智慧電商云平電商體系涵蓋了企業運營管理域、商品管理域、營銷管理域、客服管理域、數據管理域等電商體系涵蓋了企業運營管理域、商品管理域、營銷管理域、客服管理域、數據管理域等，通過電商運營平臺實現電商體系，為企業提供線上線下渠道協同的運營管理能力。營銷管理域優惠管理網上商城……渠道數據運營管理渠道數據分析共享運營管理域CRM……以訂單為引擎，將企業相關部分域關聯起來，實現電商體系，為企業提供具有線上線下統一渠道協同（互聯網化）的運營管理能力。數據管理域：數據中心商品管理域采購系統物流系統商品管理域采購系統物流系統……客服管理域……客服系統客服管理域……客服系統基于需求的電商運營平臺整體建設規劃經銷商大戶/農戶/專業戶/……客戶層經銷商大戶/農戶/專業戶/……客戶層零售商渠道層系統層渠道層系統層電腦端電腦端手機端手機端平板端平板端電視端訂單下拉平臺訂單下拉平臺（經銷商銷售管理）電商平臺電商平臺回程物流平臺回程物流平臺系統……SAP……SAP電商運營平臺的三大電子商務模式整合電商運營平臺的電子商務模式將包括B2C、電商運營平臺的電子商務模式將包括B2C、B2B以及B2B2C三種模式的結合。三種模式的結合為提供對各級經銷商、各類型零售商的電子商務化商品銷售和服務能力。商城平臺化（下拉訂單平臺）商城平臺化（下拉訂單平臺）經銷商大戶/農戶/專業戶大戶/農戶/專業戶零售商電腦端手機端平板端電視端電商運營平臺電商運營平臺系統管理的統一建設規劃基于電商運營平臺的未來發展與功能需求基于電商運營平臺的未來發展與功能需求，后端系統功能建設以統一建設、資源共享為原則，通過權限控制，實現對三大平臺的無縫運營管理。訂單下拉平臺商品管理營銷政策訂單下拉平臺商品管理營銷政策庫存管理財務管理客戶管理物流管理基礎管理經銷商采購、團購商品管理面向經銷商、團購的營銷政策經銷商庫存信息訂單管理經銷商、團購訂單管理經銷商、團購的財務結算訂單管理經銷商與團購會員管理物流配送管理系統基礎管理、接口管理、……經銷商商品管理面向零售商的政策管理面向經銷商的庫存管理零銷商訂單管理零售商財務管理經銷商與零售商客戶關系管理物流配送跟蹤系統基礎管理、接口管理、……農產品信息管理平臺會員庫存管理回程物流訂單管理回程物流財務管理平臺會員客戶管理回程物流信息系統基礎管理、接口管理、……后端管理建設原則：統一建設、資源共享、權限控制基礎信息、庫存初始化同步基礎信息、庫存初始化同步 定期核對，有異常時，以SAP庫存為準 定期核對，有異常時，以SAP庫存為準·庫存管理在線支付成功后信息同步在線支付成功后信息同步經銷商結算信息同步零售商向經銷商下單（訂單下拉平臺）經銷商結算信息同步零售商向經銷商下單（訂單下拉平臺）財務結算財務結算訂單信息同步訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態經銷商向下單在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態經銷商向下單訂單信息同步訂單管理訂單信息同步訂單管理在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態…團購客戶向下單在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態…團購客戶向下單未來大數據中心系統建設：系統架構運營人員公司領導管理人員運營人員公司領導接入及訪問平臺接入及訪問平臺大數據中心企業數據中心存儲信息中心企業數據中心存儲數據加工處理、存儲管理 分析工具分析中心企業業務分析模型企業業務分析模型管控體系元數據管理數據標準管理管控目管控對象管控措施組織、規范、流程保障標控管控體系元數據管理數據標準管理管控目管控對象管控措施組織、規范、流程保障標控技術手段支撐數據質量管理數據模型管理主數據管理內BI應用管理數據安全管理容數據生命周期管理管控中心數據采集平臺數據采集平臺電商運營平臺…電商運營平臺…未來大數據中心系統建設：提供全方位的數據運………………析析……??????業務流程重點功能建設規劃：商品管理業務流程同步商品數據商品管理商品管理商品篩選商品定價監管 經銷商零售商 商品上線 商品上線商品內容編輯商品內容編輯詳細信息商品服務商品評價商品投訴……基礎數據管理商品分類商品規格……功能規劃商品發布上線商品價格管理價格折扣銷售價格商品價格商品發布詳細信息基本信息基本信息商品……重點功能建設規劃：營銷管理（政策經營）零售商零售商營銷管理政策管理經銷商政策管理政策管理經銷商業務流程經銷商營銷政策監管經銷商政策發布政策發布政策管理充值優惠充值優惠優惠券統計分析效益分析銷售統計……商品折扣折扣規則商品關聯……功能規劃政策管理價格折扣積分抵扣流程關系積分規則積分生成政策發布優惠規則政策公告折扣規則……重點功能建設規劃：訂單管理與訂單業務流程訂單管理零售商下單訂單管理訂單信息分析經銷商訂單經營經銷商訂單經營①超過庫存閥值，提醒經銷商補貨②庫存少于訂單量，推薦新品代替運營可視化③經銷商訂單活躍率分析，通過政策促成新訂單運營可視化④對失敗訂單分析，提高訂單滿足率訂單管理訂單管理訂單歸集銷售訂單銷售預下單……訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單經營規則管理閥值管理預警觸發……功能規劃訂單審核人工審核系統審核……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單分析進出貨分析庫存分析……訂單調撥訂單分發調撥規則……訂單較對整單校驗分組校驗……訂單報表訂單分布時間分布……重點功能建設規劃：庫存管理庫存入庫庫存入庫 庫存管理庫存出庫 庫存--經銷商---經銷商庫存非平臺出庫平臺出庫 零售商業務流程庫存同步庫存管理庫存管理商品商品庫存…監控分析庫存預警庫存預測…盤點管理盤點庫存盤點…基礎配置庫存商品…異常管理商品調拔商品退貨…功能規劃進銷存報表管理庫存月結…重點功能建設規劃：財務結算業務流程對賬建立對應關聯生成結算賬戶零售商經銷商收付款單線上支付系統預存款賬戶對賬建立對應關聯生成結算賬戶零售商經銷商收付款單線上支付系統預存款賬戶分賬賬戶……線下POS機結合賬戶開戶銀行賬戶內部賬戶結算單分戶賬賬務管理重點功能建設規劃：支付管理功能結構支付管理支付管理支付機構支付機構農行支持錄入和審核支付機構，例如農行和網銀。…支付方式支付方式在線支付線下支付POS刷卡…支付方式包括在線支付和線下支付，支持支付方式和數據錄入和賬戶經銷商賬戶線下交易憑證錄入…賬戶管理賬戶經銷商賬戶線下交易憑證錄入…零售商賬戶零售商賬戶虛擬賬戶包括、經銷商、零售商和團購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數據和線下交易憑證數據錄入和審核。重點功能建設規劃：財務管理功能結構呆壞賬管理注銷結算…對賬…財務對賬支持錄入和審核支付機呆壞賬管理注銷結算…對賬…財務對賬支持錄入和審核支付機行和網銀。賒銷款數據處理。財務結算與經銷商結算與經銷商結算指根據訂單、政策與經銷商進行財務結算；同時支持賬務錄入，即錄入和審核線下現金交易數據。總賬核算/報表預存貨款核算結算總賬核算/報表預存貨款核算結算核對…支持數據錄入和根據訂單政策核算經銷商的預存貨款。實收結算/報表預存貨款結算…應收結算/報表實收結算/報表預存貨款結算…應收結算/報表總賬核算：根據對賬、分賬、呆壞賬核銷結果、預存貨款核算結果進行總賬結算。結算報表：根據總賬核算結果生成各類報表。重點功能建設規劃：客戶管理客戶管理為公司與客戶之間建立起關系客戶管理為公司與客戶之間建立起關系，為減低企業運營成本、提高客戶服務效率打下堅實基礎。客戶層級關系：向下一對多的關系客戶層級關系：向下一對多的關系經銷商經銷商經銷商經銷商零售商零售商零售商零售商零售商零售商客戶歸屬關系：客戶歸屬關系：都是公司的客戶客戶管理客戶賬戶管理賬戶余額查詢客戶賬戶管理賬戶余額查詢交易查詢客戶信息管理經銷商資料管理零售商資料管理客戶層級關系客戶積分管理積分來源查詢客戶積分管理積分來源查詢積分消費查詢客戶訂單管理我的訂單我的收藏客戶訂單管理我的訂單我的收藏電商平臺：實現對經銷商的線上銷售（B2B）面向經銷商運營主要實現商品展示和進銷存管理面向經銷商運營主要實現商品展示和進銷存管理，以此規范的商品批發和經銷商管控，并為經銷商提供支付、對賬、發票等賬務服務和促銷活動等公共信息通知服務。數據整合審核處理物流配送財務結算數據共享客戶服務數據整合審核處理物流配送財務結算數據共享客戶服務經銷商客戶服務客戶服務采購下單采購下單訂單確認訂單確認物流收貨物流收貨在線支付在線支付營銷優惠營銷優惠線下支付線下支付客戶管理客戶管理采購訂單采購訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送在線支付在線支付客戶分析客戶分析售前服務售前服務商品信息商品信息訂單跟蹤訂單跟蹤物流管理物流管理支付結算支付結算統計報表統計報表售后服務售后服務訂單核對訂單核對物流跟蹤物流跟蹤財務對賬財務對賬營銷政策營銷政策庫存管理庫存管理電商平臺：實現對終端客戶的營銷運營（B2C）B2c模式主要為零售商B2c模式主要為零售商提供在線銷售和服務，建立統一客戶營銷服務體系，通過準確把控銷售的全流程，實現面向終端客戶的銷售服務能力，從而實現對零售商客戶的管理能力。商品訂單訂單處理倉儲物流財務結算統計分析客戶服務商品訂單訂單處理倉儲物流財務結算統計分析客戶服務團購客戶商品團購商品團購團購下單團購下單訂單確認訂單確認物流收貨物流收貨在線支付在線支付客戶服務客戶服務零售下單零售下單線下支付線下支付營銷優惠營銷優惠經銷商售后服務售后服務零售訂單零售訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送支付收款支付收款統計報表統計報表庫存結算庫存結算訂單結算訂單結算客戶管理客戶管理團購訂單團購訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送在線支付在線支付客戶分析客戶分析售前服務售前服務零售訂單零售訂單訂單分配訂單分配物流管理物流管理支付結算支付結算統計報表統計報表售后服務售后服務商品信息商品信息訂單跟蹤訂單跟蹤物流跟蹤物流跟蹤財務對賬財務對賬營銷政策營銷政策訂單核對訂單核對庫存管理庫存管理電商平臺經銷商采購管理與內部系統交互關系建議建議 營銷政策 商品采購補充？貨款SAP 營銷政策 商品采購補充？貨款SAP銷售訂單_____-訂單審核經銷商根據生產訂單、生庫存、車輛等評審規則2扣除貨款商品上線2扣除貨款商品上線34貨款支付數據經銷商貨款34貨款支付數據經銷商貨款線上支付庫存管理支付系統線上支付庫存管理支付系統!經銷商庫存56商品配送經銷商庫存56商品配送庫存入庫財務結算庫存入庫財務管理財務管理電商平臺團購銷售與內部系統交互關系建議建議SAP團購客戶2分配數據物流配送SAP團購客戶2分配數據物流配送 商品上線商品團購!訂單分配物流配送團購訂單管理 商品上線商品團購!訂單分配物流配送團購訂單管理33零售商 在線支付零售商庫存管理經銷商物流配送支付系統庫存管理經銷商物流配送4財務管理4分賬結算重點功能建設規劃：商品管理業務流程業務流程商品管理商品數據商品管理經銷商商品管理團購商品管理經銷商采購經銷商采購商品發布上線團購商品團購商品商品發布上線商品內容編輯商品內容編輯詳細信息商品服務商品評價商品投訴……基礎數據管理商品分類商品規格……功能規劃商品發布上線商品價格管理價格折扣銷售價格商品價格商品發布詳細信息基本信息基本信息商品……重點功能建設規劃：營銷管理（政策經營）經銷商經銷商營銷管理規則管理信息配置……業務流程充值優惠充值優惠優惠券統計分析效益分析銷售統計……商品折扣折扣規則商品關聯……功能規劃政策管理價格折扣積分抵扣流程關系積分規則積分生成政策發布優惠規則政策公告折扣規則……重點功能建設規劃：訂單管理與訂單經營業務流程業務流程訂單配送訂單分析確認后轉為經銷商訂單電商平臺前端經銷商訂單銷售經理訂單管理訂單經營團購客戶團購訂單預訂單經銷商訂單管理訂單管理訂單歸集銷售訂單銷售預下單……訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單經營規則管理閥值管理預警觸發……功能規劃訂單審核人工審核系統審核……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單分析進出貨分析庫存分析……訂單調撥訂單分發調撥規則……訂單較對整單校驗分組校驗……訂單報表訂單分布時間分布……重點功能建設規劃：庫存管理業務流程庫存入庫庫存入庫零售商庫存庫存出庫團購用戶庫存管理業務流程經銷商庫存零售商經銷商庫存同步庫存庫存管理庫存管理商品出入庫商品庫存……異常管理商品調拔商品退貨……盤點管理盤點出入庫庫存盤點……監控分析庫存預警庫存預測……基礎配置庫存月結進銷存明細表……報表管理庫存閥值商品閥值……功能規劃重點功能建設規劃：支付-財務管理流程在線支付流程對財結算流程團購分賬結算財務管理線下POS機結合支付系統團購配送分賬結算在線支付流程：在線支付流程對財結算流程團購分賬結算財務管理線下POS機結合支付系統團購配送分賬結算在線支付流程：經銷商和團購客戶下訂單的時候通過支付系統實現訂單支付。對賬結算：與經銷商進行分賬結算，同時對經銷商與零售商的結算進行管理。經銷商團購客戶零售商重點功能建設規劃：支付管理功能結構支付管理支付管理支付機構支付機構農行支持錄入和審核支付機構，例如農行和網銀。…支付方式支付方式預存貨款支付在線支付線下支付POS刷卡…支付方式包括預存貨款支付、在線支付和線下支付，支持支付方式和數據錄入和審核。賬戶零售商賬戶…賬戶管理賬戶零售商賬戶…經銷商賬戶經銷商賬戶虛擬賬戶包括、經銷商、零售商和團購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數據和線下交易憑證數據錄入和審核。重點功能建設規劃：財務管理功能結構呆壞賬管理注銷結算…賒銷款數據處理。預存貨款核算結算核對…支持數據錄入和根據訂單政策核算經呆壞賬管理注銷結算…賒銷款數據處理。預存貨款核算結算核對…支持數據錄入和根據訂單政策核算經銷商的預存貨款。財務對賬財務對賬對賬…財務分賬與經銷商分賬與經銷商分賬與零售商分賬與零售商分賬……支持錄入和審核支付機行和網銀。分賬是指根據訂單、政策與經銷商和零售商下現金交易數據。總賬核算/報表應收結算/報表應收結算/報表實收結算/報表實收結算/報表預存貨款結算預存貨款結算……總賬核算：根據對賬、分賬、呆壞賬核銷結果、預存貨款核算結果進行總賬結算。結算報表：根據總賬核算結果生成各類報表。重點功能建設規劃：客戶管理客戶管理為公司與客戶之間建立起關系客戶管理為公司與客戶之間建立起關系，為減低企業運營成本、提高客戶服務效率打下堅實基礎。客戶層級關系：向下一對多的關系團購客戶企業團購客戶企業經銷商經銷商 零售商……專業戶零售商經銷商零售商農戶大戶散戶客戶歸屬關系：都是公司的客戶客戶管理客戶信息管理經銷商資料管理客戶信息管理經銷商資料管理團購客戶資料管理客戶層級關系客戶賬戶管理賬戶余額查詢客戶賬戶管理賬戶余額查詢交易查詢客戶積分管理積分來源查詢客戶積分管理積分來源查詢積分消費查詢客戶訂單管理我的訂單我的收藏客戶訂單管理我的訂單我的收藏回程物流平臺是提供農戶商家與農產品批發市場供需信息發布管理回程物流平臺是提供農戶商家與農產品批發市場供需信息發布管理、農產品批發下單管理；同時通過與農產品批發市場或商超對接，實現農產品的采購服務，有效降低物流運營成本，提高物流利用率。物流信息與農產品信息的匹配功能物流信息與農產品信息的匹配功能物流經銷商物流物流信息與農產品信息的匹配功能農產品批發市場零售商發布農產品批發市場零售商發布瀏覽發布瀏覽大戶/農戶/專業戶回程物流平臺供需信息發布管理供應信供需信息發布管理供應信息審核商品需求發布…回程物流信息上貨點信息流跟蹤…農產品訂單農產品訂單訂單分配訂單…平臺內容管理發布模板管理…平臺內容管理發布模板管理…發布信息分析如何有效弱化和規避渠道沖突：引入原則需對經銷商渠道傳達“我是服務于你”的信息需對經銷商渠道傳達“我是服務于你”的信息對線下傳達“我是服務于你”的信息對線下傳達“我是服務于你”的信息，是為線