國際企業文化的興起

企業文化學(第4版)

第一節

國際企業文化興起的基本標志

第二節

時代的醞釀

第三節

人心的向背

第一節國際企業文化興起的基本標志

企業文化是一種客觀存在著的現象，有企業便有企業文化。但我們同時又說，國際企業文化的興起是20世紀80年代的事情。豈不是自相矛盾嗎?其實并不矛盾。從客觀上來說，自有企業以來一直到20世紀上半期，企業文化在整個企業發展中的作用并不顯著；到了20世紀下半期，企業文化的作用才逐漸變得重要起來，并涌現了一大批依靠優秀的企業文化而取勝的企業。從主觀上來說，只是到了70年代，迫于企業文化對企業發展的巨大功能，理論界才對它進行認真研究，并于80年代形成理論探索的高潮。因此，國際企業文化的興起有兩個基本標志：一個是實踐方面的標志；一個是理論方面的標志。實踐方面的標志理論方面的標志一、實踐方面的標志

經過20世紀70年代的世界性石油危機之后，世界步入80年代，一個毋庸置疑的觀事實擺到了企業家和理論家的面前，那就是當人們去認真分析一大批名列前茅的優秀企業成功的原因時，發現主要是由于有優秀的企業文化。這些生機勃勃的企業，由于重視企業文化建設而大大得益，嘗到了甜頭，甚至有的企業完全依靠優秀的企業文化而起死回生。下面舉幾例來說明。二、理論方面的標志

國際企業文化的興起在理論方面的標志，就是有一批專家學者，花大量精力對世界各國企業文化的現狀進行廣泛的調查研究，并以論文和專著的形式發表他們的研究成果。同時，一些重視企業文化建設的企業家，也認真總結自己的實際經驗，撰寫和出版論著，為企業文化理論的建設貢獻了力量。因此，20世紀80年代出現了企業文化理論著作的出版熱潮，其中不少成為暢銷書。第二節

時代的醞釀

國際企業文化的興起，首先是20世紀后半期這個歷史時代的產物。文明競爭、擴大開放、各國相互學習，這三大時代特征孕育著國際企業文化高潮的來臨。

企業之間“既有競爭又講文明”的時代

各國相互學習管理經驗擴大開放的世界

一、企業之間“既有競爭又講文明”的時代

20世紀后半期，或者說第二次世界大戰結束以來，世界無疑仍然是一個競爭劇烈的世界。有社會主義國家和資本主義國家的競爭，新獨立的國家和老牌殖民主義國家的競爭，第二次世界大戰中的戰勝國和戰敗國之間的競爭，資本主義各國間的競爭，等等。所有這些競爭，都和企業的競爭息息相關。

對于企業間的競爭，歷史上出現過兩種截然相反的態度和實踐。時代對企業提出“既要文明又要競爭”的挑戰，企業則積極應戰，由此便導致對企業文化的自覺培育。國際企業文化的興起，首先就是這種文明競爭時代的產物。

第一種態度和實踐，是帝國主義階段所具有的，偏重于野蠻競爭，把動物界的弱肉強食赤裸裸地搬用于人類社會。這種野蠻競爭越演越烈，發展成19世紀大規模掠奪殖民地的侵略戰爭，又進一步發展成為20世紀上半期的兩次世界大戰。

第二種態度和實踐，是20世紀新產生的社會主義企業所具有的。社會主義國家的締造者們，基于對帝國主義時代野蠻競爭的厭惡，又考慮到社會主義企業是歸全民所有人民當家作主，彼此間沒有根本利益沖突，因而采用了取消競爭的企業發展模式。

資本主義企業積極應戰的原因，大致有三個：

首先，戰爭、野蠻、掠奪、玩弄陰謀等等，終究是不得人心的，從而最終會激起公眾的義憤和反對，因此企業主們有一種“與其因野蠻競爭受到制裁，倒不如在文明競爭中求生存”的心態；

其次，近百年來，在各國人民開展斗爭的基礎上，許多國家都已制定了反對用不正當手段競爭的法律，甚至還有國際法規，盡管不一定很完善，但對于那些企圖靠陰謀手段來取勝的企業或個人來說，不能不說這是一種很大的約束；

最后，20世紀后半期興起的科學技術革命，給企業以正當手段開展競爭留下了充分的余地，對于任何一種先進產品，都可以依靠科學技術找到改進、超越它的可能性，這就會大大增強企業通過提高技術水平來擊敗競爭對手的動機，削弱采取不正當手段的動機。更何況，“即使采取陰謀手段的公司，也不是一定就能經營成功”二、擴大開放的世界

企業文化建設，如果只是個別國家的“獨唱”，就成不了國際潮流。只有許多國家“彼此呼應”、相互促進，才能形成大潮。這就要求世界上各個國家

相互開放，一個國家發生的事情能夠迅速地讓其他國家了解。20世紀后半期

，特別是80年代以來，世界確實已經是一個空前開放的世界。

第一，信息開放。由于現代視聽技術的發展，現在幾乎每個國家都用多種外語向全世界廣播，用多種頻道傳送電視節目。

第二，生產、管理、技術、教育、科學和文化的開放，正在從各國相互交流逐步走向多國合作。

第三，市場開放。在當今世界上，幾乎沒有任何一個國家不進行對外貿易，各國之間的區別僅在于對外貿易額的大小，進出口是否平衡，如果不平衡是順差還是逆差等等。

擴大市場的表現：

三、各國相互學習管理經驗

文明競爭和空前開放的世界，必然導致各國相互學習企業管理經驗。競爭，就必然分出先進和落后，而一個企業落后就意味著可能被淘汰，在生死存亡面前不能不奮起拼搏。在文明競爭的大環境中，企圖依靠陰謀詭計來擺脫落后是愚蠢的，也是極不可靠的，聰明的辦法是承認落后，老老實實向先進的對手學習，并通過創造性學習超過對手，這是企業學習的必要性。事實上，國際企業文化的興起，就是以各國相互學習管理經驗的形式表現出來。（1）是日本人認真地學習了世界各國的管理經驗，結合大和民族的傳統文化，結合企業的經濟活動，熔煉出一種相當完美的企業文化，并使之在日本的經濟發展中發揮重大的作用。（2）是引進美國管理技術方面的教育訓練。（3）是從美國引進了現代企業的組織機構，參考美國的做法開展了提高生產率運動等。第三節人心的向背

國際企業文化的興起，除了歷史時代的原因外，還由于面臨“來自我們社會內部價值觀轉變的挑戰，這種轉變使人們對企業抱有另外的期望，并想從工作本身尋求另外的意義，這就是人心的向背方面的原因，主要表現為人們的“超經濟超安全要求”。要把握“超經濟超安全要求”這個概念，應該先了解“人類基本需要層次”，因為前者是從后者引申出來的。

一、人類基本需要層次論

什么是人類基本需要？

人們認為人類有五種基本需要，并且是以從低級到高級的層次形式表現出來的。

第一層次是生理需要。這是人的最基本、最起碼的需要。

第二層次是安全需要。一旦生理需要相對地滿足了，就會出現這種安全需要。

第三層次是愛的需要。當生理和安全的需要得到滿足時，對愛的需要就出現了。

第四層次是尊重的需要。

第五層次是自我實現的需要。二、“超經濟超安全要求”與管理方式的改變

何為“超級經濟安全”？第一，指不是為了滿足生理需要和安全需要而提出的要求，而是為了滿足愛的需要、尊重需要和自我實現需要而提出的要求。第二，要求中雖然有為了滿足生理需要和安全需要的內容，但不占主要地位，因而是和高層次的優勢需要相適應的要求。

例如到80年代初，美國的職工中15%是有熟練技術的藍領工人，45%是白領職員，體力勞動者已是少數。一般說來，美國人都有就業機會，并有各種財務保障，如失業保險、配偶收入、兼職機會和足夠的積蓄等。隨著職工隊伍結構的變化和工人經濟生活水平的提高，工人提出了超經濟范圍和超安全范圍的要求，即提出了全面發展的要求，努力爭取自身的進一步解放。西方工人的“雙超”要求，包括四個方面的內容：

（1）參與管理的要求。職工希望直接干預工作條件的一切方面，特別希望參與管理的決策，甚至要求接觸自己的檔案材料和了解企業的財務。

（2）做更有意義的工作的要求。這是因為企業推行高工資高福利政策，為謀生而工作的成

分已逐漸縮小，人們越來越重視工作本身的意義，越來越珍視成就感，以滿足尊重的

需要和自我實現的需要。

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