維護醫療秩序管理制度第一章總則第一條規章制度的目的和依據為了維護醫院內外秩序，保證患者、醫務人員和訪客的安全和權益，供應良好的醫療環境，特訂立本管理制度。本規章制度依據相關法律法規，結合本醫院的實際情況訂立，是醫院內部行為準則，適用于醫院內全部人員。第二條醫院秩序管理委員會本醫院將成立醫院秩序管理委員會，負責訂立和調整維護醫療秩序的策略措施，并監督其執行。醫院秩序管理委員會成員由醫院管理層、醫務人員代表、患者代表等構成，委員會主任由醫院管理層指定。第三條規章制度的遵守和執行醫院全體人員必需遵守本規章制度，并嚴格執行。違反規定的個人或單位將受到相應的紀律處分。第二章診療秩序第四條患者就診須知患者應提前預約或取號就診，供應準確的個人信息?；颊弑匦枳园l排隊等待，不得插隊?；颊呔驮\時應準備好相關病歷、檢查報告和醫?？ǖ认嚓P料子。第五條醫務人員行為規范醫務人員應敬重每位患者，保持耐性和禮貌，為患者供應優質服務。醫務人員應保護患者的隱私，嚴守醫療秘密。第六條科室和醫生布置醫院將依據患者的病情和需要，合理布置科室和醫生。醫院在醫療資源有限的情況下，要依照病情的輕重緩急進行優先布置。第七條急診醫療急診患者將優先處理。醫院將確保急診部門的設備和藥品供應充分，供應緊急救治服務。第八條病房管理醫院將供應干凈、乾凈的病房環境，確保患者的住院安全和舒適。病房內禁止吸煙，禁止攜帶易燃、易爆和禁用物品進入。第九條就診陪伴人員管理患者可攜帶一名就診陪伴人員，但需遵守醫院相關規定。就診陪伴人員應幫助患者維護醫療秩序，不得干擾醫療工作。第三章醫院環境秩序第十條入院登記和出院辦理患者入院時，需按規定到總臺登記，供應相關證件和住院預交款?；颊叱鲈簳r，需按規定辦理出院手續，結清相關費用。第十一條接待和導航服務醫院將設立接待臺和導航標識，向患者和訪客供應必需的信息和幫忙。醫院將供應導診服務，引導患者和訪客順利到達目的地。第十二條環境乾凈和噪音掌控醫院將定期進行環境清潔和消毒，保持醫院內部衛生乾凈。醫院將掌控噪音污染，保持室內安靜，供應良好的病患休息環境。第十三條就餐和衛生設施醫院將供應干凈衛生的餐廳和衛生間，保證飲食衛生和基本衛生設施的正常使用。患者、訪客和醫務人員應共同維護衛生設施的清潔和完好。第四章管理與監督第十四條規章制度的宣傳和教育醫院將組織各種形式的培訓和宣傳活動，提高醫務人員和患者對規章制度的認知和理解度。醫院將通過宣傳欄、公告等方式，向患者和訪客發布緊要管理信息。第十五條投訴與處理醫院將建立健全投訴處理機制，及時接受、處理和反饋各類投訴。醫院將對投訴事項進行調審核實，并及時采取相應的矯正措施。第十六條規章制度的監督和檢查醫院將定期對規章制度執行情況進行監督和檢查，發現問題及時整改。對于嚴重違反規章制度的行為，將進行嚴厲處理，并追究相應責任。第五章附則第十七條本規章制度的解釋權本規章制度的解釋權歸醫院秩序管理委員會全部。對于本制度未能掩蓋的情況，將依據實際情況進行處理。第十八條本規章制度的生效和修訂本規章制度經醫院秩序管理委員會審議通過，報醫院管理層批準后生效。如需對本規章制度進行修改或增補，應經醫院秩序管理委員會審議通過，并報醫院管理層批