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2006-2009年案件總體情況012009年370件7.5億元515人2008年315件4.1億元408人2007年92件3.6億元124人2006年19件3028萬元28人35％30％20％15％2009年涉案人員分布0226％36％7％24％7％030.3％24％28％48％04案件主要集中在侵占、挪用、詐騙等三類，產險公司業外詐騙類案件較多，壽險公司業內詐騙類案件較多。業務員涉案數量較多，高管一般涉案金額較大。但是各類作案人員侵害的方式有所不同，作案手段差異較大。案件多發于部分大中型公司，且多為基層機構。案件的地區分布較散。特點1特點2特點3特點405以騙取保費為目的的詐騙案件中，涉案人員常常選擇一些小險種實施詐騙。作案手段更趨隱蔽，取證破案難度較大。部分案件潛伏期長，公司和客戶不易發現。團伙作案在產險公司表現較為明顯，尤其是業外詐騙案件中表現更為突出。部分案件涉案金額大，受害人數多，部分案件性質惡劣，部分案件波及范圍廣，社會影響較大。特點5特點6特點7特點80607案件成因分析或暴露問題（一）立法及司法解釋滯后與公安司法配合不夠內部控制不嚴案件管理不足消費者教育不足行業共享不足08案件成因分析或暴露問題（二）收費環節缺乏有效管控加強人身保險收付費管理實行見費出單制度加強回訪管理對中介機構缺乏有效管理加強專業中介的合作管理加強兼業代理機構的合作管理核賠定損缺乏有效管控加強實質性業務審核，提高業務管理水平。09案件成因分析或暴露問題（三）常規性風險排查制度尚未建立加強離司人員審查加強常規風險排查加強咨詢投訴管理人員管理較為薄弱加強入職審核管理加強掛單人員管理加強特殊愛好人員管理消費者教育有待提高消費者未形成正確的投保觀念，貪圖小利。行業與消費者間信息不對稱10第二章治理銷售誤導概況11第二章治理銷售誤導12第二章治理銷售誤導案例13第二章治理銷售誤導治理銷售誤導的依據（一）

14第二章治理銷售誤導治理銷售誤導的依據（二）

15第二章治理銷售誤導治理銷售誤導的依據（三）

16第二章治理銷售誤導治理銷售誤導的依據（四）

全面客觀，使用統一的比較基礎17第三章銀保業務規范案例18第三章銀保業務規范存在的問題市場競爭不規范，套取費用導致財務數據不真實商業賄賂！銷售行為不規范，誤導問題嚴重。19第四章常見違法違規案件分析團險業務承諾給予合同以外的利益

20第四章常見違法違規案件分析擅自遷址

21第四章常見違法違

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