DB33T 2188.5-2019 大型賽會志愿服務崗位規范 第5部分：賽會現場志愿服務　　_第1頁
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DB33Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-Part5:Activitysite浙江省市場監督管理局發布 Ⅱ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2——第6部分：體育比賽志愿服務；大型賽會志愿服務崗位規范第5部分：賽會現場志愿服務為大型賽會參加人員提供會議、交通、旅游及通訊等多方提前熟悉大型賽會日程安排、舉辦場地、交通安排及當地旅游資源等各方面信息，并在嘉賓前來協助引導參賽參會人員到達賽會場地，并到指定位3.2.3協助解答參賽參會人員提出4.2服務要求4.2.1文件準備2確定與會人數、名單、聯絡方式等，制作并打印簽到表；打印相應數量文件，按要求整理裝袋，并4.2.2文件發放根據名單將相關文件資料發放到對應的席位上，并核對好文件數量，確保沒有遺漏。4.2.3確認及解答確認參會人員拿到相應文件，及時回答參會人員有關文件資料的問題，并協助解決。會議開始前后，在會場門口迎送嘉賓；特殊情況下，會議進配合會議流程，向頒獎嘉賓端送證書、獎品、獎牌、綬帶、紀念品等，向授旗嘉賓提供旗幟，為揭5.2.1按照禮儀要求著裝，并根據不同的服務要求準備不同的妝容。5.2.2按照特殊禮儀訓練要求，進行長時間禮儀訓練，以達到服務要求。5.2.5需長時間服務時，應考慮輪換休息，在配崗時提供充

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