醫生違規行為處理管理制度第一章總則第一條目的和依據為了規范醫生的職業行為，提高醫療質量，保護患者權益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫院的全部醫生，包含執業醫生、住院醫生和實習醫生。第三條違規行為定義醫生違規行為是指醫生在工作中違反法律法規、職業道德和規章制度的行為。第四條處理原則醫生違規行為的處理應公正、公平、嚴厲，依法、依規進行，重視教育引導和矯正。第二章違規行為分類和處理措施第五條違規行為分類醫生違規行為可分為細小違規、一般違規和嚴重違規。細小違規行為包含但不限于：遲到早退、未經批準擅自離崗、工作不認真負責、不按要求填寫病歷等。一般違規行為包含但不限于：拒絕接診、醫療糾紛處理本領不足、輕率開藥、虛報手術次數等。嚴重違規行為包含但不限于：涉及患者生命安全的醫療事故、重點藥物誤用、職業道德嚴重違反等。第六條處理程序醫生違規行為的處理程序如下：接到投訴或發現醫生違規行為后，應立刻成立處理小組進行調審核實。處理小組應向醫生告知其違規行為的事實、證據，并聽取醫生的申辯。處理小組依據醫生違規行為的性質和情節，依據本制度對醫生進行相應的處理。全部處理決議應書面通知醫生，并告知醫生享有申訴的權利。第七條處理措施對醫生違規行為的處理措施如下：對細小違規行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分數等懲罰措施，并進行思想教育。對一般違規行為，可以采取口頭警告、書面警告、扣減績效考核分數、扣減崗位津貼等懲罰措施，并加強培訓教育。對嚴重違規行為，可以采取口頭警告、書面警告、降低職務級別、停職檢查、解聘等懲罰措施，并追究法律責任。第八條專業評議醫生違規行為處理后，應進行專業評議，評估醫生的職業素養和專業水平。評議結果將作為醫生晉升、獎懲和職稱評定的參考依據。第三章外部投訴處理機制第九條投訴受理機構醫院設立投訴受理機構，負責接受外部患者和相關單位的投訴。投訴受理機構應及時記錄、調查和處理投訴。第十條外部投訴處理流程外部投訴處理流程如下：投訴受理機構接到投訴后，應立刻記錄并盡快核實投訴事實。投訴受理機構應通知醫生并聽取醫生的敘述和申辯。投訴受理機構依據核實結果，采取相應的處理措施，并書面通知投訴人和醫生。第十一條保密原則醫院在處理醫生違規行為和外部投訴時，應遵守保密原則，并對相關信息進行嚴格的保密和管理。第四章監督和培訓第十二條監督機制醫院建立醫生的違規行為監督機制，包含但不限于定期巡查和檢查、不定期督查、醫務委員會評議等。第十三條培訓教育醫院應定期開展醫生職業道德和法律法規的培訓教育。培訓內容包含但不限于醫德醫風、患者權益保護、醫療糾紛處理等。第五章附則第十四條本制度的解釋權本制度由醫院管理負責人負責解釋，并依據實際需要進行調整和完善。任何單位和個人不得修改本制度。第十五條生效日期本制度自頒布之日起生效。第十六條增補規定對于本制度未能掩蓋的情況，醫院管理負責人可依據實際情況訂立增補規定，并報上級主管機關備案。結束語本醫院醫生違規行為處理管理制度是為了維護醫院良好秩序、提高醫療質量、保護患者權益而訂立的。全部醫生在工作中應嚴格遵守法律法規、職業道德和規章制度，自發遵守本制度的各項規