自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁天津國土資源和房屋職業學院

《績效管理模擬實訓》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在人力資源招聘中，背景調查是重要的環節。以下哪種背景調查方式獲取的信息最可靠？（）A.電話調查B.書面調查C.委托第三方調查D.以上可靠性相同2、在企業的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結果并制定改進計劃？（）A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋3、在組織設計的原則中，以下哪項原則強調組織應根據業務特點和環境變化靈活調整結構？（）A.專業化分工原則B.統一指揮原則C.柔性經濟原則D.控制幅度原則4、某企業在制定年度預算時，需要考慮多種因素。除了預計的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點考慮？（）A.市場的宏觀經濟環境B.競爭對手的策略C.企業的戰略目標D.以上都是5、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋6、一家企業在進行供應鏈風險管理時，以下哪種風險源對于供應鏈的穩定性影響最大？（）A.供應商風險B.物流風險C.需求風險D.自然災害風險7、在企業的運營績效管理中，以下哪個指標更能反映企業運營過程中的資源利用效率？（）A.資產周轉率B.毛利率C.凈利率D.市盈率8、在人力資源管理中，招聘是一個重要環節。對于一個需要創新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結構化面試B.無領導小組討論C.心理測試D.背景調查9、在企業的信息化管理中，ERP系統的實施能夠整合企業的資源和業務流程。以下哪個部門在ERP系統實施過程中面臨的挑戰最大？（）A.財務部門B.銷售部門C.生產部門D.人力資源部門10、在戰略聯盟中，合作伙伴的選擇至關重要。一家科技企業在選擇戰略聯盟伙伴時，以下哪個因素是最關鍵的？（）A.合作伙伴的技術實力B.合作伙伴的市場份額C.合作伙伴的財務狀況D.合作伙伴的企業文化和價值觀11、某企業的銷售業績不佳，經過分析發現是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店12、在運營管理中，一家工廠想要提高生產流程的穩定性和產品質量的一致性。以下哪種質量控制工具最適合用于監控生產過程？（）A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.魚刺圖13、對于一個正在進行數字化轉型的企業，以下哪種數字化技術在優化業務流程和提升運營效率方面作用最突出？（）A.大數據分析B.人工智能C.云計算D.區塊鏈14、對于市場營銷中的產品生命周期理論，一個產品在進入衰退期時，企業通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現狀，等待市場轉機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產品替代15、某公司的管理層在討論是否要進入一個新的市場領域。新市場具有較高的增長潛力，但也存在較大的競爭壓力和技術門檻。在進行決策時，以下哪種信息對他們最為重要？（）A.新市場的現有競爭對手分析B.新市場的未來發展趨勢預測C.公司進入新市場的資金投入預算D.公司在現有市場的業績表現16、在企業的戰略聯盟中，合作雙方需要明確各自的權利和義務。以下哪種聯盟形式在資源共享和風險分擔方面更具優勢？（）A.股權式聯盟B.契約式聯盟C.橫向聯盟D.縱向聯盟17、在企業的市場營銷調研中，以下哪種調研方法更適用于收集大量的定量數據？（）A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調查D.案例研究18、對于一個處于衰退期的行業，企業想要退出市場，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？（）A.直接停產B.逐步收縮C.資產轉讓D.業務轉型19、在運營管理中，企業需要優化生產流程以提高生產效率。對于工藝復雜、產品品種繁多的生產過程，以下哪種生產布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業化布局C.成組技術布局D.固定位置布局20、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質量。以下關于績效考核的說法中，正確的是：（）A.績效考核應只關注結果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在供應鏈管理的風險管理中，論述供應鏈風險的來源和類型，分析如何進行供應鏈風險評估和監控，提出應對供應鏈風險的策略和措施。2、（本題5分）在組織設計的流程再造中，分析流程再造的原則和方法，探討如何通過流程再造提升組織的運行效率和競爭力，舉例說明流程再造的成功實踐和經驗教訓。3、（本題5分）詳細闡述質量管理的理念、方法和工具，如六西格瑪管理，探討如何提高產品和服務質量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家制造業企業在設備更新換代時，面臨舊設備處置和新設備選型的難題。請分析該企業應如何做出合理決策？2、（本題5分）一家互聯網企業在產品升級過程中，未能充分考慮用戶習慣和需求，導致用戶流失。請研究該企業應如何做好產品升級的用戶調研和規劃？3、（本題5分）一家軟件企業在項目開發過程中，需求變更頻繁，導致項目成本增加和進度延誤。請分析該企業應如何有效管理需求變更？4、（本題5分）一家制造業企業在質量控制體系方面存在漏洞，導致產品質量不穩定。請研究該企業應如何完善質量控制體系？5、（本題5分）一家建筑企業在工程項目質量管理中，存在質量監督不到位的問題。請研究該企業應如何加強質量監督？四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）企業的風險管理文化對于有效風險管理至關重要。論述如何培育風險管理文化，使風險意識深入人心，融入企業的日常決策和運營，以及如何通過激