20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務企業合同爭議解決合同樣本合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________1.2乙方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________1.3其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的加快，物業服務行業得到了迅速發展。為了規范物業服務企業之間的合同爭議解決，保障雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協商，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明確物業服務企業之間在合同履行過程中發生的爭議解決方式，規范雙方的行為，確保物業服務行業的健康發展。三、定義與解釋3.1專業術語：本合同中涉及的專業術語，均按照國家相關法律法規及行業規范進行解釋。3.2關鍵詞解釋：（1）物業服務企業：指依法取得物業服務企業資質，從事物業管理活動的企業。（2）合同爭議：指物業服務企業與業主、其他相關方在合同履行過程中產生的糾紛。（3）爭議解決：指物業服務企業與業主、其他相關方通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式解決合同爭議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優質、高效的物業服務。4.1.2甲方有權要求乙方在合同履行過程中，嚴格按照國家相關法律法規及行業規范進行操作。4.1.3甲方有權要求乙方在發生合同爭議時，及時采取措施予以解決。4.1.4甲方有權要求乙方在合同終止后，按照合同約定辦理相關手續。4.2乙方的權利和義務：4.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定，支付物業服務費用。4.2.2乙方有權要求甲方配合其履行物業服務職責，確保物業服務工作的順利進行。4.2.3乙方有權要求甲方在發生合同爭議時，積極配合乙方解決爭議。4.2.4乙方有權要求甲方在合同終止后，按照合同約定辦理相關手續。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：物業服務范圍內的物業管理區域。5.3合同履行方式：乙方按照國家相關法律法規及行業規范，提供物業服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同履行期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未履行；（5）法律法規規定的其他情形。6.3終止程序：（1）一方要求終止合同，應提前30日書面通知另一方；（2）雙方應按照合同約定，辦理合同終止手續。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理相關財產移交手續；（2）合同終止后，雙方應按照國家相關法律法規及行業規范，處理合同終止后的爭議。七、費用與支付7.1費用構成：（1）物業管理服務費：根據物業服務合同約定，按照建筑面積或實際使用面積計算；（2）公共設施設備維護保養費：包括但不限于電梯、消防、供水、供電、供暖等設施設備的日常維護和保養費用；（3）綠化養護費：包括綠化帶、公共綠地、景觀設施等的養護費用；（4）安保服務費：包括安保人員的工資、設備維護等費用；（5）其他費用：根據物業服務合同約定，由雙方另行協商確定的費用。7.2支付方式：甲方應按照本合同約定的支付方式，向乙方支付上述費用。支付方式包括但不限于銀行轉賬、現金支付等。7.3支付時間：（1）物業管理服務費：按月支付，甲方應在每月的一個工作日前支付；（2）公共設施設備維護保養費、綠化養護費、安保服務費：按季度支付，甲方應在每個季度一個工作日前支付；（3）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應準確無誤，如發生誤付，甲方應在發現后及時通知乙方，并按照乙方指定的賬戶進行更正；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的支付憑證；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權暫停部分或全部服務，并要求甲方支付逾期付款利息。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付按日計算的逾期付款利息，并承擔相應的違約責任；（2）甲方違反合同約定，導致物業服務無法正常進行的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，并承擔相應的賠償責任；（2）乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計算方式：按實際損失計算，最高不超過合同總金額的10%；（2）賠償金額的支付方式：違約方應在違約事實發生后10日內，將賠償金額支付給受損方。九、保密條款9.1保密內容：本合同中的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后的三年內。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方認為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務：（1）發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；（2）不可抗力事件發生后，雙方應協商解決合同履行問題；（3）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、戰爭、罷工、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：協商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：（1）未經對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處置其在本合同中的權利和義務；（2）如一方同意轉讓，應書面通知對方，并取得對方的書面同意。12.2不得轉讓的情形：（1）法律法規禁止轉讓的情形；（2）合同中約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同中未明確約定的權利，雙方均保留各自的權利；（2）任何一方不得利用本合同損害對方的合法權益。13.2特殊權力保留：（1）乙方在合同履行過程中，如發現甲方違反法律法規的行為，有權向有關部門報告；（2）甲方在合同履行過程中，如發現乙方存在重大違約行為，有權終止合同。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充，應經雙方協商一致；（2）修改和補充的內容應以書面形式進行，并作為本合同的附件。14.2修改和補充效力：（1）經雙方簽字或蓋章的修改和補充，與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補充的內容自雙方簽字或蓋章之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協助；（2）雙方應按照國家相關法律法規及行業規范，共同維護物業服務市場的秩序。15.2協作與配合方式：（1）雙方應定期召開協調會議，討論合同履行中的問題；（2）雙方應建立信息共享機制，及時傳遞相關信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間的完整協議，任何一方不得以口頭或書面形式對本合同的內容進行修改或補充。16.3增減條款：（1）未經雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同中的條款；（2）任何增加或減少的條款，均應作為本合同的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業服務資質證書復印件2.乙方物業服務資質證書復印件3.物業服務合同4.修改和補充協議5.爭議解決相關文件6.保密協議7.不可抗力事件證明文件8.費用支付憑證9.協作會議紀要10.其他與本合同相關的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業服務費用；b.違反合同約定，導致物業服務無法正常進行；c.泄露乙方商業秘密。乙方違約：a.未按合同約定提供服務；b.泄露甲方商業秘密；c.在發生不可抗力事件時，未及時通知甲方。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據合同約定及國家相關法律法規；任何一方認為對方存在違約行為，應提供相關證據。三、法律名詞及解釋：1.物業服務企業：依法取得物業服務企業資質，從事物業管理活動的企業。2.爭議解決：指物業服務企業與業主、其他相關方通過協商、調解、仲裁、訴訟等方式解決合同爭議。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。4.違約責任：指違約方因違反合同約定而應承擔的法律責任。5.商業秘密：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業服務費用。解決辦法：乙方應及時催收費用，如甲方逾期未支付，可要求支付逾期付款利息，并保留追究違約責任的權利。2.問題：乙方未按合同約定提供服務。解決辦法：甲方應要求乙方立即整改，如乙方未在合理期限內整改，甲方有權要求賠償損失，并可根據情況終止合同。3.問題：發生不可抗力事件，乙方未及時通知甲方。解決辦法：乙方應在不可抗力事件發生后立即通知甲方，雙方應協商解決合同履行問題，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。4.問題：保密內容泄露。解決辦法：雙方應立即采取措施，防止信息進一步泄露，并追究泄露方的法律責任。5.問題：合同履行過程中出現爭議。解決辦法：雙方應通過友好協商解決，協商不成時，可依法申請仲裁或提起訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________2.第三方責任：第三方應按照合同約定，協助甲方和乙方履行合同義務。第三方應對其提供的服務或產品承擔質量保證責任。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方義務：第三方應遵守國家相關法律法規及行業規范。第三方應保證其提供的服務或產品符合合同約定。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持，確保物業服務工作的順利進行。2.乙方利益條款：乙方有權要求甲方在物業服務合同履行期間，不得擅自調整物業服務費。乙方有權要求甲方在合同履行過程中，不得違反保密協議，泄露乙方商業秘密。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括但不限于未按時支付物業服務費用、違反保密協議等。甲方的違約責任包括支付違約金、賠償損失等。甲方的限制條款包括不得擅自調整物業服務費、不得泄露乙方商業秘密等。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務。甲方可要求乙方在物業服務合同履行期間，確保服務質量。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在物業服務合同履行期間，不得擅自調整物業服務費。甲方可要求乙方在合同履行過程中，確保服務質量符合約定標準。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務、泄露甲方商業秘密等。乙方的違約責任包括支付違約金、賠償損失等。乙方的限制條款包括不得擅自調整物業服務費、確保服務質量符合約定標準等。全文完。2024年度物業服務企業合同爭議解決合同樣本1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點6.合同生效日期7.合同期限8.合同解除條件9.合同變更及終止10.合同保密條款二、物業服務內容1.物業服務范圍2.物業服務標準3.物業服務項目4.物業服務人員5.物業服務費用6.物業服務費用收取方式7.物業服務費用調整機制8.物業服務費用結算三、爭議解決機制1.爭議解決原則2.爭議解決方式3.爭議解決程序4.爭議解決期限5.爭議解決機構6.爭議解決費用7.爭議解決結果四、違約責任1.違約責任定義2.違約情形3.違約責任承擔方式4.違約責任追究5.違約責任賠償五、合同解除條件1.合同解除事由2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的處理六、合同終止1.合同終止事由2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后的處理七、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件3.不可抗力處理4.不可抗力證明八、法律適用及管轄1.法律適用2.管轄法院3.爭議解決方式九、合同附件1.物業服務合同附件一2.物業服務合同附件二3.物業服務合同附件三十、合同簽訂及生效1.合同簽訂2.合同生效3.合同備案十一、合同履行1.合同履行原則2.合同履行義務3.合同履行期限4.合同履行方式5.合同履行地點十二、合同爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構4.爭議解決費用十三、合同解除及終止1.合同解除事由2.合同解除程序3.合同終止事由4.合同終止程序十四、合同其他約定1.合同補充條款2.特殊事項約定3.合同解釋權4.合同爭議解決方式5.合同解除及終止條件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度物業服務企業合同爭議解決合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方基本信息：a.物業服務企業名稱：b.物業服務企業法定代表人：c.物業服務企業住所：d.業主委員會名稱：e.業主委員會法定代表人：f.業主委員會住所：5.合同簽訂地點：_______6.合同生效日期：_______7.合同期限：自_______至_______8.合同解除條件：a.一方嚴重違約b.不可抗力導致合同無法履行c.合同雙方協商一致9.合同變更及終止：a.合同變更需經雙方書面同意b.合同終止需提前_______日通知對方10.合同保密條款：a.雙方對本合同內容負有保密義務b.未經對方同意，不得向任何第三方泄露二、物業服務內容1.物業服務范圍：a.小區公共區域的清潔、綠化、維護b.小區公共設施的維護與管理c.小區公共秩序的維護2.物業服務標準：a.按照國家相關標準和物業服務合同約定執行b.保證服務質量達到國家標準3.物業服務項目：a.小區公共區域清潔b.小區綠化養護c.小區公共設施維修d.小區公共秩序管理4.物業服務人員：a.人員配備符合國家相關標準b.人員培訓合格5.物業服務費用：a.按照物業服務合同約定標準收取b.費用包含在物業服務合同中6.物業服務費用收取方式：a.按月或按季度收取b.收費方式在物業服務合同中明確7.物業服務費用調整機制：a.根據物價指數或合同約定進行調整b.調整需提前通知業主8.物業服務費用結算：a.按照物業服務合同約定進行結算b.結算周期為_______三、爭議解決機制1.爭議解決原則：a.公平、公正、公開b.以事實為依據，以法律為準繩2.爭議解決方式：a.和解b.調解c.仲裁d.訴訟3.爭議解決程序：a.雙方協商b.提交調解機構c.提交仲裁機構d.提交法院4.爭議解決期限：a.和解：_______日內b.調解：_______日內c.仲裁：_______日內d.訴訟：_______日內5.爭議解決機構：a.業主委員會b.物業服務企業所在地調解委員會c.仲裁委員會d.法院6.爭議解決費用：a.和解：雙方承擔b.調解：雙方承擔c.仲裁：敗訴方承擔d.訴訟：敗訴方承擔7.爭議解決結果：a.和解協議b.調解協議c.仲裁裁決d.法院判決四、違約責任1.違約責任定義：a.一方違反合同約定，給對方造成損失的行為2.違約情形：a.未按約定提供物業服務b.服務質量不符合標準c.違反合同保密條款3.違約責任承擔方式：a.支付違約金b.損害賠償c.繼續履行合同4.違約責任追究：a.由違約方承擔b.由業主委員會或物業服務企業追究5.違約責任賠償：a.按照實際損失賠償b.按照合同約定賠償五、合同解除條件1.合同解除事由：a.一方嚴重違約b.不可抗力導致合同無法履行c.合同雙方協商一致2.合同解除程序：a.提出解除合同書面通知b.收到解除合同通知后，雙方確認解除3.合同解除通知：a.以書面形式通知對方b.通知內容應包括解除事由和生效日期4.合同解除后的處理：a.清算物業服務費用b.解除物業服務合同六、合同終止1.合同終止事由：a.合同期限屆滿b.合同解除c.合同雙方協商一致2.合同終止程序：a.提出終止合同書面通知b.收到終止合同通知后，雙方確認終止3.合同終止通知：a.以書面形式通知對方b.通知內容應包括終止事由和生效日期4.合同終止后的處理：a.清算物業服務費用b.解除物業服務合同七、不可抗力1.不可抗力定義：a.不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況2.不可抗力事件：a.自然災害b.社會事件c.戰爭3.不可抗力處理：a.雙方協商確定合同履行方式b.無法履行時，部分或全部免除責任4.不可抗力證明：a.由一方提供不可抗力事件發生的相關證明八、法律適用及管轄1.法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。2.管轄法院：合同爭議提交物業服務企業所在地人民法院管轄。九、合同附件1.物業服務合同附件一：物業服務合同2.物業服務合同附件二：物業服務收費標準3.物業服務合同附件三：物業服務人員配備及職責十、合同簽訂及生效1.合同簽訂：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同備案：本合同簽訂后，雙方應向相關主管部門備案。十一、合同履行1.合同履行原則：雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。2.合同履行義務：a.物業服務企業應按照合同約定提供物業服務。b.業主委員會應監督物業服務企業履行合同義務。3.合同履行期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。4.合同履行方式：a.物業服務企業應定期向業主委員會報告工作。b.業主委員會應定期召開業主大會，討論物業服務相關事項。5.合同履行地點：物業服務所涉及的小區公共區域。十二、合同爭議解決1.爭議解決方式：本合同爭議解決方式包括協商、調解、仲裁和訴訟。2.爭議解決程序：a.雙方應嘗試協商解決爭議。b.協商不成的，可提交調解機構調解。c.調解不成的，可提交仲裁委員會仲裁。d.仲裁不成的，可向人民法院提起訴訟。3.爭議解決機構：a.業主委員會b.物業服務企業所在地調解委員會c.仲裁委員會d.法院4.爭議解決費用：a.和解：雙方承擔b.調解：雙方承擔c.仲裁：敗訴方承擔d.訴訟：敗訴方承擔十三、合同解除及終止1.合同解除事由：a.一方嚴重違約b.不可抗力導致合同無法履行c.合同雙方協商一致2.合同解除程序：a.提出解除合同書面通知b.收到解除合同通知后，雙方確認解除3.合同終止事由：a.合同期限屆滿b.合同解除c.合同雙方協商一致4.合同終止程序：a.提出終止合同書面通知b.收到終止合同通知后，雙方確認終止十四、合同其他約定1.合同補充條款：雙方可就本合同未盡事宜另行簽訂補充協議。2.特殊事項約定：如遇特殊事項，雙方可根據實際情況協商解決。3.合同解釋權：本合同解釋權歸物業服務企業所有。4.合同爭議解決方式：如發生合同爭議，雙方應通過協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。物業服務企業（蓋章）：代表（簽字）：業主委員會（蓋章）：代表（簽字）：年月日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.物業服務費用調整權限說明：甲方保留對物業服務費用的調整權限，包括但不限于服務內容、服務標準、收費標準等方面的調整。調整前需提前_______日通知乙方，并征求業主委員會的意見。2.甲方授權管理說明：甲方有權授權物業服務企業對小區內各項事務進行管理，包括但不限于公共區域的安全、綠化、設施維護等。物業服務企業應遵守甲方授權范圍內的管理規定。3.甲方監督義務說明：甲方有義務對物業服務企業的服務質量進行監督，包括但不限于定期檢查、評估等。如有發現服務質量問題，甲方應及時通知物業服務企業整改。4.甲方決策權說明：在涉及小區重大事項的決策中，甲方擁有最終決策權。物業服務企業在執行過程中應充分尊重甲方的決策，并積極配合。5.甲方信息披露說明：甲方有義務向物業服務企業提供小區業主的個人信息，包括但不限于聯系方式、居住情況等。物業服務企業應遵守保密原則，不得泄露業主信息。6.甲方違約責任說明：如甲方違反合同約定，給物業服務企業或業主造成損失，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務質量承諾說明：乙方應保證提供的服務質量達到合同約定的標準，如有服務質量問題，乙方應承擔整改責任，并賠償由此給業主造成的損失。2.乙方服務調整權說明：乙方有權根據小區業主的需求和實際情況，對物業服務進行調整，包括但不限于服務內容、服務標準等。調整前需征求甲方和業主委員會的意見。3.乙方信息披露義務說明：乙方有義務向甲方和業主委員會提供物業服務相關信息的真實、準確、完整，包括但不限于服務人員信息、服務費用等。4.乙方違約責任說明：如乙方違反合同約定，給甲方或業主造成損失，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.乙方服務期限承諾說明：乙方承諾在合同期限內，按照約定提供物業服務，如因乙方原因導致合同無法履行，乙方應承擔相應的責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責說明：第三方中介在合同履行過程中，負責協調雙方關系，監督服務質量，并提出整改建議。第三方中介的職責包括但不限于：a.對物業服務進行定期檢查；b.收集業主意見和建議；c.協助解決合同履行中的爭議。2.第三方中介費用說明：第三方中介服務費用由甲方和乙方協商確定，并在合同中明確。費用支付方式為_______。3.第三方中介違約責任說明：如第三方中介在履行職責過程中違反合同約定，給甲方或乙方造成損失，第三方中介應承擔相應的違約責任。4.第三方中介保密義務說明：第三方中介在合同履行過程中，對涉及雙方商業秘密和業主隱私的信息負有保密義務。5.第三方中介更換條件說明：如雙方認為第三方中介無法履行職責，可協商更換第三方中介。更換前需書面通知對方，并征得甲方和乙方的同意。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業服務合同附件一：物業服務合同2.物業服務合同附件二：物業服務收費標準3.物業服務合同附件三：物業服務人員配備及職責4.物業服務合同附件四：第三方中介服務協議5.物業服務合同附件五：甲方授權管理事項清單6.物業服務合同附件六：乙方服務質量承諾書7.物業服務合同附件七：業主信息保密協議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方違約：未按約定提供物業服務；未按時收取物業服務費用；未履行合同約定的信息披露義務；未按約定調整物業服務費用；b.乙方違約：服務質量不符合合同約定；未按時提供物業服務；未按約定調整服務內容；違反保密義務，泄露業主信息；c.第三方中介違約：未履行合同約定的監督職責；未按時提交服務質量報告；違反保密義務。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定應以合同約定和事實為依據；b.雙方應通過協商或爭議解決機制解決違約行為；c.爭議解決機構應根據合同約定和相關法律法規進行認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責任：指一方違反合同約定，給對方造成損失，應承擔的責任。3.仲裁：指雙方在爭議發生前或發生后達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決。4.訴訟：指一方當事人因另一方當事人的違約行為向人民法院提起訴訟，請求法院作出判決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業服務費用收取困難。解決辦法：建立定期收費制度，加強溝通，提高業主對物業服務費用的認識。2.問題：服務質量問題難以解決。解決辦法：設立服務質量投訴處理機制，及時反饋和處理業主投訴。3.問題：第三方中介職責不明確。解決辦法：明確第三方中介的職責范圍，加強監督和考核。五、所有應用場景：1.適用于住宅小區的物業服務合同。2.適用于商業物業的物業服務合同。3.適用于公共設施物業的物業服務合同。4.適用于物業服務企業與業主委員會之間的爭議解決合同。全文完。2024年度物業服務企業合同爭議解決合同樣本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同雙方基本信息2.服務內容2.1物業服務范圍2.2服務項目及標準2.3服務時間安排2.4服務費用及支付方式3.爭議解決機制3.1爭議解決方式3.2爭議解決程序3.3爭議解決機構3.4爭議解決期限4.違約責任4.1違約情形4.2違約責任承擔4.3違約賠償標準5.合同解除與終止5.1合同解除條件5.2合同終止條件5.3合同解除與終止程序6.合同生效與備案6.1合同生效條件6.2合同備案要求7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違反保密責任8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.2爭議管轄9.合同附件9.1附件一：物業服務清單9.2附件二：服務費用明細表9.3附件三：其他相關文件10.合同簽署10.1簽署日期10.2簽署地點10.3簽署人員11.合同變更與補充11.1變更條件11.2補充內容11.3變更與補充程序12.合同解除與終止通知12.1通知方式12.2通知期限12.3通知內容13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度物業服務企業合同爭議解決合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同有效期本合同有效期為自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4合同雙方基本信息甲方（物業服務企業）：名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯系方式：_________________乙方（業主或業主委員會）：名稱：_________________住所：_________________法定代表人：_________________聯系方式：_________________2.服務內容2.1物業服務范圍（1）物業管理區域內公共設施的維護與管理；（2）物業管理區域內環境衛生的清潔與綠化；（3）物業管理區域內公共秩序的維護；（4）物業管理區域內公共安全的保障；（5）物業管理區域內停車場的管理；（6）物業管理區域內其他公共事務。2.2服務項目及標準（1）公共設施維護：確保公共設施正常運行，定期進行檢查與維修；（2）環境衛生清潔：每日進行公共區域清潔，保持環境衛生；（3）綠化管理：負責綠化區域的養護與管理，保持綠化美觀；（4）公共秩序維護：24小時巡邏，保障公共秩序；（5）公共安全保障：建立健全安全管理制度，確保業主生命財產安全；（6）停車場管理：負責停車場的秩序維護，確保車輛停放有序。2.3服務時間安排（1）工作時間：每日8:0012:00，13:0017:00；（2）節假日安排：根據國家法定節假日安排進行調整。2.4服務費用及支付方式（1）服務費用：根據物業服務合同約定的收費標準，按月或季度支付；（2）支付方式：銀行轉賬或現金支付。3.爭議解決機制3.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協商、調解和仲裁。3.2爭議解決程序（1）協商：雙方應在爭議發生后，及時進行協商，尋求解決方案；（2）調解：協商不成時，可申請物業管理區域內的調解委員會進行調解；（3）仲裁：調解不成或調解失敗時，可申請仲裁機構進行仲裁。3.3爭議解決機構（1）協商：雙方自行選擇協商機構；（2）調解：物業管理區域內的調解委員會；（3）仲裁：依法設立的仲裁機構。3.4爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發生后30日內。4.違約責任4.1違約情形（1）物業服務企業未按約定提供服務的；（2）物業服務企業違反合同約定，造成業主財產損失的；（3）業主違反合同約定，造成物業服務企業財產損失的；（4）任何一方違反合同約定，造成合同目的不能實現的。4.2違約責任承擔（1）物業服務企業未按約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業主損失；（2）物業服務企業違反合同約定，造成業主財產損失的，應承擔違約責任，賠償業主損失；（3）業主違反合同約定，造成物業服務企業財產損失的，應承擔違約責任，賠償物業服務企業損失；（4）任何一方違反合同約定，造成合同目的不能實現的，應承擔違約責任，賠償對方損失。4.3違約賠償標準違約賠償標準按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。5.合同解除與終止5.1合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除合同的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續履行的；（3）合同約定的其他解除條件。5.2合同終止條件（1）合同有效期屆滿；（2）合同雙方協商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。5.3合同解除與終止程序（1）合同解除：一方提出解除合同，應提前通知對方，并按照合同約定辦理手續；（2）合同終止：合同有效期屆滿或雙方協商一致終止合同，應按照合同約定辦理手續。6.合同生效與備案6.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同備案要求本合同簽訂后，甲方應將合同副本報送物業管理主管部門備案。7.保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等，均應予以保密。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3違反保密責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.法律適用與爭議管轄8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄因本合同發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同附件9.1附件一：物業服務清單附件一詳細列明了本合同約定的物業服務內容、項目及標準。9.2附件二：服務費用明細表附件二詳細列明了本合同約定的服務費用構成、支付方式及時間。9.3附件三：其他相關文件10.合同簽署10.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2簽署地點本合同簽署地點為_________________。10.3簽署人員甲方代表：_________________乙方代表：_________________11.合同變更與補充11.1變更條件本合同在履行過程中，如需變更或補充，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。11.2補充內容（1）服務項目的增加或減少；（2）服務費用的調整；（3）合同期限的變更；（4）其他需要變更或補充的內容。11.3變更與補充程序（1）提出變更或補充申請；（2）雙方協商一致；（3）簽訂書面變更或補充協議；（4）辦理相關手續。12.合同解除與終止通知12.1通知方式合同解除或終止的通知應以書面形式進行。12.2通知期限合同解除或終止的通知應提前30日送達對方。12.3通知內容通知內容應包括合同解除或終止的原因、日期、履行義務等。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協商、調解和訴訟。13.2爭議解決程序（1）協商：雙方應在爭議發生后，及時進行協商，尋求解決方案；（2）調解：協商不成時，可申請物業管理區域內的調解委員會進行調解；（3）訴訟：調解不成或調解失敗時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構（1）協商：雙方自行選擇協商機構；（2）調解：物業管理區域內的調解委員會；（3）訴訟：合同簽訂地人民法院。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方，但根據合同約定或法律規定，需介入合同履行、爭議解決或提供專業服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入情形（1）物業服務企業需要第三方進行專業評估或鑒定；（2）爭議解決過程中，雙方需要第三方提供調解或仲裁服務；（3）合同履行過程中，需要第三方提供必要的技術支持或服務；（4）法律、法規或政策要求必須引入第三方。15.3第三方選擇第三方由雙方協商確定，如協商不成，可由仲裁機構指定。15.4第三方責任（1）第三方在合同履行過程中應遵守相關法律法規和行業標準；（2）第三方應按照合同約定或委托事項，履行相應的職責；（3）第