互聯網科技行業軟件使用風險告知書合同編號：__________甲方（軟件提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________一、前言1.背景互聯網科技的迅速發展，軟件在各個領域的應用日益廣泛。為了保證用戶在使用互聯網科技行業軟件時能夠充分了解相關風險，并明確各方的責任和義務，特制定本風險告知書。2.目的本告知書的目的在于向用戶詳細說明使用互聯網科技行業軟件可能面臨的風險，以及用戶和軟件提供商在風險防范和應對方面的責任與義務，以保障雙方的合法權益。二、軟件概述1.軟件名稱[具體軟件名稱]2.軟件功能該軟件旨在為用戶提供[具體功能描述]，幫助用戶實現[相關業務目標]。3.軟件版本當前軟件版本為[具體版本號]，軟件提供商將根據實際情況進行版本更新和升級，以不斷優化軟件功能和功能。三、使用風險告知1.技術風險兼容性問題由于不同的操作系統、硬件設備和軟件環境的差異，本軟件可能存在一定的兼容性問題。在使用過程中，可能會出現軟件無法正常運行、功能受限或數據異常等情況。軟件提供商將盡力保證軟件在常見的操作系統和硬件環境下的兼容性，但無法保證在所有情況下都能完全兼容。系統故障風險軟件的運行依賴于計算機系統和網絡環境，可能會受到系統故障、網絡中斷、電力故障等因素的影響，導致軟件無法正常使用或數據丟失。軟件提供商將采取合理的措施來保障軟件的穩定性和可靠性，但無法完全避免系統故障的發生。2.數據安全風險數據泄露風險在使用軟件過程中，用戶的個人信息、業務數據等可能會面臨被泄露的風險。盡管軟件提供商將采取多種安全措施來保護用戶數據，但仍存在因黑客攻擊、病毒感染、人為疏忽等原因導致數據泄露的可能性。數據丟失風險由于系統故障、硬件損壞、操作失誤等原因，用戶的數據可能會丟失或損壞。軟件提供商將定期對數據進行備份，但無法保證數據的絕對安全和完整性。用戶應自行采取措施對重要數據進行備份，以防止數據丟失帶來的損失。3.法律風險知識產權侵權風險用戶在使用軟件過程中，應遵守相關的知識產權法律法規，不得擅自復制、傳播、修改軟件或使用未經授權的軟件功能。若用戶違反相關規定，可能會面臨知識產權侵權的法律風險。違反法律法規風險用戶在使用軟件時，應遵守國家法律法規和相關政策，不得利用軟件從事違法犯罪活動。若用戶違反相關規定，軟件提供商有權終止軟件服務，并依法追究用戶的法律責任。四、用戶責任與義務1.合規使用遵守法律法規用戶應遵守國家法律法規和相關政策，不得利用軟件從事任何違法違規的活動。用戶應保證其使用軟件的行為符合法律規定，如不得傳播違法信息、不得侵犯他人權益等。遵守軟件使用規則用戶應仔細閱讀并遵守軟件提供商提供的軟件使用規則，包括但不限于軟件的安裝、使用、更新、卸載等方面的規定。用戶不得違反軟件使用規則，如不得擅自修改軟件設置、不得繞過軟件的授權驗證等。2.數據保護妥善保管用戶數據用戶應妥善保管自己的用戶數據，包括但不限于賬號密碼、個人信息、業務數據等。用戶應采取合理的安全措施，如設置強密碼、定期更換密碼、避免在不安全的網絡環境下使用軟件等，以防止用戶數據被泄露或被盜用。配合數據安全措施用戶應配合軟件提供商采取的數據安全措施，如按照軟件提供商的要求進行數據備份、安裝安全補丁、更新軟件版本等。用戶應理解并認可這些措施是為了保障用戶數據的安全和軟件的正常運行。3.風險防范采取必要的安全措施用戶應采取必要的安全措施來防范風險，如安裝殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，定期對計算機系統進行安全檢查和維護等。用戶應意識到自身在風險防范方面的責任，并積極采取措施降低風險發生的可能性。及時報告風險事件若用戶發覺任何可能影響軟件安全或正常使用的風險事件，如軟件故障、數據異常、安全漏洞等，應及時向軟件提供商報告。用戶應提供詳細的風險事件信息，以便軟件提供商能夠及時采取措施進行處理。五、軟件提供商責任與義務1.技術支持與維護提供技術支持服務軟件提供商應向用戶提供技術支持服務，包括但不限于軟件的安裝指導、使用咨詢、故障排除等。軟件提供商應設立專門的技術支持團隊，為用戶提供及時、有效的技術支持服務。及時修復軟件故障軟件提供商應及時修復軟件中存在的故障和缺陷，保證軟件的正常運行。軟件提供商應建立完善的故障監測和修復機制，及時發覺并解決軟件故障，以減少對用戶的影響。2.數據安全保障采取安全措施保護用戶數據軟件提供商應采取多種安全措施來保護用戶數據的安全，包括但不限于數據加密、訪問控制、備份與恢復等。軟件提供商應定期對數據安全措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅。及時通知用戶數據安全事件若發生用戶數據安全事件，軟件提供商應及時通知用戶，并采取相應的措施進行處理。軟件提供商應向用戶說明數據安全事件的情況、可能造成的影響以及采取的應對措施，以保障用戶的知情權和選擇權。3.法律合規保證軟件的合法性軟件提供商應保證軟件的開發、發布和運營符合國家法律法規和相關政策的要求，軟件應具有相應的知識產權和合法的授權。軟件提供商應積極配合相關部門的監管和檢查，保證軟件的合法性和合規性。遵守相關法律法規軟件提供商應遵守國家法律法規和相關政策，不得利用軟件從事任何違法違規的活動。軟件提供商應建立健全的內部管理制度，加強對員工的法律法規培訓，保證公司的運營符合法律規定。六、風險評估與監測1.風險評估機制定期進行風險評估軟件提供商應定期對軟件的使用風險進行評估，評估內容包括但不限于技術風險、數據安全風險、法律風險等。風險評估應根據軟件的實際使用情況和安全威脅的變化進行動態調整，以保證評估結果的準確性和有效性。評估結果的告知軟件提供商應將風險評估結果及時告知用戶，向用戶說明軟件存在的風險和可能造成的影響。用戶應認真閱讀風險評估結果，并根據評估結果采取相應的風險防范措施。2.風險監測措施實時監測風險事件軟件提供商應建立實時監測系統，對軟件的使用情況和安全狀況進行實時監測。監測內容包括但不限于軟件的運行狀態、用戶的操作行為、數據的傳輸和存儲等。通過實時監測，及時發覺并處理潛在的風險事件。監測結果的處理對于監測到的風險事件，軟件提供商應及時進行分析和處理。根據風險事件的嚴重程度和影響范圍，采取相應的應對措施，如修復軟件故障、加強安全防護、通知用戶等。同時軟件提供商應將風險事件的處理情況及時告知用戶，以消除用戶的疑慮和擔憂。七、應急預案1.風險事件分類與級別根據風險事件的性質、影響范圍和嚴重程度，將風險事件分為以下幾類：技術故障類：包括軟件崩潰、系統死機、網絡中斷等。數據安全類：包括數據泄露、數據丟失、數據篡改等。法律糾紛類：包括知識產權侵權、違反法律法規等。根據風險事件的嚴重程度，將風險事件分為以下幾個級別：一級：特別重大風險事件，對軟件的正常使用和用戶的利益造成嚴重影響，需要立即采取緊急措施進行處理。二級：重大風險事件，對軟件的正常使用和用戶的利益造成較大影響，需要在較短時間內采取措施進行處理。三級：較大風險事件，對軟件的正常使用和用戶的利益造成一定影響，需要及時采取措施進行處理。四級：一般風險事件，對軟件的正常使用和用戶的利益影響較小，需要進行關注和跟蹤。2.應急響應流程事件報告當發生風險事件時，用戶應立即向軟件提供商報告。報告內容應包括風險事件的發生時間、地點、原因、影響范圍等詳細信息。軟件提供商應在接到報告后，及時對風險事件進行核實和評估，并按照規定的程序向上級主管部門和相關部門報告。應急處理措施根據風險事件的類型和級別，軟件提供商應采取相應的應急處理措施。對于技術故障類風險事件，應及時組織技術人員進行修復；對于數據安全類風險事件，應立即采取數據恢復、加密等措施，防止數據進一步泄露或丟失；對于法律糾紛類風險事件，應及時咨詢專業律師，采取相應的法律措施進行處理。3.恢復與重建數據恢復在風險事件處理完成后，軟件提供商應及時對用戶的數據進行恢復。數據恢復應根據數據備份的情況進行，保證用戶的數據能夠盡可能地恢復到風險事件發生前的狀態。系統恢復軟件提供商應對軟件系統進行恢復和重建，保證軟件能夠正常運行。系統恢復應包括軟件的重新安裝、配置和測試等工作，保證軟件的功能和功能能夠滿足用戶的需求。八、保密條款1.保密信息的定義本合同中所指的保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業價值的信息，包括但不限于技術信息、商業信息、用戶信息等。2.保密義務雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露或使用保密信息。雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。在保密期限內，雙方應始終遵守保密義務，直至保密信息不再具有商業價值或已為公眾所知悉。九、知識產權條款1.軟件知識產權歸屬本軟件的知識產權歸軟件提供商所有。用戶僅享有在本合同約定的范圍內使用軟件的權利，不得對軟件進行復制、修改、反編譯、破解等侵權行為。2.用戶使用的限制用戶在使用軟件時，應遵守軟件提供商的使用許可協議，不得超出許可范圍使用軟件。用戶不得將軟件轉讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用。3.侵權責任若用戶違反本合同的知識產權條款，侵犯了軟件提供商的知識產權，用戶應承擔相應的侵權責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償軟件提供商的經濟損失、承擔法律訴訟費用等。十、免責聲明1.一般性免責條款在法律允許的范圍內，軟件提供商對因軟件使用而產生的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害和損失，不承擔任何責任。這些損害和損失包括但不限于數據丟失、利潤損失、業務中斷、計算機故障或其他任何商業損害或損失。2.特定情況下的免責在以下情況下，軟件提供商不承擔責任：因不可抗力導致軟件無法正常使用或數據丟失的；因用戶自身原因導致軟件無法正常使用或數據丟失的，如用戶違反軟件使用規則、操作失誤、計算機病毒感染等；因第三方原因導致軟件無法正常使用或數據丟失的，如黑客攻擊、電信運營商故障等。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。2.爭議解決方式協商雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后[具體天數]天內開始，并在[具體天數]天內達成協商一致。仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。訴訟若仲裁裁決無法執行或雙方對仲裁裁決不服，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、通知與送達1.通知的方式雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件）發送至對方在本合同中指定的地址或電子郵箱。通知的送達時間以郵件發送成功的時間為準。2.送達的認定若通知以郵寄方式送達，則以郵件寄出后的第[具體天數]天視為送達；若通知以郵件方式送達，則以郵件發送成功的時間視為送達。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形本合同在以下情況下終止：雙方協商一致終止本合同；本合同約定的履行期限屆滿，雙方未達成續約協議；一方違反本合同約定，另一方有權提前終止本合同；因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法繼續履行，雙方協商一致終止本合同。十四、附則1.術語定義本合同中使用的術語，其定義如下：“互聯網科技行業軟件”：指由軟件提供商開發的，用于互聯網科技領域的軟件產品。“用戶數據”：指用戶在使用軟件過程中產生的、與用戶相關的各種數據，包括但不限于個人信息、業務數據等。“技術支持服務”：指軟件提供商為用戶提供的軟件安裝指導、使用咨詢、故障排除等服務。“數據安全措施”：指軟