要，保證患者的生活照料和治療過程中的安全，訂立本制度。本制度依據相關法律法規及醫院的規章制度而訂立。第二條適用范圍本制度適用于本醫院全部陪護人員。第三條定義陪護人員：指被醫院委托陪伴患者進行照料和關懷的人員。患者：指在醫院接受治療和護理的病患。第二章管理責任第四條醫院責任醫院應依照法律法規要求，設立陪護人員管理部門，負責陪護人員的管理工作。醫院應保證陪護人員的合法權益，并向陪護人員供應必需的職業培訓與技能提升機會。第五條監督檢查醫院的陪護人員管理部門應進行定期監督檢查，強化對陪護人員的管理和引導，確保其遵守規章制度和職業準則。監督檢查內容包含陪護人員的工作紀律、素養要求的達標情況、服務質量以及與患者、醫護人員的關系等。第三章陪護人員的資質要求第六條入職條件具有18周歲以上，身心健康，無不良嗜好和犯罪記錄。具有相關專業知識和技能，包含基本的護理知識和技能，以及合理的溝通與協作本領。第七條培訓要求新入職的陪護人員應接受醫院組織的入職培訓，包含患者照護知識、衛生消毒知識、急救知識等。醫院應定期組織陪護人員進行培訓和技能提升，以滿足工作需求并提高工作質量。第八條職業準則陪護人員需遵守國家有關法律法規和醫院的規章制度。陪護人員應當保持職業操守，敬重患者和醫務人員，不得侵害患者或他人合法權益，不泄露患者信息。第四章工作要求第九條工作范圍陪護人員應依照醫院的指派，負責患者的飲食、生活照料和幫助醫護人員進行護理工作。陪護人員應負責病區的環境衛生，保持病房的乾凈和安靜。第十條服務質量陪護人員應保持良好的工作態度，樂觀自動為患者供應優質的服務。陪護人員應及時準確地執行醫囑，做好病情記錄，并及時向醫護人員匯報患者的變動情況。第十一條素養要求陪護人員應具備良好的溝通本領，與患者和醫護人員之間建立良好的關系。陪護人員應具備耐性、細心、責任心等素養，能夠有效應對突發情況并妥當處理。第五章工作安全與保障第十二條工作時間陪護人員應依照醫院排班布置，嚴格定時到崗，不得擅離職守。陪護人員的工作時間及休息布置應遵守國家和醫院有關勞動法律法規的規定。第十三條安全保障醫院應供應必需的安全防護設施和應急設備，保障患者和陪護人員的人身安全。陪護人員在工作中如遇到不安全情況或安全事故應立刻報告，并采取適當措施保護本身和患者的安全。第六章違規與懲罰第十四條違規行為陪護人員有下列行為之一的，視情節輕重，依照紀律處分規定予以相應懲罰：違反相關法律法規和醫院的規章制度；泄露患者隱私信息；擅自離崗或缺勤；工作不認真負責、服務質量低下等。嚴重違反紀律的陪護人員將被追究法律責任，并停止其在本醫院的工作。第十五條懲罰方式懲罰方式包含：警告、記過、記大過、降級、辭退等。對于有細小違規行為的陪護人員，醫院將采取教育和訓誡的方式進行矯正并進行相應的懲罰。第七章附則第十六

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