小區門崗崗位職責小區門崗的職責主要包括如下幾項任務：1.登記管理：承擔記錄所有進出小區人員的身份詳情，如住戶、訪客、送貨人員等，需記錄其姓名、單位、聯系方式等必要信息。2.安全監察：對進入小區的車輛及行李等進行安全檢查，以保障小區內部的安全與和諧。3.通道控制：負責監管小區出入口，控制通道的開啟與關閉，確保只有授權人員能進入小區。4.信息傳播：向住戶傳達小區的相關通告和信息，如社區活動、施工通知、小區規定等。5.應對突發事件：在發生如火災、盜竊等突發事件時，需及時向小區業主及相關部門報告，并按照既定程序進行緊急處理。6.維護公共秩序：確保小區的公共秩序，防止住戶和訪客出現亂丟垃圾、大聲喧嘩等不良行為。7.協助維修作業：引導并協助維修人員進入小區，配合維修工作，同時盡量減少對住戶日常生活的影響。8.處理住戶投訴：接收并及時將住戶的投訴轉達給相關部門，協助處理住戶提出的問題。總結來說，小區門崗扮演著小區安全的第一道屏障角色，主要負責門禁控制、安全檢查、信息通報等工作，以維護小區的安全與秩序。小區門崗崗位職責（二）一、崗位概述作為小區安全管理的關鍵環節，門崗人員主要承擔著小區出入口管控、安全巡邏、秩序維護等任務。通過恪盡職守的工作態度和周全的服務，確保小區居民的生命財產安全，創造一個宜居的社區環境。二、具體職責1.出入口控制(1)監控并管理小區出入口，嚴格執行訪客登記、車輛登記、物品進出登記等規程；(2)對住戶和訪客進行身份驗證，確保小區內人員的安全性；(3)積極推廣安全知識，提醒居民防范非授權人員進入；(4)根據小區實際情況，實施相應的進出口管理措施，以保障小區安全。2.安全巡邏(1)定期巡查小區各區域，確保內部和外部的安全無虞；(2)發現潛在的安全隱患或異常情況，及時上報并采取相應措施；(3)維護小區內部道路的暢通，防止交通事故；(4)檢查公共設施的運行狀態，及時進行維修保養，為居民提供優質的居住環境。3.秩序維護(1)協助管理部門組織居民會議或活動，維護居民的合法權益；(2)監控小區內的秩序，防止違法活動如酒駕、醉駕等；(3)處理內部糾紛和沖突，以維護小區的和諧穩定；(4)協助物業管理人員進行巡查，確保小區規章制度的執行。4.應對突發事件(1)在突發事件發生時，迅速向相關部門報告，協助救援工作；(2)組織居民安全疏散，并做好相關記錄；(3)協助調查突發事件的原因和責任，提供必要的信息和證據；(4)敏銳應對突發情況，確保居民的生活秩序和安全。5.服務素質與技能(1)對小區內的居民和訪客提供熱情周到的服務，解答相關問題；(2)提供有效的安全防護建議，培養居民的安全意識；(3)熟練掌握安全設備和應急工具的使用，以應對各種情況；(4)及時處理突發狀況，保證居民的生活秩序和安全。三、工作要求1.嚴格遵守保密規定，不得泄露小區居民的個人信息；2.具備高度的責任心和服務意識，能獨立應對緊急狀況；3.不斷學習相關法律法規和安全知識，提升個人綜合素質；4.具備良好的溝通和協調能力，與居民和其他工作人員保持良好的合作關系；5.保持專業形象，嚴格遵守工作紀律，保持文明禮貌的工作態度；6.工作期間保持專注，避免疏忽大意，確保小區安全無虞。四、總結門崗在小區安全管理中扮演著至關重要的角色，承擔著多重職責和任務。通過嚴謹的管理、安全巡邏、秩序維護和突發事件處理，可以有效保障居民的安全和生活品質。門崗人員需要具備豐富的安全知識、應變能力和良好的服務意識，與居民和其他工作人員緊密合作，共同創建一個和諧、安全的小區環境。小區門崗崗位職責（三）一、職業素養與行為規范：1.始終以積極的工作態度和專業形象履行職責，保持職業風范；2.保持整潔的儀容儀表，確保著裝得體；3.嚴格遵守工作時間，避免遲到、早退和曠工現象；4.確保小區安全，嚴格保護業主信息，避免非授權信息泄露；5.對來訪者以熱情周到的服務接待，提供必要信息并按規登記。二、進出人員與車輛管理：1.協助執行訪客管理，核實身份信息，防止未經授權的人員進入；2.熟悉業主資料，快速識別業主并確保其順利通行；3.對不符合規定的車輛和人員，及時勸離并上報；4.對臨時停車的訪客，指引其安全停放，并告知相關規則；5.監控出入人員的物品和行為，對可疑情況及時上報。三、小區環境維護：1.保持門崗及周邊環境的清潔，維護門崗區域的衛生；2.定期檢查門禁設施，確保其正常運行；3.清潔和維護小區大門及配套設施，保持清晰的標識；4.監控小區內道路、綠化帶和垃圾箱的整潔，及時上報問題；5.處理門崗區域的異常情況，確保秩序井然。四、協助小區管理：1.協同小區管理人員進行設施巡查，確保設備正常運行；2.支持安全防范工作，如檢查電梯運行、門禁系統性能；3.協助處理小區內的投訴和糾紛，維護和諧的居住環境；4.定期巡查進出口，預防安全事故和違規行為；5.熟悉消防設施和應急通道，確保安全無虞。五、應對突發事件：1.熟知并執行突發事件應急預案，以快速響應；2.在緊急情況下，迅速報警并采取必要措施，保障居民安全；3.提供準確信息，協助相關部門高效處理和決策；4.處理突發事件后，協助完成善后工作，如人員疏散、事故報告等。六、夜間安全監控：1.按照規定時間表進行夜間巡邏，確保夜間安全；2.加強夜間出入口的監控，防止非法入侵；3.檢查夜間照明設備，確保良好的能見度；4.發現異常情況，及時上報并采取相應措施，保障居民安全