制度模板1：員工培訓管理制度一、培訓目的通過培訓，員工達到本崗位的素質要求，提高自己的管理、業務、技能等水平，適應和勝任本職崗位的新要求。二、培訓種類入公司培訓、全員培訓、上（轉）崗培訓、專業（業務）培訓、資歷（證書）培訓、出國培訓等。1、入公司培訓：新進員工在上崗前的培訓。2、全員培訓：對全體員工進行的形勢任務、安全知識和質量管理等教育。3、上（轉）崗培訓：對上崗人員包括崗位調動人員進行的崗位專業知識、技能和操作規程等的教育。4、專業（業務）培訓：公司內部舉辦、外出參加的各崗位的專業知識培訓。包括新管理、新知識、新技能的培訓。5、資歷（證書）培訓：各類上崗證書、特殊工種操作證、各類技術等級證書、學歷證書等教育培訓。6、出國培訓：因工作需要，由公司派遣到國外參加的各類教育培訓、考察等。三、培訓程序1、根據工作需要由部門領導安排或本人根據本崗位要求提出申請；2、培訓人員填寫《培訓申請表》，部門簽署意見，行政人事部門審核，由分管總經理批準；3、公司內部進行培訓的，由職能部門提出辦班申請，辦好審批手續。4、屬出國培訓的，由行政人事統一辦理、報批、實施。制度模板2：員工交接管理制度第一條本公司員工交接分類(一)主管人員交接。(二)經管人員交接。第二條稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。第三條主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。(一)單位人員名冊。(二)未辦及未了事項。(三)主管財務及事務。第四條經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。(一)所經管的財物事務。(二)未辦及未了事項。第五條一級單位主管人員交接時應由公司負責人派員監交，二級單位以下人員交接時可由該單位主管人員監交。第六條本公司員工的交接，如發生爭執應由監交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。第七條主管人員移交應于交接之日將本章第三條規定的事項移交完畢。第八條經管人員移交應于交接日將本章第四條規定的事項移交完畢。第九條主管人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。第十條經管人員移交時，應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。第十一條各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準得指定負責人代為辦理交接時，所有一切責任仍由原移交人負責。第十二條各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10內交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應負賠償責任。制度模板3：員工工時管理制度一、工時規定1、公司實行員工每日工作8小時、每周工作40小時的工時制度，不包用餐時間和加班時間。2、公司實行雙休日制度。二、加班的規定加班是公司由于生產經營需要、并經工會和員工協商后進行的。生產工人必須保質保量地完成當班產量。員工因主觀原因未完成班產而延長工作時間的，不屬生產加班。凡加班的員工，必須一律做好出勤刷卡記錄。否則，不予結算加班工資，（特殊情況除外）。三、加班的申請手續1、確實需要加班的生產員工，事先由本部門填寫“加班申請、審批表”，報部門負責人審核，經工會簽署意見后由分管總經理審批方能實施。每月由部門負責統計匯總。2、管理人員在雙休日及法定節假日（元旦、勞動節、國慶節、春節等）因管理、業務需要加班的，須事先提出申請，經部門負責人與工會簽署意見后由正、副總經理審批方可實施。每月由部門負責統計匯總。所有加班（以小時為單位）按國家規定計發加班費。3、因工作、業務需要公務出差的。出差回來后，憑出差書面工作報告，統計實際加班天數經審批后有效。（只限于雙休日和國定假日，一天按8小時統計）。四、加班結算公司根據《中華人民共和國勞動法》有關條款的規定，對加班的生產員工支付報酬（以小時為單位）：1、結算基數：月基本工資/20.92/8小時2、安排員工延長工作時間的，支付不低于工資（崗位工資）150%的工資報酬；3、雙休日安排員工工作的，或安排補休或支付不低于工資（崗位工資）200%的工資報酬；4、法定休息日安排員工工作的，支付不低于工資（崗位工資）300%的工資報酬。制度模板4：休假管理制度根據我國憲法和勞動法規定，勞動者有為身體健康和提高勞動效率而休養的權利，這是國家的一項基本國策。休假指勞動者享有保留工資、職務的休息假期。根據我區的實際情況和自治區有關部門文件規定結合公司實際情況建立休假制度。1、區內一般職工連續工作一年，可享受休假期1個月，股份公司領導高級管理人員、高級職稱人員假期為45天。2、區外一般職工，每連續工作一年半可以享受假期3個月，股份公司領導、高級管理人員、高級職稱人員假期為4個月。3、休假期間，發給全額檔案工資，交通費按股份公司制定的休假費用包干的有關規定執行。4、事假1）員工請事假，按公司《公司差旅費管理辦法》中“事假報銷規定”執行。2）員工本人結婚請假按事假處理，假期10天內，工資按檔案工資計發。5、產假員工休產假按ABC自治區有關計劃生育文件規定執行。6、病假1）因病經醫院證明，確需住院治療者，3個月內發給100%的檔案工資，超過3個月者發給60%的檔案工資，醫療費用按自治區醫療保險制度執行。2）因工傷住院者，住院期間享受一切工資福利待遇。6、脫產學習規定員工考入區內外成人大專院校經公司同意脫產學習者，按地方有關規定執行。制度模板5：員工工時管理制度一、工時規定1、公司實行員工每日工作8小時、每周工作40小時的工時制度，不包用餐時間和加班時間。2、公司實行雙休日制度。二、加班的規定加班是公司由于生產經營需要、并經工會和員工協商后進行的。生產工人必須保質保量地完成當班產量。員工因主觀原因未完成班產而延長工作時間的，不屬生產加班。凡加班的員工，必須一律做好出勤刷卡記錄。否則，不予結算加班工資，（特殊情況除外）。三、加班的申請手續1、確實需要加班的生產員工，事先由本部門填寫“加班申請、審批表”，報部門負責人審核，經工會簽署意見后由分管總經理審批方能實施。每月由部門負責統計匯總。2、管理人員在雙休日及法定節假日（元旦、勞動節、國慶節、春節等）因管理、業務需要加班的，須事先提出申請，經部門負責人與工會簽署意見后由正、副總經理審批方可實施。每月由部門負責統計匯總。所有加班（以小時為單位）按國家規定計發加班費。3、因工作、業務需要公務出差的。出差回來后，憑出差書面工作報告，統計實際加班天數經審批后有效。（只限于雙休日和國定假日，一天按8小時統計）。四、加班結算公司根據《中華人民共和國勞動法》有關條款的規定，對加班的生產員工支付報酬（以小時為單位）：1、結算基數：月基本工資/20.92/8小時2、安排員工延長工作時間的，支付不低于工資（崗位工資）150%的工資報酬；3、雙休日安排員工工作的，或安排補休或支付不低于工資（崗位工資）200%的工資報酬；4、法定休息日安排員工工作的，支付不低于工資（崗位工資）300%的工資報酬。制度模板6：公司獎懲制度第一條目的與范圍1.1為維護公司勞動紀律和各項制度的有效貫徹執行，保障公司工作的正常進行，制定本制度。1.2制度涉及的人事獎勵和處分不包括因績效考評引起的獎勵和懲罰。第二條人事獎勵2.1獎勵分為：嘉獎、記小功、記大功三種和年終評獎。特設特別獎，獎勵對公司有特殊貢獻者。2.2員工有下列情形之一者，予以嘉獎：①積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；②認真勤奮，承辦、執行或督導工作得力者；③工作勤奮，超額完成工作任務者，被評為優秀員工者；④連續兩年績效考核優秀者；⑤在各項經濟活動中減少支出，為公司爭得最大利益者。2.3對職工有下列情形之一者，予以記小功：①對工作流程、經營管理、技術進步積極提出合理化建議被確認采納者；②積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；③檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者；④對可能發生的意外事故能防患于未然，保護公司及財務安全，使公司財產免受重大損失者；⑤策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者；⑥廉潔奉公，事跡突出，影響較大者；⑦其它應給予記功事跡者。2.4職工有下列情形之一者，予以記大功：①在工作或技術上大膽創新，并為公司帶來顯著經濟效益者；②同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者；③對公司發展有重大貢獻，應記大功之事跡者。2.5員工年終被評為優秀工作者，公司將給予一定獎勵。2.6員工獎懲經批準生效后，每嘉獎一次，當月獎勵300元，記小功獎勵1000元，記大功獎勵3000元。第三條人事處分3.1人事處分分為：警告、小過、大過、除名等方式進行處罰。3.2職工有下列情形者，予以警告：①因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者；②妨礙工作秩序或違反破壞安全、環境衛生制度者；③初次不聽部門負責人合理安排指揮者；④經查實在一個月內兩次（含）以上未按規定著裝或佩戴工作卡者；⑤不遵守考勤規定，一個月內無故遲到早退累計三次者；⑥同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者；⑦一個月內兩次未完成工作任務，但未造成重大影響者；⑧在工作場所妨礙他人工作者；⑨在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者；⑩工作時間非招待客戶或業務關系飲酒者。3.3職工有下列情形之一者，予以記小過：①因玩忽職守造成公司損失但不大者；②對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；③檢查值班人員未按規定執行勤務者；④捏造事實騙取休假經查實者；⑤季度內累計三次未完成工作任務，但未造成重大影響者；⑥一個月內遲到早退累計五次（含）以上者；⑦一個月內上班期間非工作需要飲酒三次以上者。3.4職工有下列情形之一者，予以記大過：①在工作時間睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失者；②攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；③虛報工作成績或領先偽造工作記錄者；④對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；⑤遺失重要公文（物品）者或故意泄露商業秘密者；⑥職務范圍內所保管的公司財務短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；⑦違反安全規定，使公司蒙受重大損失者；⑧一個月內遲到、早退累計超過六次（含）以上者；⑨未完成工作任務，造成重大影響或損失者；⑩工作時間、非招待客戶或業務關系飲酒五次以上者。3.4職工有下列情形之一者，予以除名：①拒不聽從部門負責人指揮監督，與主管領導發生沖突者；②在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者；③在公司內聚眾賭博者；④故意毀壞公物，金額較大者；⑤聚眾鬧事妨害正常工作秩序者；⑥違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重者；⑦對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；⑧嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者；⑨連續曠工3天或一年內累計曠工5天以上者；⑩盜竊同事或公司財務者；?利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者；?年度內累計二次記大過行為者。3.5員工懲罰處分經批準生效后，記小過罰扣500元，記大過罰扣1000元，主要責任者或部門主管以上者應加倍處罰。第四條人事獎勵與處分程序4.1獎懲事件在記功（記過）以下者，由部門經理簽發《員工獎罰審批表》并經人力資源部經理批準后生效。獎罰事件在記功（記過）以上者，由總經理在調查核實后，簽批《員工獎懲審批表》生效。4.2《員工獎懲審批表》生效后，由人力資源部登記在《員工獎懲記錄表》中，以備存查，大功或大過以上者在公司公告欄中張貼告示。4.3申訴受懲罰人對懲罰處理不服者，可向公司領導進行申訴，復議決定最終處理結果。第五條獎懲文件或表格有關文件和表格清單如下，具體見附錄。《員工獎懲審批表》《員工獎懲記錄表》第六條本制度適用于集團公司本部。第七條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板7：員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業需要培養和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業長期發展的需要。第二條解決企業的實際問題，便于對其投資人力資本開發成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業組織員工培訓的目的在于配合公司整體發展目標，提高員工工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質，不斷提高工作效率與品質，增強企業凝聚力，把企業打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：1、自上而下全員化——堅持企業人員的全員化培訓。2、全面提升系統化——既突出重點，也注重課程的系統性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產、集中、分散等進行靈活安排，以達到培訓有效性（投入一產出）為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發展結合，為員工做職業生涯規劃。第三章培訓計劃第七條企業員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執行情況，并根據公司發展的需要進行適時調整。第八條培訓計劃種類：季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序：1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》，報人事部審核備案；公司高層領導可根據公司發展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經總經理審批后執行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經理審核并備案。第十一條人事部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批；月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第四章培訓內容及方式第十三條培訓內容及方式：一、新進人員培訓內容：1、公司的發展歷程及未來規劃。2、企業文化的培訓。3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內容：1、企業精神、文化和規章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓（詳細參照人才培育方案）。3、其他業務知識培訓第十四條培訓方式：課堂/講座式，錄像/視聽式；案例/模擬式，角色/游戲式；網絡/遠程式，輔導/教練式；拓展/探險式，頭腦風暴式，行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓，培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據員工崗位特點、工作性質和要求的不同，制定不同的培訓時間標準；其中，高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間；中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間；基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間；第十七條公司將采取各種方式，保證每位員工工作時間內和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時，分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式，由人事部督導年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監督檢查。第七章內部培訓師的管理第二十條內部培訓師的選拔原則：所有集團正式員工都是內部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件：1、在某一領域/專業有特別經驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序：1、本人提交申請并附主講課程設計大綱。2、單位負責人就主講內容的知識能力提升評價意見。3、總經辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟，確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師。——具有10次以上實際培訓經歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。——具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經歷（每次受訓人數為在30人以上）——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發放1、資格培訓師：100元/小時。2、中級培訓師：150元/小時。3、高級培訓師：200元/小時。第八章培訓經費第二十四條公司實行培訓費用統一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作，培訓費用實行專項報銷；并定期對培訓工作進行總結，對培訓費用使用情況及培訓結果向總經理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式，從而便于對培訓內容及方式進行適時調整；也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性，培訓考核的內容包括培訓計劃執行情況，培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種：1、公司內組織的培訓可由人事部組織，相關部門配合，考核方式可采取考勤登記、現場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員，必須有培訓效果證明，或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試，取得資格后，才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動，由各單位負責人考核，人事部負責監督實施，不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員，培訓費用在3000元以上者，提出辭職，須相應地賠償公司所支付的培訓費用：受訓一年內辭職，賠償全部費用的80%，一年以上二年以下內辭職，賠償60%，二年以上三年以內辭職，賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤，對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內容的培訓，因個人主觀態度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規定同等執行。第三十一條能持續、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據本培訓制度建立公司員工培訓檔案，記載員工每次培訓成績和培訓履歷，并予以保存。第三十三條培訓檔案分類：1、培訓出勤登記。2、參加培訓內容、次數及經費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后，應準時報到，遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案，按“培訓獎懲辦法”執行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者，需提前向人事部書面請假（此種情況一年不能超過兩次），但此次培訓內容需在一周內員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回，逾期不補者，視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假，如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓人員應自覺維護培訓場所的環境衛生，嚴禁接電話、會客和隨意走動。（緊急情況除外）第三十九條本培訓制度自公布之日起執行。第四十條本培訓制度由人事部負責解釋。制度模板8：出勤管理制度第一章工作時間第一條本公司實行每日八小時工作時間制度。第二條作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經辦根據季節和其他情況，提出實施方案報總經理批準后執行。第二章休假第三條排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續排休（特殊情況除外）。第四條例假日：（一）節日：元旦、春節、國際勞動節、國慶節等。（二）假日：1婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3產假:按照國家有關法律規定，女職工帶薪產假為30天，產假期內發放基本工資的70%，產假應一次性休完，產假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4符合法律、法規規定的其他情形（或參照員工手冊）。第五條公司自定的其它休假日：（一）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。（二）出差假：連續出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。第六條以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執行。第七條員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續，否則視為在休狀態，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。第三章請假第八條除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按規定時間出勤者，均應事先填寫統一格式的請假條，并辦理相關請假手續：一天或以下的由部門經理批準同意，三天或以下的由部門總監批準同意，三天以上由總經辦批準同意，所有已請假手續（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。第九條如因情況緊急、突發事件或不可抗力無法正常辦理請假手續的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續，逾期無效。第十條凡未事先請假或未經準假、續假而缺勤者，均以曠工論處。第十二條員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續。第十三條病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。第十四條員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。第十五條凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。第十六條捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。第五章缺勤第十七條員工在規定上班時間半小時內到崗為遲到；在規定下班時間半小時內離崗視為早退。第十八條5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。第十九條未經申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發工資。第二十條一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。第二十一條部門經理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。第六章考勤打卡規定第二十二條為方便各部門及時管理及監督員工考勤執行情況，由人事部統一收集打卡數據。第二十三條公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯系人事部協調，若今目標記錄出現異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。第二十四條作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務需要處理，請提前告知相關主管，以便安排。第二十六條對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。第二十七條在服務行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協助，這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。第二十八條除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。第二十九條每遲到一次五分鐘以內，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。第三十條超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。第三十一條超過規定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣基本工資。第三十二條超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發工資，并按獎懲條例獎懲。第三十三條公司禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造