物流管理信息系統

--Logistics

ManagementInformationSystem(LMIS)主講人:耿會君E-mail:sweetgeng@163.com辦公地點：6-204（63304815）1物流管理信息系統王道平主編機械工業出版社管理信息系統薛華成清華大學出版社信息時代的管理信息系統嚴建援等譯StephenHaag等著機械工業出版社管理信息系統-管理數字化公司周宣光譯KennethC.LaudonJaneP.Laudon著清華大學出版社物流工程齊二石教育科學出版社教材及參考書2緒論認識管理信息系統為什么學習管理信息系統物流管理信息系統的學習內容如何學習物流管理信息系統3一、認識管理信息系統什么是管理信息系統？？我身邊的管理信息系統有哪些？?4身邊的實例學習教務系統生活銀行賬務管理信息系統食堂就餐信息管理系統電信業務管理信息系統網上購物工作:財務工資管理信息系統；銷售管理信息系統5一、認識管理信息系統管理信息系統(ManagementInformationSystem,MIS)：基于計算機等的人機系統組成包括硬件、軟件、數據資源、網絡通信、人目的是完成企業管理和運營的需要6緒論認識管理信息系統為什么學習管理信息系統物流管理信息系統的學習內容如何學習物流管理信息系統7青島啤酒的內部整合8青島啤酒的內部整合迅速擴張階段1997年產能25萬噸；市場占有率3%；產地銷模式戰略目標：做大做強低成本收購，五年內產能達到250萬噸，市場占有率10%2001年產能360萬噸；市場占有率11%；銷地產模式。四年間收購40多家企業，遍布17個省市。9利潤2.1億利潤0.9億產能360萬噸，產量251萬噸，30%產能閑置；庫存巨大，達到30萬噸；管理費用由8541萬元，劇增到12億3921萬元；邊際利潤只有1.8%；燕京為13.9%，雪花為9.86%為什么？？？怎么辦？？？青島啤酒的內部整合精益求精階段（1）架構重組（2）品牌重組（3）增減子公司股權（4）減慢收購速度10面臨的問題全國范圍的子公司的管理子公司之間的競爭與合作如何降低庫存

投資2個億購入ERP管理信息系統，解決公司部門之間、子公司之間的信息溝通，實現統一采購和銷售；子公司的信息透明化，便于管理。企業的基本功能會計財務生產制造人類資源管理營銷/銷售信息11企業經營過程原材料制造批發商零售商客戶物流資金流信息流貫穿整個過程Information12企業中用到的資源人力資源原材料資源機器資源（包括設備和能力資源）貨幣資源信息資源（包括數據資源）物質資源概念資源工欲善其事必先利其器13二、為什么學習管理信息系統1、企業經營的需要信息是企業的基本職能部門信息貫穿于企業經營的全過程信息資源是聯系其他資源的紐帶，能使其他資源更好的發揮作用14二、為什么學習管理信息系統2、信息社會的需要信息時代的要求以知識和信息為主的經濟信息是新產品與服務的基礎知識與信息又很高的經濟價值知識與信息是企業的戰略性資產15二、為什么學習管理信息系統2、信息社會的需要全球化經濟的出現全球市場的管理與控制全球市場的競爭全球化的工作團隊企業組織的轉變虛擬企業的出現國家信息化戰略企業信息化戰略16二、為什么學習管理信息系統3、計算機性能的提高計算機性能的提高以及價格的降低，使企業使用計算機更容易、更方便4、復合性人才的需求懂管理、懂技術的本專業復合人才17緒論認識管理信息系統為什么學習管理信息系統物流管理信息系統的學習內容如何學習物流管理信息系統18三、物流管理信息系統的學習內容作為企業的管理者或信息系統的用戶，應該學習LMIS的哪些內容呢？19《哈佛商業評論》的世紀論戰2003年5月，卡爾在《哈佛商業評論》發表了題為《IT不再重要》的論文。一石激起千層浪。隨后,埃森哲戰略變革研究所針鋒相對地回應了《為什么IT依然重要》。信息戰略再次成為社會關注的一個焦點。輿論風潮卻逐漸平靜下來。信息戰略的重要地位沒有因此而動搖，但問題的焦點卻轉變為——“為什么信息戰略沒有起到應有的作用”這個老生常談的問題。

IT依然重要，但是IT依然令人沮喪和傷痛。20三、物流管理信息系統的學習內容了解并掌握物流企業如何利用現代信息技術和信息系統實現企業的戰略變革，構建企業可持續的競爭能力。了解現代信息技術、信息系統的潛能及對現代企業管理的影響；了解先進的基于信息應用的新的管理模式；掌握物流企業基于信息系統應用的企業戰略變革的決策過程和管理方法；掌握物流企業如何有效地開展信息化建設途徑；了解物流企業信息管理的基本框架和方法。21三、物流管理信息系統的學習內容具體學習內容開發與管理應用系統部分基礎技術部分概念部分正確理解管理信息系統的及其相關概念。重點介紹數據庫技術、網絡知識、條形碼/RF、GPS/GIS各類管理信息系統的特性及其應用方向。重點介紹系統開發方法及項目管理的相關知識。22緒論認識管理信息系統為什么學習管理信息系統物流管理信息系統的學習內容如何學習物流管理信息系統23四、如何學習物流管理信息系統1、本課程特點理論性較強、專業性強、系統性較強、容易聽懂，不易掌握2、學習目標理解基本的管理思想、基本的技術方案掌握LMIS在企業管理中的應用（方式、途徑）、LMIS開發的方法和步驟24四、如何學習物流管理信息系統3、學習方法從“三基”入手（基本概念、方法、原理）理論聯系實際，學有所用多看各種系統開發案例組成學習小組開展討論25262728293031第一篇概念篇1、信息2、系統3、物流管理信息系統321、信息33理解數據的概念掌握信息的概念掌握信息的度量方法掌握物流信息的概念及特征一、數據34數據：是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。數據的形式：文本、數字、圖像、聲音物流管理信息系統專業：12雙學位上課地點：4-404上課時間：周三5、6、7節課任課教師：耿會君二、信息35信息是經過加工的數據；信息是有一定含義的數據；信息是對決策有價值的數據。數據加工信息1964年《中國畫報》封面刊出的一張照片。361964年4月20日，《人民日報》全文轉發長篇通訊“大慶精神大慶人”。鐵人王進喜推斷結果1、1964年根據《大慶精神大慶人》得知中國已經存在油田。2、他們根據照片上王進喜的衣著判斷，只有在北緯46度至48度的區域內，冬季才有可能穿這樣的衣服，因此推斷大慶油田位于齊齊哈爾與哈爾濱之間。3、通過照片中王進喜所握手柄的架式，推斷出油井的直徑；4、從王進喜所站的鉆井與背后油田間的距離和井架密度，推斷出油田的大致儲量和產量。5、根據以上內容判斷中國需要日產1萬噸的輕油裂解設備37信息的分析38單據單據檢查銷售額排序、合并分類、壓縮01銷售額30000元高層中層下層設想事實觀察報告數據處理者分析(數學模型)統計或推理接受者二、信息39信息的特點需要通過分析才能獲得不同的角度對信息的理解不同需要人為的控制信息具有時效性三、物流信息與物流活動有關的信息：配送信息、運輸信息、貨物信息、物品信息、庫存信息物流活動有影響或有聯系的信息：訂單信息、采購信息、促銷信息40四、信息的度量41定性的衡量信息的質量包括以下幾方面內容：真實性、精確性、全面性、及時性、提供方式定量的衡量所花費的社會必要勞動量V=C+P使用效果的衡量例題42某個個體戶由外地向北京運菜，若市場好，可按原價賣出3車，如市場中可賣2車，如市場差，只能賣一車。每車6000斤,每斤賺1元。如超過以上市場情況多運，多運部分要降價處理，每車損失3000元，按照以往統計市場好的概率為a=0.3；中為a=0.5，差為a=0.2。現有一種預測市場行情的軟件，問個體戶購買軟件的最高價格是多少？例題A1好0.3A2中0.5A3差0.2期望收益A16000600060006000*6000A2120001200012000*300010200A31800018000*900009900沒有情報時選擇期望收益最大值方案,收益為:10200元有了市場情報后,可按照市場情報來安排運菜,平均收益:0.3*18000+0.5*12000+0.2*6000=12600情報價值為:12600-10200=2400元432、系統系統的概念系統的構成44一、系統的概念系統是處于一定環境中相互聯系相互作用的若干組成部分結合而成的為了達到整體目的而存在的集合。系統的組成要素存在聯系,通過控制使各要素有序的組合在一起；系統具有層次性，一個系統可以分解為若干個子系統；每個系統都存在與環境中，即系統存在邊界；每個系統都具有輸入和輸出。45二、系統的構成系統從結構上看具有以下五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制輸入處理輸出反饋控制反饋46系統舉例--制造型企業制造原材料產品輸入處理輸出反饋控制反饋工藝過程管理過程環境系統邊界47系統舉例--企業系統的組成(以戴爾為例)組織系統功能系統制造系統銷售系統人力資源系統財務系統采購系統研發系統基礎設施系統工廠設備系統機器系統物流系統資金系統信息系統非正式的信息系統正式的信息系統正式的基于計算機的信息系統483、物流管理信息系統49管理信息系統的概念管理信息系統的結構綜合結構縱向結構橫向結構物流管理信息系統的概念和功能一、管理信息系統的概念管理信息系統是一個人造系統，它由人、硬件、軟件、通信網絡、和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳輸和輸出信息，實現組織中各項活動的管理。50一、管理信息系統的概念處理加工輸入數據輸出信息控制存儲人數據軟件網絡通信硬件

管理51終端客戶和信息系統專家數據庫和知識庫程序和步驟通信媒介和網絡支持計算機及其他媒介二、管理信息系統的綜合結構52戰略計劃層管理控制層運行控制層業務處理層銷售與營銷生產制造物流會計人力資源功能領域管理層次53二、管理信息系統的綜合結構三、管理信息系統的縱向分類管理信息系統縱向分類戰略層系統經理支持系統（ESS）管理控制知識工作系統（KDW）

決策支持系統（DSS）運行控制管理信息系統（MIS）業務處理事務處理系統（TPS）541）業務處理層—事務處理系統（transactionprocessingsystem,TPS）55面向企業底層的管理活動，即對企業每日正常運作必需的常規事務所發生的信息進行處理。處理的問題高度結構化，即能完全按照事先制定好的規則或程序進行。TPS通常處于企業系統的邊界，即它能將企業和它的外部環境聯系起來，同時也是其他層次信息系統的信息產生器。輸入：交易；事件處理：排序、列表、合并輸出：詳細的報告、列表、匯總系統使用者：操作人員舉例：薪資事務處理系統56薪資主文件薪資系統管理報表薪資主文件的數據員工：編號、姓名、性別、地址、部門、職位、薪資、休假日、累積所得預扣：個人所得稅、營業稅、三險、公積金、其他在線查詢員工數據（不同部門）總分類賬：工資及薪水薪資報表日期：2006.9.12員工編號姓名日期薪資總額29433張三2003.74000個人所得稅營業稅三險公積金4000120320其他實發031602）業務控制層—管理信息系統（managementinformationsystem;MIS）57MIS是在TPS的基礎上發展起來的。TPS針對的是每項具體業務，而MIS則是針對企業各種事務的全面、集成的管理過程，能夠向企業中層領導提供全面的、定期的常規報告和例外報告，并能利用系統所具有的數據庫和一些簡單的經濟管理模型，產生關于企業過去、現在和未來的各種信息，供決策使用。輸入:交易數據匯整；大量數據；簡易的模型處理:定期報告；簡單的模型；低層分析輸出:摘要及異常報告系統使用者:中層主管訂單文件生產文件會計文件訂單處理系統材料需求規劃系統總帳系統銷售數據成本數據變更數據費用數據MIS管理報表事務處理系統管理信息系統58產品代碼產品名稱銷售地區實際銷售預期銷售實際/預期4469地毯清潔劑東北部406670048000000.85南部377811237500001.01中西部486700146000001.06西部400344044000000.91總計16715253175500000.955674空氣清潔劑東北部367670039000000.94南部560811247000001.19中西部471100142000001.12西部456344049000000.93總計18559253177000001.05593）管理控制層--知識工作系統（knowledgeworksystem,KWS）60KDW是輔助企業的專業人員，如工程師、律師、投資分析家等為企業開發新產品（包括信息和服務）所使用的十分專業化的信息系統。KDW是一種能利用專業領域的知識對來自企業內、外部的信息進行高效處理的信息系統。輸入：設計規格；知識庫處理：建模；模擬輸出：圖形；模型系統使用者：專業人員；技術人員4）管理控制層—決策支持系統（decisionsupportsystem,DSS）61面對一些半結構化和非結構化的決策支持要求，MIS無能為力。DSS應運而生。DSS注重的是效益而不是效率，它不僅要從MIS中抽取一些支持決策者所需的綜合數據，還需要大量與決策有關的外部信息。輸入:少量的數據或大型數據庫最佳化數據分析；分析模型及數據分析工具處理:互動式；模擬；分析輸出:特別報告；決策分析；查詢之回應系統使用者:專業人員，管理人員舉例：航次評估決策支持系統62PC圖形報表分析模型數據庫船舶文件港口距離及限制文件燃料消耗成本文件船只租用歷史成本文件港口費用文件5)戰略計劃層--主管支持系統（executivesupportsystem,ESS）63ESS是專門為企業最高層決策者設計的，具有通用的計算能力和通信能力，主要是幫助高層領導從宏觀上、戰略上管理企業，解決一些不斷變化的非結構化問題。并盡可能多地以圖形、圖象、聲音的形式出現，充分利用屏幕顯示和通信設備達到人機的高度交互。輸入:企業內外綜合性數據處理:圖形；模擬；互動式輸出:預測；查詢之回應系統使用者:高層主管內部數據TPS/MIS數據財務數據OA建模/分析外部數據道.瓊斯指數因特網新聞政府政策ESS工作站菜單圖形溝通本地處理ESS工作站菜單圖形溝通本地處理ESS工作站菜單圖形溝通本地處理64知識管理系統（KWS）事物處理系統（TPS）管理信息系統（MIS）決策支持系統（DSS）主管支持系統（ESS）三、管理信息系統的縱向分類65各系統之間的聯系各層次系統對信息需求的特點66三、管理信息系統的縱向分類四、管理信息系統的橫向分類管理信息系統（基于功能）物流管理信息系統生產制造信息系統營銷信息系統財務會計信息系統人力資源信息系統其他信息系統671）物流管理信息系統物流管理信息系統由人員、計算機硬件、軟件、網絡通信設備、數據資源及其它辦公設備組成的人機交互系統，其主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供戰略、戰術及運作決策的支持，以達到組織的戰略競優，提高物流運作的效率與效益。681）物流管理信息系統主要功能：對物流過程的集中控制、運輸流程管理、車輛及貨物調度管理、倉儲管理、財務管理、客戶查詢、統計報表管理功能等69系統主要應用系統組織階層倉儲管理入庫、庫存及出庫記錄業務處理及運行控制仿真分析flexim系統管理控制投標分析方案設計系統管理控制節點規劃規劃支持系統戰略70中海物流71客戶端車載終端移動電話掌上電腦OracleSQLServerDB2甲骨文微軟IBM后臺數據庫地理信息/衛星定位/移動通信ASP/.NETJ2EE兩大主流底層開發技術3S技術XML條碼技術自動識別射頻技術數據倉庫EDI技術商業智能數據接口與其它技術的集成中海物流應用層運輸配送采購倉儲貨代分銷瀏覽器生產……商業邏輯層業務規劃流程重整優化算法戰略分析海關銀行三檢生產企業表現層7273決策層管理層作業層客戶層統計管理系統決策管理系統結算管理系統財務管理系統辦公管理系統商務管理系統合同管理系統客戶管理系統采購管理系統報關管理系統數據交換系統調度管理系統倉儲管理系統運輸管理系統配送管理系統貨代管理系統客戶服務系統電子商務系統1）物流管理信息系統74戰略計劃管理控制運行控制業務處理流程預測與計劃模型通過運作的規范和系統降低每一環節的運作費用制定短期操作計劃，并根據業務層上報的業務匯總情況保證計劃的執行通過庫存、運輸等供應鏈資源和費用的日常調度，最低成本地運作上述戰略模式通過戰略性地規劃供應鏈環節和伙伴之間的費用、資源關系、系統地確保物流成本最低知識751）物流管理信息系統決策類型戰略層次經營層次運營層次運輸選擇運輸方式服務的內容確定補貨數量和時間表訂單處理選擇和設計訂單開發系統確定處理客戶訂單先后順序客戶服務設定標準具體執行措施為客戶提供服務倉儲布局、地點選擇存儲空間選擇訂單履行采購制定采購政策洽談合同，選擇供應商發出訂單舉例：庫存管理系統庫存狀態報表日期：2006.9.12項目編號說明庫存數量訂單數量6361電扇皮帶1021104466電源線55710886609313冷凝器663102008808噴漆器11242076庫存主文件庫存控制系統管理報表庫存主文件的數據：項目編號說明庫存數量訂單數量再訂購點在線查詢出貨與訂單數據2）銷售和營銷系統系統的主要功能:銷售管理；市場研究；促銷；定價；新產品推銷系統主要應用系統組織階層訂單處理訂單管理信息系統操作市場分析市場研究信息系統知識定價分析定價信息系統管理銷售趨勢預測預測支持信息系統戰略773）制造與生產子系統系統的主要功能生產設備規劃、發展；采購、存儲和使用；生產所需資源的安排系統主要應用系統組織階層機器控制生產設備規劃系統操作計算機輔助設計計算機輔助設計系統知識生產規劃生產資源規劃系統管理設施位置選址決策支持系統戰略784）財務會計子系統系統主要應用系統組織階層應收帳款會計電算化操作投資組合分析投資分析系統知識預算預算支持系統管理利潤規劃規劃支持系統戰略79系統的主要功能預算；總賬；排序；成本會計5）人力資源子系統系統主要應用系統組織階層培訓和發展員工管理系統操作職業生涯規劃員工職業規劃系統知識報酬分析員工報酬管理系統管理人類資源規劃規劃支持系統戰略80系統的主要功能人員的錄用、培訓、考核記錄、工資和終止聘用等舉例：人力資源管理系統離職報告報表日期：2006.9.12員工編號姓名日期離職原因29433張三2003.7職位取消14327李四2004.6退休22124王五2004.9離職15678趙六2005.11開除81員工主文件人力資源系統管理報表員工主文件的數據員工編號、姓名、性別、地址、部門、年齡、婚姻狀況、薪資、教育程度、職位、到職時間、離職時間、離職原因在線查詢員工數據（不同部門）薪資第二篇技術篇1、數據采集技術2、物流信息跟蹤技術3、網絡技術4、數據庫技術821、數據采集技術條形碼技術條形碼技術概念及種類幾種常用的條碼條碼技術在物流業的應用射頻技術射頻技術概述射頻系統的工作原理射頻系統的組成射頻技術的應用及前景83一、條形碼的概念

條碼技術是以計算機、光電技術和通信技術為基礎的綜合性高新技術。84條形碼是由一組按一定編碼規則排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數字及符號組成的信息。具體來說條形碼是一種可印制的機器語言，它采用二進制數的概念，用l和0表示編碼的特定組合單元。直觀看來，常用的條形碼是由一組字符組成，如數字0－9，字母A－E或一些專用符號。一、條形碼的概念常用的條碼種類有

一維條碼：如EAN、UPC、UCC/EAN-128碼等

二維條碼：如PDF417、Code16K等85一維條碼二維條碼二、條形碼的系統構成及工作原理為了閱讀出條形碼所代表的信息，需要一套條形碼識別系統，它由條形碼掃描器、放大整形電路、譯碼接口電路、計算機系統等部分組成。包括掃描和譯碼兩個過程。86二、條形碼的系統構成及工作原理條形碼掃描器光筆式掃描儀CCD（電荷耦合器件）式掃描儀激光式掃描儀87三、條形碼的碼制條形碼是一種信息記錄形式，根據不同的規定的編碼規則（碼制）所提出的條形碼編號方案，多達四十余種，目前應用最為廣泛的有：交叉二五碼、三九碼、UPC碼、EAN碼、128碼等。我國的碼制標準有以下三種：88碼制國家標準通用商品條碼（EAN-13）GB/T12904-91交叉二五碼GB/T16829-97貿易單元128條碼（EAN/UCC-128）GB/T15429-94三、條形碼的碼制EAN（EuropeanArticleNumberingSystem,歐洲編碼系統）：通常用在在單個大件商品的包裝箱上。有EAN-13(標準版)、EAN-8（縮短版）。89國家代碼廠商代碼商品代碼校驗碼國家代碼商品代碼效驗碼三、條形碼的碼制UPC（UniformCodeCouncil,統一代碼委員會）美國的編碼體制；有UPC-A，UPC-E兩種類型90系統字符廠商代碼產品代碼校驗碼UPC-AUPC-E四、條形碼的編碼原則唯一性原則無含義性原則穩定性原則91四、條形碼的編碼原則92二、物流行業常用的條形碼儲運單元碼：是EAN碼在物流活動中的擴展。只是做第一位加入了附加碼，用來表示商品的數量、重量等信息。93UCC/EAN-128碼：有EAN和UCC系統一同開發的一種標準，不但含有商品的廠商信息，還含有商品的物流活動有關的如重量、體積、大小等信息的一種條形碼。五、二維條碼二維條碼：此技術是在一維條碼無法滿足實際應用需求的前提下產生的。彌補了一維條碼信息密度低容量小的缺點。主要有PDF417、Maxicode、QRCode、Code49、CodeOne等。94五、二維條碼95五、二維條碼二維條碼的分類線性堆疊式二維碼：是在一維條碼編碼原理的基礎上，將多個一維碼在縱向堆疊而產生的。典型的碼制如：Code16K、Code49、PDF417等。矩陣式二維碼：是在一個矩形空間通過黑、白像素在矩陣中的不同分布進行編碼。典型的碼制如：Aztec、MaxiCode、QRCode、DataMatrix等。其中，PDF417由美國Symbol（訊寶）公司研制，是中國現行唯一通過國家標準認證的二維條碼。96五、二維條碼一維條碼與二維條碼的區別一維條形碼特點：可直接顯示內容為英文、數字、簡單符號；貯存數據不多，主要依靠計算機中的關聯數據庫：保密性能不高；損污后可讀性差。二維條形碼可直接顯示英文、中文、數字、符號、圖型；貯存數據量大，可存放1K字符，可用掃描儀直接讀取內容，無需另接數據庫；保密性高（可加密），安全級別最高時，損污50%仍可讀取完整信息。97六、條形碼技術的應用應用于大型超市或購物中心配送中心的訂貨、進貨、驗收、出庫等作業應用于庫存管理應用于制造企業的生產線98六、條形碼技術的應用99舉例：海爾配送中心對條形碼的應用條形碼在海爾的配送中心的應用主要體現在配送中心的入庫、出庫、盤點、移庫等作業中。入庫：在配送中心的入庫作業環節，數據終端從主機系統下載有關的入庫數據后，操作人員通過在數據終端上輸入相應的入庫單據編號，便可獲得詳細的入庫數據，具體包括入庫產品條碼、單位、數量等。操作人員通過對實際入庫產品條碼的掃描，并將實收數據與應收數據核對，實現了對入庫數據的高效采集和流程控制功能。最后，數據終端上采集的數據被上載到主機系統中，供物流管理系統作進一步的處理和分析。出庫作業環節與入庫類似，流程相反。100舉例：海爾配送中心對條形碼的應用在倉庫盤點作業中，在數據終端下載由主機系統生成的盤點數據之后，操作人員便司在數據終端的操作提示下，對庫存商品進行逐項掃描、清點和確認，待盤點數據上載到主機系統之后，便可獲得庫存的盤點差異數據。在庫位移動作業中，待數據終端從主機系統下載移庫指令后，操作人員便可在數據終端的操作指示下，將某個庫位的商品轉移到目的庫位，待所有移庫操作完成后，再將數據終端上載至主機系統，實現移庫作業的確認。101舉例：條碼技術在天津豐田汽車生產中的應用生產線的前端，根據主控計算機發出的生產指示信息，條碼打印機打印出1張條碼標簽，貼在產品的載具上。各作業工序中，操作人員用條碼識讀器讀取載具上的條碼符號，將作業的信息輸入計算機，主系統對作業人員和檢查裝置發出指令。各個工序用掃描器讀取貼在安裝零件上的條碼標簽，然后再讀取貼在載具上的二維條碼，以確認零件安裝是否正確。各工序中，二維條碼的生產指示號碼、生產線順序號碼、車身號數據和實裝零部件的數據、檢查數據等，均被反饋回主控計算機，用來對進展情況進行管理。1023、數據采集技術條形碼技術條形碼技術概念及種類幾種常用的條碼條碼技術在物流業的應用射頻技術射頻技術概述射頻系統的工作原理射頻系統的組成射頻技術的應用及前景103一、射頻技術的概念無線電射頻技術（RFID，RadioFrequencyIdentification）是一種非接觸式自動識別技術，也是由信息載體和信息獲取裝置組成，是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。104二、RFID的工作原理105二、RFID的工作原理RFID系統的工作原理來看，系統一般都由信號發射機、信號接收機、發射接收天線幾部分組成。信號發射機：信號發射機為了不同的應用目的，會以不同的形式存在，典型的形式是標簽（TAG），包括有源標簽、被動標簽。信號接收機：在RFID系統中，信號接收機一般叫做閱讀器。編程器：只有可讀可寫標簽系統才需要編程器。編程器是向標簽寫入數據的裝置。天線：天線是標簽與閱讀器之間傳輸數據的發射、接收裝置。106三、RFID的優勢非接觸式讀寫，最遠距離可達100米，無需精確方向可抗各種惡劣環境可對運動物體讀寫，最高速度可達120km/h讀寫過程無需人工干涉，可完成數據自動采集極高的安全性，難于仿制和篡改讀寫速率快，可同時讀取多個標簽數據存儲量大，最大可達10兆107四、RFID技術在物流業的應用物品全程跟蹤郵件/快運包裹物流和供應鏈管理生產制造和裝配物聯網108四、RFID技術在物流業的應用在物流業實施RFID技術的研討和實施一直在持續不斷地進行著。利用RFID技術，將特殊的信息編碼寫進電子標簽，粘貼在需要識別的物體上，通過無線射頻方式進行非接觸雙向通信，一邊識別一邊交換數據。惠普在美國田納西州的物流配送中心倉庫，為北美多個企業，如沃爾瑪等提供促銷專用的打印機!惠普與參加打印機促銷活動的商家展開活動，以托盤為單位進行RFID標簽應用，為裝載促銷打印機的托盤上加貼一張RFID標簽，打印機從配送中心出貨后，在各個中轉點進行數據的讀取和采集，這樣產品在何時“何地或者經過何地這些實時信息，可以提供給決策者進行決策，能夠及時處理和判斷各類問題。通過RFID技術，可以大大提高商品的物流和營銷效率!109物聯網110物聯網物聯網（TheInternetofthings）是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。111物聯網原理112感知傳輸全面感知可靠傳輸智能處理利用RFID、傳感器、二維碼等能夠隨時地采集物體的動態信息通過網絡將感知的各種信息進行實時傳送利用計算機技術，及時地對海量的數據進行信息控制，真正達到了人與物的溝通、物與物的溝通智能物聯網系統體系結構113114物聯網在物流業的應用產品的智能可追溯網絡系統；智能配送的可視化管理，實現在線調度與管理的系統；基于聲、光、機、電、移動計算等各項先進技術，建立全自動化的物流配送中心，實現局域內的物流作業的智能控制、自動化操作的網絡；基于智能配貨的的物流網絡化公共信息平臺；廢棄物回收115五、射頻技術的發展前景應用情況在RFID標記的實際使用方面，目前在制造、配送、服務等領域已經開始。未來幾年內RFID技術主要以供應鏈的應用為贏利的主體。116發展的三大阻礙標準：ISO/IEC、歐美EPC、日本UID、中國NPC價格：10美分-50美元需求：根據本地實際情況選擇合適的切入點。第二篇技術篇1、網絡技術2、數據采集技術3、物流信息跟蹤技術4、數據庫技術117電話服務提供商移動電話電話系統因特網服務提供商無線因特網服務提供商因特網無線局域網有線局域網移動Wi-Fi網絡118

計算機網絡的概念計算機網絡是用通信介質把分散在不同地理位置的計算機和其他網絡連接起來，實現信息互通、資源共享的系統。一、計算機網絡的概念119二、計算機網絡的功能

數據通信：快速傳遞計算機之間的各種信息資源資源共享：網絡中的所有軟件、硬件資源可以被網絡中的計算機全部或部分地享用分布處理：可以充分利用網絡資源，將問題交給空閑的計算機完成。120三、計算機網絡的組成121通信子網資源子網三、計算機網絡的組成資源子網：對信息進行加工和處理，面向用戶，接受本地用戶和網絡用戶提交的任務，最終完成信息的處理。計算機主機終端和終端控制器：終端是直接面向用戶的交互設備。計算機外設、有關軟件和共享數據122三、計算機網絡的組成通信子網：主要負責計算機網絡內部信息流的傳遞、交換和控制，以及信號的變換和通信中的有關處理工作，間接地服務于用戶。節點：是資源子網和通信子網的借口。包括交換機、路由器等；通信鏈路信號交換設備123三、計算機網絡的基礎設施物理傳輸介質雙絞線：兩根銅纜線組成，費用低，傳輸速度慢，有干擾銅軸電纜：絕緣的銅質導線構成，傳輸速度快，無干擾，不支持模擬信號光纖與光纖網絡：光纜由純玻璃纖維構成，傳輸速度快，費用高無線傳輸：微波、通信衛星、手機、智能電話、PDA等124三、計算機網絡的組成通信子網：主要負責計算機網絡內部信息流的傳遞、交換和控制，以及信號的變換和通信中的有關處理工作，間接地服務于用戶。節點：是資源子網和通信子網的借口。包括交換機、路由器等；通信鏈路信號交換設備125三、計算機網絡的組成相關軟件：負責網絡系統中的資源管理和分配。網絡協議軟件網絡通信軟件網絡操作系統網絡管理軟件和網絡應用軟件126三、計算機網絡管理平臺的模式網絡通信系統的控制方式集中式計算機網絡：網絡處理和控制功能集中在一個或少數幾個幾點上。分布式計算機網絡：網絡處理和控制功能分屬于不同的節點。C/S結構：安全性強，維護困難，投資大。B/S結構：維護升級方便，成本低。127四、計算機網絡的種類局域網地域網和廣域網廣域網1281）局域網（localareanetwork,LAN）傳輸距離在0.1~10km，傳輸速度在1~10Mbps適合傳輸大量的數據或其他需要高傳輸速率的功能拓撲結構有星型、總線型和環型服務器網絡操作系統其他網絡網關1291）局域網（localareanetwork,LAN）星型網絡結構簡單，便于管理；建網容易；網絡延遲時間短網絡結構脆弱；中央結點負荷太重1301）局域網（localareanetwork,LAN）總線型結構簡單靈活，便于擴充；信道利用率高；容易產生沖突；故障診斷和隔離較困難終端適配器終端適配器1311）局域網（localareanetwork,LAN）環型網絡結構簡化了路徑選擇控制；信息流是單向的；維護困難；擴張性差1322）城域網（metropolitanareanetwork,MAN）或廣域網(wideareanetwork,WAN)傳輸距離遠，傳輸速度快企業一般采用商業網絡服務來滿足對廣域網的需求1333)因特網（internet）因特網服務電子郵件和群件文件傳輸聊天和即時信息遠程登錄萬維網134135五、EDI（ElectronicDataInterchange,電子數據交換）技術電子數據交換的概念EDI的組成及工作流程EDI在物流業的應用及發展前景136供應鏈一體化137五、EDI（ElectronicDataInterchange,電子數據交換）技術在國際貿易中，由于買賣雙方地處不同的國家和地區，因此在大多數情況下，不是簡單地直接地面對面地買賣，而必須以銀行進行擔保，以各種紙面單證為憑證，方能達到商品與貨幣交換的目的。這時，紙面單證就代表了貨物所有權的轉移，因此從某種意義上講“紙面單證就是外匯”。138使用EDI業務的經濟效益和社會效益英國每年國際貿易總額約為700億英鎊，其中紙張消費近10億英鎊；韓國政府統計，在使用EDI技術之前，每次國際貿易需要300多份文件單證；美國統計，在EDI之前出口一批貨物要打印編制46種單證，連同正副本一共要360份，制單需要36小時之多，單證費用一般占貨物價值的7.5%左右。139使用EDI業務的經濟效益和社會效益美國通用汽車公司采用EDI后，每生產一輛汽車的成本可減少250美元。按其年產500萬輛計算，一年就可以產生12.5億美元的經濟效益;該公司近5年的統計表明，應用EDI使其產品零售額上升60%，庫存由30天降到6天；美國IBM公司1991年在其制造商、供應商中推行EDI后，每年節約600萬美元。日本東芝公司在使用EDI之前，每筆交易的文件處理費用是1500日元，實施EDI后，每年節約600萬美元。新加坡自建立全國性的貿易信息網后，每年可為新加坡節省10億元的文件處理費；臺灣海關采用EDI后，清關時間從原來的2天降至15分鐘左右。140（一）EDI的概念ISO定義：將貿易（商業）或行政事務處理按照一個公認的標準變成結構化的事務處理或信息數據格式。ITU-T定義：從計算機到計算機之間的結構化的商務數據交換。EDI包含了三個方面的內容，即計算機應用、網絡通信以及數據標準化。

141（二）EDI的系統模型公司A公司BEDI服務器EDI網絡142單證處理過程單位內部數據————EDI標準格式數據應用系統映射翻譯EDI平面系統EDI標準格式數據————單位內部數據通信軟件EDI映射翻譯應用系統平面系統通信軟件網絡中心EDI是這樣工作的…

2.翻譯生成EDI標準格式文件將平面文件通過翻譯軟件生成EDI標準格式文件。EDI標準格式文件，就是所謂的EDI電子單證，或稱電子票據。它是用戶之間進行貿易和業務往來的依據，具有法律效力。它是按照EDI數據交換標準(即EDI標準)的要求，將單證文件(平面文件)中的目錄項，加上特定的分隔符、控制符和其它信息，生成的一種包括控制符、代碼和單證信息在內的只有計算機才能閱讀的ASCII碼文件。

1.生成EDI平面文件用戶應用系統將用戶的應用文件(如單證、票據等)或數據庫中的數據取出，通過映射(Mapping)程序把用戶格式的數據變換為一種標準的中間文件。這個中間文件稱為平面文件(flatfile)，這一過程稱為映射(Mapping)，平面文件是一種普通的文本文件，其作用在于生成EDI電子單證，以及用于內部計算機系統的交換和處理等。應用文件是用戶通過應用系統直接編輯、修改和操作的單證和票據文件，可直接閱讀、顯示和打印輸出。3.通信這一步由用戶端計算機通信軟件完成。通信軟件將已轉換成標準格式的EDI報文，經通信線路傳送至網絡中心.將EDI電子單證投遞到對方的信箱中。信箱系統自動完成投遞和轉接，并按照X.400(或X.435)通信協議的要求，為電子單證加上信封、信頭、信尾、投送地址、安全要求及其它輔助信息。4.EDI文件的接收和處理接收和處理過程是發送過程的逆過程。用戶首先需要通過通信網絡接人EDI信箱系統，打開自己的信箱，將EDI報文接收到自己的計算機中，經格式檢驗、翻譯和映射，還原成應用文件，最后對應用文件進行編輯、處理和回復。轉換軟件翻譯軟件（三）EDI的組成商務活動中通信伙伴之間認同的標準格式目前的標準UN/EDIFACTASCX.12EDI技術標準EDI硬件通信網絡：直接連接、VAN、InternetEDI技術交換中心系統計算機終端用戶EDI軟件將用戶數據庫中的信息轉換程EDI的標準格式的軟件轉換軟件翻譯軟件通信軟件EDI服務中心147（三）EDI的組成148專線連接EDIVAN的間接連接EDIValueAddedNetwork增值網國家或地區使用標準運營公司澳大利亞EDIFACTPaxus新西蘭EDIFACTGEIS，Netway香港EDIFACTHKT-CSL,INET,Gazatlenet日本N/ANTTDate,NEC,IBM,AT&T韓國ANCX.12Dacom,KE-Net臺灣N/ADGT，TTN中國EDIFACT郵電部新加坡EDIFACTSNS政府各部門積極督促推廣EDI技術（四）EDI的應用及發展前景150（四）EDI的應用及發展前景EDI技術在物流相關領域的應用越來越多提供增值服務的第三方物流供應商占27%提供全方位綜合物流服務的大型集團占18%倉儲物流企業占18%貨運企業占13%商業儲運企業占12%貨運代理企業9%以提供物流信息為主的企業占3%151（四）EDI的應用及發展前景152客戶物流企業貨物業主買方銀行賣方銀行運輸企業相關單位請購單基本資料采購單退貨單詢價單催款對賬單、發票付款明細表扣款通知付款通知付款通知付款通知出貨單托運單153EDI的使用過程

買方賣方提出采購申請財務部門財務部門能夠使用EDI的計算機能夠使用EDI的計算機采購部門倉儲部門驗收部門運輸部門生產部門銷售部門采購定單確認自動定單確認賬單明細（四）EDI的應用及發展前景制造業：JIT(JustInTime)以減少庫存量及生產線待料時間,降低生產成本。貿易運輸業：快速通關報檢、經濟使用運輸資源，降低貿易運輸空間、成本與時間的浪費。155（四）EDI的應用及發展前景流通業：OR快速響應，減少商場庫存量與空架率，以加速商品資金周轉，降低成本。建立物資配送體系，以完成產、存、運、銷一體化的供應線管理。金融業：EFT電子轉賬支付，減少金融單位與其用戶間交通往返的時間與現金流動風險，并縮短資金流動所需的處理時間。156（五）企業使用EDI的步驟第一步與你的貿易伙伴達成協議，共同決定采用的EDI標準交換信息。第二步選擇一個EDI增值服務提供商（例如CHINAEDI），并登記建立一個公司郵箱（EDIID）。第三步開發或購買EDI通訊軟件/硬件。第四步開發或購買EDI映射/翻譯軟件。第五步開發你的訂單處理/帳務系統的API（應用程序接口）以便EDI數據的進出。并進行測試157第二篇技術篇1、數據采集技術2、物流信息跟蹤技術3、網絡技術4、數據庫技術158信息在企業中的使用過程159信息收集信息處理信息輸出信息傳遞信息存儲條形碼技術RFID技術數據跟蹤技術數據庫技術數據倉庫技術網絡通信技術EDI技術WEB技術計算機技術第二篇技術篇1、數據采集技術2、物流信息跟蹤技術3、數據庫技術4、網絡技術5、EDI技術1602、物流信息跟蹤技術161全球定位系統全球定位系統的概念GPS的工作原理網絡GPS的概念及工作流程GPS在物流業的應用地理信息系統GIS的概念與分類GIS的工作原理及組成GIS在物流業的應用一、全球定位系統的概念全球定位系統（GlobalPositioningSystem,GPS）是由一系列衛星組成，提供高精度、世界范圍的定位和導航信息的系統。目前共有二十四顆衛星，其中21顆工作衛星，3顆在軌備用衛星。162二、全球定位系統的組成整個GPS系統由空間部分、地面控制部分和用戶接收設備三大部分組成。空間部分—GPS衛星星座：21顆GPS衛星和3顆備份星組成，衛星高度為20180千米，均勻地分布在圍繞地球的6個軌道平面上運行，每顆衛星每11小時57分環繞地球一周。這樣，可以保證在世界上的任何地方，都至少可以看到4顆衛星。衛星上裝備有每7萬年誤差不超過1秒的原子鐘，保證了極高的定位精度。163二、全球定位系統的組成控制部分—地面監控系統：用來控制GPS衛星在軌道上的運行狀態。地面監控系統另一重要作用是保持各顆衛星處于同一時間標準—GPS時間系統。用戶接收設備—GPS接收機：由天線、接收機、信號處理器和顯示器組成，能同時接收四顆衛星發射的導航信號。164三、GPS的工作原理GPS系統采用“時間同步、單程測距”的原理來實現定位。165三、GPS的工作原理四大導航系統美國全球定位系統（GPS）俄羅斯“格洛納斯”系統歐洲“伽利略”系統（研發中）中國“北斗”系統。由5顆靜止軌道衛星和30顆非靜止軌道衛星組成。定位精度10米。2012年12月27日起提供連續導航定位與授時服務166四、網絡GPS的工作原理網絡GPS就是指在互聯網上建立起來的一個公共GPS監控平臺，它同時融合了衛星定位技術、GSM數字移動通信技術以及國際互聯網技術等多種目前世界上先進的科技成果。167四、網絡GPS的工作原理168169170171172173五、地理信息系統的概念地理信息系統（GeographicInformationSystem，GIS）是以地理空間數據庫為基礎，在計算機軟硬件的支持下，對空間相關數據進行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析方法，適時提供多種空間和動態的地理信息，為地理研究和決策服務而建立起來的計算機技術系統。簡言之，GIS就是一個空間數據庫管理系統。174175六、GIS的工作原理空間模型：GIS將現實世界抽象為相互連接不同特征的層面（LAYER）組合所有的地理要素，按經緯度或者特有的坐標系統進行嚴格的空間定位。具有時序性、多維性、區域性特征的空間要素進行復合和分解，形成空間和時間上連續分布的綜合信息基礎，支持空間問題的處理與決策。176六、GIS的工作原理地理參考系：空間數據包括絕對位置信息（如經緯度坐標）以及相對位置信息（包括地址、編碼、統計調查值等）將多信息源的空間數據和統計數據進行分級、分類、規格化和標準化。在二維空間編碼基礎上，實現多專題的第三維信息結構的組合。包含與地理信息有關的其它信息，如人口分布、環境污染、區域經濟情況、交通情況等。177六、GIS的工作原理矢量和柵格數據結構：GIS數據包括矢量和柵格兩種基本形式。178七、GIS的組成GIS由五個主要的元素所構成：硬件、軟件、數據、人員和方法。179硬件和軟件為地理信息系統建設提供環境；硬件主要包括計算機和網絡設備，存儲設備，數據輸入，顯示和輸出的外圍設備等等。七、GIS的組成軟件主要包括以下幾類：操作系統軟件、數據庫管理軟件、系統開發軟件、GIS軟件等。GIS軟件是能提供存儲，顯示，分析地理數據功能的軟件。主要包括數據輸入與編輯，數據管理，數據操作以及數據顯示和輸出等。常用軟件有國外：ArcGIS；MapInfo；GeoMedia；MGE；SmallWorld；Giswin。國內的：Giswin；Supermap；YTLWorld；MapGIS；180181八、GIS/GPS在物流業的應用車輛定位與跟蹤：GIS/GPS和無線電技術的結合，可以跟蹤和控制物流的流動：可以對車輛定位、運輸設備導航、跟蹤、通訊、調度、運能管理、報警等功能；物流決策支持：車輛路線模型、網絡物流模型、分配集合模型、設施定位模型等優化物流流程。182八、GIS/GPS在物流業的應用可靠性分析：匯報運輸工具的運行狀態，了解運輸工具是否需要較大的修理，預先做好修理計劃，計算運輸工具平均天差錯時間，動態衡量該型號車輛的性能價格比。服務質量跟蹤：在中心設立服務器，并將車輛的有關信息讓有該權限的用戶能異地方便地獲取自己需要的信息。同時還可對客戶索取的信息中的位置信息用相對應的地圖傳送過去，并將運輸工具的歷史軌跡印在上面，使該信息更加形象化。183184第二篇技術篇1、數據采集技術2、物流信息跟蹤技術3、數據庫技術4、網絡技術5、EDI技術1853、數據庫技術一、數據庫技術三、數據庫技術的新發展二、數據庫設計186一、數據庫技術（一）傳統數據資源的管理方法數據以文件的形式長期保存在外存儲器上，查詢、修改等操作由文件統一管理。應用程序1應用程序2應用程序3A、B、C、DA、B、D、EA、E、F、G使用者1使用者2使用者3主文件A~Z教務部學工部組織人事部187（一）傳統數據資源的管理方法個人數據主文件、薪資文件、醫療保險文件、個人培訓教育文件等個人數據主文件、生產文件、出勤文件、加班獎勵文件等個人數據主文件、薪資文件、加班費文件、額外獎勵或應扣文件、出勤文件、醫療保險文件、該月工資額文件、去年工資水平文件、稅收文件等人事部門生產部門會計部門數據冗余、不一致、孤立188存在的缺陷：數據冗余與混亂；程序—數據的依賴性：為某個應用所開發和組織的程序和數據與為其他應用所開發和組織的程序和數據并不兼容；欠缺彈性：只能產生例行性報表，不能產生偶發性需求的報表；安全性低。189（二）數據庫技術用數據庫專門管理數據，實現了數據與程序的真正獨立，降低數據的冗余度，數據為多個用戶共享。應用程序1應用程序2應用程序n數據庫操作系統數據庫管理系統階段數據庫管理系統190員工姓名地址職位婚姻狀況職稱整合人力資源數據庫薪資工作時數薪資等級給付總額應扣或獎勵稅收給付凈額福利人壽保險醫療保險退休金公積金數據庫管理系統人事應用程序薪資應用程序生產應用程序組織人事部會計部生產管理部191192193（二）數據庫技術數據庫技術是信息管理的核心技術之一，是一種計算機輔助管理數據的方法。它研究如何組織和存儲數據，如何高效地獲取和處理數據。即：數據庫技術是研究、管理和應用數據庫的一門軟件科學。194（二）數據庫技術195數據庫系統（DataBaseSystem，簡稱DBS）是由計算機、數據庫、數據庫管理系統、應用程序軟件和有關人員組成的有機總體。應用系統數據庫管理系統數據庫操作系統硬件（二）數據庫技術數據庫管理系統（DataBaseManagementSystem，DBMS）是一組對數據庫進行管理的軟件系統，是數據庫系統的核心，包括數據定義語言及其編譯程序、數據操縱語言及其編譯程序、數據字典以及數據管理例行程序。196（二）數據庫技術DBMS工具數據字典數據操縱語言數據定義語言數據庫管理程序創建和更新數據庫的邏輯結構查詢、更改、轉換、篩選、分組拍下、組織、運算等數據庫內的數據查看結構變更的結果誰可以使用這些數據、數據的備份和恢復方式數據元素的定義及數據特性197（二）數據庫技術常見的數據庫管理系統微軟的MicrosoftAccessVisualFoxPro微軟的MicrosoftSQLServer甲骨文公司的Oracle198（二）數據庫技術應用程序軟件：數據庫系統的軟件除了數據庫管理系統之外，還包括操作系統各種高級語言處理程序(編譯或解釋程序)、應用開發工具軟件和特定應用軟件等。應用開發軟件：應用程序生成器和第四代語言等高效率、多功能的軟件工具，如報表生成系統、表格軟件、圖形編輯系統等；特定應用軟件是指為特定用戶開發的數據庫應用軟件，如MIS、辦公自動化等。199（二）數據庫技術相關人員最終用戶，他們利用系統接口或查詢語言訪問數據庫；系統分析員和數據庫設計人員；應用程序員，負責編寫使用數據庫的應用程序；第四類用戶是數據庫管理員（databaseadministrator，DBA），是指全面負責數據庫系統的日常管理、維護和運行的人員。200數據庫系統總結201數據庫系統組成人員用戶系統分析員應用程序員數據庫管理員硬件軟件操作系統數據庫管理系統定義語言操作語言數據字典數據管理語言數據庫應用軟件3、數據庫技術一、數據庫技術三、數據庫技術的新發展二、數據庫設計202二、數據庫設計確定用戶需求建立概念模型轉換為邏輯模型描述并輸入數據203邏輯模型物理模型客觀事物及其聯系概念模型現實世界信息世界數據世界機器世界二、數據庫設計Sno(C,6)Name(C,8)Age(N,2)Sex(C,2)993138李梁18男993117丁艷17女993233彭波19男204（一）用戶需求分析需求分析階段是數據庫設計的基礎，是數據庫設計的第一步，它是對用戶各種要求加以分析歸納，制定初步規劃，確定數據庫設計思路階段。需求分析做得好與壞，決定了后續設計的質量和速度，制約數據庫應用系統設計的全過程。205（二）建立概念模型概念模型：概念結構設計是整個數據庫設計的關鍵，是用來描述某個特定組織關心的信息結構，按用戶的觀點對數據和信息的建模。是獨立于計算機系統的。基本要素：實體、屬性、聯系聯系方式：1：1、1：N、M：N概念模型表示的方法很多，最常用的是E-R圖206（二）建立概念模型實體聯系屬性學生學號姓名專業性別課程課程號課程名學時數學分207E-R模型（二）建立概念模型學生學號姓名專業性別課程課程號課程名學時數學分選課MN成績208E-R模型（三）轉化為邏輯模型數據庫中數據的存儲結構—邏輯模型。層次模型：用樹狀結構來程序數據網狀模型：主要描述多對多的關系關系模型：以二維表來表示數據的關系209210關系模型訂單號訂單日期交貨日期零件號數量供應商號單價訂單總金額163402/02/0302/22/031522112577.25144.50163502/12/0302/28/031373405826.5079.50163602/13/0303/01/031451203824.3024.30零件號零件名稱規格137門鎖4*8mm145門把AB-123150防塵套TN-789152壓縮機W-2000供應商號供應商名供應商地址4058大力士天津紅橋2038盼盼北京海淀1125金猴上海浦東通過一系列二維表來表示，表之間的關系體現了數據的邏輯關系。（三）轉化為邏輯模型211E-R模型向邏輯模型的轉化規則1:n的聯系：將“1”方關鍵字納入“n”方實體對應的關系中作為外部關鍵字，同時將聯系的屬性也納入“n”方關系中。如：倉庫與產品是1:n的聯系，轉換為關系模型：倉庫（倉庫號，地點，面積）產品（貨號，品名，價格，倉庫號，數量）（三）轉化為邏輯模型212m:n的聯系：則需對聯系單獨建立一個關系，用來聯系雙方實體，該關系的屬性中至少要包括被它所聯系的雙方實體的關鍵字，如果聯系有屬性，也要納入這個關系中。學生（學號，姓名，性別，助學金）課程（課號，課名，學時數）學習（學號，課號，成績）（三）轉化為邏輯模型2131:1的聯系：聯系本身無屬性，轉換時只要在一個關系中增加另一個關系的關鍵字作為屬性，就能建立彼此之間的1:1的聯系。工廠(廠號，廠名，地點）廠長（廠長號，廠號，姓名，年齡）或：工廠(廠號，廠長號，廠名，地點）廠長（廠長號，姓名，年齡）（四）描述并輸入數據描述并輸入數據建立數據字典選擇數據庫管理系統定義并輸入數據214例題：數據庫設計經管系教學管理數據模型經濟管理系下設五個專業，每個專業有一個專業主任負責該專業工作每個專業聘有專職教師，每個教師負責若干門課程，一個教師屬于一個專業，一個專業可以有多名教師學院每年招收新生，分配到各專業各專業有教學計劃，設置多項課程學生根據教學計劃每年學習多門課程，每門課程被學生選修，學生通過考試，獲得成績。一個教師可以擔任多門課程，一個課程可被多個教師講授，教師完成任務后被專業和學生評估215例題：數據庫設計首先對系統進行需求分析綜合E-R模型將E-R模型轉換為數據庫關系模型描述并輸入數據216例題：數據庫設計1、系統分析確定實體與主關鍵字和屬性實體：專業、專業主任、教師、學生、課程屬性及主關鍵字專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）專業主任（主任編號、主任姓名、性別、年齡、職稱）教師（教師編號、教師姓名、性別、年齡、專業特長）學生（學號、學生姓名、性別、年齡）課程（課程編號、課程名稱、學分數、學時數）確定實體之間的關系217學生學號學生姓名年齡性別課程課程編號課程名稱學時數學分數例題：數據庫設計教師教師編號教師姓名專業特長性別年齡2182、建立概念模型例題：數據庫設計219專業主任主任編號主任姓名年齡性別職稱專業專業編號專業名稱辦公地點電話例題：數據庫設計2、建立概念模型專業教師分配M1專業學生招收M1學生課程學習NM學習成績教師課程教學NM學生評估專業評估專業課程教學計劃NM學期數220專業主任專業管理11例題：數據庫設計2、建立概念模型專業分配教師教學學習課程學生學生評估專業評估成績專業主任管理1nmmnn11招收教學計劃1mmn學期數221例題：數據庫設計3、將E-R圖轉換為數據庫邏輯模型通過一定的轉換規則將E-R圖轉換為一系列的邏輯表222例題：數據庫設計專業—教師專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）教師（教師編號、教師姓名、性別、年齡、專業特長、專業編號）專業—學生專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）學生（學生編號、學生姓名、性別、年齡，專業編號）專業—專業主任專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）專業主任（主任編號、主任姓名、性別、年齡、職稱，專業編號）223例題：數據庫設計專業—課程專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）課程（課程編號、課程名稱、學分數、學時數）教學計劃（專業編號、課程編號、學期數）學生—課程課程（課程編號、課程名稱、學分數、學時數）學生（學生編號、學生姓名、性別、年齡）學習（學生編號、課程編號、成績）教師—課程教師（教師編號、教師姓名、性別、年齡、專業特長）課程（課程編號、課程名稱、學分數、學時數）教授（教師編號、課程編號、專業評估、學生評估）224例題：數據庫設計專業（專業編號、專業名稱、辦公地點、電話）專業主任（主任編號、專業編號、主任姓名、性別、年齡、職稱）教師（教師編號、專業編號、教師姓名、性別、年齡、專業特長）學生（學生編號、專業編號、學生姓名、性別、年齡）課程（課程編號、課程名稱、學分數、學時數）教學計劃（專業編號、課程編號、學期數）學習（學生編號、課程編號、成績）教授（教師編號、課程編號、專業評估、學生評估）225例題：數據庫設計專業編號專業名稱辦公地點電話教師編號專業編號教師姓名性別年齡專業特長學生編號專業編號學生姓名性別年齡課程編號課程名稱學分數學時數學生編號課程編號成績專業編號課程編號學期數教師編號專業編號學生評估專業評估2264.描述并輸入數據主任編號專業編號主任姓名性別年齡職稱數據庫設計總結227數據庫設計需求分析概念模型設計實體屬性實體集聯系1:11：nm:n邏輯模型設計轉換規則關鍵字物理結構設計記錄字段關聯表結構3、數據庫技術一、數據庫技術三、數據庫技術的新發展二、數據庫設計228三、數據庫技術的新發展數據庫技術的發展趨勢：規模向兩頭發展，大的越來越大，小的越來越小；存儲方式從行到列的改變；數據庫和數據倉庫會分開。229（一）數據倉庫與數據挖掘數據庫系統在處理聯機分析處理時的問題--蜘蛛網現象230（一）數據倉庫與數據挖掘作為某制鞋公司的管理者，假設他想了解上個月皮鞋銷售的總收益額，將是一個非常簡單的查詢操作，只需運用SQL工具便能輕而易舉地實現。231（一）數據倉庫與數據挖掘但如果想要進一步了解“通過將實際銷售額與預算額進行比較，進而與過去5年的同期銷售狀況比較，該公司在東南和西南地區，上個月銷售了多少雙黑色的8號皮鞋”的話，即使采用先進的技術，這項任務看起來幾乎也是不可能的。232蜘蛛網現象233結果缺乏準確性

例：某電信公司的市場部和計劃部對“業務A是否具有市場前景？”的分析過程和結果。抽取數據的時間、內容、外部數據的來源，使用的分析程序不同、分析內容不同以及指標可能不同234處理的效率低某大型企業的決策領導需要一份關于公司整體運營情況的報表，通常需要多種技術編寫程序，程序的重用性差。235難以將數據轉換成信息例：某電信公司想分析“某個大客戶今年的情況和過去3年有什么不同？”?每個數據庫的數據量和業務處理的需求不同，對歷史數據的存儲時間也不同，因此現有的數據庫難以提供完整的歷史數據。用戶根本不可能從這些數據中提取出完整的信息。236各種類型的數據傳統的企業中，被有效的管理的數據都是以表格的形式保存在數據庫中。所有的信息格式都一樣。便于編程處理。但像新浪微博，海量數據中，包括各種各樣的數據類型。最常見的普通文本、照片，視頻等等，還有像位信息、鏈接信息等XML類型的數據，每個信息都可能不同。海量數據麥肯錫全球研究院（MGI）估計，全球企業2010年在硬盤上存儲了超過7EB（1EB等于10億GB）的新數據，同時，消費者在PC和筆記本等設備上存儲了超過6EB新數據。1EB數據相當于美國國會圖書館中存儲的數據的4000多倍。事實上，我們如今產生如此多的數據，以至于根本不可能全部存儲下來。例如，醫療衛生提供商會處理掉他們所產生的90%的數據（比如手術過程中產生的幾乎所有實時視頻圖像）。IDC報告顯示，預計到2020年全球數據總量將超過40ZB(相當于4萬億GB)，這一數據量是2011年的22倍。在過去幾年，全球的數據量以每年58%的速度增長，在未來這個