20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店銷售協議話術2025版：酒店客房預訂話術及客戶滿意度提升合同甲方（預訂方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（酒店方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、客房預訂描述1.客房類型與數量客房1：類型為______，數量為______（詳細說明如房型、床型等）。客房2（如有）：類型為______，數量為______。客房預訂應符合乙方酒店的規定以及甲方特定的需求（如早餐、寬帶等）。2.客房價格要求乙方提供的客房價格應包含所有預訂費用，如房費、服務費等。客房價格應滿足甲方預訂時的要求，包括但不限于價格合理性、優惠政策等。乙方保證所提供客房在預訂期間，按照預訂價格執行。二、預訂數量與價格1.預訂數量甲方預計預訂的客房數量如下：客房1：數量為______（間）。客房2（如有）：數量為______（間）。實際預訂數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在入住前______天（具體時長）發出。2.客房單價與總價客房1的單價為______元/間，客房2（如有）的單價為______元/間。本合同客房預訂總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際預訂數量和相應單價結算為準。三、入住時間與地點1.入住時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）向甲方提供入住通知。甲方應在接到入住通知后的______個工作日內完成預訂確認。2.入住地點乙方將提供客房位于______（詳細地址）的酒店內。四、服務與滿意度1.服務要求乙方應提供優質的客房服務，包括但不限于清潔、設施維護、安全保障等。乙方應確保客房滿足甲方預訂時的需求，包括但不限于設施完善、環境舒適等。乙方保證所提供客房在入住期間，按照預訂標準執行。2.滿意度提升乙方應定期收集甲方對客房服務的反饋，并根據反饋進行改進。乙方應采取措施提高客戶滿意度，包括但不限于提供優惠活動、提升服務質量等。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的客房進行預訂和確認，如發現客房不符合預訂要求，有權要求乙方更換或取消預訂。有權根據入住需求調整預訂數量，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內入住預訂的客房，并按照合同約定支付房費。為乙方提供入住信息，如入住時間、人數等，并配合乙方進行客房分配。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供客房后，有權要求甲方按照約定支付房費。如因甲方原因導致入住延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數量和質量提供客房。對甲方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、客房預訂與確認1.預訂方式甲方可以通過電話、網絡等方式進行客房預訂。乙方應在收到預訂信息后的______個工作日內（具體時長）確認預訂，并發送確認信息給甲方。2.確認標準客房預訂確認以本合同約定的客房類型、數量、價格要求以及酒店規定為準。如預訂確認不合格，甲方應在收到確認信息后的______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如提供同等或更高檔次的客房等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.入住款（如有）甲方在入住時支付相應比例的入住款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在甲方完成入住且對客房服務滿意后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付房費，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故取消預訂，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于預訂費用、房間損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數量或質量提供客房，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的客房不符合合同要求，應負責免費更換符合要求的客房，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因客房質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于預訂價格、客房信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方