20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業管理服務合同：某商業綜合體物業管理服務全權委托本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯系方式2.物業管理服務范圍2.1物業區域范圍2.2服務項目分類2.3服務內容詳細描述3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3期限延長條件4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.物業管理費收取標準5.1收費依據5.2收費標準5.3收費調整機制6.服務質量標準6.1物業管理服務質量要求6.2質量監督與考核6.3違約責任7.物業維修保養7.1常規維修保養7.2緊急維修處理7.3維修費用承擔8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全責任劃分8.3應急預案9.環境衛生9.1環境衛生標準9.2清潔服務要求9.3清潔服務時間10.綠化養護10.1綠化養護標準10.2綠化養護責任10.3綠化養護計劃11.物業檔案管理11.1檔案管理要求11.2檔案保存期限11.3檔案查閱權限12.客戶服務12.1服務響應時間12.2服務投訴處理12.3服務滿意度調查13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償標準14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：某商業綜合體物業管理有限責任公司乙方：某商業綜合體業主大會1.2法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯系方式甲方聯系方式：電話：，地址：市區路號乙方聯系方式：電話：987654321，地址：市區路號第二條物業管理服務范圍2.1物業區域范圍本合同服務范圍為甲方所有商業綜合體物業，包括但不限于寫字樓、商場、公寓等。2.2服務項目分類1.常規物業管理服務2.設施設備維護與保養3.環境衛生與綠化養護4.安全保衛與消防管理5.客戶服務與投訴處理2.3服務內容詳細描述1.1常規物業管理服務包括但不限于物業的日常巡查、公共區域的清潔、綠化養護、停車場管理等。1.2設施設備維護與保養包括但不限于電梯、消防設施、供水供電設施、排水設施等的定期檢查、維護與保養。1.3環境衛生與綠化養護包括但不限于公共區域的環境衛生、綠化植物養護、垃圾分類與處理等。1.4安全保衛與消防管理包括但不限于保安人員的巡邏、門禁管理、消防設施的檢查與維護等。1.5客戶服務與投訴處理包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、服務質量調查等。第三條服務期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期本合同至2027年12月31日止。3.3期限延長條件雙方協商一致，可在合同到期前一個月內，書面簽署延長合同期限的協議。第四條服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣壹佰萬元整。4.2費用支付方式1.乙方按月支付物業管理費。2.物業管理費支付至甲方指定賬戶。4.3費用支付時間乙方應在每月的1日至10日內，將物業管理費支付至甲方指定賬戶。第五條物業管理費收取標準5.1收費依據根據《中華人民共和國物業管理條例》及相關政策規定。5.2收費標準1.寫字樓物業管理費：每平方米每月人民幣1元。2.商場物業管理費：每平方米每月人民幣1.5元。3.公寓物業管理費：每平方米每月人民幣1.2元。5.3收費調整機制1.物業管理費可根據市場行情和服務質量進行調整。2.收費調整需提前一個月通知乙方。第六條服務質量標準6.1物業管理服務質量要求1.甲方應確保物業管理服務的質量符合國家相關標準和規范。2.甲方應定期對物業管理服務進行自查，確保服務質量。6.2質量監督與考核1.乙方有權對甲方提供的物業管理服務進行監督和考核。2.甲方應定期向乙方提交服務質量報告。6.3違約責任1.甲方如未能達到服務質量標準，應承擔相應的違約責任。2.違約責任包括但不限于賠償損失、整改措施等。第七條物業維修保養7.1常規維修保養1.甲方應定期對物業設施設備進行常規維修保養。2.常規維修保養費用包含在服務費用中。7.2緊急維修處理1.甲方應24小時響應緊急維修請求。2.緊急維修費用由乙方承擔。7.3維修費用承擔1.常規維修保養費用由甲方承擔。2.緊急維修費用由乙方承擔。第八條安全管理8.1安全管理制度1.甲方應建立健全安全管理規章制度，確保物業區域安全。2.甲方應定期對保安人員進行安全培訓，提高安全防范意識。8.2安全責任劃分1.甲方負責物業區域內的公共安全，包括但不限于消防、防盜等。2.乙方負責自身的財產安全，配合甲方進行安全檢查。8.3應急預案1.甲方應制定完善的應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發事件的處理措施。2.乙方應積極配合甲方進行應急演練，提高應對突發事件的能力。第九條環境衛生9.1環境衛生標準1.物業區域應保持整潔、衛生，無亂扔垃圾、亂貼廣告等現象。2.綠化帶、公共區域應定期進行清潔、修剪。9.2清潔服務要求1.甲方應指定專人負責環境衛生管理工作。2.清潔服務時間：每日早晨7:00至9:00，下午13:00至15:00。9.3清潔服務時間1.清潔服務時間為每日早晨7:00至9:00，下午13:00至15:00。2.遇有特殊情況，甲方有權調整清潔服務時間。第十條綠化養護10.1綠化養護標準1.物業區域內的綠化植物應保持美觀、健康。2.綠化帶應定期修剪、施肥。10.2綠化養護責任1.甲方負責綠化植物的養護工作。2.乙方負責綠化帶內的垃圾清理。10.3綠化養護計劃1.甲方應制定綠化養護計劃，并嚴格執行。2.綠化養護計劃應每年更新一次。第十一條物業檔案管理11.1檔案管理要求1.甲方應建立完善的物業檔案管理制度。2.檔案應分類存放，確保完整、準確。11.2檔案保存期限1.物業檔案保存期限為自合同終止之日起不少于10年。2.特殊檔案保存期限可根據相關法律法規進行延長。11.3檔案查閱權限1.乙方有權查閱與自身相關的物業檔案。2.查閱檔案需提前一天向甲方提出申請。第十二條客戶服務12.1服務響應時間1.甲方應在接到客戶服務請求后2小時內給予響應。2.緊急服務請求應立即響應。12.2服務投訴處理1.甲方應設立客戶服務投訴渠道。2.投訴處理時限為自接到投訴之日起15個工作日內。12.3服務滿意度調查1.甲方應定期進行服務滿意度調查。2.調查結果作為改進服務質量的依據。第十三條違約責任13.1違約情形1.甲方未按合同約定提供服務。2.甲方未按合同約定收取物業管理費。3.乙方未按合同約定支付物業管理費。13.2違約責任承擔1.違約方應承擔相應的違約責任。2.違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約賠償標準1.違約賠償標準根據損失程度確定。2.甲方違約賠償標準為實際損失金額的2倍。3.乙方違約賠償標準為未支付物業管理費的1倍。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件1.雙方協商一致，書面簽署解除合同協議。2.一方違約，另一方有權解除合同。14.2合同終止條件1.合同期限屆滿，雙方無異議。2.物業管理區域發生重大變故，經雙方協商一致。14.3合同解除與終止程序1.合同解除或終止前，雙方應進行財產清算。2.合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要而介入的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方類型1.2.1中介方：包括但不限于物業服務企業、律師事務所、審計機構等。1.2.2專業服務方：包括但不限于工程監理、維修保養單位、綠化養護公司等。1.2.3其他第三方：包括但不限于政府監管機構、行業協會等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提第三方介入應以甲乙雙方書面同意為前提，且介入內容應符合本合同約定。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并書面通知對方。2.2.2雙方就第三方介入的必要性、類型、責任等進行協商。2.2.3雙方達成一致后，共同選擇或指定第三方。第三條第三方責任3.1責任限額第三方在本合同項下的責任，除法律另有規定外，其責任限額不得超過本合同服務費用總額的10%。3.2責任承擔3.2.1第三方在履行職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的賠償責任。3.2.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致甲乙雙方權益受損的，不承擔責任。第四條第三方權利4.1第三方有權根據本合同約定，獲取必要的信息和數據。4.2第三方有權根據本合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協助和支持。第五條第三方與其他各方的劃分5.1責任劃分5.1.1甲方對物業管理服務負責，對第三方在履行職責過程中產生的后果承擔連帶責任。5.1.2乙方對自身權益負責，對第三方在履行職責過程中產生的后果不承擔責任。5.2信息與數據共享5.2.1第三方在履行職責過程中獲取的信息和數據，甲乙雙方有權查閱和復制。5.2.2第三方應確保信息與數據的保密性，未經甲乙雙方同意，不得向第三方泄露。第六條第三方介入的費用6.1費用承擔第三方介入產生的費用，除合同另有約定外，由甲乙雙方按比例承擔。6.2費用支付第三方介入費用應在第三方提供服務前，由甲乙雙方協商確定支付方式和時間。第七條第三方介入的終止7.1終止條件1.第三方已完成本合同約定的職責。2.雙方協商一致，決定終止第三方介入。7.2終止程序7.2.1第三方完成職責后，甲乙雙方應進行驗收。7.2.2驗收合格后，雙方共同簽署終止協議。第八條第三方介入的其他事項8.1第三方介入過程中，如出現爭議，由甲乙雙方協商解決。8.2協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.3本合同對第三方介入的約定，不影響甲乙雙方根據本合同享有的權利和承擔的義務。8.4本合同對第三方介入的約定，不構成對第三方合法權益的侵犯。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業區域詳細圖紙要求：清晰標注物業區域范圍、建筑結構、設施設備分布等。說明：為明確物業管理服務范圍和責任劃分提供依據。2.附件二：物業管理服務協議要求：詳細列明服務內容、費用標準、質量標準等。說明：為雙方履行合同提供具體指導。3.附件三：安全管理制度要求：明確安全管理制度、責任劃分、應急預案等。說明：為保障物業區域安全提供保障。4.附件四：環境衛生標準要求：明確環境衛生標準、清潔服務要求等。說明：為維護物業區域環境衛生提供依據。5.附件五：綠化養護標準要求：明確綠化養護標準、綠化養護計劃等。說明：為保持物業區域綠化美觀提供保障。6.附件六：檔案管理制度要求：明確檔案管理要求、檔案保存期限、查閱權限等。說明：為保障檔案安全、完整、準確提供依據。7.附件七：客戶服務滿意度調查表要求：調查表內容應全面、客觀、易于填寫。說明：為評估服務質量、改進服務提供依據。8.附件八：第三方介入協議要求：明確第三方介入的條件、程序、責任、權利等。說明：為第三方介入提供規范。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為a)未按合同約定提供服務。b)未按合同約定收取物業管理費。c)未按合同約定進行設施設備維護與保養。d)未按合同約定進行安全管理。1.2乙方違約行為a)未按合同約定支付物業管理費。b)未按合同約定配合甲方進行安全管理。c)未按合同約定配合甲方進行檔案管理。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定a)甲方未按合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償乙方實際損失。b)甲方未按合同約定收取物業管理費，應向乙方支付違約金。2.2乙方違約責任認定a)乙方未按合同約定支付物業管理費，應向甲方支付違約金。b)乙方未按合同約定配合甲方進行安全管理，應承擔相應的責任。3.違約責任示例：3.1甲方未按合同約定進行設施設備維護與保養，導致設備損壞，甲方應承擔維修費用。3.2乙方未按合同約定支付物業管理費，逾期未支付，應向甲方支付違約金。全文完。2024年度物業管理服務合同：某商業綜合體物業管理服務全權委托1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.服務范圍及內容2.1物業管理服務范圍2.2服務內容具體項目3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2付款方式及時間5.服務質量標準5.1物業管理服務質量標準5.2質量考核辦法6.甲方權利與義務6.1甲方權利6.2甲方義務7.乙方權利與義務7.1乙方權利7.2乙方義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔方式9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名稱：某商業綜合體1.1.2甲方地址：某市某區某路某號1.1.3甲方法定代表人：1.2合同乙方1.2.1乙方名稱：某物業管理公司1.2.2乙方地址：某市某區某路某號1.2.3乙方法定代表人：2.服務范圍及內容2.1物業管理服務范圍2.1.1本合同約定乙方對甲方位于某市某區的商業綜合體進行物業管理。2.1.2物業管理服務范圍包括但不限于：

住宅、商業、辦公區域的管理和維護；

公共區域的環境衛生、綠化、照明；

設施設備的維修保養；

安全保衛；

客戶服務；

應急處理；

其他與物業管理相關的事項。2.2服務內容具體項目

定期巡查，確保物業設施設備的正常運行；

制定并執行物業管理制度，確保物業管理的規范性和有效性；

組織和實施物業設施設備的維修保養工作；

保障商業綜合體的安全，預防和處理突發事件；

提供客戶咨詢服務，處理客戶投訴；

維護商業綜合體的環境衛生和綠化；

定期向甲方匯報物業管理工作的進展情況。3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）4.2付款方式及時間：

乙方應在每月末向甲方提交服務費用結算單；

甲方應在收到結算單后10個工作日內支付當月服務費用。5.服務質量標準5.1物業管理服務質量標準：

物業設施設備的運行維護達到行業平均水平；

公共區域環境衛生整潔，綠化養護到位；

安全保衛工作到位，確保商業綜合體的安全；

客戶服務及時、熱情、周到；

應急處理迅速、有效。5.2質量考核辦法：

甲方將根據乙方提供的服務記錄和定期檢查結果進行質量考核；

甲方有權要求乙方對不合格項進行整改，并跟蹤整改效果。6.甲方權利與義務6.1甲方權利：

要求乙方按照合同約定提供物業管理服務；

對乙方提供的服務進行監督和檢查；

對乙方違反合同約定的行為提出整改要求；

享有合同約定的其他權利。6.2甲方義務：

按時足額支付乙方服務費用；

配合乙方進行物業管理活動；

提供乙方履行合同所需的相關資料和信息；

享有合同約定的其他義務。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未能按照合同約定提供物業管理服務的；8.1.2乙方在服務過程中出現重大安全事故，造成甲方損失的；8.1.3乙方未能按照合同約定履行保修責任的；8.1.4乙方違反合同約定，擅自改變物業用途或結構的；8.1.5乙方未按時足額支付乙方服務費用的。8.2違約責任承擔方式8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔由此造成的直接經濟損失；8.2.2乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為每月未提供服務天數服務費用總額的1%；8.2.3乙方造成甲方損失的，乙方應賠償甲方全部損失；8.2.4乙方擅自改變物業用途或結構，甲方有權要求乙方恢復原狀，并承擔由此造成的損失；8.2.5乙方未按時足額支付服務費用的，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金為每月應付款項的1%。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應友好協商解決爭議；9.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發生后30日內進行友好協商；9.2.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2.3訴訟過程中，雙方應繼續履行合同義務。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方嚴重違反合同約定，經甲方書面通知后15日內仍未改正的；10.1.2甲方因故需要提前解除合同的，應提前30日書面通知乙方；10.1.3因不可抗力導致合同無法繼續履行的。10.2合同解除程序10.2.1甲方或乙方提出解除合同，應向對方發出書面通知；10.2.2雙方應就解除合同后的財產、債權債務等問題進行協商；10.2.3合同解除后，雙方應按照約定進行財產、債權債務的清算。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同；11.1.2合同已按照法律規定進行備案。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致；12.1.2變更內容不違反法律法規和公序良俗。12.2合同變更程序12.2.1雙方應簽署書面變更協議；12.2.2變更協議經雙方簽字蓋章后生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協商一致解除合同；13.1.3因不可抗力導致合同無法繼續履行的。13.2合同終止程序13.2.1雙方應簽署書面合同終止確認書；13.2.2合同終止后，雙方應按照約定進行財產、債權債務的清算。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業管理服務細則、服務費用清單等。14.2合同未盡事宜處理14.2.1本合同未盡事宜，雙方應協商解決；14.2.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業服務、咨詢、評估、監理、保險或其他相關服務的獨立實體。15.2第三方介入情形

物業管理服務需要專業評估或監理；

合同履行過程中需要第三方提供專業咨詢；

甲方或乙方認為有必要引入第三方進行服務；

法院或仲裁機構要求第三方介入。15.3第三方責任限額15.3.1第三方的責任限額應根據其提供服務的內容和性質，由甲乙雙方在合同中約定。15.3.2第三方的責任限額應明確寫入合同附件，并作為合同的一部分。15.4第三方責權利15.4.1第三方的權利：

獲取合同履行所需的信息；

按照合同約定提供服務；

收取服務費用；

對甲方或乙方的違約行為提出異議。15.4.2第三方的義務：

按照合同約定履行職責；

對甲方或乙方的合法權益予以保護；

維護商業秘密和客戶隱私；

對自己的服務質量和效果承擔責任。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的關系：

第三方應根據甲乙雙方的要求，向甲方提供相關服務；

第三方對甲方承擔服務責任，甲方有權要求第三方履行合同義務。15.5.2第三方與乙方的關系：

第三方應根據甲乙雙方的要求，向乙方提供相關服務；

第三方對乙方承擔服務責任，乙方有權要求第三方履行合同義務。15.5.3第三方與甲乙雙方的關系：

第三方不得與甲乙雙方中的任何一方單獨簽訂合同；

第三方應遵守本合同的約定，服從甲乙雙方的監督管理。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請：

甲乙雙方協商一致后，向第三方發出介入申請；

第三方應在收到申請后的5個工作日內給予回復。16.2第三方介入的確認：

甲乙雙方與第三方就介入事宜達成一致后，簽署第三方介入協議；

第三方介入協議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的監督：

甲乙雙方應監督第三方按照協議履行職責；

第三方應及時向甲乙雙方報告工作進展情況。17.第三方介入的費用17.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據第三方介入協議的約定分擔；17.2第三方介入的費用應在協議中明確，并在合同中予以確認。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件：

合同履行完畢；

雙方協商一致終止第三方介入；

法院或仲裁機構裁定終止第三方介入。18.2第三方介入的終止程序：

甲乙雙方與第三方協商一致后，簽署第三方介入終止協議；

第三方介入終止協議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務細則

詳細規定乙方提供物業管理服務的具體內容和操作流程；

包括但不限于：環境衛生、綠化養護、設施設備維護、安全保衛、客戶服務等。2.服務費用清單

列明各項物業管理服務的收費標準和服務費用；

包括但不限于：日常清潔費、綠化養護費、設施設備維修費等。3.第三方介入協議

明確第三方介入的具體情況、服務內容、費用、責任及終止條件；

作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.質量考核報告

乙方定期向甲方提交的質量考核報告，包括服務質量、設施設備運行情況、安全狀況等；

報告應包含考核結果、存在問題及改進措施。5.違約通知

甲乙雙方在發現對方違約行為時，應發出書面違約通知，明確違約事實及處理要求。6.爭議解決文件

包括但不限于：協商記錄、調解協議、仲裁裁決或法院判決等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：

乙方未能按照合同約定提供服務；

乙方在服務過程中出現重大安全事故，造成甲方損失；

乙方違反合同約定，擅自改變物業用途或結構；

乙方未按時足額支付乙方服務費用。2.責任認定標準：

乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為每月未提供服務天數服務費用總額的1%；

乙方造成甲方損失的，乙方應賠償甲方全部損失；

乙方擅自改變物業用途或結構，甲方有權要求乙方恢復原狀，并承擔由此造成的損失；

乙方未按時足額支付服務費用的，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金為每月應付款項的1%。3.示例說明：

乙方未能按照合同約定在規定時間內完成設施設備維修，導致甲方損失10000元；

乙方在服務過程中，由于管理不善導致火災，造成甲方損失50000元；

乙方在未經甲方同意的情況下，擅自將公共區域改作他用，造成不良影響；

乙方未在規定時間內支付服務費用，累計滯納金為5000元。2024年度物業管理服務合同：某商業綜合體物業管理服務全權委托2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方名稱1.2受托方名稱1.3雙方聯系方式2.合同簽訂時間與地點3.物業管理服務范圍3.1商業綜合體概況3.2物業管理服務內容3.3服務區域劃分4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務質量標準6.1服務標準要求6.2質量監控措施6.3質量考核辦法7.物業管理責任7.1委托方責任7.2受托方責任8.物業維修與保養8.1維修保養范圍8.2維修保養標準8.3維修保養費用9.應急處理9.1應急事件定義9.2應急處理流程9.3應急預案10.違約責任10.1委托方違約責任10.2受托方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同終止后的處理13.1服務交接13.2費用結算13.3物業資料移交14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方名稱：某商業綜合體管理有限公司1.2受托方名稱：物業管理有限責任公司1.3雙方聯系方式：1.3.1委托方聯系人：1.3.2委托方聯系電話：138001380001.3.3受托方聯系人：1.3.4受托方聯系電話：139001390002.合同簽訂時間與地點2.1合同簽訂時間：2024年3月15日2.2合同簽訂地點：某商業綜合體管理有限公司辦公室3.物業管理服務范圍3.1商業綜合體概況：3.1.1商業綜合體名稱：商業綜合體3.1.2商業綜合體地址：市區路號3.1.3商業綜合體總面積：100,000平方米3.2物業管理服務內容：3.2.1建筑物本體及設備設施的維護保養3.2.2公共區域的環境衛生及綠化維護3.2.3安全防范措施的實施與維護3.2.4停車場的管理與服務3.2.5水電維修及設備設施故障處理3.3服務區域劃分：3.3.1商業綜合體公共區域3.3.2商業綜合體地下車庫3.3.3商業綜合體配套設施（如健身房、游泳池等）4.服務期限4.1合同起始日期：2024年4月1日4.2合同終止日期：2029年3月31日5.服務費用5.1服務費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）5.2費用支付方式：5.2.1按月支付，每月支付人民幣拾萬元整（￥100,000.00）5.2.2支付時間為每月前10個工作日5.3費用支付時間：5.3.1委托方應于每月前10個工作日內將費用支付至受托方指定賬戶6.服務質量標準6.1服務標準要求：6.1.1物業管理服務達到國家相關標準6.1.2保持商業綜合體公共區域整潔、安全、舒適6.1.3及時處理業主投訴和報修6.2質量監控措施：6.2.1受托方每月向委托方提交服務報告6.2.2委托方有權對服務質量進行監督檢查6.3質量考核辦法：6.3.1按照服務質量標準進行考核6.3.2考核結果作為服務費用調整的依據8.物業維修與保養8.1維修保養范圍：8.1.1建筑物本體及附屬設施的日常維修8.1.2公共區域設施的維修與保養8.1.3綠化帶的養護與管理8.1.4消防、安防系統設備的檢查與維護8.2維修保養標準：8.2.1維修保養工作應在接到報修后24小時內響應8.2.2一般性故障應在72小時內修復8.2.3重大故障應在48小時內修復8.3維修保養費用：8.3.1日常維修保養費用包含在服務費用中8.3.2重大維修保養費用需提前與委托方協商確定9.應急處理9.1應急事件定義：9.1.1自然災害（如火災、洪水等）9.1.2公共安全事故（如電梯事故、停電等）9.1.3突發公共衛生事件9.2應急處理流程：9.2.1受托方接到應急事件報告后，立即啟動應急預案9.2.2組織人員進行現場處理，確保人員安全9.2.3及時向委托方匯報情況，并協調相關部門9.3應急預案：9.3.1應急預案應包括應急響應程序、人員職責、物資準備等內容9.3.2應急預案應定期進行演練，確保其有效性10.違約責任10.1委托方違約責任：10.1.1未按時支付服務費用的，應向受托方支付滯納金10.1.2未履行合同約定義務的，應承擔相應的法律責任10.2受托方違約責任：10.2.1未按約定提供服務或服務質量不符合標準的，應承擔違約責任10.2.2因受托方原因造成委托方財產損失的，應予以賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應友好協商解決爭議11.1.2協商不成的，可提交仲裁機構仲裁11.2爭議解決機構：11.2.1爭議解決機構應具有相關資質和經驗11.2.2仲裁機構所在地為市仲裁委員會12.合同變更與解除12.1合同變更條件：12.1.1雙方協商一致，可對合同內容進行變更12.1.2變更內容不得違反法律法規和公序良俗12.2合同解除條件：12.2.1雙方協商一致，可解除合同12.2.2發生不可抗力導致合同無法履行的12.2.3一方嚴重違約，經另一方要求解除的13.合同終止后的處理13.1服務交接：13.1.2合同終止后，受托方應將物業設施、設備、檔案等移交給委托方13.2費用結算：13.2.1合同終止前，雙方應結清所有未結算的費用13.2.2合同終止后，受托方應退還剩余的服務費用13.3物業資料移交：13.3.1受托方應將所有物業資料整理成冊，移交給委托方14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于物業管理服務細則、應急預案等14.2合同解釋：14.2.1本合同條款如有歧義，以雙方協商一致的解釋為準14.3合同生效：14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方約定或法律規定，參與合同履行的獨立主體，包括但不限于中介方、監理方、評估機構、仲裁機構等。2.第三方介入的類型2.1中介方：在甲乙雙方簽訂合同過程中，提供信息、咨詢、協調等服務的第三方。2.2監理方：負責對合同履行過程中的質量、進度、安全等進行監督管理的第三方。2.3評估機構：對合同履行過程中的資產、權益等進行評估的第三方。2.4仲裁機構：在合同糾紛解決過程中，提供仲裁服務的第三方。3.第三方介入的權限與義務3.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守法律法規和合同約定，不得超越其權限。3.2第三方應客觀、公正地履行職責，不得偏袒任何一方。3.3第三方應保守合同機密，不得泄露合同內容。4.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款4.1甲乙雙方應在本合同中明確約定第三方介入的條件、程序和責任。4.2第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和經驗。4.3第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。5.第三方責任限額的明確5.1第三方在介入合同履行過程中，因其過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，具體包括：5.2.1第三方因過錯造成甲乙雙方損失的賠償金額上限；5.2.2第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的賠償金額上限；5.2.3第三方因不可抗力導致甲乙雙方損失的免責條件。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方在合同履行過程中，對甲方承擔相應責任；6.1.2甲方應將第三方的責任范圍、責任限額等告知乙方；6.1.3第三方對甲方的責任不得影響乙方根據本合同享有的權利。6.2第三