電商物流配送服務合作框架協議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協議另有規定，以下術語在本協議中具有以下含義：“協議”指本電商物流配送服務合作框架協議，包括所有附件、附錄和任何補充協議。“甲方”指提供物流配送服務的公司，其詳細信息如下：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________“乙方”指接受物流配送服務的電商平臺，其詳細信息如下：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________“服務”指甲方根據本協議向乙方提供的電商物流配送服務。1.2解釋除非本協議另有明確規定，本協議中的條款和子條款應按照其通常含義進行解釋，且不應限制任何一方依據適用法律所享有的權利和救濟。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容甲方同意向乙方提供以下物流配送服務：（a）商品包裝；（b）訂單處理與物流跟蹤；（c）按時配送至指定收貨地址；（d）售后服務與客戶支持。2.2服務范圍甲方提供的服務范圍包括中國大陸地區內的物流配送，不包括港澳臺及海外地區。第三章：服務標準與質量保證3.1服務標準甲方應保證其物流配送服務符合以下標準：（a）配送時效：自訂單確認之日起，一線城市24小時內，二線城市48小時內完成配送；（b）貨物完好：保證貨物在配送過程中完好無損；（c）信息準確：實時更新物流信息，保證乙方及消費者準確了解貨物位置。3.2質量保證甲方應建立完善的質量管理體系，保證服務質量滿足乙方要求。如因甲方原因導致貨物損壞、丟失或延誤，甲方應承擔相應的責任。第四章：費用與付款4.1費用乙方應按照甲方的收費標準支付物流配送服務費。具體收費標準見附件一。4.2付款方式乙方可以選擇以下付款方式之一：（a）銀行轉賬；（b）/支付；（c）其他雙方協商確定的付款方式。第五章：保密條款5.1保密義務雙方在履行本協議過程中，可能涉及對方商業秘密、客戶信息等非公開信息。雙方應對此類信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限本協議項下的保密義務自本協議簽訂之日起生效，至協議終止或履行完畢后五年內繼續有效。第六章：違約責任6.1違約定義任何一方未履行或未完全履行本協議項下的任何義務，均視為違約。6.2甲方違約如甲方違約，應承擔以下責任：（a）貨物損壞、丟失的，甲方應按照貨物價值進行賠償；（b）貨物延誤的，甲方應適當減免物流服務費；（c）其他違約行為導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。6.3乙方違約如乙方違約，應承擔以下責任：（a）未按約定時間支付物流服務費的，應按照逾期付款金額支付違約金；（b）提供虛假訂單信息的，應賠償甲方因此產生的所有損失；（c）其他違約行為導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第七章：不可抗力7.1不可抗力定義本協議所指的不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等，導致一方或雙方無法履行或部分履行本協議的情況。7.2不可抗力處理發生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力影響，減少損失。雙方應就不可抗力導致的合同履行問題協商解決。第八章：爭議解決8.1協商解決雙方應通過友好協商解決本協議履行過程中產生的任何爭議。8.2仲裁如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章：協議的變更與解除9.1協議變更任何一方要求變更本協議的，應書面提出，經雙方協商一致后簽訂補充協議。9.2協議解除以下情況下，一方有權書面通知另一方解除本協議：（a）對方嚴重違約，經催告后仍不改正的；（b）因不可抗力導致協議無法履行，且雙方無法達成諒解的；（c）其他法律規定可以解除合同的情形。第十章：其他條款10.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2通知與送達任何與本協議有關的通知、文件均應以書面形式送達對方。雙方確認，本協議項下的通知、文件等，按以下地址送達即為有效：甲方地址：__________乙方地址：__________10.3獨立合同本協議為雙方之間的獨立合同，任何一方不得將本協議項下的權利義務轉讓給第三方。10.4完整協議本協議及其附件、附錄和補充協議構成雙方關于本協議主題的完整協議，取代了雙方之前的所有口頭或書面協議。第十一章：知識產權11.1知識產權歸屬雙方確認，本協議項下所涉及的任何知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，均歸各自所有方所有。11.2許可使用甲乙雙方同意，為履行本協議所需，相互授予對方非獨占、不可轉讓、有限期的使用權，僅限于本協議項下的服務范圍內使用。第十二章：數據保護12.1數據保護義務雙方應遵守相關法律法規關于數據保護的規定，保證在處理用戶數據時，采取適當的技術和組織措施，保護用戶數據的安全和隱私。12.2數據使用限制除非獲得用戶同意或法律要求，雙方不得將用戶數據用于本協議服務范圍之外的其他目的。第十三章：期限與終止13.1協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止。13.2終止條件以下情況下，一方有權書面通知另一方立即終止本協議：（a）對方破產、清算或被吊銷營業執照；（b）對方嚴重違反本協議，且未能及時糾正；（c）法律規定或雙方協商一致的其他終止情形。第十四章：過渡與善后14.1過渡期協議終止后，雙方應給予對方合理的過渡期，以便完成未結訂單的處理和其他必要善后工作。14.2善后處理雙方應在過渡期內，根據本協議約定和實際情況，妥善處理未完成的服務、費用結算、資料交接等善后工作。第十五章：簽字與生效15.1簽字本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.2生