20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024新式住宅小區(qū)物業(yè)管理合同示范文本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人1.5雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任4.3雙方共同責(zé)任5.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理5.1共用設(shè)施設(shè)備的使用5.2共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)5.3共用設(shè)施設(shè)備的更新改造6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行地點(diǎn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任追究9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同未盡事宜12.3合同解釋13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件一13.2物業(yè)服務(wù)合同附件二13.3物業(yè)服務(wù)合同附件三14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：1.5雙方聯(lián)系方式1.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：02156781.5.3業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話：02187654321第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：本小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施的管理與服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1住宅管理服務(wù)2.2.2商業(yè)管理服務(wù)2.2.3公共設(shè)施管理服務(wù)2.2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.5消防安全服務(wù)2.2.6維修保養(yǎng)服務(wù)2.2.7應(yīng)急處理服務(wù)2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)定執(zhí)行2.4物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：3.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)成本變化，每年進(jìn)行一次調(diào)整第四條物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：4.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和服務(wù)工作4.1.2維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生4.1.3保障小區(qū)的安全和消防設(shè)施正常運(yùn)行4.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：4.2.1負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作4.2.2參與小區(qū)重大事項(xiàng)的決策4.2.3組織業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)4.3雙方共同責(zé)任：4.3.1遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)4.3.2維護(hù)小區(qū)公共利益4.3.3共同維護(hù)小區(qū)的和諧與安寧第五條物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理5.1共用設(shè)施設(shè)備的使用：業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定使用共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或損壞5.2共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)工作5.3共用設(shè)施設(shè)備的更新改造：經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造第六條物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全6.2消防安全管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防管理制度，定期進(jìn)行消防檢查和演練6.3應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件第七條物業(yè)服務(wù)合同履行7.1合同履行期限：自合同生效之日起至2029年12月31日止7.2合同履行方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.3合同履行地點(diǎn)：市區(qū)小區(qū)第八條違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的8.1.2業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的8.1.4業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)，影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.2.2業(yè)主違約的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取必要措施，包括但不限于限制其使用共用設(shè)施設(shè)備，直至其履行付款義務(wù)8.2.3雙方違約的，應(yīng)根據(jù)各自違約的程度，互相承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任8.3違約責(zé)任追究：8.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為8.3.2如違約行為無(wú)法立即糾正，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解9.1.3調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決程序：9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)9.2.2房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)在收到申請(qǐng)后60日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解9.2.3法院應(yīng)在受理后6個(gè)月內(nèi)作出判決9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.3.1房地產(chǎn)管理部門(mén)：市區(qū)房地產(chǎn)管理局9.3.2法院：市區(qū)人民法院第十條合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1合同約定的解除條件成就10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同終止條件：10.2.1合同履行期限屆滿10.2.2合同雙方達(dá)成終止協(xié)議10.3合同解除與終止程序：10.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商10.3.2達(dá)成一致意見(jiàn)后，雙方應(yīng)簽署解除或終止協(xié)議10.3.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定處理遺留問(wèn)題第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署合同11.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門(mén)備案11.2合同備案要求：11.2.1合同備案應(yīng)在合同簽署后15日內(nèi)完成11.2.2備案需提交的材料：合同文本、雙方身份證明等第十二條其他約定事項(xiàng)12.1合同附件：12.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.1.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議12.1.3附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件12.2合同未盡事宜：12.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決12.2.2協(xié)商不成，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第十三條合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議13.3物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自合同簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方：業(yè)主委員會(huì)）以外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)事項(xiàng)而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或鑒定意見(jiàn)的2.1.2合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁的2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助的情況第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入目的、介入方式、費(fèi)用承擔(dān)等。3.2第三方介入后，合同雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入過(guò)程中，因其自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提供書(shū)面責(zé)任限額承諾。第五條甲乙方增加的額外條款5.1甲方增加條款：5.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格。5.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3甲方有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中提供工作進(jìn)展報(bào)告。5.2乙方增加條款：5.2.1乙方應(yīng)確保第三方的工作不損害業(yè)主的合法權(quán)益。5.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議。5.2.3乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。第六條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分6.1第三方與甲方：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或鑒定意見(jiàn)。6.1.2甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，并提交工作成果。6.1.3甲方應(yīng)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。6.2第三方與乙方：6.2.1第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。6.2.2乙方有權(quán)要求第三方在介入過(guò)程中提供工作進(jìn)展報(bào)告。6.2.3乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。6.3第三方與業(yè)主：6.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。6.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的工作提出意見(jiàn)和建議。6.3.3第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的工作信息，確保業(yè)主知情權(quán)。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方在合同中約定，或由第三方在介入前提供書(shū)面費(fèi)用承擔(dān)承諾。7.2如合同未約定費(fèi)用承擔(dān)，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入工作完成后，合同雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中，如合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等，并注明收費(fèi)依據(jù)和計(jì)算方法。說(shuō)明：附件一作為合同的重要組成部分，將作為業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)用的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同中的未盡事宜或特殊情況，雙方可在此協(xié)議中補(bǔ)充約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)主合同的有益補(bǔ)充，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，以證明其具備從事物業(yè)服務(wù)的資格。說(shuō)明：資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件是物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的重要證明。4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域示意圖要求：繪制物業(yè)管理區(qū)域的示意圖，標(biāo)明各建筑物的位置、公共設(shè)施分布等。說(shuō)明：示意圖有助于業(yè)主了解物業(yè)管理范圍，方便業(yè)主使用公共設(shè)施。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)規(guī)范等。說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的基準(zhǔn)，有助于保障業(yè)主的權(quán)益。6.附件六：應(yīng)急預(yù)案要求：制定針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、地震等）的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)措施和責(zé)任人。說(shuō)明：應(yīng)急預(yù)案是保障小區(qū)安全的重要文件，有助于提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)1.2業(yè)主未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行安全管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生1.4業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)，影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.5第三方在介入過(guò)程中未履行職責(zé)，造成損失2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的一定比例。乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2業(yè)主違約：甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于限制其使用共用設(shè)施設(shè)備，直至其履行付款義務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失。甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。3.違約示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成小區(qū)綠化工作：違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在約定的時(shí)間內(nèi)完成綠化工作。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因綠化工作未按時(shí)完成造成的損失。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：違約行為：業(yè)主未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于限制其使用共用設(shè)施設(shè)備，直至其履行付款義務(wù)。全文完。2024新式住宅小區(qū)物業(yè)管理合同示范文本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2業(yè)主與物業(yè)管理公司定義1.3物業(yè)服務(wù)范圍定義2.物業(yè)管理公司義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理公司責(zé)任3.業(yè)主義務(wù)3.1業(yè)主配合義務(wù)3.2業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)3.3業(yè)主使用物業(yè)規(guī)定4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修范圍5.2物業(yè)維修責(zé)任5.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全設(shè)施維護(hù)6.3安全責(zé)任劃分7.物業(yè)環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理7.3噪音污染控制8.物業(yè)公共設(shè)施管理8.1公共設(shè)施維護(hù)8.2公共設(shè)施使用規(guī)定8.3公共設(shè)施更新改造9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3投訴處理結(jié)果10.物業(yè)管理合同簽訂與生效10.1合同簽訂條件10.2合同生效時(shí)間10.3合同解除條件11.合同變更與終止11.1合同變更程序11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1物業(yè)管理：指物業(yè)管理公司依據(jù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.1.2業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)內(nèi)房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3物業(yè)管理公司：指依據(jù)本合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.2業(yè)主與物業(yè)管理公司定義1.2.1業(yè)主：指在住宅小區(qū)內(nèi)擁有房屋所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.2.2物業(yè)管理公司：指經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的單位。1.3物業(yè)服務(wù)范圍定義1.3.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)，業(yè)主公共事務(wù)管理等。2.物業(yè)管理公司義務(wù)2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2.1.2保障住宅小區(qū)內(nèi)的公共安全，維護(hù)住宅小區(qū)的秩序。2.1.3定期對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新。2.1.4組織住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生工作，保持住宅小區(qū)的整潔、優(yōu)美。2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.2.2物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)保證住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施正常運(yùn)行，確保業(yè)主的生活質(zhì)量。2.2.3物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)做到安全、高效、便民、服務(wù)態(tài)度良好。2.3物業(yè)管理公司責(zé)任2.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)依法承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。2.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)和政府相關(guān)部門(mén)的工作，維護(hù)住宅小區(qū)的合法權(quán)益。2.3.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)情況。3.業(yè)主義務(wù)3.1業(yè)主配合義務(wù)3.1.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。3.1.2業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)住宅小區(qū)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3.2業(yè)主繳費(fèi)義務(wù)3.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納規(guī)定，不得拖欠。3.3業(yè)主使用物業(yè)規(guī)定3.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)施。3.3.2業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的公共秩序，不得在公共區(qū)域從事影響他人正常生活的活動(dòng)。4.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括房屋維修基金、物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修范圍5.1.1物業(yè)維修范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備的維修。5.2物業(yè)維修責(zé)任5.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任。5.3物業(yè)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定物業(yè)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。8.物業(yè)安全管理制度8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全住宅小區(qū)的安全管理制度，包括消防安全、治安管理、門(mén)禁管理等。8.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、安全通道等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。8.2安全設(shè)施維護(hù)8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)等安全設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保安全設(shè)施處于良好狀態(tài)，及時(shí)修復(fù)損壞或故障的設(shè)施。8.3安全責(zé)任劃分8.3.1物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)的安全負(fù)總責(zé)，業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)安全。9.物業(yè)環(huán)境管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾收集、清運(yùn)和處理。9.1.2業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，將生活垃圾投放到指定地點(diǎn)。9.2綠化養(yǎng)護(hù)管理9.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化帶的整潔和美觀。9.2.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化，不得隨意損壞樹(shù)木、草坪等。9.3噪音污染控制9.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)采取措施控制噪音污染，包括限制施工噪音、車(chē)輛噪音等。9.3.2業(yè)主應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，減少噪音產(chǎn)生。10.物業(yè)公共設(shè)施管理10.1公共設(shè)施維護(hù)10.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。10.1.2業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞或占用。10.2公共設(shè)施使用規(guī)定10.2.1公共設(shè)施的使用應(yīng)遵循公平、公正的原則，不得擅自改變用途。10.2.2業(yè)主在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得影響他人正常使用。10.3公共設(shè)施更新改造10.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)住宅小區(qū)的發(fā)展需要，提出公共設(shè)施更新改造計(jì)劃。10.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。11.物業(yè)投訴與處理11.1投訴渠道11.1.1業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理公司設(shè)立的投訴渠道提出投訴。11.1.2投訴渠道包括電話、信函、電子郵件等形式。11.2投訴處理流程11.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。11.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)告知業(yè)主，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄。11.3投訴處理結(jié)果11.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)公正、合理，符合法律法規(guī)和合同約定。11.3.2對(duì)業(yè)主的合理投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)予以改正或賠償。12.物業(yè)管理合同簽訂與生效12.1合同簽訂條件12.1.1合同簽訂前，雙方應(yīng)充分了解合同內(nèi)容，達(dá)成一致意見(jiàn)。12.1.2合同簽訂前，物業(yè)管理公司應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。12.2合同生效時(shí)間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除條件12.3.1合同解除條件應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.合同變更與終止13.1合同變更程序13.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。13.2合同終止條件13.2.1合同終止條件應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.3合同終止程序13.3.1合同終止應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他14.1合同附件14.1.1合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。14.2合同份數(shù)14.2.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期14.3.1合同簽署日期為雙方簽字蓋章之日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義15.1.1第三方指在物業(yè)管理合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意，介入合同履行，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于物業(yè)維修、設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)審計(jì)等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入。15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)。16.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，因第三方原因造成的服務(wù)瑕疵或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)物業(yè)管理提出合理化建議。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲方的權(quán)利與義務(wù)17.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。17.1.2甲方有義務(wù)向第三方提供必要的資料和條件，配合第三方完成服務(wù)。17.2乙方的權(quán)利與義務(wù)17.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。17.2.2乙方有義務(wù)向第三方提供必要的資料和條件，配合第三方完成服務(wù)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，合同未約定的，以第三方承擔(dān)的最高賠償額為準(zhǔn)。18.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因服務(wù)瑕疵、疏忽、故意等行為造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與物業(yè)管理公司19.1.1第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)協(xié)助第三方完成服務(wù)，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。19.2第三方與業(yè)主19.2.1第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。19.3第三方與政府相關(guān)部門(mén)19.3.1第三方與政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系為合規(guī)關(guān)系，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管。20.第三方介入合同的變更與終止20.1第三方介入合同的變更20.1.1第三方介入合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。20.2第三方介入合同的終止20.2.1第三方介入合同的終止應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，合同未約定的，雙方協(xié)商解決。21.第三方介入合同爭(zhēng)議的解決21.1第三方介入合同爭(zhēng)議的解決21.1.1第三方介入合同爭(zhēng)議的解決應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。22.第三方介入合同的其他條款22.1第三方介入合同的其他條款22.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。22.1.2本合同附件作為合同不可分割的組成部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋維修、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出