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《企業與生產運作管理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、工作分析的客體（）A.職位B.工作內容C.員工D.崗位任務2、下列各項中，不屬于渠道提供服務產出的是（）。A.批量大小B.等候時間C.空間便利D.服務質量3、某投資方案貼現率為18%時，凈現值為－3.17，貼現率為16%時，凈現值為6.12，則該方案的內部報酬率為（）。A.14.68%B.16.68%C.17.32%D.18.32%4、()規定了質量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認證的唯一標準。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：20025、下列關于市場調查問卷的內容，說法錯誤的是（）。A.問卷標題需要附上調查人員或被調查者的姓名B.問卷說明是為了向被調查者說明調查的目的、意義等C.問卷主體是調查問卷的核心內容D.結束語是對被調查者的合作表示感謝6、某企業主要以網絡為傳播平臺，通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，通過事件達到吸引公眾注意力，改善、增進與公眾的關系。該企業采用的網絡營銷方式是（）。A.網絡事件營銷B.網絡直復性營銷C.網絡知識性營銷D.網絡圖片營銷7、在創新者之后靠前的（）的用戶屬于早期采用者。A.2.5%B.13.5%C.34%D.16%8、編制生產作業計劃的重要依據是（）。A.生產計劃B.期量標準C.生產期限D.生產控制9、下列薪酬形式中，屬于福利的是（）。A.帶薪休假B.獎金C.加班費D.出差補貼10、下列活動中，屬于價值鏈輔助活動的是（）。A.成品儲運B.市場營銷C.技術開發D.原料供應11、下列各項中，不屬于評估備選方案采用的評估標準的是（）。A.經濟性標準B.可行性標準C.可控性標準D.適應性標準12、檢查企業生產經營活動的實際情況、考察實際情況與計劃的差異、分析原因、采取糾偏對策的企業管理職能稱為()。A.激勵職能B.協調職能C.組織職能D.控制職能13、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商14、下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是（）。A.盈虧平衡點法B.決策樹分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法15、某企業在進行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養和提高市場營銷人員的工作能力。該企業采用的培訓方法是（）A.行動學習法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法16、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶17、PDCA循環將工作過程分成的四個階段是（）。A.決策階段、執行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執行階段、檢查階段、總結階段18、某馳名空調企業為了進一步擴大生產規模，收購另一品牌空調配套元件生產企業，屬于（）戰略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關多元化D.不相關多元化19、下列各項最能體現成批生產特點的是（）。A.大批生產和中批生產B.中批生產C.中批生產和小批生產D.小批生產20、下列企業中，應對債務承擔無限連帶責任的有（）。A.國有獨資公司B.股份有限公司C.合伙企業D.有限責任公司21、下列知識產權形式中，排他性相對較強的是（）。A.專利權B.商標權C.著作權D.技術秘密22、在其他條件不變的情況下，籌資費率增加，則長期債務資本成本率將（）。A.提高B.降低C.不變D.不確定23、在安全管理中，風險轉移的手段不包括（?）A.財務型B.政策型C.保險型D.非保險型24、下列各項不屬于《中華人民共和國著作權法》規定的著作權的是（）。A.發表權B.修改權C.展覽權D.講解權25、在具體實施全面質量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是（）。A.決策、準備、開始、擴展、綜合B.決策、開始、完成、擴展、綜合C.籌備、決策、開始、擴展、綜合D.決策、開始、擴展、綜合、總結二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、股份有限公司董事的忠實義務包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關聯交易C.競業禁止D.禁止泄露商業機密E.禁止濫用公司財產2、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息3、企業進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業員工與企業資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則4、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式5、關于內部招聘的說法，正確的有()。A.內部招聘容易導致“近親繁殖”B.內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性C.內部招聘的員工需要較長的調整適應期D.內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾E.內部招聘能夠節省招聘費用6、下列關于豐田生產管理的表述正確的有（）。A.豐田生產管理的基本理念是從需求出發，杜絕任何浪費B.豐田生產管理的基本目標是徹底降低成本C.豐田生產管理中的準時化本質是一個推動式的生產系統D.看板管理是對生產過程中各工序生產活動進行控制的信息系統E.豐田準時化生產方式的目標和目標體系中的各子目標是通過全員參加的改善活動來實現7、基于技術創新對象的不同，技術創新分為（）。A.原始創新B.集成創新C.引進、消化吸引再創新D.產品創新E.工藝創新8、質量認證的發展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定9、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購10、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析企業在進行供應鏈管理時應關注哪些方面，如供應商管理、物流管理、庫存管理等，以及供應鏈管理對企業的重要作用。2、（本題5分）請論述在企業運營風險管理中，如何識別和評估運營過程中的風險，如生產中斷、質量事故、供應鏈中斷等，并采取有效的風險控制措施。3、（本題5分）簡述企業創新的知識產權保護方法有哪些？企業應如何加強知識產權保護以保障創新成果？4、（本題5分）簡述企業在進行財務管理時應如何進行財務分析，包括比率分析、趨勢分析、杜邦分析等方法，以及財務分析對企業決策的重要性。5、（本題5分）簡述市場調研的樣本選擇方法有哪些？如何選擇合適的樣本以確保調研結果的代表性和可靠性？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為32萬元，變動成本總額為168萬元，資產總額為200萬元，負債資本比率為40%，綜合債務利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計算。預計3年后，公司的資產總額達到1000萬元，負債率會提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌集費率為0.1%。

1.計算公司當前的財務杠桿系數。

2.計算該公司預計新增貸款的資本成本率。

3.該公司新增貸款，綜合資本成本率是否會降低？

4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？2、（本題1