甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司票務系統合作協議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與目標1.1航空公司票務系統的合作范圍1.2合作目標與預期成果第二條：合作雙方的權利與義務2.1航空公司的權利與義務2.2合作公司的權利與義務第三條：技術開發與實施3.1票務系統的技術開發要求3.2系統實施的時間表與進度3.3技術支持與維護服務第四條：系統功能與性能4.1系統必須具備的功能4.2系統的性能指標與要求第五條：數據管理與安全5.1數據的管理與存儲5.2系統的信息安全與隱私保護第六條：合同的有效期6.1合作協議的有效期限6.2合同續約的條件與流程第七條：費用與支付7.1合作公司的服務費用7.2支付方式與支付時間表第八條：違約責任8.1合作雙方違約的情形8.2違約責任的具體處理方式第九條：爭議解決9.1合作雙方發生爭議的解決方式9.2爭議解決的地點與適用法律第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與后果第十一條：保密條款11.1合作雙方對合同內容的保密義務11.2保密信息的范圍與期限第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的地點與方式第十三條：其他條款13.1合作雙方的其他約定13.2附件的有效性與補充性第十四條：合同的簽署14.1合同簽署的時間與地點14.2合同簽署人的代表資格與授權第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與目標1.1航空公司票務系統的合作范圍本合同簽訂后，甲方授權乙方使用甲方航空公司票務系統，乙方根據甲方需求進行系統定制與優化，并提供技術支持與維護服務。合作范圍包括但不限于票務查詢、預訂、支付、出票、退改簽等全流程功能。1.2合作目標與預期成果（1）票務系統功能完善，滿足甲方業務需求；（2）系統穩定性達到99.99%，確保數據安全；（3）用戶界面友好，操作簡便，提升用戶滿意度；第二條：合作雙方的權利與義務2.1航空公司的權利與義務（1）甲方應向乙方提供票務系統的業務需求、運營數據等相關信息，以便乙方進行系統定制與優化；（2）甲方有權對乙方提供的系統功能、性能進行監督與評估，并提出改進意見；（3）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，并履行合同付款義務；（4）甲方應遵守國家法律法規，不得利用乙方提供的票務系統從事違法活動。2.2合作公司的權利與義務（1）乙方負責票務系統的技術開發、實施、維護與支持工作；（2）乙方應按照甲方需求進行系統定制與優化，確保系統功能完善、性能穩定；（3）乙方應提供培訓與技術指導，協助甲方人員熟練掌握票務系統；（4）乙方負責系統信息安全與隱私保護，確保甲方數據安全。第三條：技術開發與實施3.1票務系統的技術開發要求（1）乙方應根據甲方需求，制定詳細的技術開發方案，并提交甲方審批；（2）技術開發過程中，乙方應定期與甲方溝通，及時解決甲方提出的問題；（3）乙方應采用成熟的技術架構，確保系統穩定性與可擴展性；（4）乙方應在合同約定的時間內完成技術開發工作，并提交甲方驗收。3.2系統實施的時間表與進度（1）乙方應制定詳細的系統實施計劃，并提交甲方審批；（2）系統實施過程中，乙方應按照約定的時間表與進度進行工作；（3）乙方應確保系統實施過程中的數據遷移、系統對接等環節順利進行；（4）乙方應在合同約定的時間內完成系統實施工作，并提交甲方驗收。3.3技術支持與維護服務（1）乙方應提供7x24小時的技術支持與維護服務，確保系統正常運行；（2）對于甲方提出的技術問題，乙方應在4小時內給予解答與支持；（3）乙方應定期對系統進行巡檢與優化，提升系統性能與穩定性；（4）乙方應在合同約定的時間內響應甲方對系統的升級與優化需求。第四條：系統功能與性能4.1系統必須具備的功能（1）票務查詢：支持航班、價格、座位等信息查詢；（2）預訂與支付：支持在線預訂與支付功能，具備訂單管理功能；（3）出票：支持電子機票出票，具備行程單打印功能；（4）退改簽：支持機票退改簽業務，并提供相應的退改簽規則；（5）用戶管理：支持用戶注冊、登錄、個人信息管理等功能；（6）權限管理：支持不同角色的用戶權限設置與管控。4.2系統的性能指標與要求（1）系統響應時間：前端頁面加載時間不超過3秒，后端接口響應時間不超過2秒；（2）系統并發能力：支持1000用戶同時在線，具備可擴展性，以滿足業務增長需求；（3）數據存儲容量：滿足甲方業務數據存儲需求，具備數據備份與恢復功能；（4）系統安全性：具備完善的安全防護措施，確保數據安全與系統穩定運行。第八條：違約責任8.1合作雙方違約的情形（1）甲方未按照合同約定支付服務費用，或延遲支付的；（2）甲方未按照合同約定提供業務需求、運營數據等信息的；（3）乙方未按照合同約定完成技術開發、實施、維護與支持工作的；（4）乙方系統功能、性能未達到合同約定的指標與要求的。8.2違約責任的具體處理方式（1）對于甲方違約情形，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期利息、違約金等；（2）對于乙方違約情形，甲方有權要求乙方及時改正，并根據實際情況要求乙方支付違約金、賠償損失等；（3）違約責任的具體處理方式按照雙方協商確定的方式進行。第九條：爭議解決9.1合作雙方發生爭議的解決方式合作雙方發生任何爭議，應通過友好協商解決；若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.2爭議解決的地點與適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序（1）合同變更應由雙方協商一致，并以書面形式進行；（2）合同變更內容應明確、具體，并經雙方簽字蓋章確認；（3）合同變更后的內容取代原合同的相關內容，原合同相應條款終止。10.2合同終止的條件與后果（1）合同期限屆滿，雙方未續簽的；（2）雙方協商一致解除合同的；（3）一方違約嚴重，另一方有權單方面解除合同的；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條：保密條款11.1合作雙方對合同內容的保密義務（1）雙方應對本合同的內容、簽訂過程及與合同有關的所有機密信息予以保密；（2）未經對方書面同意，不得向任何第三方披露本合同的內容和機密信息；（3）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.2保密信息的范圍與期限（1）保密信息包括合同條款、技術資料、業務數據、商業秘密等；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二條：法律適用與爭議解決（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；（2）任何爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第十三條：其他條款13.1合作雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2附件的有效性與補充性本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。附件與合同如有沖突，以附件為準。第十四條：合同的簽署14.1合同簽署的時間與地點本合同于____年____月____日，在____（地點）由雙方代表簽署。14.2合同簽署人的代表資格與授權甲方授權代表：____，身份證號：____；乙方授權代表：____，身份證號：____。代表們特此授權簽署本合同，并代表雙方履行合同義務與權利。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1本合同所述第三方是指除甲方、乙方之外，與本合同有關聯的其他主體，包括但不限于中介方、技術供應商、業務合作伙伴等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：為甲方、乙方提供技術支持、咨詢服務、市場推廣等服務的個人或實體。第二條：第三方的權利與義務2.1第三方在本合同項下的權利與義務，包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定，提供相應的服務；（2）對甲乙雙方提供的信息、數據等保密，不得泄露給任何無關方；（3）遵守國家法律法規，不得利用本合同項下的服務從事違法活動。第三條：第三方責任限額3.1第三方就其提供服務的質量、合法性及準確性承擔責任，但對其無法控制的因素導致的問題不承擔責任。3.2第三方就其服務范圍內的行為承擔責任，對于不屬于其服務范圍的問題，不承擔責任。3.3第三方同意，對于因其違約、侵權或不當行為導致的甲乙方損失，第三方賠償責任限額不超過其收取甲方、乙方的服務費用總額。第四條：第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。4.2第三方應理解并同意，甲方、乙方之間就第三方服務的任何爭議，應由甲方、乙方直接協商解決，第三方不得介入。第五條：第三方介入的程序與條件5.1甲方、乙方如需引入第三方提供服務，應提前通知對方，并經雙方協商一致。5.2甲方、乙方應對第三方提供的服務進行監督與評估，確保第三方服務符合本合同的要求。5.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的原則與條款。第六條：第三方退出6.1第三方如因故需退出本合同項下的服務，應提前通知甲乙雙方。6.2第三方退出后，應按照甲乙雙方的要求，完成相關的交接工作。6.3第三方退出不影響本合同其他條款的有效性。第七條：第三方違約處理7.1第三方如發生違約、侵權或不當行為，甲方、乙方有權要求第三方立即改正。7.2第三方未能在甲方、乙方要求的時間內改正的，甲方、乙方有權解除與第三方的合同。7.3甲方、乙方因第三方違約導致的損失，有權向第三方追償。第八條：爭議解決8.1第三方與甲方、乙方之間就本合同項下的服務發生的爭議，應通過友好協商解決。8.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。第九條：其他條款9.1本合同未盡事宜，甲方、乙方、第三方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。附件與合同如有沖突，以附件為準。第十條：合同的簽署10.1本合同于____年____月____日，在____（地點）由甲方、乙方、第三方代表簽署。10.2甲方、乙方、第三方授權代表：____，身份證號：____。代表們特此授權簽署本合同，并代表各方履行合同義務與權利。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術開發方案本附件詳細描述了票務系統的技術開發要求、實施計劃、時間表及里程碑。附件二：系統功能規格說明書本附件詳細列出了票務系統必須具備的功能、性能指標、用戶界面要求等。附件三：數據管理協議本附件詳細說明了數據的管理與存儲方式、信息安全與隱私保護措施等。附件四：服務費用支付時間表本附件詳細列出了服務費用的支付時間、支付方式與金額。附件五：培訓與技術支持服務計劃本附件詳細描述了乙方提供的培訓內容、時間安排和技術支持服務。附件六：系統維護與支持服務協議本附件詳細說明了乙方提供的系統維護、支持服務的時間表、響應時間等。附件七：違約行為處理流程本附件詳細描述了違約行為的處理流程，包括通知、改正、協商解決等步驟。附件八：爭議解決流程本附件詳細說明了爭議解決的流程，包括友好協商、調解、訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用，或延遲支付。2.甲方未按照合同約定提供業務需求、運營數據等信息。3.乙方未按照合同約定完成技術開發、實施、維護與支持工作。4.乙方系統功能、性能未達到合同約定的指標與要求。違約責任認定標準：1.對于甲方違約情形，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期利息、違約金等。2.對于乙方違約情形，甲方有權要求乙方及時改正，并根據實際情況要求乙方支付違約金、賠償損失等。3.違約責任的具體處理方式按照雙方協商確定的方式進行。示例說明：假設甲方延遲支付服務費用，乙方在收到延遲支付的通知后，應給予甲方一定寬限期。若甲方在寬限期內仍未支付，乙方有權暫停提供服務，并按照合同約定向甲方追討逾期利息與違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。2.不可抗力：指不能預見、不能避免