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文檔簡介

城管協管員崗位職責一、崗位概述城管協管員是城市管理的重要組成部分，主要負責協助城市管理部門維護市容市貌、保障城市秩序、促進社會和諧。該崗位要求具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力，以便在日常工作中有效處理各類突發事件和問題。二、核心職責1.市容管理負責巡查城市公共區域，及時發現和處理影響市容的行為，如亂堆亂放、亂張貼、亂涂亂畫等。定期對轄區內的環境衛生進行檢查，督促相關責任單位做好清掃保潔工作，確保城市環境整潔。2.秩序維護協助執法人員對城市管理違法行為進行勸導和制止，維護公共秩序。對占道經營、非法停車等行為進行勸導，必要時協助執法人員進行現場執法，確保城市交通暢通。3.宣傳教育積極開展城市管理相關法律法規的宣傳工作，提高市民的法律意識和文明素養。通過發放宣傳資料、組織宣傳活動等方式，增強市民對城市管理的理解和支持。4.信息收集與反饋定期收集轄區內的城市管理信息，及時向上級部門反饋問題和建議。通過走訪、調查等方式，了解市民對城市管理的意見和建議，為改進工作提供依據。5.協助應急處理在突發事件發生時，協助相關部門進行應急處理，維護現場秩序，保障市民安全。參與城市管理的應急演練，提高應對突發事件的能力。三、具體工作內容1.日常巡查按照規定的巡查路線和時間，定期對轄區內的市容市貌進行巡查，發現問題及時記錄并處理。對重點區域、重點時段進行重點巡查，確保不留盲區。2.執法協助在執法人員開展執法行動時，協助其進行現場管理，維護執法秩序。對違法行為進行勸導，必要時協助執法人員進行取證和記錄。3.市民溝通與市民保持良好的溝通，了解他們對城市管理的需求和建議。通過走訪、座談等形式，收集市民的意見，及時反饋給相關部門。4.數據記錄對巡查過程中發現的問題進行詳細記錄，包括問題類型、發生地點、處理情況等。定期整理數據，形成報告，供上級部門參考。5.培訓學習參加城市管理相關的培訓和學習，不斷提升自身的專業素養和業務能力。關注城市管理的新政策、新法規，及時更新知識儲備。四、崗位要求1.學歷要求一般要求具有高中及以上學歷，具備一定的城市管理、法律法規等相關知識。2.能力素質具備良好的溝通能力和協調能力，能夠有效處理與市民、商戶的關系。具備較強的觀察能力和應變能力，能夠迅速應對突發情況。3.身體素質身體健康，能夠適應戶外工作，具備一定的抗壓能力，能夠在高強度的工作環境中保持良好的工作狀態。4.職業道德具備良好的職業道德和責任心，能夠公正、客觀地對待工作中的各類問題，維護城市管理的公信力。五、工作流程1.巡查計劃制定根據工作要求和實際情況，制定詳細的巡查計劃，明確巡查的時間、地點和內容。2.問題處理在巡查中發現問題后，及時進行處理或記錄，必要時向上級報告。對能夠現場解決的問題，及時采取措施，確保問題得到有效處理。3.信息反饋定期向上級部門反饋工作情況，包括巡查記錄、問題處理情況、市民意見等，為城市管理決策提供依據。4.總結與改進定期對工作進行總結，分析工作中存在的問題和不足，提出改進措施，不斷提升工作效率和服務質量。

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