演講人：日期：醫(yī)保辦理流程目錄醫(yī)保概述與基本政策醫(yī)保辦理前期準(zhǔn)備醫(yī)保辦理具體步驟醫(yī)保待遇享受與報(bào)銷流程醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)與注銷醫(yī)保政策宣傳與咨詢服務(wù)01醫(yī)保概述與基本政策Part醫(yī)療保險(xiǎn)是為補(bǔ)償勞動(dòng)者因疾病風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失而建立的社會(huì)保險(xiǎn)制度。醫(yī)療保險(xiǎn)定義醫(yī)療保險(xiǎn)的作用醫(yī)療保險(xiǎn)定義及作用通過用人單位與個(gè)人繳費(fèi)，建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后，由醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對其給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從而減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，防止“因病致貧”。國家制定了一系列醫(yī)保政策，包括基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等，構(gòu)成多層次的醫(yī)療保障體系。醫(yī)保政策體系醫(yī)保政策覆蓋城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民等廣大人群，實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保。醫(yī)保覆蓋范圍不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和不同的醫(yī)療費(fèi)用，報(bào)銷比例有所不同，但總體趨勢是逐步提高。醫(yī)保報(bào)銷比例國家醫(yī)保政策簡介城鎮(zhèn)在職職工、靈活就業(yè)人員等均可參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)職工未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民可參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。城鄉(xiāng)居民困難群體、低保對象、重度殘疾人等可享受醫(yī)療救助等特殊政策。特殊情況參保對象與條件010203繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)由用人單位和職工共同繳納，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)由個(gè)人繳費(fèi)和政府補(bǔ)貼相結(jié)合。繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可通過銀行代扣、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)等多種方式完成繳費(fèi)。繳費(fèi)方式城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)要求參保人員達(dá)到規(guī)定繳費(fèi)年限后才能享受醫(yī)保待遇，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)則要求每年參保繳費(fèi)。繳費(fèi)年限02醫(yī)保辦理前期準(zhǔn)備Part醫(yī)保覆蓋范圍了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)保的覆蓋范圍，包括哪些疾病、藥品、診療項(xiàng)目等能夠報(bào)銷。醫(yī)保起付線了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)保的起付線標(biāo)準(zhǔn)，即個(gè)人需要先承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用額度。醫(yī)保報(bào)銷比例了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)保的報(bào)銷比例，包括門診、住院、大病等不同的報(bào)銷比例。醫(yī)保封頂線了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)保的封頂線標(biāo)準(zhǔn)，即個(gè)人在一年內(nèi)能夠報(bào)銷的最高醫(yī)療費(fèi)用額度。了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策準(zhǔn)備相關(guān)證件材料身份證需要提供本人及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件。社保卡需要提供本人社保卡原件及復(fù)印件，用于醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。銀行卡需要提供本人銀行卡原件及復(fù)印件，用于醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。其他材料根據(jù)不同情況可能需要提供其他相關(guān)證件材料，如出生證明、結(jié)婚證、低保證等。適用于有固定工作單位的城鎮(zhèn)職工，由單位和個(gè)人共同繳納醫(yī)保費(fèi)用。適用于無固定工作單位的城鎮(zhèn)居民，由個(gè)人繳納醫(yī)保費(fèi)用。適用于農(nóng)村居民，由個(gè)人繳納醫(yī)保費(fèi)用，享受相應(yīng)的醫(yī)療保障。根據(jù)不同情況可能還有其他醫(yī)保類型，如商業(yè)保險(xiǎn)、離休干部醫(yī)保等。選擇合適的參保類型職工醫(yī)保居民醫(yī)保新農(nóng)合其他醫(yī)保類型咨詢辦理流程及注意事項(xiàng)特殊情況處理了解遇到特殊情況時(shí)的處理方式，如異地就醫(yī)、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等。注意事項(xiàng)在辦理過程中需要注意的事項(xiàng)，如及時(shí)辦理、保管好相關(guān)證件、避免重復(fù)繳費(fèi)等。咨詢途徑可以通過當(dāng)?shù)厣绫＞帧⑨t(yī)保中心、社區(qū)居委會(huì)等途徑咨詢辦理流程及相關(guān)政策。辦理流程了解醫(yī)保辦理的具體流程，包括申請、審核、繳費(fèi)、領(lǐng)卡等環(huán)節(jié)。341203醫(yī)保辦理具體步驟Part前往所在地區(qū)的醫(yī)保局或社保局進(jìn)行辦理。醫(yī)保局或社保局也可以選擇到所在社區(qū)的服務(wù)中心進(jìn)行辦理。社區(qū)服務(wù)中心部分醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)前往指定辦理地點(diǎn)010203填寫申請表格并提交材料提交其他相關(guān)材料根據(jù)不同情況，可能需要提交其他相關(guān)材料，如醫(yī)保卡、社保卡、照片等。提交身份證明提供有效的身份證明，如身份證、戶口本等。填寫申請表格按照要求填寫醫(yī)保申請表格，確保信息準(zhǔn)確無誤。工作人員會(huì)對提交的材料進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性和完整性。材料審核審核通過后，工作人員會(huì)確認(rèn)參保人的相關(guān)信息，如姓名、身份證號、繳費(fèi)基數(shù)等。參保信息確認(rèn)部分醫(yī)保政策需要與參保人簽訂協(xié)議，確認(rèn)雙方的權(quán)利和義務(wù)。簽訂協(xié)議審核材料并確認(rèn)參保信息繳納醫(yī)保費(fèi)用繳費(fèi)后，工作人員會(huì)提供繳費(fèi)憑證，如收據(jù)、醫(yī)保卡等。領(lǐng)取繳費(fèi)憑證憑證使用妥善保管繳費(fèi)憑證，以備日后查詢和使用。根據(jù)醫(yī)保政策和規(guī)定，繳納相應(yīng)的醫(yī)保費(fèi)用。繳納醫(yī)保費(fèi)用并領(lǐng)取憑證04醫(yī)保待遇享受與報(bào)銷流程Part規(guī)定了醫(yī)保可以支付的藥品范圍，包括西藥、中成藥、治療項(xiàng)目等。醫(yī)保藥品目錄明確了基本醫(yī)療保險(xiǎn)可以支付的診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施范圍。診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施規(guī)定了醫(yī)保支付的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷比例，包括起付標(biāo)準(zhǔn)、最高支付限額等。醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保待遇范圍及標(biāo)準(zhǔn)患者需攜帶醫(yī)保卡，用于確認(rèn)個(gè)人身份和醫(yī)保賬戶信息。醫(yī)保卡醫(yī)保電子憑證就醫(yī)時(shí)出示醫(yī)保憑證患者可通過手機(jī)、醫(yī)保APP等渠道獲取醫(yī)保電子憑證，實(shí)現(xiàn)無卡就醫(yī)。實(shí)時(shí)結(jié)算在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，患者只需支付個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用，剩余部分由醫(yī)保與醫(yī)院直接結(jié)算。手工報(bào)銷對于未實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療費(fèi)用，患者需收集相關(guān)單據(jù)并到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行手工報(bào)銷。醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算與報(bào)銷方式患者需提前在參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理異地就醫(yī)備案登記。備案登記異地就醫(yī)醫(yī)保報(bào)銷流程患者可選擇已開通異地就醫(yī)直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。選擇就醫(yī)地患者在就醫(yī)地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，符合規(guī)定的部分可直接結(jié)算，無需回參保地報(bào)銷。報(bào)銷費(fèi)用05醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)與注銷Part參保人員跨統(tǒng)籌地區(qū)流動(dòng)就業(yè)，轉(zhuǎn)出地醫(yī)保已停參，并且在轉(zhuǎn)入地已按規(guī)定參加基本醫(yī)保。此外，個(gè)人賬戶資金需實(shí)際到賬。轉(zhuǎn)移條件提交申請、審核通過、轉(zhuǎn)入地發(fā)出同意接收函、轉(zhuǎn)出地辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)、賬戶資金劃轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)入地。轉(zhuǎn)移流程醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移條件及流程醫(yī)保關(guān)系接續(xù)辦理方法010203參保人員流動(dòng)就業(yè)參保繳費(fèi)的，醫(yī)保關(guān)系可以轉(zhuǎn)移接續(xù)，繳費(fèi)年限累計(jì)計(jì)算。參保人員達(dá)到法定退休年齡時(shí)，若醫(yī)保繳費(fèi)年限未達(dá)到規(guī)定年限，可選擇一次性補(bǔ)繳或繼續(xù)繳費(fèi)至規(guī)定年限。參保人員辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)時(shí)，個(gè)人賬戶資金隨之轉(zhuǎn)移。參保人員因死亡、出國定居等原因終止基本醫(yī)保關(guān)系的，需辦理醫(yī)保注銷手續(xù)。注銷手續(xù)包括注銷醫(yī)保參保登記、個(gè)人賬戶資金清算等，具體流程參照當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策執(zhí)行。醫(yī)保注銷情形及手續(xù)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)，個(gè)人賬戶資金能否全部轉(zhuǎn)移？答個(gè)人賬戶資金隨醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移劃轉(zhuǎn)，無法提取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)移其他賬戶。注意事項(xiàng)與常見問題解答醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移后，繳費(fèi)年限如何計(jì)算？答繳費(fèi)年限累計(jì)計(jì)算，包括轉(zhuǎn)出地的繳費(fèi)年限和轉(zhuǎn)入地的繳費(fèi)年限。辦理醫(yī)保注銷時(shí)，個(gè)人賬戶資金如何處理？答個(gè)人賬戶資金清算后，有余額的按規(guī)定退還個(gè)人或轉(zhuǎn)入統(tǒng)籌基金。06醫(yī)保政策宣傳與咨詢服務(wù)Part官方網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用通過醫(yī)保局官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等平臺(tái)發(fā)布最新醫(yī)保政策、法規(guī)及解讀。新聞媒體宣傳通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體發(fā)布醫(yī)保政策新聞，擴(kuò)大政策覆蓋面。宣傳手冊和海報(bào)制作并發(fā)放醫(yī)保政策宣傳手冊、海報(bào)等宣傳資料，方便群眾了解。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和社區(qū)活動(dòng)組織醫(yī)保政策培訓(xùn)、講座、社區(qū)宣傳等活動(dòng)，提高群眾參與度。醫(yī)保政策宣傳途徑咨詢服務(wù)渠道介紹電話咨詢設(shè)立醫(yī)保咨詢熱線，由專業(yè)人員解答群眾關(guān)于醫(yī)保政策、待遇等方面的問題。網(wǎng)絡(luò)在線咨詢通過官方網(wǎng)站、微信等渠道提供在線咨詢服務(wù)，方便群眾隨時(shí)隨地咨詢。實(shí)體窗口咨詢在醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)立咨詢窗口，面對面解答群眾疑問。自助查詢服務(wù)在公共場所設(shè)置自助查詢機(jī)，方便群眾自助查詢醫(yī)保相關(guān)信息。投訴建議反饋機(jī)制投訴舉報(bào)電話設(shè)立投訴舉報(bào)電話，及時(shí)受理群眾對醫(yī)保違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)通過官方網(wǎng)站、微信等渠道搭建網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，方便群眾在線投訴。信件投訴接受群眾來信來訪，及時(shí)處理并回復(fù)群眾反映的問題。定期座談會(huì)邀請群眾代表參加座談會(huì)，聽取意見建議，改進(jìn)醫(yī)保服務(wù)工作。提高醫(yī)保政策知曉率1