目錄

L總則.......................................................1

2,施工技術交底制度..........................................1

3,成品保護制度..............................................3

4.質量事故報告、調查分析和處理制度.........................5

5.材料進場驗收制度.........................................8

6.質量檢驗評定制度.........................................9

7.三檢及交接檢制度.........................................9

8.工程現場掛牌制度........................................10

9.工序交接管理制度........................................11

10.工程質量回訪保修制度...................................11

11.崗位培訓制度...........................................12

現場質量管理制度

L總則：為貫徹執(zhí)行公司的質量方針和項目部的質量目標，認真執(zhí)行合同規(guī)

定，滿足業(yè)主要求，確保本工程質量目標的實現，特制定本管理制度，項目

部各級人員必須遵照執(zhí)行，切實做到科學管理，精心組織，規(guī)范施工，高標

淮，嚴要求，確保工程質量。

2,施工技術交底制度

2.1.技術交底是在某一單位工程開工前，或某一分項工程、某一工序施工前,

由主管技術人員向參與施工的人員進行的技術性交待，在使工程從圖紙向實

體的逐步轉化過程中起媒介和保障作用。通過技術交底使操作者（基層管理

人員、領工員、班組長、工人）掌握工藝流程、施工方法，了解技術標準，

按交底的幾何尺寸將工程付諸實施，以便于科學地組織施工，避免技術質量

等事故的發(fā)生，完成工程從圖紙向實體的逐步轉化。

2.2.項目總工程師是技術交底第一責任人。項目工程部是項目技術交底主責

部門。項目部總工程師、工程部、安質部、施工隊伍負責人以及其他相關部

門應參加建設單位組織的設計交底，對施工調查和設計文件審核中發(fā)現的問

題提交建設、設計單位解決。

2.3.三級技術交底制度

2.3.1項目總工程師向項目部各部門及技術人員進行施組、方案、關鍵工序交

底，交底內容主要包括但不限于：施工總體安排、總體施工方案、勞動力、

資金、安全質量環(huán)保、工期、物資設備、技術和質量標準、設計變更內容、

關鍵工序及控制點，施工中應注意的問題等。

2.3.2項目工程部負責人向本部門專業(yè)技術人員及施工工區(qū)技術負責人進行

施工方案、設計變更、關鍵工序交底，交底內容主要包括但不限于：施工組

織安排、施工方法、工藝操作規(guī)程及施工技術要求，工程質量、安全環(huán)保等

具體措施及標準；有效圖紙及變更圖紙、各種加工圖，測量放樣樁檄、測量

控制網、監(jiān)控量測等，關鍵工序及控制點，重大危險源的應急救援措施，成

品保護方法及措施，施工注意事項等。

2.3.3工程部專業(yè)技術人員或各工區(qū)技術負責人向施工班組長及作業(yè)人員進

行工序、作業(yè)指導書及分部分項工程技術交底，交底內容主要包括但不限于:

結構尺寸及定位；施工工藝流程及施工先后順序；施工工藝細則、操作要點

及質量標準；質量問題預防及注意事項；施工技術措施和安全技術交底；關

鍵工序及控制點；出現緊急情況下的應急救援措施、緊急逃生措施等。

2.4.技術交底要求：

2.4.1技術交底類別主要有：建設單位及設計單位交底、技術管理交底、施組

方案交底、單位工程技術交底、分部分項分工序工程技術交底、安全質量及

環(huán)保專項交底以及季節(jié)性施工措施交底等。

2.4.2技術交底應貫徹于整人施工過程中。各分部、分項工程、關鍵工序、專

項方案實施前，項目總工程師或工程部負責人必須會同工程部專業(yè)技術人員

及施工工區(qū)技術負責人向作業(yè)隊進行交底，并對交底后的實施情況進行檢查

驗收。

2.4.3技術交底要細致全面，講求實效，不流于形式，要交到基層施工班組，

能采用圖表的盡量采用直觀的圖表形式。

2.4.4技術交底的方式盡可能以召開交底會議形式進行，做好技術交底記錄，

技術交底資料交底人被交底人必須簽字齊全，及時歸檔保存。

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工程。

3.2.成品保護職責

3.2.1.生產副經理分管成品保護工作。

3.2.2.工程部負責對成品防護工作的管理，監(jiān)督檢查各工區(qū)成品防護情況，

并保留檢查記錄。

3.2.3.各施工隊按照施工項目管理區(qū)域制定成品保護的責任制，具體組織和

實施成品保護工作。施工作業(yè)班組對工序成品的防護負責。

3.2.4.各級質量檢查人員負責各項成品保護的檢查監(jiān)督。

3.3.成品防護依據：國家標準規(guī)范要求、工程合同的有關規(guī)定；設計圖紙的

有關要求。

3.4.成品保護（防護）的部位有：采購的物資及設備、已完工的分項、分部

和單位工程等。

3.5.物資、設備的保護：各類進場的物資必須按平面堆放；大宗物資必須碼

放整齊，不得混碼、混存；怕水、怕潮的物資露天存放時必須做到“上有蓋,

下有墊”；對價值貴重、零散、易丟失類物資必須入庫保管，按規(guī)定碼放；

3.6.容易碰撞的部位、容易堵塞的部位、易丟失部件、可能造成損壞難以采

取措施補救的部位等防護難度較大的產（成）品防護措施：

3.6.1.加以標識；

3.6.2.制定專項防護措施；

3.6.3.設置專職人員實施專職防護。定點監(jiān)護或責任區(qū)域內的巡回監(jiān)護。

3.7.工交付前的防護：對已竣工尚未交付的工程設專人進行監(jiān)護，成品防護

工作延續(xù)到單位工作交付給顧客為止。

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4.質量事故報告、調查分析和處理制度

4.1.為了對工程質量實施有效控制，防止不合格品誤用或轉入下道工序，確

保工程質量符合規(guī)定的要求。特制定本制度。

4.2.生產副經理負責不合格品的控制和管理，總工程師參與和組織質量事故

調查、處理工作。

4.3.安質部負責不合格品控制的管理，對各施工隊不合格品控制工作進行監(jiān)

督檢查，并保留相應的檢查記錄。參加質量事故的調查處理工作。

4.4.工程部負責糾正、預防措施和方案的制定和組織實施。

4.5.工程質量事故報告、調查和處理制度

4.5.1、工程質量事故：在工程施工過程中或工程交付后（保修期內）發(fā)生的,

因不按設計和規(guī)范要求施工，使用不合格材料，技術指導失誤，或測量差錯

等引起的工程質量低劣，強度不夠，結構尺寸或位置偏差，需要進行加固補

強，或返工處理，或導致工程影響使用年限及使用功能或造成人身傷亡，或

造成一定經濟損失的事故。

4.5.2,工程質量事故等級：工程質量事故等級分為：特別重大質量事故、重

大質量事故、大質量事故、一般質量事故。

4.5.2.1、特別重大事故：30（含）人以上死亡、或100人以上重傷、或1億

以上經濟損失

4.5.2.2、重大事故：10（含）---30死亡、或50--100人以上重傷、或5000

萬--1億以上經濟損失

4.5.2.3、較大事故大（含AT0人死亡、或10—50人以上重傷、或1000--5000

萬以上經濟損失

5

4.5.2.4、一般事故：3以下死亡、或10人以下重傷、或1000萬以下經濟損

失。

4.5.3.事故報告

4.5.3.1工程質量事故發(fā)生后，事故現場有關人員應當立即向工程建設單位負

責報告；工程建設單位負責人接到報告后，應于1小時內向事故發(fā)生地縣級以

上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門及有關部門報告；同時應按照應急預案

采取相應急救措施。情況緊急時，事故現場有關人員可直接向事故發(fā)生地縣

級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門報告。

4.5.3.2如發(fā)生質量安全生產事故立即上報，具體上報程序如下：現場第一發(fā)

現人一現場值班人員一質量管理小組一向上級部門報告。

4.5.3.3事故報告內容：（1）.工程項目名稱，事故發(fā)生的時間、地點、建設、

設計、施工、監(jiān)理等單位名稱；（2）.事故發(fā)生的簡要經過、造成工程損傷狀

況（含事故現場照片）、傷亡人數和直接經濟損失的初步估計；（3）.事故發(fā)

生原因的初步判斷；（4）.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；（5）.簽

有監(jiān)理駐地辦意見的“工程質量事故處理報告”；（6）.事故報告單位、聯系

人、聯系方式；（7）.政府部門及建設單位要求的其他內容。

4.5.4.事故處理：事故發(fā)生后，應立即采取緊急措施（包括暫停工程），同

時立即填寫“質量事故報告單”報告監(jiān)理部；立即采取相應措施，查清事故

原因提出處理意見報監(jiān)理部，并抄送業(yè)主及有關單位；

4.5.4.1、“質量問題”的處理：（1）項目部立即采取緊急處理措施，并填寫

質量事故報告單報告監(jiān)理部。（2）在事故級別難以判斷時，宜按重大事故受

理；或視事故發(fā)生在工程實體中的部位劃分。

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4.5.4.2、“一般事故”的處理：（1）事故發(fā)生后立即采取緊急處理措施或暫

停施工；填寫質量事故報告單報告監(jiān)理部及相關部門。（2）監(jiān)理部立即組織

有關人員趕赴現場，批準或指示緊急處理措施，負責事故現場及有關情況的

調查。（3）在事故發(fā)生后的24小時內，由監(jiān)理部在簽吹質量事故報告單后，

向業(yè)主提交經分析事故原因的初步書面報告；并在初步報告后的2天內，向

業(yè)主提交含事故現場照片、監(jiān)理日志與日報、事故原妗記錄、事故原因與損

失的核實情況，以及事故責任分析和簽有監(jiān)理部意見的質量事故處理報告的

詳細書面報告。項目部在取得試驗、監(jiān)測報告后，分析事故機理及其破壞程

度，制訂補救措施。

4.5.4.3、“重大事故”的處理：（1）項目部立即在項目經理指揮下，采取

緊急處理措施，并暫停施工，并立向監(jiān)理部、業(yè)主報告。（2）在事故發(fā)生后

12小時內，由監(jiān)理部會同工程部對事故原因、責任、事故損失及其有關情況

進行現場調查、核實與驗證，并簽署“工程質量事故報告單”報送業(yè)主。（3）

在事故發(fā)生1天內，向監(jiān)理部、業(yè)主提交含事故現場照片、施工原始記錄、

事故原因、事故責任、事故損失及其有關情況，以及簽署意見的質量事故處

理報告等組成的詳細書面報告。（4）由業(yè)主工程部組織專家共同分析和判斷

事故機理、工程破損程度，研究補救措施或工程變更方案，在取得試驗、檢

測報告后，提出其相應設計圖紙。（5）項目部接受經審批的補救措施或工程

變更，并經整改落實后，提出復工申請，經監(jiān)理、業(yè)主簽發(fā)后方可施工。

4.5.5事故發(fā)生后，應嚴格俁護事故現場，采取有效措施搶救人員和財產，防

止事故擴大。應搶救人員、疏導交通等原因，需要移動現場物件時，應當做

出標志，繪制現場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證，并

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應采取拍照或錄像等直錄方式反映現場原狀。

4.5.6,質量事故處理要求

4.5.6.1質量事故處理實行“四不放過”原則：事故原因不清不放過；事故責

任者和群眾沒有受到教育不放過；；事故責任不明不放過防范措施不落實不放

過。

4.5.6.2質量事故發(fā)生后不隱瞞、不謊報、不拖延報告期限，積極配合相關部

門進行事故的調查工作。

5.材料進場驗收制度

5.1.主要設備、材料、進場檢驗結論應有記錄，確認符合規(guī)范規(guī)定，才能在

施工中應用。

5.2.材料進場驗收的主管部門，應組織施工單位和監(jiān)理單位有針對性地制定

設備、材料進場檢驗要求、檢驗程序和檢驗方法，明確各環(huán)節(jié)具體負責人。

5.3.材料、設備進場時，建設方、施工方和監(jiān)理方必須依照國家相關規(guī)范規(guī)

定，按照設備材料進場驗收程序，認真查閱出廠合格證、質量合格證明等文

件的原件。材料、設備進場時，應確保質量證明文件符合國家有關規(guī)定。要

對進場實物與證明文件逐一對應檢查，嚴格甄別其真?zhèn)魏陀行裕匾獣r可

向原生產廠家追溯其產品的真實性。發(fā)現實物與其出廠合格證、質量合格證

明文件不一致或存在疑義的，應立即向主管部門報告。

5.4.設備進場時，采購單位要提前通知監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師必須實施旁站

監(jiān)理。監(jiān)理人員對進場的材料必須嚴格審查全部質量證明文件，按規(guī)定進行

見證取樣和送檢，對不符合要求的不予簽認。監(jiān)理人員在檢驗批驗收過程中，

發(fā)現材料、設備存在質量缺陷的，應該及時處理，簽發(fā)監(jiān)理通知，責令改正,

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弁立即向主管部門報告。未經監(jiān)理工程師簽字，進場的材料、設備不得在工

程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。

5.5.材料的取樣和送檢工作應在監(jiān)理單位見證下進行，未經檢驗的不得使用，

檢驗不合格以及不符合合同約定的嚴禁使用，必須清出施工現場。

6.質量檢驗評定制度

6.1.總則：工程質量檢驗評定工作是實行施工質量控制、考核施工單位在施

工質量方面的成績、查找問題、促進工程質量管理和工程質量不斷提高的手

段。

6.2.施工單位主要領導，技術人員均應熟悉掌握相關標準，對工程的施工質

量進行檢查和監(jiān)督。

6.3.檢驗評定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊把關檢查

出檢查評定表等有關資料，并進行抽檢復查。

6.4.凡經檢驗合格的工程，按規(guī)定及時填寫單位工程檢驗評定表，作為完成

工作量，考核質量成績和驗工計價的憑證，檢驗不合格的工程，不得進行下

道工序施工。

7.三檢及交接檢制度

7.1.總則：為了保證項目部工程質量目標的順利實現，嚴格控制各工序的

施工質量，做到不各格的施工工序不得轉入下一工序的施工，項目部工序質

量檢查采取“三檢”（自檢、互檢、專檢）和交接檢制度，通過層層檢查，層

層把關，確保工序質量符合項目部質量要求。

7.2.自檢。自檢由各班組長組織，由班組操作工人對本人施工完成的工序進

行有針對性的檢查，特別是以前各次檢查中發(fā)現的質量通病，操作者自己檢

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查，自己發(fā)現問題，自己改正，盡可能地將質量問題解決在其發(fā)生的初始狀

態(tài)。

7.3.互檢。互檢由各班組長組織，在班組操作工人之間進行，甲完成的工作

內容由本班組乙去檢查，使班組工作人員之間互相檢查、互相督促，互相學

習、共同提高。

7.4.專檢。專檢由質量檢查員組織，主管施工員、施工班組長參加，對班組

施工工序質量進行檢驗收評定，檢查根據施工規(guī)范要求，按項目質量目標，

對工序質量進行評價，其中基礎工程中各分項工程、主體工程中各分項工程

以及裝飾裝修工程中各分項工程，專檢必須達到優(yōu)良工程標準，否則不得轉

入下一工序施工，專檢必須保存質量記錄，做為工程竣工資料的組成內容。

7.5.交接檢。交接檢由工區(qū)組織，工區(qū)技術負責人主持，工區(qū)質量檢查員，

施工員，本工序及下一工序施工班組長，監(jiān)理單位有關人員，建設單位代表

等人員參加，檢查內容包括原材料質量情況，工序操作質量情況，工序質量

防護情況等，交接檢符合要求，需隱蔽的必須辦理隱蔽工程記錄，由參加各

方簽名確認以后，方得轉入下一工序施工。隱蔽工程驗收記錄是竣工資料的

重要組成部份，應由項目資料收集整歸檔保存。

8.工程現場掛牌制度

8.1.各項目必須在現場大門口、辦公室、會議室等醒目位置處懸掛公司有關

規(guī)章、制度、職責等宣傳牌。

8.2.作業(yè)班組應在不同施工部位、樓層等掛牌，注明部位、班組名稱、操作

人員姓名、施工質量狀況（由項目質量員填寫）等，以加強操作人員的責任

心，督促責任人嚴把施工質量關。

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8.3.進場材料必須具備出廠質量證明，入庫分類存放，標識明確：材料名稱、

型號、數量、有效日期等。

8.4.進場鋼材，必須具備出廠質量證明，鋼材分類掛牌堆放，掛牌明確鋼材

名稱、型號、規(guī)格、檢測情況等內容。

8.5.成品、半成品材料應掛牌分類堆放，明確材料狀態(tài)、型號、尺寸、使用

部位等。

8.6.混凝土、砂漿自拌時，應掛牌明確混凝土或砂漿的強度等級、施工配合

比、水泥黃砂等骨料用量及使用部位等數據。

8.7.所有經過法定檢測單位鑒定的測量、計