二零二四年度綠色環(huán)保產品售后服務協(xié)議范本正規(guī)范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1綠色環(huán)保產品1.2售后服務1.3本合同2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.售后服務內容3.1基本服務3.1.1產品安裝3.1.2產品調試3.1.3產品維修3.2附加服務3.2.1保養(yǎng)維護3.2.2咨詢支持4.售后服務期限4.1基本期限4.2附加期限5.服務范圍5.1國內服務5.2國外服務6.服務費用6.1基本費用6.2附加費用7.費用支付方式7.1支付時間7.2支付方式8.服務質量與標準8.1服務質量8.2服務標準9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1綠色環(huán)保產品：指符合國家環(huán)保標準，在生產、使用過程中對環(huán)境友好，不含有害物質，能夠有效減少資源消耗和污染排放的產品。1.2售后服務：指乙方在綠色環(huán)保產品交付使用后，根據(jù)本合同約定，為甲方提供的產品安裝、調試、維修、保養(yǎng)維護、咨詢支持等后續(xù)服務。1.3本合同：指甲乙雙方就綠色環(huán)保產品售后服務達成一致意見，并經雙方簽署的書面協(xié)議。2.合同雙方2.1甲方：指購買綠色環(huán)保產品的單位或個人，負責支付服務費用，接受乙方提供的服務。2.2乙方：指提供綠色環(huán)保產品售后服務的單位或個人，負責執(zhí)行本合同約定的服務內容。3.售后服務內容3.1基本服務3.1.1產品安裝：乙方負責按照產品說明書和技術要求，在約定的時間內完成綠色環(huán)保產品的安裝工作。3.1.2產品調試：乙方負責對安裝完成的綠色環(huán)保產品進行調試，確保產品功能正常，滿足甲方需求。3.1.3產品維修：乙方負責在約定的維修期限內，對出現(xiàn)故障的綠色環(huán)保產品進行維修，確保產品恢復正常使用。3.2附加服務3.2.1保養(yǎng)維護：乙方負責定期對綠色環(huán)保產品進行保養(yǎng)維護，延長產品使用壽命。3.2.2咨詢支持：乙方負責解答甲方在使用過程中遇到的問題，提供技術支持和解決方案。4.售后服務期限4.1基本期限：自綠色環(huán)保產品交付使用之日起，乙方提供的基本服務期限為一年。4.2附加期限：根據(jù)甲方需求，乙方可提供超過基本期限的附加服務期限，具體期限由雙方協(xié)商確定。5.服務范圍5.1國內服務：乙方負責在甲方所在地的國內區(qū)域提供售后服務。5.2國外服務：乙方可根據(jù)甲方需求，在雙方協(xié)商一致的前提下，提供國外區(qū)域的售后服務。6.服務費用6.1基本費用：乙方根據(jù)綠色環(huán)保產品的類型、數(shù)量、服務內容等因素，制定基本服務費用標準，并向甲方報價。6.2附加費用：乙方在提供附加服務時，根據(jù)實際發(fā)生的人工、材料、運輸?shù)瘸杀荆蚣追绞杖「郊淤M用。7.費用支付方式7.1支付時間：甲方應按照乙方提供的發(fā)票，在約定的支付時間內完成費用支付。7.2支付方式：甲方可選擇銀行轉賬、支票或現(xiàn)金等支付方式，支付服務費用。8.服務質量與標準8.1服務質量：乙方提供的服務應確保達到行業(yè)內的普遍標準，確保綠色環(huán)保產品的正常運行和使用效果。8.2.1安裝調試：確保產品安裝位置合理，安裝牢固，調試后產品功能正常。8.2.2維修：在接到維修通知后，乙方應在約定的時間內到達現(xiàn)場，進行必要的檢查和維修。8.2.3保養(yǎng)維護：定期對產品進行清潔、潤滑、調整等保養(yǎng)工作，確保產品性能穩(wěn)定。9.保密條款9.1保密內容：甲乙雙方在履行本合同過程中，所涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等信息均應予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年止。10.爭議解決10.1爭議解決方式：甲乙雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點：爭議解決地點為合同簽訂地或爭議發(fā)生地。11.合同解除11.1.1乙方未按約定提供服務質量，經甲方書面通知后，乙方在合理期限內仍未改善。11.1.2乙方違反保密條款，造成甲方重大損失。11.1.3合同目的無法實現(xiàn)，經雙方協(xié)商一致。11.2.1發(fā)出解除通知；11.2.2雙方進行必要的清算；11.2.3終止合同執(zhí)行。12.合同生效12.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期：合同生效日期為甲方支付首筆服務費用之日起。13.合同變更13.1變更條件：合同內容如需變更，雙方應書面協(xié)商一致，并簽署補充協(xié)議。13.2.1雙方提出變更要求；13.2.2討論變更內容；13.2.3簽署變更協(xié)議。14.合同終止14.1終止條件：合同終止條件包括合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律規(guī)定的其他終止情形。14.2.1雙方確認終止條件；14.2.2進行合同終止后的清算；14.2.3終止合同執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方：指在甲乙雙方簽訂的本合同中，提供專業(yè)服務、技術支持、中介服務或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。2.第三方介入條件2.1第三方介入的前提是甲乙雙方協(xié)商一致，且符合本合同的約定。2.2第三方介入需具備相應的資質和條件，能夠提供滿足合同要求的服務。3.第三方介入程序3.1甲乙雙方應書面通知對方關于第三方介入的意向，并說明第三方的基本信息。3.2第三方應向甲乙雙方提供相關資質證明和業(yè)績材料。3.3甲乙雙方對第三方進行審查，確認其具備提供服務的資格和能力。3.4經甲乙雙方同意，第三方正式介入本合同。4.第三方責任限額4.1第三方在本合同中的責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。4.2第三方責任限額包括但不限于：4.2.1第三方提供的專業(yè)服務、技術支持等未能達到合同約定的標準；4.2.2第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失；4.2.3第三方違反保密條款，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方權利與義務5.1第三方權利：5.1.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付服務費用；5.1.2第三方有權根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；5.1.3第三方有權在履行合同過程中，對甲乙雙方提出合理的要求和建議。5.2第三方義務：5.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務；5.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；5.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在本合同中的地位是獨立的，不參與甲乙雙方的權益分配。6.2第三方與甲乙雙方的關系是服務與被服務的關系，第三方不得干涉甲乙雙方的合同履行。6.3第三方與其他各方（如供應商、客戶等）的關系由第三方自行處理，與甲乙雙方無關。7.第三方介入后的合同修改7.1第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況對本合同進行必要的修改和補充。7.2修改后的合同內容應包括第三方的權利、義務、責任限額等，并經甲乙雙方及第三方簽字蓋章確認。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方應按照修改后的合同約定履行各自義務。8.2第三方應按照合同約定，向甲乙雙方提供服務，并承擔相應的責任。8.3甲乙雙方應按照合同約定，向第三方支付服務費用。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后的爭議解決方式同本合同約定的爭議解決方式。9.2爭議解決過程中，第三方有權參與，并提出自己的意見和主張。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后的合同終止條件同本合同約定的合同終止條件。10.2合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行清算和結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：綠色環(huán)保產品清單詳細要求和說明：包括產品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購買價格、交貨時間等信息。2.附件二：產品說明書詳細要求和說明：提供產品的安裝、使用、維護、保養(yǎng)等技術說明書。3.附件三：售后服務手冊詳細要求和說明：包括售后服務的流程、聯(lián)系方式、服務范圍、收費標準等。4.附件四：第三方資質證明詳細要求和說明：第三方提供的服務資質證明，如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資格證書等。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內容、保密期限等。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求和說明：合同變更時的書面協(xié)議，包括變更內容、變更原因、生效日期等。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：約定爭議解決方式、地點、程序等。8.附件八：第三方服務費用明細詳細要求和說明：第三方提供的服務費用明細，包括服務項目、服務內容、費用金額等。9.附件九：付款憑證詳細要求和說明：甲乙雙方支付服務費用的憑證，如銀行匯款單、發(fā)票等。10.附件十：合同履行情況報告詳細要求和說明：合同履行過程中，甲乙雙方對服務質量的評估報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間完成產品安裝、調試、維修等工作。1.2乙方未按約定提供合格的服務，導致甲方損失。1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密。1.4甲方未按約定支付服務費用。1.5第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務。2.責任認定標準：2.1乙方未按約定時間完成工作，每延遲一天，應支付甲方一定比例的違約金。2.2乙方提供的服務導致甲方損失，乙方應賠償甲方實際損失。2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。2.4甲方未按約定支付服務費用，每逾期一天，應支付乙方一定比