20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024銷售人員客戶滿意度調查與分析協議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式1.4雙方法定代表人或授權代表2.調查目的2.1調查背景2.2調查目標3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法3.3調查時間安排4.調查對象4.1客戶類型4.2客戶選擇標準4.3客戶樣本數量5.調查實施5.1調查問卷設計5.2調查問卷發放5.3調查問卷回收6.數據處理與分析6.1數據整理6.2數據分析6.3分析報告7.調查結果報告7.1報告格式7.2報告內容7.3報告提交時間8.費用與支付8.1調查費用8.2費用支付方式8.3費用支付時間9.合作期限9.1合作開始時間9.2合作結束時間10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋與爭議解決規則第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1協議甲方：[甲方全稱]1.1.2協議乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1協議甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2協議乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯系方式1.3.1協議甲方聯系方式：[甲方聯系人及電話]1.3.2協議乙方聯系方式：[乙方聯系人及電話]1.4雙方法定代表人或授權代表1.4.1協議甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.4.2協議乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4.3協議甲方授權代表：[甲方授權代表姓名及授權范圍]1.4.4協議乙方授權代表：[乙方授權代表姓名及授權范圍]2.調查目的2.1調查背景2.1.1甲方業務發展需求2.1.2乙方具備調查能力和資源2.2調查目標2.2.1了解客戶對甲方產品/服務的滿意度2.2.2分析客戶需求及改進方向2.2.3提升甲方市場競爭力3.調查內容與方法3.1調查內容3.1.1客戶對產品/服務的滿意度評價3.1.2客戶對銷售人員的滿意度評價3.1.3客戶對售后服務滿意度評價3.1.4客戶需求及改進建議3.2調查方法3.2.1采用問卷調查形式3.2.2通過線上、線下渠道發放問卷3.2.3采用匿名方式收集數據3.3調查時間安排3.3.1調查開始時間：[具體日期]3.3.2調查結束時間：[具體日期]4.調查對象4.1客戶類型4.1.1企業客戶4.1.2個人客戶4.2客戶選擇標準4.2.1選擇與甲方有業務往來的客戶4.2.2選擇具有代表性的客戶4.3客戶樣本數量4.3.1企業客戶樣本數量：[具體數量]4.3.2個人客戶樣本數量：[具體數量]5.調查實施5.1調查問卷設計5.1.1設計調查問卷5.1.2確保問卷內容客觀、公正、準確5.2調查問卷發放5.2.1通過線上、線下渠道發放問卷5.2.2向客戶解釋問卷目的及填寫方式5.3調查問卷回收5.3.1收集回收的問卷5.3.2對回收問卷進行整理和分類6.數據處理與分析6.1數據整理6.1.1對回收的問卷進行數據錄入6.1.2檢查數據準確性6.2數據分析6.2.1采用統計分析方法6.2.2分析客戶滿意度、需求及改進建議6.3分析報告6.3.1編制分析報告6.3.2報告內容應包括調查結果、分析結論及建議7.調查結果報告7.1報告格式7.1.1報告應采用標準格式7.1.2報告應包含封面、目錄、、附錄等部分7.2報告內容7.2.1調查背景及目的7.2.2調查方法及對象7.2.3調查結果分析7.2.4改進建議及措施7.3報告提交時間7.3.1報告提交時間：[具體日期]前7.3.2報告提交方式：[具體方式]8.費用與支付8.1調查費用8.1.1調查費用總額：[具體金額]8.1.2費用構成：[詳細列出費用項目及金額]8.2費用支付方式8.2.1甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付50%預付款8.2.2乙方完成調查并提交報告后5個工作日內支付剩余50%款項8.3費用支付時間8.3.1預付款支付時間：[具體日期]8.3.2剩余款項支付時間：[具體日期]9.合作期限9.1合作開始時間9.1.1合作開始時間：[具體日期]9.2合作結束時間9.2.1合作結束時間：[具體日期]9.2.2合作期限為[具體時間]，自合作開始之日起計算10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按約定時間完成調查并提交報告10.1.2乙方未按約定質量提交報告10.1.3甲方未按約定時間支付款項10.1.4雙方其他違約行為10.2違約責任承擔10.2.1乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金10.2.2甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金10.2.3違約金按未履行部分費用的[具體比例]計算11.保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密11.1.2本合同內容及其相關資料11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[具體時間]12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協商一致12.1.2發生不可抗力事件12.1.3一方嚴重違約12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協商一致解除合同12.2.3發生法律、法規規定應當終止合同的情形13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協商解決爭議13.1.2協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構13.2.1爭議解決機構：[具體機構名稱]13.2.2爭議解決機構應按照相關法律法規和程序進行調解或仲裁14.其他約定14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同自生效之日起具有法律約束力14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：調查問卷、費用明細表、保密協議等14.3合同解釋與爭議解決規則14.3.1本合同以中文為準，如與其他語言版本存在差異，以中文版本為準14.3.2爭議解決規則適用中華人民共和國法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系中的獨立第三方。15.1.2第三方可以是中介機構、咨詢公司、評估機構、技術服務提供商等。15.2第三方介入目的15.2.1提高調查效率和質量15.2.2為甲乙雙方提供專業支持和服務15.2.3協助解決合同履行中的問題15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同協商確定第三方介入的具體事宜15.3.2雙方應簽署書面協議，明確第三方的權利、義務和責任15.3.3第三方應遵守相關法律法規和合同約定16.第三方責任限額16.1第三方責任范圍16.1.1第三方應在合同約定的范圍內承擔相應責任16.1.2第三方責任范圍包括但不限于調查數據真實性、調查方法規范性、報告質量等16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額應參照合同總金額的一定比例確定16.2.2具體責任限額由甲乙雙方在合同中約定16.2.3第三方責任限額不得低于合同總金額的[具體比例]17.第三方介入時的額外條款17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據合同約定收取服務費用17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和支持17.1.3第三方有權根據合同約定獲得相應的保密信息17.2第三方義務17.2.1第三方應按照合同約定履行調查、報告等職責17.2.2第三方應保證調查數據的真實性和準確性17.2.3第三方應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業秘密17.3第三方介入時的額外責任17.3.1第三方應承擔因自身原因導致的調查失敗、數據錯誤等責任17.3.2第三方應承擔因違反保密義務導致的損失責任18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方應向甲方提供調查報告，并對報告內容負責18.1.2甲方有權對第三方的調查結果提出異議，并要求重新調查18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方應向乙方提供調查報告，并對報告內容負責18.2.2乙方有權對第三方的調查結果提出異議，并要求重新調查18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方應同時向甲乙雙方提供調查報告，并對報告內容負責18.3.2甲乙雙方應共同監督第三方的調查工作，確保調查結果的公正性18.3.3第三方應遵守甲乙雙方共同制定的保密協議19.第三方介入時的合同修改19.1合同修改程序19.1.1甲乙雙方應共同協商修改合同條款，以適應第三方介入的需求19.1.2修改后的合同應經甲乙雙方簽字蓋章后生效19.2合同修改內容19.2.1明確第三方的介入目的、職責和責任19.2.2約定第三方的權利和義務19.2.3確定第三方的責任限額19.2.4規定第三方介入的程序和期限第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷要求：問卷應包含調查目的、內容、問題設計、回答選項等。說明：問卷應簡潔明了，便于客戶填寫。2.調查結果分析報告要求：報告應包含調查概述、數據統計、分析結論、改進建議等。說明：報告應客觀、真實地反映調查結果。3.第三方介入協議要求：協議應明確第三方的權利、義務和責任。說明：協議應經甲乙雙方和第三方簽字蓋章。4.費用明細表要求：明細表應詳細列出各項費用的名稱、金額和支付方式。說明：明細表應作為合同附件，便于雙方核對。5.保密協議要求：協議應明確保密內容和保密期限。說明：協議應經甲乙雙方簽字蓋章。6.合同修改協議要求：協議應明確合同修改的內容和生效時間。說明：協議應經甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：乙方未按約定時間完成調查并提交報告責任認定：乙方應向甲方支付違約金，金額為合同總金額的[具體比例]。2.違約行為要求：乙方未按約定質量提交報告責任認定：乙方應重新提交報告，如甲方要求，乙方應承擔重新調查的費用。3.違約行為要求：甲方未按約定時間支付款項責任認定：甲方應向乙方支付逾期付款的利息，利率為[具體利率]。4.違約行為要求：第三方泄露甲乙雙方的商業秘密責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。5.違約行為要求：第三方未按約定履行調查職責責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。6.違約行為要求：甲乙雙方未按約定履行保密義務責任認定：甲乙雙方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若乙方未能在合同約定的調查結束日期前完成調查并提交報告，則視為違約。甲方有權要求乙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。全文完。2024銷售人員客戶滿意度調查與分析協議1本合同目錄一覽1.調查目的與意義1.1調查目的1.2調查意義2.調查對象與范圍2.1調查對象2.2調查范圍3.調查方法與工具3.1調查方法3.2調查工具4.調查內容與結構4.1調查內容4.2調查結構5.調查實施與進度安排5.1調查實施5.2進度安排6.數據收集與處理6.1數據收集6.2數據處理7.分析方法與工具7.1分析方法7.2分析工具8.分析結果與應用8.1分析結果8.2應用建議9.責任與義務9.1雙方責任9.2雙方義務10.合作方式與期限10.1合作方式10.2合作期限11.隱私保護與保密11.1隱私保護11.2保密條款12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.調查目的與意義1.1調查目的為確保銷售人員服務質量的持續提升，提高客戶滿意度，本協議旨在通過調查了解客戶對銷售人員的服務體驗和滿意度，為銷售團隊提供改進依據。1.2調查意義通過本次調查，有助于公司全面了解銷售人員在客戶服務中的表現，識別潛在問題，優化服務流程，提升客戶滿意度，增強市場競爭力。2.調查對象與范圍2.1調查對象本次調查對象為所有與公司產品或服務有過直接接觸的客戶。2.2調查范圍調查范圍涵蓋客戶對銷售人員的服務態度、專業知識、溝通能力、解決問題的效率等方面。3.調查方法與工具3.1調查方法本次調查采用問卷調查法，通過在線問卷、紙質問卷等方式收集客戶反饋。3.2調查工具在線問卷調查系統紙質問卷模板數據分析軟件4.調查內容與結構4.1調查內容客戶對銷售人員的整體滿意度客戶對銷售人員服務態度的評價客戶對銷售人員專業知識掌握程度的評價客戶對銷售人員溝通能力的評價客戶對銷售人員解決問題的效率的評價4.2調查結構個人信息填寫服務滿意度評價服務體驗描述問題反饋與建議5.調查實施與進度安排5.1調查實施設計問卷：明確調查內容，設計問卷結構。問卷發布：通過多種渠道發布問卷，包括公司官網、社交媒體等。數據收集：收集客戶反饋，確保數據真實有效。數據分析：對收集到的數據進行統計分析，得出結論。5.2進度安排第1個月：完成問卷設計、發布及初步數據收集。第2個月：完成數據收集、初步分析及問題反饋處理。第3個月：完成全面分析，形成調查報告及改進建議。6.數據收集與處理6.1數據收集保護客戶隱私，不泄露客戶個人信息。確保問卷填寫過程的匿名性，避免干擾客戶真實反饋。對收集到的數據及時進行整理和歸檔。6.2數據處理保密原則：對收集到的數據嚴格保密，不對外泄露。真實原則：確保數據分析結果的客觀性和真實性。完整原則：對數據進行全面分析，確保結論的完整性。8.分析方法與工具8.1分析方法描述性統計分析：對客戶滿意度、服務態度、專業知識等指標進行描述性統計，如平均值、標準差等。因子分析：對調查結果進行因子分析，提取關鍵影響因素。聚類分析：根據客戶反饋將客戶進行分類，分析不同類別客戶的滿意度差異。回歸分析：分析滿意度與銷售人員績效之間的關系。8.2分析工具統計軟件：SPSS、Excel等。數據可視化工具：Tableau、PowerBI等。9.分析結果與應用9.1分析結果客戶滿意度整體水平及各維度滿意度分析。銷售人員績效與客戶滿意度之間的關系?？蛻魸M意度差異分析，包括不同客戶群體、不同產品或服務等方面的差異。9.2應用建議針對滿意度較低的維度，提出改進措施和建議。針對銷售人員績效與滿意度之間的關系，提出激勵和培訓方案。針對不同客戶群體和產品或服務的滿意度差異，提出針對性的服務策略。10.責任與義務10.1雙方責任公司責任：負責組織調查、分析結果、提出改進建議，并負責實施改進措施?？蛻糌熑危号浜贤瓿蓡柧碚{查，提供真實、有效的反饋。10.2雙方義務公司義務：確保調查過程的公正性、客觀性，保護客戶隱私。客戶義務：如實填寫問卷，提供真實反饋。11.隱私保護與保密11.1隱私保護在調查過程中，公司將對客戶個人信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。11.2保密條款本協議內容及調查結果，雙方均應嚴格保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.違約責任與爭議解決12.1違約責任如一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失。12.2爭議解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與解除13.1合同生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除雙方協商一致；一方違約，另一方提出解除；發生不可抗力事件，導致本協議無法履行。14.其他約定事項14.1協議變更本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方同意，并簽字蓋章。14.2協議附件本協議的附件與本協議具有同等法律效力。14.3協議解釋本協議的解釋權歸雙方共同享有。14.4協議終止本協議的終止，不影響雙方在協議有效期內已經發生的權利和義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協議中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢公司、調查公司、數據分析公司等。15.2第三方介入情形協議執行過程中需要第三方提供專業服務或資源。雙方協商一致，認為第三方介入有助于協議的順利執行。法律法規或政策要求必須引入第三方。15.3第三方選擇甲乙雙方應共同協商確定第三方，并確保第三方具備完成相關任務的能力和資質。16.第三方責任與權利16.1責任第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其在協議中的職責。第三方應保證其提供的服務符合法律法規及行業標準。第三方應對其提供的服務質量承擔連帶責任。16.2權利第三方有權獲得甲乙雙方按照協議約定支付的服務費用。第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責劃分第三方應明確其在協議中的職責，并與甲乙雙方進行明確劃分。甲乙雙方應明確各自在協議中的職責，避免職責交叉或缺失。17.2義務劃分第三方應遵守協議約定的義務，并確保其服務符合甲乙雙方的要求。甲乙雙方應遵守協議約定的義務，并確保各自的服務符合第三方的要求。17.3責任劃分第三方的責任限于其在協議中的職責范圍，超出范圍的損失由甲乙雙方根據協議約定承擔。第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致損失，應承擔相應責任。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本協議中的“責任限額”指第三方在履行協議過程中因自身原因導致損失時，應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方協商確定，并在協議中明確。責任限額應綜合考慮第三方服務的重要性、潛在風險及甲方承受能力等因素。18.3責任限額適用第三方責任限額適用于本協議有效期內，第三方因履行協議而產生的所有損失。超出責任限額的部分，由第三方自行承擔。19.第三方變更與替換19.1變更如甲乙雙方認為有必要更換第三方，應書面通知對方，并協商一致更換第三方。19.2替換如第三方無法繼續履行協議，甲乙雙方應共同協商確定替換的第三方。替換后的第三方應具備原第三方相同的資質和能力。20.第三方退出20.1退出條件第三方因自身原因或不可抗力因素無法繼續履行協議時，可退出協議。20.2退出程序第三方退出協議前，應書面通知甲乙雙方，并協商處理相關事宜。退出后的協議責任，由甲乙雙方根據協議約定及實際情況承擔。21.第三方協議補充21.1補充協議如第三方介入需要，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協議，明確雙方的權利、義務和責任。21.2補充協議效力補充協議與本協議具有同等法律效力，如與本協議有沖突，以補充協議為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調查問卷模板要求：問卷應包含調查目的、調查對象、調查內容、調查結構等基本信息。說明：問卷模板需經過雙方審核同意，并確保內容的客觀性、公正性。2.附件二：數據收集與處理規范要求：規范應明確數據收集的方法、流程、保密措施等。說明：數據收集與處理規范需符合相關法律法規和行業標準。3.附件三：第三方合作協議要求：協議應明確第三方在協議中的職責、權利、義務及責任限額。說明：第三方合作協議需經甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。4.附件四：數據分析報告要求：報告應包括數據分析方法、結果、結論及應用建議。說明：數據分析報告需經甲乙雙方審核同意，并作為協議執行的重要依據。5.附件五：客戶滿意度調查結果匯總表要求：匯總表應包含調查對象、滿意度得分、各維度滿意度分析等。說明：匯總表需確保數據的真實性和準確性。6.附件六：改進措施與實施計劃要求：計劃應明確改進措施的具體內容、責任人和實施時間。說明：改進措施與實施計劃需經甲乙雙方審核同意，并確保措施的有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時完成調查問卷的設計與發布。未按約定收集和處理客戶數據。未按時提交數據分析報告。未按計劃實施改進措施。未履行保密義務，泄露客戶信息。2.責任認定標準：違約行為發生后，由違約方承擔相應責任。責任認定標準根據違約行為的嚴重程度、影響范圍及實際損失確定。3.示例說明：若第三方未按時提交數據分析報告，導致甲乙雙方無法及時了解調查結果，則第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因延遲造成的損失。若甲乙雙方未按約定實施改進措施，導致客戶滿意度下降，則甲乙雙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失和承擔相應法律責任。全文完。2024銷售人員客戶滿意度調查與分析協議2本合同目錄一覽1.調查目的與背景1.1調查目的1.2背景信息2.調查范圍與對象2.1調查范圍2.2調查對象3.調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法4.調查時間安排4.1調查開始時間4.2調查結束時間5.調查實施過程5.1調查人員安排5.2調查資料收集5.3調查數據整理與分析6.數據保密與安全6.1數據保密措施6.2數據安全規定7.調查結果報告7.1報告格式7.2報告內容8.調查費用及支付方式8.1調查費用總額8.2費用支付方式9.合作期限與終止9.1合作期限9.2合作終止條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定事項13.1不可抗力13.2通知與送達14.合同附件14.1附件一：調查問卷14.2附件二：調查人員名單第一部分：合同如下：1.調查目的與背景1.1調查目的本合同旨在通過實施客戶滿意度調查，了解2024年度銷售人員在客戶服務中的表現，識別存在的問題和改進空間，從而提升客戶滿意度和公司整體服務質量。1.2背景信息鑒于市場競爭日益激烈，客戶對服務質量的期望不斷提高，為提升公司產品在市場上的競爭力，公司決定對2024年度銷售人員的服務質量進行滿意度調查。2.調查范圍與對象2.1調查范圍本次調查范圍包括公司所有銷售人員在2024年度接觸的客戶群體。2.2調查對象調查對象為2024年度與公司銷售人員有過業務往來的客戶，包括個人消費者和企業客戶。3.調查內容與方法3.1調查內容調查內容主要包括銷售人員的服務態度、專業知識、解決問題的能力、溝通技巧等方面。3.2調查方法本次調查采用線上問卷的方式進行，問卷設計將圍繞調查內容展開，確保調查結果全面、客觀。4.調查時間安排4.1調查開始時間調查將于2024年10月1日開始。4.2調查結束時間調查將于2024年11月30日結束。5.調查實施過程5.1調查人員安排公司將指派專門的調查人員負責本次調查的實施，包括問卷設計、數據收集、整理與分析等工作。5.2調查資料收集調查資料將通過線上問卷收集，確?？蛻裟軌蚍奖恪⒖旖莸貐⑴c調查。5.3調查數據整理與分析調查結束后，調查人員將對收集到的數據進行整理與分析，形成調查報告。6.數據保密與安全6.1數據保密措施（1）對參與調查的客戶信息進行加密處理；（2）調查過程中不得泄露客戶個人信息；（3）調查報告僅限公司內部相關人員查閱。6.2數據安全規定（1）服務器設置防火墻，防止外部攻擊；（2）定期備份數據，確保數據安全；（3）限制訪問權限，僅授權人員可訪問數據。8.調查費用及支付方式8.1調查費用總額本次調查費用總額為人民幣萬元整。8.2費用支付方式調查費用支付分為兩個階段：（1）第一階段：合同簽訂后，支付調查費用總額的50%；（2）第二階段：調查報告提交并經雙方確認后，支付剩余的50%。9.合作期限與終止9.1合作期限本合同的有效期為自雙方簽字蓋章之日起至調查報告提交并經雙方確認之日止。9.2合作終止條件（1）一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后30日內未采取補救措施；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致，決定終止合同。10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定支付費用；（2）一方未按合同約定的時間完成調查工作；（3）一方泄露調查數據或未采取必要的安全措施。10.2違約責任承擔（1）支付違約金，違約金為未履行部分費用的%；（2）賠償因違約給對方造成的直接經濟損失；（3）承擔因違約導致的其他法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協商，協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同的任何變更必須經雙方書面同意，并簽訂書面協議。13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供相關證明。13.2通知與送達本合同項下的通知應以書面形式發送，自發送之日起視為送達。如一方變更地址，應提前通知對方。14.合同附件14.1附件一：調查問卷14.2附件二：調查人員名單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義在本合同中，第三方指任何非甲乙雙方的第三方機構、個人或實體，包括但不限于中介方、咨詢機構、技術服務提供商等。15.2第三方介入情形（1）調查實施過程中需要專業技術支持；（2）需要第三方提供專業意見或服務；（3）合同履行過程中，雙方協商一致認為需要第三方介入。15.3第三方選擇甲乙雙方有權自主選擇第三方，并確保第三方具備完成相關任務的能力和資質。16.第三方責任與義務16.1第三方責任（1）按照合同約定，提供專業、高效的服務；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業秘密；（3）遵守相關法律法規，不得