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文檔簡介

病人走失預防與處理流程一、制定目的及范圍為確保醫院病人安全，減少病人走失事件的發生，特制定本流程。該流程適用于所有住院病人，涵蓋病人走失的預防、發現、報告及處理等環節，旨在提高醫院對病人走失事件的應對能力，保障病人及其家屬的合法權益。二、病人走失的風險因素病人走失的原因多種多樣，包括但不限于以下幾點：1.病人精神狀態不穩定，可能因疾病導致認知障礙。2.病人對醫院環境不熟悉，缺乏方向感。3.護理人員工作繁忙，未能及時關注病人動態。4.家屬未能有效看護，導致病人自行離開。三、預防措施1.入院評估在病人入院時，護理人員需對病人進行全面評估，特別關注精神狀態、認知能力及走失風險。2.標識系統為每位病人配備帶有身份信息的腕帶，確保病人身份可追溯。3.環境管理加強病區環境管理，確保病區內無易走失的隱患，如開放式窗戶、缺乏監控的出口等。4.人員培訓定期對護理人員進行培訓，提高其對病人走失風險的認識，增強警覺性。5.家屬教育在病人入院時，向家屬說明病人走失的風險，提供相關注意事項，鼓勵家屬積極參與病人看護。四、發現病人走失的流程1.監測與報告護理人員需定時巡查病區，發現病人異常情況時，及時記錄并報告。2.確認走失一旦發現病人未在病房內，護理人員需立即確認病人是否走失，檢查病房及周邊區域。3.信息通報確認病人走失后，護理人員需立即向值班醫生及病區負責人報告，并啟動走失應急預案。五、病人走失的處理流程1.啟動應急預案由病區負責人立即啟動病人走失應急預案，成立應急小組，明確分工。2.信息收集收集病人基本信息，包括姓名、性別、年齡、病歷號、走失時間及可能去向等。3.現場搜索應急小組成員需在病區內外進行全面搜索，重點關注病人可能去的區域，如樓道、衛生間、院外等。4.通知安保如在規定時間內未找到病人，需立即通知醫院安保部門，協助進行更大范圍的搜索。5.報警處理若經過多方努力仍未找到病人，需及時向當地公安機關報案，提供病人信息及走失經過。6.家屬溝通在處理過程中，及時與病人家屬溝通，告知走失情況及處理進展，安撫家屬情緒。六、后續處理與改進1.事件記錄對病人走失事件進行詳細記錄，包括事件經過、處理措施及結果等，形成書面報告。2.分析總結定期對走失事件進行分析，總結經驗教訓，識別流程中的不足之處。3.流程優化根據分析結果，優化病人走失預防與處理流程，確保流程的科學性與可操作性。4.培訓與演練定期組織護理人員進行病人走失應急處理的培訓與演練，提高全員的應急反應能力。七、責任與紀律1.護理人員責任護理人員需對病人安全負責，定期巡查

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