售后維修協議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為產品生產商，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品銷售商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方所銷售的產品在售后維修服務事宜達成如下協議：

一、維修服務范圍

1.乙方銷售給甲方的產品在正常使用過程中，因產品質量問題導致的功能故障，乙方應提供免費維修服務。

2.維修服務范圍包括但不限于以下內容：

（1）產品硬件故障的維修；

（2）產品軟件故障的修復；

（3）產品配件的更換；

（4）產品性能優化；

（5）產品說明書、保修卡等相關資料的提供。

二、維修服務流程

1.乙方在發現產品故障后，應及時向甲方反饋，甲方應在收到反饋后3個工作日內確認故障情況。

2.甲方確認故障后，乙方應按照以下流程進行維修：

（1）乙方將故障產品寄送至甲方指定的維修點；

（2）甲方收到產品后，進行檢測、維修，并告知乙方維修進度；

（3）維修完成后，乙方將產品寄回乙方，并告知甲方維修結果。

三、維修期限

1.甲方應在收到乙方寄送的產品后，在5個工作日內完成維修。

2.如因特殊情況導致維修期限延長，甲方應及時通知乙方，并說明原因。

四、維修費用

1.維修過程中產生的配件費用由乙方承擔。

2.甲方提供的維修服務免費，但乙方應承擔運輸費用。

五、保密條款

1.雙方對本協議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密條款在本協議有效期內及協議終止后仍具有約束力。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書；

2.保修卡；

3.維修流程圖；

4.維修收費標準。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日期：________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為產品生產商，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品銷售商，丙方（以下簡稱“丙方”）為專業的售后服務機構。鑒于三方在產品售后服務領域的合作關系，為確保甲方產品的售后服務質量，保障甲方權益，經三方友好協商，達成如下協議：

一、維修服務范圍與責任

1.乙方負責銷售甲方產品，并對產品的銷售質量負責。

2.丙方作為第三方售后服務機構，負責甲方的產品售后服務工作，包括但不限于維修、維護、技術支持等。

3.丙方應確保維修服務的及時性、專業性，并嚴格按照甲方提供的技術標準和維修規范進行操作。

二、維修服務流程與期限

1.乙方在接到消費者關于產品故障的投訴后，應立即向丙方報告，并通知消費者將故障產品寄送至丙方指定的維修點。

2.丙方收到產品后，應在3個工作日內完成檢測、維修工作，并在5個工作日內將維修好的產品寄回消費者。

3.如遇特殊情況導致維修期限延長，丙方應提前通知乙方，并說明原因。

三、維修費用與支付

1.丙方提供的維修服務費用由甲方承擔。

2.丙方應在維修完成后，向乙方提交詳細的維修費用清單，乙方應在收到清單后7個工作日內支付維修費用。

四、甲方的權利與利益

1.甲方有權要求丙方按照約定的服務標準和質量要求提供服務。

2.甲方有權對丙方的維修服務進行監督，包括但不限于服務質量、維修進度、費用等。

3.甲方有權要求丙方對維修過程中的問題進行整改，直至達到甲方滿意為止。

4.甲方有權根據市場情況和自身需求，調整維修服務的收費標準。

五、乙方的責任與限制

1.乙方應確保向消費者提供的產品質量，并對因產品質量問題導致的維修費用承擔全部責任。

2.乙方不得擅自變更丙方的維修服務內容或收費標準，如需變更，應征得甲方同意。

3.乙方在銷售過程中，應向消費者充分說明售后服務政策，確保消費者了解維修服務的相關規定。

六、丙方的責權利

1.丙方有權要求乙方提供必要的維修資料和產品信息，以保障維修工作的順利進行。

2.丙方有權對乙方提供的產品進行必要的檢測和測試，以確保維修工作的準確性。

3.丙方有權要求甲方支付約定的維修費用。

七、違約責任

1.任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金。

2.違約金金額為本協議約定服務費用的10%，但最低不少于人民幣1000元。

八、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協議自三方簽字蓋章之日起生效。

2.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書；

2.保修卡；

3.維修流程圖；

4.維修收費標準。

第三方介入的意義和目的：

1.通過引入第三方售后服務機構，甲方能夠保證產品售后服務的專業性和高效性，提升消費者滿意度。

2.第三方的專業性和獨立性有助于避免乙方在售后服務中的潛在利益沖突，保障甲方權益。

甲方為主導的目的和意義：

1.甲方的權益為本協議的核心，通過主導協議內容，甲方能夠更好地維護自身在售后服務領域的利益。

2.甲方的主導地位有助于確保售后服務質量，提升品牌形象，增強市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為產品生產商，乙方（以下簡稱“乙方”）為產品銷售商，丙方（以下簡稱“丙方”）為專業的物流運輸服務提供商。鑒于三方在產品銷售及物流運輸領域的合作關系，為確保產品銷售過程中的物流運輸服務質量，保障乙方權益，經三方友好協商，達成如下協議：

一、物流運輸服務范圍與責任

1.乙方負責銷售甲方產品，并對銷售過程中的物流運輸環節負責。

2.丙方作為第三方物流運輸服務提供商，負責甲方的產品從產地至銷售點的物流運輸工作。

3.丙方應確保物流運輸的及時性、安全性，并嚴格按照甲方提供的產品規格和運輸要求進行操作。

二、物流運輸流程與期限

1.乙方在接到訂單后，應立即向丙方下達運輸指令，丙方應在接到指令后2個工作日內完成裝車準備。

2.丙方應在接到裝車通知后，在規定的時間內完成產品的裝車、運輸工作，并在3個工作日內將產品送達指定銷售點。

3.如遇特殊情況導致運輸期限延長，丙方應提前通知乙方，并說明原因。

三、運輸費用與支付

1.丙方提供的物流運輸服務費用由甲方承擔。

2.丙方應在運輸完成后，向乙方提交詳細的運輸費用清單，乙方應在收到清單后5個工作日內支付運輸費用。

四、乙方的權利與利益

1.乙方有權要求丙方按照約定的服務標準和質量要求提供物流運輸服務。

2.乙方有權對丙方的物流運輸服務進行監督，包括但不限于運輸時間、運輸安全、貨物狀態等。

3.乙方有權要求丙方對運輸過程中的問題進行整改，直至達到乙方滿意為止。

4.乙方有權根據市場需求和銷售計劃，調整物流運輸的頻率和規模。

五、甲方的責任與限制

1.甲方應確保產品在運輸前的包裝質量符合運輸要求，并對因包裝不當導致的運輸損失負責。

2.甲方不得擅自變更丙方的物流運輸服務內容或收費標準，如需變更，應征得乙方同意。

3.甲方在產品銷售過程中，應向乙方提供準確的產品信息和運輸要求。

六、丙方的責權利

1.丙方有權要求乙方提供必要的運輸指令和產品信息，以保障運輸工作的順利進行。

2.丙方有權對乙方的產品進行必要的檢查，以確保產品符合運輸要求。

3.丙方有權要求甲方支付約定的運輸費用。

七、違約責任

1.任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金。

2.違約金金額為本協議約定服務費用的10%，但最低不少于人民幣1000元。

八、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協議自三方簽字蓋章之日起生效。

2.本協議一式三份，甲乙丙三方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書；

2.運輸要求；

3.物流運輸流程圖；

4.運輸收費標準。

乙方為主導的目的和意義：

1.通過主導協議內容，乙方能夠更好地維護自身在物流運輸環節的利益，確