20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1服務(wù)對象及范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)費用1.5服務(wù)預(yù)約與取消1.6服務(wù)預(yù)約流程1.7服務(wù)預(yù)約時間及地點1.8服務(wù)質(zhì)量保證1.9服務(wù)記錄與檔案管理1.10服務(wù)投訴與處理1.11服務(wù)變更與終止1.12保密條款1.13違約責(zé)任1.14合同解除與終止1.15爭議解決1.16合同生效與終止1.17其他約定第一部分：合同如下：1.1服務(wù)對象及范圍1.1.1本合同服務(wù)對象為甲方指定的VIP客戶，包括但不限于購買甲方品牌汽車的客戶。1.1.2服務(wù)范圍包括汽車保養(yǎng)、維修、零部件更換、故障診斷及咨詢等服務(wù)。1.2服務(wù)期限1.2.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1保養(yǎng)服務(wù)：包括但不限于定期更換機油、機濾、空濾、空調(diào)濾清器等。1.3.2維修服務(wù)：包括但不限于故障診斷、維修、零部件更換等。1.3.3零部件更換：提供原廠或授權(quán)維修商提供的正品零部件。1.3.4故障診斷及咨詢：為VIP客戶提供專業(yè)的故障診斷及咨詢服務(wù)。1.4服務(wù)費用1.4.1保養(yǎng)服務(wù)費用按照甲方公布的保養(yǎng)項目及收費標準執(zhí)行。1.4.2維修服務(wù)費用按照實際維修項目及收費標準執(zhí)行。1.4.3零部件更換費用按照原廠或授權(quán)維修商提供的正品零部件價格執(zhí)行。1.5服務(wù)預(yù)約與取消1.5.1VIP客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行服務(wù)預(yù)約。1.5.2預(yù)約成功后，如需取消預(yù)約，應(yīng)在服務(wù)前至少提前24小時通知甲方。1.6服務(wù)預(yù)約流程1.6.1VIP客戶通過預(yù)約方式提出服務(wù)需求。1.6.2甲方確認預(yù)約信息，并告知客戶具體服務(wù)時間及地點。1.6.3客戶按照約定時間到達服務(wù)地點，接受服務(wù)。1.7服務(wù)預(yù)約時間及地點1.7.1服務(wù)時間：周一至周日，上午9:00至下午18:00（節(jié)假日及特殊情況除外）。1.7.2服務(wù)地點：甲方指定維修服務(wù)中心。1.8服務(wù)質(zhì)量保證1.8.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準。1.8.2如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方將負責(zé)免費或優(yōu)惠進行維修或更換。1.9服務(wù)記錄與檔案管理1.9.1甲方對VIP客戶的服務(wù)記錄進行歸檔管理，確保信息安全。1.9.2VIP客戶有權(quán)查詢自己的服務(wù)記錄。1.10服務(wù)投訴與處理1.10.1VIP客戶對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方投訴。1.10.2甲方收到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并在3個工作日內(nèi)給予回復(fù)。1.11服務(wù)變更與終止1.11.1如遇不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行，甲方有權(quán)變更或終止服務(wù)。1.11.2VIP客戶如需變更或終止服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)前至少提前24小時通知甲方。1.12保密條款1.12.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.13違約責(zé)任1.13.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.14合同解除與終止1.14.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.14.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。1.14.3如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。1.15爭議解決1.15.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。1.16合同生效與終止1.16.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.16.2本合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等。1.17其他約定1.17.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。1.17.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.18合同簽訂1.18.1本合同由甲方代表簽字（或蓋章）并加蓋公章，甲方簽字（或蓋章）后生效。1.19通知與送達1.19.1除非另有約定，所有通知、文件或通告均應(yīng)以書面形式通過掛號信或快遞送達至本合同雙方指定的地址。1.20法律適用與爭議解決1.20.1本合同的解釋、履行、效力、變更或終止均適用中華人民共和國法律。1.20.2雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。1.21不可抗力1.21.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行受阻時，受影響方應(yīng)立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。1.21.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明。1.22合同附件1.22.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、收費標準、客戶服務(wù)指南等，與本合同具有同等法律效力。1.23合同的修改與補充1.23.1本合同的修改或補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。1.24合同的轉(zhuǎn)讓1.24.1本合同未經(jīng)對方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。1.25合同的終止1.25.1合同的終止包括合同到期、雙方協(xié)商一致終止、違約導(dǎo)致合同終止等情況。1.26合同的解除1.26.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。1.27合同的終止與解除的法律后果1.27.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即終止所有未履行完畢的義務(wù)，并按照本合同的約定處理已履行部分。1.28合同的保存1.28.1本合同自簽訂之日起，雙方應(yīng)妥善保存，以便日后查閱。1.29合同的獨立性1.29.1本合同各條款均為獨立存在的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響其他條款的有效性。1.30合同的解釋1.30.1本合同如有歧義或解釋上的疑問，應(yīng)以符合合同目的和雙方真實意圖的方式進行解釋。1.31合同的生效1.31.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律另有規(guī)定。1.32合同的執(zhí)行1.32.1雙方應(yīng)嚴格遵守本合同的各項規(guī)定，確保合同的正確執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義2.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人或法人，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)支持方、零部件供應(yīng)商、保險公司等。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方介入應(yīng)基于本合同的約定或雙方協(xié)商一致，且不得違反相關(guān)法律法規(guī)。2.3第三方介入的類型2.3.1中介方：協(xié)助甲方或乙方完成合同項下的服務(wù)預(yù)約、溝通協(xié)調(diào)等工作。2.3.2技術(shù)支持方：提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如故障診斷、維修方案制定等。2.3.3零部件供應(yīng)商：提供合同約定的正品零部件。2.3.4保險公司：在乙方承擔(dān)保險責(zé)任的情況下，協(xié)助處理保險理賠事宜。2.4第三方介入的程序2.4.1甲方或乙方需提前書面通知對方，說明擬介入的第三方及其職責(zé)。2.4.2雙方應(yīng)就第三方的介入內(nèi)容、費用、責(zé)任等進行協(xié)商，達成一致后書面確認。2.5第三方責(zé)任限額2.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍及風(fēng)險進行合理確定。2.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并作為合同附件。2.6第三方責(zé)任的界定2.6.1第三方的責(zé)任限于其在合同約定的范圍內(nèi)提供的服務(wù)。2.6.2第三方因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.7第三方權(quán)利2.7.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)。2.7.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。2.8第三方義務(wù)2.8.1第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準。2.8.2第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.9第三方與其他各方的劃分2.9.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.9.2第三方對甲方或乙方的責(zé)任不因甲方與乙方之間的合作關(guān)系而免除。2.10第三方變更2.10.1如需變更第三方，甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。2.10.2變更后的第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。2.11第三方退出2.11.1第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲方或乙方，并經(jīng)對方同意。2.12第三方介入的費用承擔(dān)2.12.1第三方介入產(chǎn)生的費用由合同約定的責(zé)任方承擔(dān)。2.12.2若合同未明確約定，由甲方或乙方協(xié)商決定。2.13第三方介入的風(fēng)險承擔(dān)2.13.1第三方介入產(chǎn)生的風(fēng)險由合同約定的責(zé)任方承擔(dān)。2.13.2若合同未明確約定，由甲方或乙方協(xié)商決定。2.14第三方介入的爭議解決2.14.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。2.15第三方介入的合同終止2.15.1第三方介入合同因本合同終止而終止，或因其他原因?qū)е碌谌浇槿牒贤瑹o法繼續(xù)履行時，應(yīng)提前書面通知對方。2.16第三方介入合同的修改與補充2.16.1第三方介入合同如有修改或補充，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.17第三方介入合同的生效2.17.1第三方介入合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列出甲方提供的所有保養(yǎng)、維修服務(wù)項目及其收費標準。要求：服務(wù)清單應(yīng)包含服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、預(yù)約方式等信息。2.附件二：收費標準列出本合同約定的各項服務(wù)費用，包括但不限于保養(yǎng)費用、維修費用、零部件更換費用等。要求：收費標準應(yīng)明確列出各項費用的具體金額，并注明計費方式。3.附件三：客戶服務(wù)指南提供客戶在享受服務(wù)過程中的注意事項、服務(wù)流程、投訴渠道等信息。要求：客戶服務(wù)指南應(yīng)簡潔明了，便于客戶理解和操作。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、類型、程序、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確各方的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.附件五：保密協(xié)議約定雙方對本合同內(nèi)容及其相關(guān)信息的保密義務(wù)。要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)明確爭議解決程序、期限、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按約定提供保養(yǎng)、維修服務(wù)；b.提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家及行業(yè)標準；c.未按約定收取服務(wù)費用；d.未按約定提供零部件更換服務(wù)。乙方違約行為：a.未按約定支付服務(wù)費用；b.未按約定提供預(yù)約服務(wù)；c.未按約定提供零部件更換服務(wù)；d.未按約定處理客戶投訴。2.責(zé)任認定標準：甲方違約責(zé)任：a.甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失；b.甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的間接經(jīng)濟損失；c.甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的信譽損失。乙方違約責(zé)任：a.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失；b.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的間接經(jīng)濟損失；c.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的信譽損失。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)完成乙方車輛的保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方車輛無法按時投入使用，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，如車輛停工損失等。乙方違約示例：乙方未按約定支付保養(yǎng)服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止對乙方車輛的服務(wù)，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。全文完。二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議適用范圍3.協(xié)議期限二、服務(wù)內(nèi)容1.保養(yǎng)服務(wù)a.定期保養(yǎng)b.緊急保養(yǎng)c.特殊保養(yǎng)2.維修服務(wù)a.小修b.中修c.大修3.服務(wù)配件a.原廠配件b.非原廠配件三、服務(wù)標準1.服務(wù)質(zhì)量2.服務(wù)流程3.服務(wù)時間四、費用與支付1.服務(wù)費用a.保養(yǎng)費用b.維修費用c.配件費用2.優(yōu)惠措施3.支付方式五、客戶權(quán)益1.服務(wù)保障2.退換貨政策3.售后服務(wù)六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任七、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任2.服務(wù)商違約責(zé)任3.違約賠償八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序九、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議解除程序3.解除后的責(zé)任十、協(xié)議生效1.生效條件2.生效日期3.生效范圍十一、協(xié)議變更1.變更條件2.變更程序3.變更生效十二、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止后的責(zé)任十三、其他1.法律適用2.通知方式3.協(xié)議附件十四、附件1.服務(wù)明細表2.費用明細表3.配件明細表合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方所有在乙方處進行汽車保養(yǎng)與維修的車輛。3.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。二、服務(wù)內(nèi)容1.保養(yǎng)服務(wù)a.定期保養(yǎng)每行駛____公里或每____個月進行一次定期保養(yǎng)。b.緊急保養(yǎng)遇到緊急情況，甲方可隨時聯(lián)系乙方進行緊急保養(yǎng)。c.特殊保養(yǎng)根據(jù)甲方車輛實際情況，乙方提供特殊保養(yǎng)服務(wù)。2.維修服務(wù)a.小修對車輛進行常規(guī)檢查，更換易損件等。b.中修對車輛進行較大程度的維修，如更換發(fā)動機、變速箱等。c.大修對車輛進行全面維修，如整車大修等。3.服務(wù)配件a.原廠配件乙方承諾使用原廠配件進行維修和保養(yǎng)。b.非原廠配件如使用非原廠配件，需經(jīng)甲方同意，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、服務(wù)標準1.服務(wù)質(zhì)量乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。2.服務(wù)流程乙方按照規(guī)定流程為甲方提供保養(yǎng)與維修服務(wù)。3.服務(wù)時間乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。四、費用與支付1.服務(wù)費用a.保養(yǎng)費用乙方按照市場價格收取保養(yǎng)費用。b.維修費用乙方按照維修項目及市場價格收取維修費用。c.配件費用乙方按照市場價格收取配件費用。2.優(yōu)惠措施乙方為甲方提供一定的優(yōu)惠措施，具體內(nèi)容詳見附件。3.支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。五、客戶權(quán)益1.服務(wù)保障乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е萝囕v損壞，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.退換貨政策如甲方對維修或更換的配件不滿意，可在____日內(nèi)要求退換貨。3.售后服務(wù)乙方提供完善的售后服務(wù)，包括電話咨詢、預(yù)約維修等。六、保密條款1.保密內(nèi)容雙方在協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍需履行保密義務(wù)____年。3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任如甲方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.服務(wù)商違約責(zé)任如乙方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約賠償雙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)。2.爭議解決機構(gòu)本協(xié)議爭議解決機構(gòu)為____仲裁委員會。3.爭議解決程序爭議提交仲裁委員會后，按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。九、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。2.協(xié)議解除程序一方提出解除協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方。3.解除后的責(zé)任協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項。十、協(xié)議生效1.生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.生效日期本協(xié)議自____年____月____日起生效。3.生效范圍本協(xié)議適用于雙方所有在協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)。十一、協(xié)議變更1.變更條件雙方認為有必要變更本協(xié)議內(nèi)容時，可簽訂補充協(xié)議。2.變更程序變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.變更生效變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、協(xié)議終止1.終止條件協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。2.終止程序協(xié)議終止前，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項。3.終止后的責(zé)任協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事宜。十三、其他1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。3.協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)明細表、費用明細表、配件明細表等。十四、附件（此處列出附件具體內(nèi)容）甲方（簽字）：____________________日期：__________________________乙方（簽字）：____________________日期：__________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確甲方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位，確保甲方對服務(wù)質(zhì)量和流程的掌控。a.甲方有權(quán)要求乙方提供詳細的保養(yǎng)與維修方案，包括維修項目、所需時間、費用預(yù)算等。b.甲方有權(quán)對乙方提供的保養(yǎng)與維修方案提出修改意見，乙方應(yīng)予以配合。c.甲方有權(quán)要求乙方在約定的時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作，乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方選擇配件條款說明：本條款保障甲方在車輛維修時對配件的選擇權(quán)，確保車輛使用安全與性能。a.甲方有權(quán)選擇原廠配件或非原廠配件，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的配件信息。b.甲方選擇非原廠配件時，乙方應(yīng)確保配件質(zhì)量與車輛性能相匹配。c.乙方不得強制甲方使用指定品牌或型號的配件。3.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。a.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、拍照記錄等。b.甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中的問題進行整改。c.甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中的違規(guī)行為進行處罰。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款說明：本條款旨在明確乙方在服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位，確保乙方能夠按照自身標準提供服務(wù)。a.乙方有權(quán)根據(jù)車輛狀況和維修需求制定保養(yǎng)與維修方案。b.乙方有權(quán)對甲方提出的修改意見進行評估，并決定是否采納。c.乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整保養(yǎng)與維修時間。2.乙方責(zé)任條款說明：本條款明確乙方在服務(wù)過程中的責(zé)任，確保乙方對服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。a.乙方應(yīng)對提供的保養(yǎng)與維修服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于質(zhì)量保證、安全責(zé)任等。b.乙方應(yīng)確保維修后的車輛性能符合國家相關(guān)標準。c.乙方應(yīng)對因自身原因造成的車輛損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方報告義務(wù)條款說明：本條款要求乙方在服務(wù)過程中及時向甲方報告維修進度和問題，確保信息透明。a.乙方應(yīng)在維修過程中定期向甲方報告進度，包括已完成項目、剩余項目等。b.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。c.乙方應(yīng)確保報告內(nèi)容真實、準確、完整。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在協(xié)議中的角色和職責(zé)，確保中介作用的發(fā)揮。a.第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權(quán)益得到保障。b.第三方中介有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并向甲方提供評估報告。c.第三方中介應(yīng)確保評估過程的公正、公平、公開。2.中介費用條款說明：本條款明確第三方中介的服務(wù)費用，確保費用合理。a.第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。b.中介費用應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并在服務(wù)完成后支付。c.中介費用不得影響甲方和乙方的合法權(quán)益。3.中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介的責(zé)任，確保中介在協(xié)議履行過程中的義務(wù)。a.第三方中介應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。b.第三方中介應(yīng)對自身提供的服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任。c.第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的合法權(quán)益不受侵害。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)明細表2.費用明細表3.配件明細表4.保養(yǎng)與維修方案5.第三方中介評估報告6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未在約定時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作。b.乙方使用不合格配件或非原廠配件。c.乙方未按照甲方要求提供保養(yǎng)與維修方案。d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。e.甲方未按時支付服務(wù)費用。2.違約行為的認定：a.乙方未在約定時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作，經(jīng)甲方書面通知后仍不履行的，視為違約。b.乙方使用不合格配件或非原廠配件，經(jīng)甲方檢測確認的，視為違約。c.乙方未按照甲方要求提供保養(yǎng)與維修方案，經(jīng)甲方書面通知后仍不履行的，視為違約。d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方提供證據(jù)證明的，視為違約。e.甲方未按時支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方書面通知后仍不履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關(guān)于保護商業(yè)秘密的協(xié)議。2.爭議解決協(xié)議：指雙方就爭議解決方式達成的協(xié)議。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁委員會：指依法設(shè)立，負責(zé)處理爭議的機構(gòu)。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：甲方可向乙方提出改進要求，如問題嚴重，可提交第三方中介或爭議解決機構(gòu)。2.問題：乙方維修質(zhì)量不符合標準。解決辦法：甲方可要求乙方進行返修，如返修后仍不符合標準，可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時支付費用，如確有困難，可提前與乙方協(xié)商延期支付。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為個人車主，需要定期對車輛進行保養(yǎng)與維修。2.甲方為企事業(yè)單位，擁有多輛車輛，需要統(tǒng)一進行保養(yǎng)與維修。3.甲方與乙方為長期合作伙伴，需要簽訂長期服務(wù)協(xié)議。4.甲方通過第三方中介尋找乙方進行車輛保養(yǎng)與維修服務(wù)。全文完。二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同提高汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方在汽車使用過程中的需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方充分協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）汽車保養(yǎng)：指對汽車進行定期的檢查、清潔、潤滑、更換零部件等維護工作；（2）汽車維修：指對汽車進行故障診斷、維修、更換零部件等操作，以恢復(fù)汽車正常使用功能；（3）VIP客戶：指甲方在乙方處注冊的享有特殊待遇的客戶。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）保養(yǎng)項目：指乙方為甲方提供的汽車保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等；（2）維修項目：指乙方為甲方提供的汽車維修服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障診斷、維修、更換零部件等；（3）服務(wù)費用：指乙方為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)所收取的費用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)按時接受乙方提供的汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)；（4）甲方應(yīng)如實向乙方提供汽車相關(guān)信息，以便乙方進行服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方車輛正常運行；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成汽車保養(yǎng)與維修工作；（4）乙方應(yīng)妥善保管甲方車輛，確保車輛安全；（5）乙方應(yīng)按照國家規(guī)定，收取合理的服務(wù)費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為：（請?zhí)顚懧男械攸c）5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)，到甲方指定的地點為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的相關(guān)事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用中未使用的部分。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)保養(yǎng)費用：指乙方為甲方提供的定期保養(yǎng)服務(wù)的費用，包括但不限于更換機油、機濾、空濾等；（2）維修費用：指乙方為甲方提供的故障維修服務(wù)的費用，包括但不限于更換零部件、維修工時費等；（3）特殊服務(wù)費用：指乙方為甲方提供的超出常規(guī)保養(yǎng)與維修范圍的服務(wù)所產(chǎn)生的費用；（4）配件費用：指乙方為甲方提供的汽車配件費用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他經(jīng)雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）基礎(chǔ)保養(yǎng)費用應(yīng)在保養(yǎng)服務(wù)完成后支付；（2）維修費用應(yīng)在維修服務(wù)完成后支付；（3）特殊服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后支付；（4）配件費用應(yīng)在配件交付時支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式進行支付；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)；（3）若甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金；（2）甲方提供的車輛信息不準確，導(dǎo)致乙方無法提供正確服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲方車輛損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式：違約金按未履行部分服務(wù)費用的百分比計算；（2）賠償金額的支付方式：甲方應(yīng)在違約事實發(fā)生后，按照本合同約定的方式支付賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方在履行本合同過程中獲得的非公開信息；（3）其他經(jīng)雙方約定的保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、封鎖等政府行為；（3）其他經(jīng)雙方認可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切必要措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致維修工廠停工；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致運輸中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，任何一方可向雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的違約責(zé)任；（3）其他經(jīng)雙方約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，乙方保留對汽車保養(yǎng)與維修技術(shù)的改進和升級權(quán)利；（2）乙方保留對汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)的價格調(diào)整權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對甲方車輛保養(yǎng)與維修過程中的安全控制權(quán)；（2）乙方保留對甲方車輛保養(yǎng)與維修過程中的技術(shù)保密權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應(yīng)當(dāng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力除非經(jīng)雙方書面同意，否則本合同的修改和補充不產(chǎn)生法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互配合，共同確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）及時溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（2）遵守合同約定，按時履行各自義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本合同的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務(wù)明細表2.保養(yǎng)與維修項目收費標準3.保養(yǎng)與維修配件價格表4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.不可抗力事件記錄表7.甲方車輛信息登記表8.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，認定為違約。提供的車輛信息不準確，導(dǎo)致乙方無法提供正確服務(wù)的，認定為違約