上海市市場監督管理局發布I本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。本標準由上海市文化和旅游局和上海市衛生健康委員會提出并組織實施。本標準由上海市旅游標準化技術委員會歸口。本標準起草單位：上海市文化和旅游局、上海市衛生健康委員會、上海中醫藥國際服務貿易促進中1GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T10001.9標志用公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB/T20501.1公共信息導向系統導向要素的設計原則與要求第1部分：總則GB/T20501.3公共信息導向系統導向要素的設計原則與要求第3部分：平面示意圖23術語和定義LB/T051界定的以及下列術語和定義適用于本文件。健康旅游healthtourism以治療疾病、維護和促進健康為主要目的的各種旅游活動的總和，包括醫療旅游和康養旅游。醫療旅游medicaltourism以治療疾病為目的，把醫療資源、技術和服務與養生、康復、休閑相結合康養旅游healthandwellnesstourism以維護和促進健康為目的，通過養顏健體、營養膳食、修心養性等各種手段，使人在身體、心智和精神上都達到自然和諧的優良狀態的各種旅游活動的總和。健康旅游服務基地healthtourismservicebase提供醫療、康養、旅游綜合服務的區域，由核心區和輔助區組成，包括醫療旅游服務基地和康養旅游服務基地。健康旅游服務基地核心區coreareaofhealthtourismservicebase提供醫療、康養服務產品或特色服務的區域。健康旅游服務基地輔助區supportingareaofhealthtourismservicebase提供旅游休閑配套設施和服務的區域。第三衛生間unisextoilet在廁所中專門設置的、為行為障礙者或協助行動不能自理的親人使用的衛生間。4基本要求4.1應符合《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》《“健康中國2030”規劃綱4.2應有明確的實施主體，具備整合區域內醫療、康養、旅游資源的的服務產品。4.3核心區服務機構應有健全的醫療、康養、旅游的管理、服務和操作規范。醫療服務機構和康養服務機構應符合如下要求：a)提供醫療服務的機構應取得《醫療機構執業許可證》,能夠提供至少一項具有醫學特色(優勢病種、中醫適宜技術等)的醫療項目。b)提供康養服務的機構應能夠提供至少一項特色康養服務。4.5環境應有利于保持或改善身心健康，空間劃分應規范合理，設施安排應便于殘疾人士等特殊人群使用。34.6宜有一定規模的接待量。5醫療旅游服務基地核心區要求5.1基本要求5.1.1應由能提供至少一項具有醫學特色(優勢病種、中醫適宜技術等)的醫療項目的醫療機構組成，5.1.2應符合《醫療機構基本標準(試5.1.4照明設施應符合GB50034的醫療建筑照明標準的要求。地面材料應符合GB50037的要求。應有防噪音及隔音措施，符合GB50118的要求。5.2候診區服務。5.2.2應提供休息設施，宜提供書刊、醫學科普資5.2.3應擺放綠植盆栽。5.3診斷區5.3.1診查床(理療床)應使用床面皮革墊，床腿裝有塑膠套腳。遵循一客一床單原則，接受醫療服務的游客就診結束后應更換床單，并消毒清潔床面。5.3.2應配備流動水洗手設施及衛生手消毒劑，衛生手消毒劑應符合GB27950的要求。5.4治療區5.4.1應設置治療準備室，存放無菌物品、清潔物品、藥品，供醫務人員為接受醫療服務的游客實施治療前的準備工作。關中醫診療設備。5.4.3中醫理療室應設置不小于10m2軟隔離的更衣區。5.5公共區5.5.1應整潔美觀，綠色植物維護良好。5.5.2二層及以上建筑物應設客用電梯，宜設置應急電梯，電梯速度合理。5.5.3應設置公共衛生間，宜設置第三衛生間，宜設置符合GB50763的要求的無障礙衛生間或廁位。5.6病房區5.6.1應設置護士臺，設專人負責病房傳喚。5.6.2病房應配備病房呼叫系統。5.6.3應為重病游客提供獨立的看護病房，配專人看護。5.6.4電源開關設置應符合GB50327的要求。5.6.5病房應配備遮光窗簾。5.6.6病房宜設置獨立衛生間。衛生間應采取有效的防滑措施，可坐立洗浴，淋浴區尺寸滿足陪護需要。45.7貴賓區7.1符合GB3095和HJ633規定的空氣質量指數(AQI)的年達標天數比例應不少于55%。7.2聲環境質量應達到GB3096規定的1類標準，康養療養區等特別需要安靜區域的環境噪聲不大于0類限值。8.8應設置完善的慢行交通系統。9.1咨詢預約59.2.4宜根據游客要求安排接送服務。供康復指導和功能恢復鍛煉指導；在出院15個工作日至30個工作日內，對游客10.10宜委托根據DB31/T477評定的AAA級及以上旅行社提供旅游配套服務。受委托的旅行社應611.1.3醫療機構應至少有1名5年以上臨床工作經驗的醫師。12衛生和安全要求12.1衛生12.1.3醫療污水處置應符合GB18466的要求。12.1.4消毒衛生應符合GB15982的要求。12.1.6醫療廢物管理應符合DB22/T2189的要求，并做好醫療廢物集中處置單位的收運處置簽約12.1.9餐飲場所衛生條件應達到GB16153的要求。12.2.2安全防范要求應符合GB50348的要求。12.2.3消防安全應符合GB50016和WS308的要求。12.2.6視頻監控管理應符合DB31/329.11的要求。13.1信息13.1.3應設置咨詢服務中心或服務點，宜按LB/T021的要求提供旅游產品和服務等信息服務。13.1.4宜打造健康旅游品牌，設計基地形象識別系統，利用線上線下多種渠道開展健康旅游宣傳13.1.5宜對接第三方服務平臺，共同開展基地的市場宣傳拓展。13.1.6人群集聚區域應覆蓋免費Wifi。13.2.2導向系統應符合GB/T20501.1和GB/T20501.3的要求。應優先使用圖形標志。13.2.3信息標志應符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。標志應中外文對照。13.2.4醫療機構應設置樓層介紹、科室指引牌、專家介紹