甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024物業郵箱服務外包管理與運營公司合作協議本合同目錄一覽第一條：合作協議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條：雙方的權利與義務2.1權利2.2義務第三條：服務內容與標準3.1服務內容3.2服務標準第四條：服務期限與費用4.1服務期限4.2費用第五條：服務質量保障與投訴處理5.1服務質量保障5.2投訴處理第六條：信息安全與保密6.1信息安全6.2保密第七條：違約責任與賠償7.1違約責任7.2賠償第八條：爭議解決方式8.1爭議解決方式第九條：合同的變更與終止9.1變更9.2終止第十條：合同的簽署與生效10.1簽署10.2生效第十一條：合同的解釋與適用法律11.1解釋11.2適用法律第十二條：合同的附件12.1附件第十三條：其他約定13.1其他約定第十四條：完整協議14.1完整協議第一部分：合同如下：第一條：合作協議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協議范圍內的服務包括但不限于：物業郵箱的維護、管理、運營、技術支持、客戶服務等。第二條：雙方的權利與義務2.1權利1）甲方有權按照本協議約定獲取乙方提供的物業郵箱服務。2）乙方有權按照本協議約定收取甲方支付的服務費用。2.2義務1）甲方應按照本協議約定支付服務費用，并確保提供的服務條件符合法律法規及行業標準。2）乙方應按照本協議約定提供物業郵箱服務，并保證服務質量符合法律法規及行業標準。第三條：服務內容與標準3.1服務內容乙方提供的物業郵箱服務應包括但不限于：郵箱的設立、使用、維護、升級、安全保護等。3.2服務標準1）郵箱系統穩定運行，確保郵件收發正常。2）及時響應用戶需求，解決用戶遇到的問題。3）保障用戶信息安全和隱私。4）定期對系統進行維護和升級。第四條：服務期限與費用4.1服務期限本協議的服務期限為____年，自協議生效之日起計算。4.2費用1）乙方向甲方提供的物業郵箱服務費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。2）甲方應在協議生效后____個工作日內支付服務費用。第五條：服務質量保障與投訴處理5.1服務質量保障乙方應建立健全服務質量保障體系，確保服務質量符合本協議約定的標準。5.2投訴處理甲方對乙方提供的服務有異議時，可以在知道或者應當知道之日起____個工作日內向乙方提出書面投訴。乙方應在收到投訴后____個工作日內回復甲方，并采取有效措施予以解決。第六條：信息安全與保密6.1信息安全乙方應采取有效措施保障甲方提供的物業郵箱信息的安全，防止信息泄露、丟失或者被篡改。6.2保密未經甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方提供的物業郵箱信息及與本協議相關的商業秘密。第八條：違約責任與賠償8.1違約責任1）任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。2）乙方未按約定提供服務或者服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在規定時間內改正，并有權按照實際損失向乙方追償。8.2賠償1）因乙方原因導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2）因甲方原因導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第九條：爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1變更任何一方如需變更本協議的內容，應提前書面通知對方，并經雙方協商一致后簽署書面變更協議。10.2終止1）雙方協商一致解除本協議；2）本協議約定的服務期限屆滿，且雙方未就續約達成一致；3）一方嚴重違反本協議，另一方有權單方面解除本協議；4）因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均可要求終止協議。第十一條：合同的簽署與生效11.1簽署本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表在本協議上簽字（或蓋章）后，本協議即刻生效。11.2生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第十二條：合同的解釋與適用法律12.1解釋本協議未盡事宜，應由甲乙雙方協商決定。本協議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。12.2適用法律本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的附件13.1附件本協議附件包括：1）服務內容詳細清單；2）服務費用明細表；3）其他甲乙雙方認為需要附加的文件。第十四條：完整協議14.1完整協議本協議連同附件構成甲乙雙方關于物業郵箱服務外包管理與運營的完整協議，取代了所有之前的談判、討論和協議（無論是書面的還是口頭的）。本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同條款約定，參與或介入到本合同服務提供、實施、監督等過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：1）為甲方和乙方提供技術支持、咨詢服務的專業機構或個人；2）參與項目實施、監督、評估等環節的專業機構或個人；3）其他根據本合同約定，介入到本合同服務過程中的第三方。第二條：第三方的權利與義務2.1權利1）第三方有權按照本合同約定，獲得相應的權益；2）第三方有權要求甲方和乙方按照本合同約定履行各自的權利和義務。2.2義務1）第三方應按照本合同約定，提供專業、高效的服務；2）第三方應確保其提供的服務符合法律法規及行業標準；3）第三方應對其在服務過程中獲取的甲方和乙方相關信息予以保密。第三條：第三方介入的程序與條件3.1程序1）甲方和乙方協商一致，確定第三方介入的事項和范圍；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關協議，明確雙方的權利和義務；3）第三方按照約定事項和范圍，提供相應的服務。3.2條件1）第三方具備提供介入服務的專業能力和資質；2）第三方與甲方和乙方無利益沖突；3）第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同履行。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額1）第三方應對其提供的服務承擔相應的責任；2）除法律法規另有規定外，第三方的責任限額不得超過其介入服務費用總額。4.2第三方責任限額的確定1）根據第三方提供的服務性質、風險程度、責任范圍等因素綜合判斷；2）甲方和乙方與第三方在相關協議中約定明確的責任限額；3）如無明確約定，第三方責任限額按照行業慣例和合理原則確定。第五條：第三方與甲方、乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方的關系第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，應以本合同及第三方與甲方、乙方簽訂的具體協議為準。5.2第三方與甲方、乙方之間的劃分說明1）第三方應向甲方和乙方提供服務，并按照約定事項和范圍履行義務；2）甲方和乙方應按照本合同約定支付第三方服務費用；3）第三方應對其在服務過程中獲取的甲方和乙方相關信息予以保密。第六條：第三方介入的變更與終止6.1變更1）甲方和乙方協商一致，確定第三方介入的變更事項和范圍；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關協議，明確雙方的權利和義務；3）第三方按照約定事項和范圍，提供相應的服務。6.2終止1）甲方和乙方協商一致，決定終止第三方介入；2）甲方和乙方與第三方簽訂相關協議，明確終止事項和范圍；3）第三方按照約定事項和范圍，停止提供服務。第七條：第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：附件8.1附件本合同附件包括：1）第三方介入服務清單；2）第三方介入費用明細表；3）其他甲乙雙方認為需要附加的文件。第九條：完整協議9.1完整協議本合同連同附件構成甲乙雙方關于物業郵箱服務外包管理與運營，及第三方介入的完整協議，取代了所有之前的談判、討論和協議（無論是書面的還是口頭的）。本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的服務內容，包括但不限于郵箱的設立、使用、維護、升級、安全保護等。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括費用金額、支付方式和支付時間等。附件三：第三方介入服務清單詳細列出第三方介入的服務事項和范圍，包括但不限于技術支持、咨詢服務的專業機構或個人。附件四：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入費用的各項明細，包括費用金額、支付方式和支付時間等。附件五：服務質量保障與投訴處理制度詳細列出乙方應遵守的服務質量保障措施和投訴處理流程。附件六：信息安全與保密協議詳細列出乙方應遵守的信息安全與保密措施。附件七：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。附件八：爭議解決方式及相關流程詳細列出爭議解決方式、適用法律以及爭議解決的相關流程。說明二：違約行為及責任認定：1）乙方未按約定提供服務或者服務質量不符合約定；2）乙方未按約定時間提供服務或者完成工作；3）乙方未按約定事項和范圍履行義務；4）第三方未按約定提供服務或者服務質量不符合約定；5）第三方未按約定時間提供服務或者完成工作；6）第三方未按約定事項和范圍履行義務。違約責任認定標準：1）根據違約行為的嚴重程度和影響范圍，確定違約責任；2）違約責任包括但不限于違約金、賠償損失、解除合同等；3）違約責任的金額和范圍由雙方在簽訂合同時協商確定。示例說明：若乙方未按約定時間提供服務，視為違約。乙方應支付甲方違約金人民幣10,000元整。若第三方未按約定提供服務，視為違約。第三方應支付甲方違約金人民幣10,000元整。說明三：法律名詞及解釋：1）甲方：指本合同的一方，具備合法權利和能力簽訂本合同的當事人。2）乙方：指本合同的另一方，具備合法權利和能力簽訂本合同的當事人。3）第三方：指除甲方和乙方之外，根據本合同約定，參與或介入到本合同服務提供、實施、監督等過程中的任何個人、法人或其他組織。4）服務期限：指本合同約定的乙方提供服務的起始和終止時間。5）服務費用：指甲方應支付給乙方的，乙方提供服務的報酬。6）違約金：指一方違約時，應支付給另一方的金錢賠償。7）賠償損失：指一方違約導致另一方遭受的直