精選制度1：醫院獎懲制度為了加強醫院科學化管理，保證醫院正常工作秩序，健全并落實各項規章制度和技術操作規范，加強醫德醫風建設，提高業務質量和規范化服務，使醫院工作適應社會主義市場經濟和醫療制度改革的要求，更好地為傷病員服務。對醫院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛生部)科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者2萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進步一、二、三等及優秀獎者，分別獎勵獲獎者0.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進步一、二、三等獎者，分別獎勵獲獎者0.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經有關專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領先的新項目、新技術應用于臨床，且已取得明顯成效的，根據完成方式，分別獎勵給有關單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發表的論文獎勵500元；在省級雜志上發表獎勵300元；地市級雜志上發表獎勵200元。4、工作中及時發現、糾正、彌補和避免醫療事故及嚴重差錯發生者，勵200元。5、醫療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質控檢查成績優秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫德醫風、行風建設獎者，獎勵200元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為，維護公共利益者獎勵100元，表現突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災中成績顯著，受到上級通報表揚者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進個人獎勵500元，院級以上先進集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執行醫院的簽到制度或不認真考勤的科室，發現一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領導10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領導30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內扣10元，20分鐘內扣20元，30分鐘內扣30元，超過半小時或一個月內累計發生三次按曠工一天處理。3、工作時間內干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發現一次扣100元，情節嚴重影響聲譽，加重處罰。6、科室人員被醫院檢查發現違反勞動紀律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護士長）同等進行處罰。7、“120”電話應隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發現一次處罰100元。120接到出車任務后應在3分鐘內出車，如違反者扣100元；影響醫療救護和醫院聲譽者扣當事人當月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發現一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發現一次扣200元，情節嚴重給予行政處分；職工之間發生糾紛、打架，扣200元，情節嚴重給予行政處分。10、應收則收，應收不漏，發現漏收、少收由當事人負責追回，未能追回的由當事人全額賠償，并扣100元，損害醫院聲譽，根據情節處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關的事情，發現一次扣100元。13、衛生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內吸煙，發現一次扣100元。15、違反安全用電規定，對私拉電線、違規用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節嚴重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內存放私人物品，發現一次扣存放者100元。17、在上級組織有關檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務，扣當事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發現有悖文意的明顯差錯，扣責任人50元；20、私自將器械、設備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進行處罰。儀器、設備保養、使用不當，影響工作，扣當事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現場，扣責任人100元。22、服務態度差，發生爭吵，經調查核實后扣當事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節扣當事人100—200元。24、違反首診負責制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據情節處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫療規范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節嚴重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷，發現一例扣300元；以病人名義配藥私用，除退回藥品、書面檢查外，處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現金，而不提供合法單據，經查實處以原收取金額10倍罰款，情節嚴重給予行政處分。28、發生醫療事件經專家認定，有明顯醫療缺陷者，進行經濟補償時，科室和當事人各承擔10—20%的經濟責任。具體額度由醫院安全醫療小組討論決定。29、發生醫療事故者(經上級醫療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理：1）扣院長一個月獎金；2）扣分管院長及有關職能科領導一個半月獎金；3）扣科室有關負責人二個月獎金；4）扣當事人6—12個月獎金，并按有關規定執行。30、發生醫療差錯引發醫患糾紛，經濟賠償1000元之內個人承擔，超過1000元，超過部分視情節由科室和個人各承擔10—20％。31、在處置室、辦公室和值班室進行靜點，扣科室負責人20元。32、各科主任安排好二線班和專業班，應明確到人。二線班及專業班醫生應在家等候，如外出須有聯系手段。二線班或專業班人員應在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者，私自到其它醫療單位參與診治工作，調離工作崗位，自然解除行政職務，扣500元。介紹患者外出買藥，發現一次處罰200元。34、藥劑工作中，對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質藥、劃錯價，擅自借藥、換藥等行為，扣100—200元。發現有過期藥品、劣質藥品，處理相關責任人，并由科室承擔經濟損失的100％。對藥品包裝袋要加強管理，非正常使用者扣50元。嚴禁藥品供應商做臨床。一經發現，扣除藥品供應商全部藥款及剩余藥品，同時扣除相關責任科室當月全部效益工資。35、按時參加醫院組織的活動和學習，院內學習參加人數應達到科內總人數的80％。工作人員無故不參加，扣相關科室100元。36、對于因工作不到位出現患者欠費流失，由相關科室承擔經濟損失。37、保衛科晝夜保證有人值班，夜間值班加強巡查。下夜班者關閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責，有情況找不到當班人員，按脫崗處罰。值班者對工作不負責，有事推委不管，扣責任人50元。發生危害醫院的事件，接到報告后應在3分鐘內趕到現場。對于別人發現報告時不在崗或未及時趕到現場的，按脫崗處罰。精選制度2：員工計劃生育管理制度一、總則1、為了響應國家控制人口數量，提高人口素質的基本國策，根據《江蘇省計劃生育條例》及《南京市計劃生育管理暫行規定》，結合公司，制定本規定。2、公司成立“計劃生育領導小組”，由部門經理組成，辦公室主任任組長，由人力資源部或工會負責日常工作。二、結婚登記及假期規定1、凡符合結婚條件的男女職工，持本人書面申請、部門領導審批意見、雙方身份證、戶口本等到人力資源部辦理審批及開具“婚姻狀況證明”，持證明等資料到戶口所在地民政局領取結婚證書。2、對已到國家法定年齡但未到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲）堅持申請結婚的職工，要做好思想工作，如有特殊原因要求領取結婚證者需經經辦部門核實情況后報計生領導小組決定。3、雙方符合晚婚年齡依法登記結婚的初婚夫妻，可享受婚假十五天（含法定婚假三天）。重新組合家庭的，初婚一方符合晚婚者，也執行上述規定，如雙方均為再婚者，可享受法定婚假三天。三、生育保險規定1、為了維護員工合法權益，保障員工在生育期間以及實施計劃生育手術時得到必要的經濟補償和醫療保健，公司依法參加社會生育保險。2、女工符合計劃生育規定生育的，享受以下生育保險待遇：（1）女員工生育或得流產，按照國家和省有關規定享受產假。產假期間的工資按女員工生育或者流產時的本人繳費工資由社會保險處支付；（2）女員工懷孕后的產前檢查費、因生育或者流產、引產所需的檢查費、接生費、手術費、普通病房住院費和醫藥費等生育醫療費用，按規定由社會保險處報銷。（3）對符合享受國家規定90天以及90天以上產假的生育女員工，發給一次性生育性營養補助費，其費用由社會保險處（）支付，標準為本市上一年職工年平均工資的1%。3、女員工生育前應辦理產假手續，產假90天(含產前假15天)；難產者增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天；符合計劃生育晚育規定，另增加產假30天。懷孕三個月以內流產的女員工，根據醫院證明，給予20天至30天的產假；三個月以上七個月以下流產的，給予產假42天。男員工在配偶分娩期可休護理假15天。4、女員工在生育后及時向人力資源部提供以下材料：（1）獨生子女證；（2）住院小結或流產證明；（3）醫療費用單據；（4）結婚證。5、女員工在生育期間停發工資，由社會保險處（）按規定支付。四、節育規定1、施行節育手術的男女員工經醫院證明，可休假時間：放置節育環2天；經批準取環休息1天；輸精管結扎休息10天；輸卵管結扎休息25天。以上假期工資全發，醫療費用全報銷，不計入包干。因節育手術引起的并發癥也享受以上待遇。施行絕育手術的員工（40歲以下）給予一次性營養補貼100元。2、凡上環、結扎后又懷孕做人流者經醫院證明，懷孕三個月以內的休息14天，醫療費全部報銷，不計入包干。婚后未育（符合晚育條件）因避孕失敗第一次做人流者，同以上待遇；二次或二次以上者，術后休息時間按事假處理，醫療費不予報銷。3、已生育的女員工必須落實可靠的長效節育措施，凡未采取長效措施，術后休息時間按事假處理，醫療費不予報銷。4、對未婚先孕或無計劃生育第二胎者給予除名處理。5、公司每二年組織已婚婦女做一次婦科檢查。五、獨生子女福利規定1、領取“獨生子女證”的員工，每年發給兒童保健費40元，直至子女年滿14周歲。2、獨生子女的教育費用報銷年度為“男單女雙”，具體標準為：入托每月報銷托費50元，學前班每學期報銷20元，小學每學期5元，初中每學期7元，高中每學期18元。3、獨生子女醫療費執行公司醫療費管理規定。六、附則本規定由人力資源部負責解釋。精選制度3：離退休人員返聘管理制度（一）返聘條件1.科室或醫院工作需要，崗位離不開，本人同意返聘。2.能堅持全日正常工作。擔任副主任醫(技、護)師以上職務者，確因工作需要，但身體等原因不能堅持全日制工作，由科室提出申請，報院辦公會批準，可以按半日工作聘任。3.在院外沒有個人收入的兼職服務工作人員。（二）返聘人員職責與要求1.返聘人員與在院職工同樣履行職責，自覺遵守醫院的各項規章制度。2.返聘人員要從醫院利益出發，服從醫院的工作安排。3.返聘人員到外單位會診、手術或查房等，要按照醫務科有關規定辦理手續，不得自行聯系外出會診。（三）返聘人員待遇1.返聘人員返聘期間享受“聘薪”待遇和醫院績效工資規定待遇。2.其他待遇仍按國家有關規定執行。（四）返聘與解聘手續1.首先科室需要，由個人寫出書面申請，科室簽署意見，報分管院長批準后經院長辦公會研究決定是否聘任，返聘人員需簽訂返聘協議并在人力資源部備案。2.返聘工作每年進行一次，聘期一般為一年。個人自愿辭聘者，應提前一月向科室申請。3.對違犯醫院有關規定的返聘人員，醫院有權隨時解聘。精選制度4：員工培訓管理制度一、目的為規范公司培訓管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業內部員工的業務素質和技能滿足公司發展戰略和人力資源發展的需要，增強公司競爭力，實現公司與員工共同發展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責3.1行政中心職責3.1.1公司人力資源開發培訓整體方案的設計，培訓經費的預算及控制；3.1.2組織和指導各部門開展培訓需求調查；3.1.3根據部門培訓需求調查及公司發展的需要，制定公司《年度培訓計劃》及《季度培訓計劃》；3.1.4組織實施各項培訓；3.1.5培訓效果評估、分析、總結及培訓資料的歸檔；3.1.6培訓體系的建立與完善；3.1.7組織內部培訓教材的編寫及審定內部講師資格。3.2公司各部門職責3.2.1協助行政中心根據具體情況做好本部門培訓需求調查；3.2.2負責新員工入職培訓中的部門級培訓；3.2.3負責本部門內部培訓的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。四、程序4.1培訓種類及內容4.1.1入職培訓1）公司級入職培訓由行政中心負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內容有：公司簡介、產品簡介、入職指引、公司規章制度、保密制度、品質意識等。2）部門級入職培訓由各部門負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓內容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責、專業技能、部門組織架構、工作流程等。4.1.2在崗培訓1）內訓主要培訓內容包括：崗位技能培訓、專業知識、職業素質提升及程序管理文件培訓等，由公司內部講師進行授課。2）外訓當公司內部師資不能滿足培訓要求時，應當實施外聘講師或委外培訓。由行政中心根據培訓需求進行申請，經行政總監審批，總經理批準后實施。3）員工自我培訓公司鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓，如專業性學習、職稱申報、成人高校繼續教育學習等。經考試成績合格，取得國家承認學歷的，公司給予一次性獎學金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓”。4.1.3轉崗培訓在公司內部轉變崗位的工作調動，轉崗人員須接受部門轉崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓需求與計劃4.2.1培訓需求調查（1）每年12月份行政中心部統一下發《年度培訓需求調查表》至公司各中心；（2）各中心總監根據公司戰略規劃及本部門員工的崗位技能、專業知識、員工需求等填寫《年度培訓需求調查表》；（3）經總經理批準后交還行政中心。（4）質量體系組需根據體系和產品要求另行提交培訓需求計劃到行政中心。4.2.2培訓計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓需求調查表》，結合上年度的培訓總結、績效考核情況以及公司的戰略規劃，對培訓需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓計劃》經行政中心總監審核，總經理批準后實施；（3）根據《年度培訓計劃》及公司當前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓計劃》，該計劃可根據實際情況對《年度培訓計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓的組織實施行政中心根據《季度培訓計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓。4.3.1公司內部培訓行政中心組織內部培訓講師準備課件并檢查，安排培訓時間、地點和參加人員、發放培訓通知，做好《培訓記錄》及培訓教材、考核成績、培訓效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓申請部門負責人填寫《外派培訓申請單》經行政總監審核后，報公司總經理批準后執行。外派培訓人員培訓結束后，必須及時將相關培訓資料、學習成績等送交行政中心存檔，接受外訓人員有責任和義務向相關人員傳授所學知識，有效利用外訓成果。4.4培訓效果評估行政中心負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。4.4.1培訓效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調查（6）心得報告（7）現場觀察（8）態度調查等4.4.2培訓效果的評估內容培訓評估內容可根據需要涉及以下內容：（1）員工對培訓課程、培訓講師與培訓組織的滿意程度；（2）員工對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓后的行為改變；（4）培訓給公司的業績帶來的影響程度等。4.5培訓管理紀律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當理由，借故不參加培訓者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓的員工必須按時到達指定的培訓地點，填寫《培訓記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領導出示相關證明，無正當理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓時，所有人員應自覺維持課堂紀律及場地衛生，不得隨意出入，隨身攜帶的通訊工具應置于靜音或者振動狀態。每次違反罰款20元，以示警告。4.5.4參加培訓期間不得從事與培訓無關的事宜（例如：交頭接耳、竊竊私語、玩弄手機、自娛自樂等）影響培訓氛圍，每次違反罰款20元，以示警告。4.6培訓費用管理行政中心負責公司年度培訓費用預算，經行政總監審核，總經理批準。員工外出培訓憑已審批《外派培訓申請單》到財務部門辦理借款手續，培訓結束經行政中心審核后憑發票到財務部進行報銷。行政中心根據年度預算對培訓費用進行控制和管理。4.7培訓檔案的建立及管理4.7.1公司培訓記錄、培訓教案、培訓評估結果由行政中心負責歸檔整理。4.7.2夕卜派培訓人員回公司后，應將所參加培訓的書籍、課件、培訓記錄等相關物品交由行政中心存檔。五、檢查與考核5.1本制度的貫徹執行情況，由行政中心統一組織考核。5.2本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。5.3本制度經試行后，如本部門對有關內容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。精選制度5：外派人員管理制度一、總則1、為規范XX有限公司（以下簡稱集團公司）外派人員的管理工作，特制定本制度。2、本制度所指外派人員，是與集團公司簽訂勞動合同，但派至所屬單位工作的人員，其中財務、成本、材料系統的外派人員統稱為垂直管理人員。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、集團公司綜合管理部為外派人員的歸口管理部門，業務主管部門為協助管理部門。二、外派人員范圍1、財務管理人員；2、工程成本管理人員；3、材料采購管理人員；4、因工作需要，由集團公司派至所屬單位擔任部門經理(含主持部門工作的副經理)及以上管理職務的人員；5、經公司領導批準的其它人員。三、勞動合同管理1、外派人員一律與集團公司簽訂勞動合同，其中集團定級為普通職員的，簽訂一年期勞動合同；定級為主管至部門副經理職級的，簽訂兩年期勞動合同；定級為部門經理及以上職級的，簽訂三年期勞動合同。2、新錄用人員原則上應實行3-6個月試用期。四、薪資管理1、派至各公司工作的垂直管理人員，其薪酬套靠集團公司標準，并由集團公司直接發放。2、派至全資、控股項目公司擔任總經理的人員，其日常薪酬原則上套靠所在公司的標準，并由所在公司發放。半年獎直接按年薪的10%核發，年終獎根據年度考評結果由集團公司核算，由所在公司發放。3、派至全資、控股項目公司擔任副總經理及以下職級的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發放。4、集團公司派至全資、控股項目公司工作的人員，若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。5、集團公司核發給派至全資、控股項目公司工作的垂直管理人員的薪酬，以及核發給其他外派人員的薪酬補差，原則上應由所在公司全額承擔，特殊情況由綜合管理部另行報批。6、集團公司派至參股項目公司工作的人員，其日常薪酬套靠所在公司的標準，并由所在公司發放。若所在公司核定的標準高于集團公司的標準，則按照所在公司的標準執行；若低于集團公司的標準，則在年度考評結束后，由集團公司根據其在集團公司的定級標準，結合年度考評結果補差。集團公司核發給派至參股公司工作人員的薪酬及補差，原則上應由所在公司承擔，若股東各方另有約定的，按約定執行，若無約定的，與股東各方協商解決。7、外派人員的離職結算由集團公司與所在公司綜合管理部共同負責。五、福利管理1、外派人員福利包括社會保險、住房公積金、節慶福利、恭賀福利、喪病慰問及其它福利。2、為便于管理，外派人員的社會保險、住房公積金、結婚恭賀由集團公司負責辦理，節慶福利、生育恭賀、生日恭賀、喪病福利由所在公司負責辦理。3、其它福利1）工作用餐：由所在公司提供。2）高溫補貼：由薪資發放單位負責。3）手機話費：由所在公司列支。4）進修學習費用：由所在公司列支，如所在公司報銷標準低于集團公司同職級標準的，由集團公司給予補差。5）休假：休假周期按公司有關規定執行。所屬單位負責人及垂直管理人員的年休假、產假、哺乳假及3天(含)以上的事假、7天(含)以上的病假等特殊休假，報集團公司審批；其它外派人員的休假，由所在公司按規定權限審批。6）購房優惠：外派人員均享受集團公司員工的購房優惠待遇，由所在公司協助辦理報批手續。7）例行體檢：原則上由所在公司負責，特殊情況由集團公司安排。六、晉升管理1、垂直管理人員的晉升，由集團公司業務主管部門根據外派人員的工作表現和工作業績并征求所在公司意見后進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執行。2、其它外派人員的晉升，由所在公司根據外派人員的工作表現和工作業績進行推薦，具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執行。七、考核管理1、外派人員的日常考勤工作，由所在公司負責管理。2、垂直管理人員的日常績效考核，由集團公司業務主管部門負責，但所在公司總經理或其授權人對垂直管理人員工作完成情況的檢查和評價意見，將作為考核的主要依據之一。3、派至所屬單位擔任公司總經理（含主持工作的副總經理）職級人員的日常績效考核，由集團公司負責。4、其它外派人員的日常績效考核，由所在公司負責。5、經考核評定為優秀的，或作出顯著成績和特殊貢獻的，將給予嘉獎或晉級；經考核評定為不合格的，將按《員工退出管理制度》執行。八、業務管理1、新錄用的財務、成本、材料系統人員，必須參加集團公司組織的新員工培訓，正式上崗前還須到集團公司業務主管部門進行業務培訓，時間不少于2周，培訓內容包括：相關業務工作規程、崗位職責、專業技能、工作要求和注意事項等。2、其它外派人員酌情參加集團公司或所在公司的新員工培訓，如派至所屬單位擔任部門經理（含主持部門工作的副經理），原則上應安排至集團公司相關職能部門進行為期2-3周的業務培訓。3、垂直管理人員須自覺服從集團公司業務主管部門的統一調配與管理，接受集團公司業務主管部門的業務領導、監督和檢查。4、集團公司業務主管部門每季度應組織召開一次系統工作例會，聽取垂直管理人員的工作匯報，并對下一階段工作作出布置和安排，對有關工作進行指導、協調和溝通。垂直管理人員對工作中遇到的困難或其他問題，除電話聯系外可在工作例會上以專題報告的形式向集團公司業務主管部門反映，集團公司業務主管部門應認真進行協調、溝通，并及時給予指導和解決。5、集團公司業務主管部門應通過工作檢查、審計等方式，對各公司的相關管理工作進行指導、監督和管理。對檢查、審計中發現的問題，各公司應認真加以整改，對不積極整改或在檢查、審計中發現有重大違規、違紀行為的，集團公司業務主管部門可申請按有關規定對公司或人員進行處理。6、各公司總經理或其授權人對垂直管理人員因工作不勝任、工作責任心等原因造成重大失誤，或發現其有重大違規、違紀行為的，應要求集團公司業務主管部門進行調查，并根據過失、損失情況進行處理。九、生活管理1、員工宿舍1）派至外地公司工作的人員，如在當地沒有固定住房的，原則上應由所在公司提供宿舍，宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執行，特殊情況由集團公司協調解決。2）派至在杭公司工作的人員，如符合享受租房補貼或入住員工宿舍的，由所在公司負責辦理，租房補貼、宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執行；如所在公司無相應條件的，由集團公司協助解決。2、外派津貼（1）派至杭州周邊公司(指距離杭州市中心100公里(含)范圍以內)工作的人員，如所在公司未予配備車輛或未開通往返杭州班車的，原則上由所在公司按以下標準發放外派津貼：1)總經理助理及以上層面人員：800元/月；2)部門經理及以下層面人員：500元/月。（2）派至其它外地公司（指距離杭州市中心100公里范圍以外）工作的人員，原則上由所在公司按以下標準發放外派津貼：1)總經理助理及以上層面人員：1000元/月；2)部門經理及以下層面人員：800元/月。（3）外地公司所在城市如屬于外派人員家庭所在地的，則不享受外派津貼。（4）如公司外派時已說明不享受外派津貼，或者所在公司薪資定級時說明已考慮外派津貼的，則不按上述標準享受津貼。3、探親交通費派至外地公司工作的人員，每年可結合節日假期、年休假回杭探親，其中三趟(含)以內的往返交通費由所在公司給予報銷，具體報銷標準由各公司根據本公司的財務制度執行，原則上不得超過外派人員對應職級的差旅費用報銷標準。十、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度6：崗位調動與行政級別調整制度1、目的與范圍為鼓勵先進，保證人盡其才，提高公司效率，制定本制度。本制度適用于公司所有正式員工。2、崗位調動程序1）崗位調動分為臨時借調和長期調動。臨時借調是指部門因為臨時工作需要向其他部門借用人員，工作完成后借用人員需要返回原部門工作；長期調動是指部門因工作需要從其他部門調入人員長期工作。2）公司崗位調動程序如下：調入部門經理書面提出調用或借調申請，總經理和人力資源部批準；總經理或人力資源部也可以直接提出調用或借調建議；人力資源部通知調動員工所在的部門經理，征求意見；部門經理書面同意后，將意見反饋給人力資源部；部門經理和人力資源部與調動員工本人交流，征求意見；員工本人同意后，相關部門和人力資源部為其辦理相應離職和新入職手續；人力資源部核定員工在新崗位上的工資和福利。3）借調人員一般待遇不變，長期調動人員一般按照新的崗位工資福利標準進行調整；4）臨時借調期滿后，一般情況下員工應回到原崗位工作，特殊情況需要繼續借調或轉為長期調動的，由人力資源部、調入部門經理和原部門經理一起協商，并報總經理批準。精選制度7：員工培訓管理制度一、總則1、培訓目的為進一步開發人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業發展，以適應公司發展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。2、培訓原則1）公司員工每年必須參加在職培訓。2）員工參加培訓的考核成績，由人力資源部記入員工培訓檔案，作為其調職、晉升職務、調整工資的重要依據。3）培訓要有針對性，根據公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，做到學以致用。4）培訓要分類指導，分別對公司中高層管理人員、專業技術人員、一般員工進行分類培訓。5）員工培訓的內容要全面，包括知識、工作技能和工作態度等的內容。3、培訓對象、師資與組織者1）培訓的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。2）公司可使用的培訓師有公司內部和公司外部兩種。3）公司內部培訓師，指公司內部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔任部分內容的講師。4）公司外部的培訓師，指公司外部專業公司的可擔任特定內容講解的專業講師。5）人力資源部主要負責公司整體培訓活動的籌劃、組織協調、具體實施和控制等工作。6）各部門經理及相關人員負責協助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責組織部門內部的培訓。二、培訓內容1、員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。2、管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。3、專業技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。4、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。5、基層工作人員須學習公司及本部門各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，學會業務知識和操作技能。6、公司的其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應得培訓。三、培訓方法1、專業教師講課，系統地講授專業基礎理論知識、業務知識，提高專業人員的理論水平和專業素質。2、本公司業務骨干介紹經驗，傳幫帶。3、組織員工到優秀企業參觀學習，實地觀摩。四、培訓形式1、長期脫產培訓長時間（一個月以上）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。2、短期脫產培訓段時間（一個月以下）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。3、在崗培訓利用工作閑時或在工作過程中進行學習。4、業余培訓利用休息時間集中學習。五、培訓計劃1、計劃編制程序。2、《人力資源培訓與開發課程體系》的編制人力資源部進行深入的調查研究，切實了解和掌握公司發展和員工有關基本情況，其主要內容如下：1）預測次年度公司的新建項目的情況；2）預測擬建項目對各種人員的需要數量；3）了解員工在行為表現、文化、專業技術和管理等方面的現有水平狀況；4）了解員工個人對培訓與發展的要求；5）確定公司在培訓方面的條件，如自行培訓的能力、培訓設備、經費等。在以上基礎上編制《人力資源培訓與開發課程體系》。3、制訂培訓計劃注意事項培訓計劃應當與公司正常工作相平衡、公司需求與員工需求相平衡、培訓效果和培訓投入相平衡，最后進行綜合平衡以后確定。4、計劃書包括的內容；1）年度培訓所要達到的總體目標；2）年度培訓課程安排；3）季度和每月的分解培訓計劃；4）培訓經費預算。5、培訓計劃編制的日期年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據執行的實際情況半年調整一次。季度培訓計劃：每季末結合年度計劃編制，進行目標分解，可根據執行情況每月做出調整。六、培訓分類1、通用類培訓1）通用類培訓是指利用公司內部講師（外部培訓師）組織開展的全員適用的通用類知識、技能的培訓，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。2）通用類培訓是由人力資源部負責統籌策劃、內容設置、組織實施和評估工作。2、專業類培訓1）專業類培訓是指利用內部講師（外部講師）開展的與業務、技術相關的知識和技能培訓，包括財會知識、市場營銷、產品研發等。2）專業類培訓是由人力資源部負責計劃制訂、實施和評估工作。3、新員工培訓（新進員工培訓與招聘體系結合）1）新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓。2）新員工培訓內容參照招聘制度規定。3）由人力資源部利用公司內部培訓師資，統一組織、實施和評估。4）本培訓的實施得斟酌新進員工每批的報到人數的多寡另行排定時間。4、部門內部培訓1）部門內部培訓是指各部門根據實際工作需要，利用內部培訓師資對員工開展的有關業務知識和崗位技能的交流與經驗分享。2）部門內部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。5、部門交叉培訓1）部門交叉培訓是指利用公司內部培訓師資，在相關業務部門之間開展的與工作內容相關的知識、技能的交流培訓。2）部門交叉培訓由人力資源部負責協調相關部門資源，統一組織、實施、控制和評估。七、培訓組織程序1、通用類培訓組織程序（1）根據培訓計劃，人力資源部負責安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（2）培訓的實施步驟1）選擇培訓負責人（一般情況下右培訓專員擔任）。2）選擇培訓地點、講師。3）選擇受培訓人員。4）和受訓人員所在的相關部門銜接，以保證受訓人員培訓時間。5）發布培訓通知，通知包括：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內容、培訓方式、培訓注意事項。6）培訓場地布置。7）培訓情況記錄；對培訓效果進行總結評價，以及時發現問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。（3）對培訓機構（外部培訓時）和講師必須進行評審，相關評審要素如下：1）師資力量：師資儲備、講師專業素質、從教年限、知名度、影響力等。2）培訓經驗：曾培訓過的知名企業、典型個案培訓及相關業績資料。3）專業與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由人力資源部進行收集保存，建立合格機構與講師檔案。2、新員工培訓組織程序1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓，使之對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業文化和人際關系，盡快適應工作環境以提高工作績效。2）新員工入職前一周，人力資源部組織適當內部培訓師，制定不少于8學時的新員工培訓計劃。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內。3）人力資源部負責培訓實施過程的協調、組織和控制工作，并對每位新員工的表現情況做下記錄。4）培訓結束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。5）因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。6）未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓。7）新員工培訓的內容包括：公司歷史、發展規劃、企業文化建設、公司經營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業務知識和工作責任制等。3、部門內培訓組織程序1）各部門根據人力資源部《年度培訓計劃表》負責其業務范圍內具體培訓項目的實施，人力資源部進行監控并協助做好培訓項目的實施。2）部門內部培訓的形式，可以使小規模、靈活實用的，例如部門例會、業務小組溝通等。3）培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）4）部門經理負責內部培訓計劃的組織實施。5）部門經理或指定員工填寫《培訓報告單》，每季度結束時3天內匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓組織程序人力資源部根據《年度培訓計劃表》組織部門之間的交叉培訓。當工作中遇到部門內部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》八、培訓評估1、新員工培訓評估（1）對培訓實施的評估培訓結束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓評估表》。人力資源部負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。（2）對新員工的評估1）在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點。2）人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3）人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。4）以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。2、部門內部培訓評估1）季度結束3日內，各部門向人力資源部提交《培訓報告單》（內容包括員工成績）。2）人力資源部整理抽查記錄，結合《培訓報告單》，得到評估成績。3）以上培訓評估結果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。3、部門交叉培訓評估（1）對培訓實施的評估1）培訓結束后，人力資源部組織受訓員工填寫《培訓效果調查問卷》。2）人力資源部負責收集、分析《培訓效果調查問卷》，得到員工評估成績。3）按照《培訓評估表》，人力資源部對培訓實施過程打分。（2）對受訓員工的評估1）在培訓內容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓總結。2）人力資源部收集考試卷，對其進行評分。3）人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。4）以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內在培訓實施總結報告中向上級匯報。4、員工培訓情況將納入個人績效考核檔案。九、培訓考勤規定1、學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經理請假，經批準報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續。2、培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。3、員工培訓嚴格執行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人檔案，扣減年終考核評分。十、培訓獎懲規定1、被培訓者成績不合格，必須自學重修，直至成績合格。2、人力資源部在年末，將員工年度培訓檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核管理制度》。十一、培訓檔案管理1、人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現及成績等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。2、員工培訓檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領導查閱，對其余人員保密。十二、本制度適用于集團公司本部及下屬公司。十三、本制度有公司人力資源部負責解釋。精選制度8：員工儀容儀表管理制度1、工作服工作服應無污漬、無破損、扣子無缺少或松動，褲子和襯衣應熨燙整齊扣子和領結應系緊，襯衣下擺應扎入裙內或褲內，不可挽起袖口或褲腳。胸針及裝飾物只有經會所批準的胸針才可以在工作時佩戴。例如：工牌、特殊標志。2、工鞋所有一線服務部門員工上班時間必須穿公司定制工鞋（特殊工種外）。鞋應擦亮，美觀，無破損；在公司行走時不能跺出響聲，鞋底不能釘鐵釘或鐵掌；不允許穿露腳趾的鞋；工作鞋上不允許有與工作服不符的過分裝飾。3、襪子及內衣1）男員工：顏色以自然、不透過工作服為宜。穿著的內衣應合體，不可從領、袖及褲口處露出。應穿著干凈的、不帶有非黑色標志的黑色襪子。2）女員工：整潔合適的內衣以不影響工作服的外觀為宜，不可從領、袖及裙下露出。普通員工穿著公司規定的緊身薄絲襪，無脫絲，無破損。4、頭發應干凈整潔無異味、無油污、無頭屑、無發膠殘屑。1）男員工：發型整潔，修剪整齊，發色自然；兩側不可超過耳朵和衣領的任何部位；發型前后與兩側應平整勻稱；不允許剃光頭或留怪異發型。2）女員工：頭發應梳理整潔呈自然色，整體發型應美觀大方、成比例、易保持；及肩長發應用深色無裝飾的系發帶束起；服務部門女員工留長發者必須盤起；前額留海應在眉毛以上。5、指甲指甲必須保持干凈整潔，指甲應整齊且不超過手指指間；不允許涂抹有色指甲油。6、面部1）應保持清潔，健康的狀態。眼睛無分泌物，鼻毛不外露。男員工不得蓄須，留鬢角。2）女員工應化淡妝（不可涂深色或冷色調的口紅和眼影）。女員工用餐后需及時補妝。7、首飾1）只允許戴一枚結婚戒指和普通式樣的手表；不允許佩戴手鏈及其它裝飾物。2）男員工：不允許佩帶任何飾物。3）女員工：只允許戴一對釘狀耳飾；耳飾應為式樣簡單，選擇金、銀或與工作服相符的顏色；4）不允許佩戴懸垂式或環式耳飾；耳飾的直徑不得超過1厘米。5）廚師及保潔員:在工作時不允許佩戴任何首飾及手表。精選制度9：雇用管理制度1、本公司雇用員工，由用工單位提出用工計劃送人事部，經批準后辦理招聘或內部調配。2、本公司應聘人員須經體檢、考試或測試合格，并經審查核定后方可雇用。3、凡應聘人員有下列情形之一者，不予雇用：1）政府規定不得雇用者。2）經公司醫療或指定醫院實施體格檢查不合格者或發現有惡性傳染病者。4、聘用程序：1）經人事部審查有關證件。2）依需要作工作性測驗或專業知識測驗。3）用人部門面試、筆試。4）主管領導審查、面試。5）資料送回人事部。5、應聘人員經核準雇用，應于接到通知后按其指定日期及地點親自辦理報到手續，并繳驗下列文件，否則視為拒絕受雇，該通知因而失其效力。1）人事資料卡。2）身份證。3）學歷、經歷證