解決與居民可能沖突的措施切實做好建筑工地的文明施工、環境衛生、環保節能等各項工作，更好地營造建筑工地衛生、整治、文明、節能、健康的環境，并顯著提升人民群眾對于工地周圍環境衛生的滿意度，使我司建筑工地環境衛生達標率達到100%。一、環保的防護措施1、文明施工情況：包括工地粉塵處理、夜間施工噪音問題、外場周圍的環保（包括圍墻及周圍綠化情況）、宣傳工地（橫幅、各類標識、黑板報、宣傳欄的設立）、現場建筑材料的堆放。2、環境衛生工作：包括生活區衛生（食堂、廁所、宿舍）、辦公室衛生、除“四害”工作、建筑垃圾的堆放和處置。3、規章制度建立情況：包括相關衛生證照的辦理、工地現場環境衛生的管理制度、活動領導小組成立、活動相關的臺賬記錄。4、要切實加強對出場車輛的管理，對出場車輛進行清洗，禁止車輪帶泥車輛上路行駛。5、施工現場攪拌等易產生揚塵污染的作業區應進行封閉作業。應堆放、裝卸、運輸等易產生揚塵污染的應當采取遮擋、封閉、灑水等措施。6、風速四級以上天氣應停止易產生揚塵的作業，嚴禁從建筑物內向外拋扔垃圾。7、施工現場大門處應設置車輛沖刷設施，保持出場車輛清潔，避免行駛途中污染道路。8、建筑垃圾應集中、分類堆放，及時清運；生活垃圾采用封閉式容器，日產日清。9、垃圾清運應委托有資格的運輸單位，不得亂卸亂倒垃圾。不得在施工現場熔融瀝青、焚燒垃圾等有毒有害物質。10、施工現場應設置良好的排水系統，保持排水暢通，無積水；合理設置沉淀池，嚴禁污水未經處理直接排入城市管網。11、施工建筑物采用密目網封閉施工，防止靠近居民區出現其它安全隱患，及不可遇見性事故，確保安全可靠。12、必須進行夜間施工時要進行審批，批準后按批復意見施工，并注意影響盡量做到不擾民與當地派出所，居委會取得聯系做好治安保衛工作，嚴格門衛制度，防止工地出現偷盜、打架，職工外出惹事等意外事情發生，防止出現擾民現象。13、工地采取封閉式施工方式，嚴禁敞開式作業。14、環境標準項目具體內容標準文明施工工地粉塵處理工地的泥土按規定不得裸露。噪音污染夜間施工須有夜間施工證件，能有效控制施工噪音。外場環境外場道路無渣土、各類建筑污染物，有一定的綠化，圍墻遮擋符合相關規定。宣傳工作要有醒目的橫幅、定期出黑板報或者設有宣傳欄。拆除后的建筑材料堆放磚頭、鋼筋等建筑材料有固定堆放點，做到集中、整潔、不影響生產和行走。衛生環境生活區食堂、宿舍區和廁所的清潔衛生，均應符合相關規定，并且有專人沖洗管理。辦公區辦公用品整潔有序除“四害”情況有除“四害”的措施、配有各種除“四害”的藥劑、工具。垃圾處置有固定的收集和堆放點，不溢出，有柵欄。規章制度衛生證照按照國家規定，各類衛生證照齊全。管理制度有各類關于文明施工和工地衛生工作的規章制度，在顯要處及時張貼告知。領導小組成立專門的領導小組，并明確分管負責領導。相關臺賬有會議記錄、活動內容記錄以及其他與本次活動有關的數據、照片、錄像、文字等資料。二、噪音的防護措施1、人為噪音的控制措施施工現場提倡文明施工，建立健全控制人為噪音的管理制度。盡量減少人為的大聲喧嘩，增強全體施工人員防噪音擾民的自覺意識。1、防止擾民的措施制定環境管理方案和實施措施，防止噪音污染、水污染及大氣污染，具體詳見環境保護措施及方案。對環境污染尤其是噪音污染進行嚴格的監控。并請環保部門進行檢測，確定噪音污染的程度，并對強噪音設備采取封閉、限時使用，增加降噪設備等措施，最大限度的降低噪音污染。嚴格遵守環保部門的規定，在22時至次日6時不進行超過國家標準噪聲限制的作業。2、防止民擾的措施只要嚴格執行和落實防止擾民的措施，最大限度的減少噪音污染，就可以有效地減少民擾，民擾大部分是由于擾民引起的，應該相信，我們的絕大多數居民是遵紀守法的，是能夠充分理解施工單位的困難的。為了防止民擾事件的發生，我們在落實防止擾民措施的前提下，制定如下措施：（1）在施工前公布連續施工的時間，發布安民告示，向工程周圍的居民做好解釋工作。（2）教育施工人員嚴格遵守各項規章制度，維護群眾利益，盡力減少工程施工給當地群眾帶來的不便。（3）環保部門按國家規定的噪聲值標準進行測定，并確定噪聲擾民的范圍。（4）現場設立群眾來訪接待處，并配備熱線電話，24小時接待來訪來電，對所有問題均在24小時以內予以明確答復。（5）與街道辦事處、居民代表、派出所共同開展創建文明工地活動，通過溝通和融洽關系減少或防止民擾。（6）依法處理各種擾亂正常施工秩序的行為和責任人。對不管采取何種措施都仍然阻撓正常施工的人或行為，依法向有關部門申請遵照有關法律進行處理。3、防止擾民及民擾協調措施方案（1）防止擾民措施1）合理進行現場的布置，并增加必要的環保措施及環境防護，以減少對周邊環境產生危害。2）協助業主對周邊環境進行協調，確保工程正常運行。3）成立公共協調部門，加強與社區居委及警署的合作。4）對工程可能發生的擾民及民擾問題承擔總承包管理職責，全面負責協調各方面工作，不給業主等添麻煩。5）開工前到環保監察站進行受監登記，隨時接受環保監測。6）在進場施工前，和當地社區政府、居委會取得聯系，邀請周邊單位及居民代表參加座談會、新聞發布會等，通報工程的概況、性質及建設意義，并積極聽取周邊單位及居民的意見及建議，盡量采用合理的施工方案減少對周邊環境的影響。并對工程施工影響求得周邊單位及居民的支持與諒解。7）對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位及居民采取相應的必要的彌補措施。同時采取行之有效的預防措施減少這些危害，以盡可能地保護周邊單位及居民的利益。8）在項目體制上建立有關處理、協調領導小組。文明標化管理小組設專人處理擾民及民擾問題，做到及時發現問題、解決問題。9）如因特殊拆除方案超過環保規定連續施工和夜間施工，提前18小時提請有關主管部門審核批準。并配合當地政府做好當地居民協調工作。10）對場地及機械設備進行合理布置，采用低噪音的新型機械設備。對施工場地照明燈光布置盡量背離居民區。11）不斷與周邊機關、居委會等單位進行聯系溝通。并與當地居委會做好精神文明共建工作，利用我們建筑公司的特長為當地居民無償做一些必要的小區設施及修理。支持并積極參加當地社區公共事業活動。

12）協調網絡圖開始開始收集信息綜合管理部門居委會警署街道環保聽取群眾提出方案認可否取得一致實施方案跟蹤實施信息反饋結束否是是（2）民擾應急措施對可能發生的民擾情況，在進行良好的溝通情況下取得當地政府的支持。取得認真地接待工作，及時了解當地居民的困難，與他們取得溝通和一致，對其中無理取鬧