共享服務合同范本在線問答合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3合同宗旨1.4法律適用1.5合同生效第二章共享服務內容2.1服務范圍2.2服務方式2.3服務標準2.4服務時間2.5服務變更第三章問答平臺使用規則3.1用戶注冊與認證3.2信息發布與傳播3.3內容審核與管理3.4知識產權保護3.5隱私保護與信息安全第四章共享服務費用4.1服務費用計算4.2支付方式與時間4.3費用調整4.4退費條款4.5欠費處理第五章服務期限與終止5.1服務期限5.2提前終止合同5.3合同終止后的權利與義務第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3免責條款第七章爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章附則8.1合同修改與補充8.2合同解除8.3合同轉讓8.4適用語言8.5合同生效日期合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（共享服務提供方）與乙方（在線問答平臺使用方）之間就甲方提供在線問答共享服務，乙方使用該服務所達成的明確雙方權利義務的協議。1.1.2“共享服務”是指甲方提供給乙方的在線問答平臺服務，包括但不限于問題的發布、回答的提交、問題的搜索、回答的篩選等功能。1.1.3“問答平臺”是指甲方提供的在線問答平臺系統，乙方可以通過該平臺獲得甲方提供的在線問答服務。1.1.4“服務期限”是指本合同約定的乙方使用甲方共享服務的有效期限。1.2合同主體1.2.1甲方（共享服務提供方）是指依法成立并具有提供在線問答共享服務能力的公司或組織。1.2.2乙方（在線問答平臺使用方）是指與甲方簽訂本合同并使用甲方共享服務的主體。1.3合同宗旨1.3.1本合同的宗旨是明確雙方在共享服務過程中的權利和義務，確保服務的質量，促進雙方的合作關系的穩定發展。1.4法律適用1.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.5合同生效1.5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二章共享服務內容2.1服務范圍2.1.1甲方應向乙方提供包括但不限于產品咨詢、技術支持、業務咨詢等在線問答服務。2.1.2甲方應不斷更新和優化問答平臺，以保證服務的質量和效率。2.2服務方式2.2.1乙方通過問答平臺提交問題，甲方應在平臺上給予回答。2.2.2甲方應通過問答平臺以文字形式給予回答，并盡力提供詳盡的解答。2.3服務標準2.3.1甲方應在收到乙方問題后，在一個工作日內給予回答。2.3.2甲方回答的準確性、完整性、及時性應滿足乙方的合理期待。2.4服務時間2.4.1甲方提供共享服務的正常時間為每周一至周日，每日8:00至20:00。2.4.2如遇國家法定節假日或特殊情況，甲方應提前通知乙方暫停或調整服務時間。2.5服務變更2.5.1如甲方需變更服務內容、服務方式、服務時間等，應提前通知乙方。2.5.2乙方對甲方的服務變更有異議的，雙方應協商解決。第三章問答平臺使用規則3.1用戶注冊與認證3.1.1乙方應在問答平臺上進行用戶注冊，并按照甲方要求提供真實、準確的注冊信息。3.1.2乙方注冊成功后，應妥善保管自己的用戶名和密碼，并對自己的行為負責。3.2信息發布與傳播3.2.1乙方在問答平臺上發布的問題應符合法律法規和社會主義核心價值觀，不得含有違法、違規內容。3.2.2乙方在問答平臺上發布的信息不得侵犯他人合法權益，包括但不限于知識產權、隱私權等。3.3內容審核與管理3.3.1甲方應對問答平臺上的內容進行審核和管理，確保內容的合法性、合規性。3.3.2甲方發現乙方發布違法、違規內容的，應立即采取措施予以處理。3.4知識產權保護3.4.1乙方在問答平臺上發布的原創內容，包括但不限于問題、回答等，享有知識產權。3.4.2甲方尊重乙方的知識產權，未經乙方授權，甲方不得以任何形式使用乙方的知識產權內容。3.5隱私保護與信息安全3.5.1甲方應采取有效措施保護乙方的隱私和信息安全，不得泄露乙方的個人信息和提問記錄。3.5.2甲方不得將乙方的個人信息用于合同約定以外的目的，除非得到乙方的明確授權。第四章共享服務費用4.1服務費用計算4.1.1乙方使用甲方共享服務的費用，根據服務類型、服務時間等因素，由雙方協商確定。4.1.2甲方應在合同中明確乙方向甲方支付的費用項目、計算方式和標準。4.2支付方式與時間4.2.1乙方應按照合同約定的方式和時間向甲方支付服務費用。4.2.2甲方應提供發票等正規財務憑證。4.3費用調整4.第八章附則8.1合同修改與補充8.1.1本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。8.1.2修改和補充的部分，與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1在合同期限內，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。8.2.2如一方因對方嚴重違約而解除合同的，應提前通知對方，并說明理由。8.3合同轉讓8.3.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。8.3.2轉讓不得改變本合同的內容，除非雙方另有約定。8.4適用語言8.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并以中文為合同的語言。8.5合同生效日期8.5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第九章違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約。9.1.2違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。9.2免責條款9.2.1不可抗力因素導致的違約，雙方均免責。9.2.2不可抗力因素指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十章爭議解決10.1協商解決10.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2協商不成的，雙方應進入下一步的爭議解決程序。10.2調解解決10.2.1如果雙方同意，可以邀請第三方進行調解。10.2.2調解結果對雙方均有約束力。10.3仲裁解決10.3.1如雙方同意仲裁，應選定仲裁委員會。10.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律訴訟10.4.1如雙方無法通過協商、調解、仲裁解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章合同的終止11.1合同終止11.1.1本合同在履行期限屆滿后自然終止。11.1.2雙方同意提前終止合同的，應書面確認。11.2合同終止后的權利與義務11.2.1合同終止后，雙方仍應履行本合同終止前已產生的義務。11.2.2合同終止后，雙方對于對方的保密信息仍應承擔保密義務。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、運營數據等，均屬于保密信息。12.1.2雙方應對保密信息予以保密，不得向第三方泄露。12.2保密期限12.2.1雙方的保密義務自本合同生效之日起計算，至合同終止后五年止。第十三章不可競爭條款13.1雙方同意，在合同有效期內和合同終止后兩年內，不得直接或間接從事與對方業務相同或相似的經營活動，以避免競爭沖突。第十四章簽字蓋章14.1雙方應在本合同的一頁簽字或蓋章，以證明本合同的有效性。14.2簽字蓋章后的合同副本應一式兩份，雙方各執一份。甲方（共享服務提供方）：____________________乙方（在線問答平臺使用方）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方權利1.1.1甲方有權對乙方使用共享服務的行為進行監督和管理，確保乙方使用服務符合法律法規和合同約定。1.1.2甲方有權根據市場需求和業務發展，調整共享服務的范圍和內容，但應提前通知乙方。1.2甲方義務1.2.1甲方應保證共享服務的穩定性和安全性，確保乙方正常使用服務。1.2.2甲方應對乙方提供的保密信息履行保密義務，不得泄露給第三方。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方權利2.1.1乙方有權要求甲方提供符合合同約定的共享服務。2.1.2乙方有權對甲方提供的服務提出改進建議和意見。2.2乙方義務2.2.1乙方應按照合同約定支付服務費用，不得延遲支付或拖欠。2.2.2乙方應遵守問答平臺的使用規則，不得發布違法、違規內容。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介義務3.1.1第三方中介應公正、中立地協助甲方和乙方履行合同義務，不得偏袒任何一方。3.1.2第三方中介應保密雙方提供的保密信息，不得泄露給無關方。3.2第三方中介權利3.2.1第三方中介有權要求甲方和乙方提供必要的合作和配合，以履行中介職責。3.2.2第三方中介有權根據合同約定收取中介費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.共享服務內容詳細說明2.問答平臺使用規則的具體條款3.共享服務費用的詳細計算方法4.服務期限與終止的具體條款5.違約行為的認定與處理流程6.爭議解決的具體步驟和流程7.保密協議的詳細內容8.不可競爭條款的具體說明9.第三方中介服務協議10.合同履行過程中的常見問題解答二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定提供共享服務未保證服務穩定性與安全性未履行保密義務2.乙方違約行為未按約定支付服務費用違反問答平臺使用規則泄露甲方保密信息3.第三方中介違約行為未公正中立地協助雙方履行合同泄露雙方保密信息未按約定收取中介費用三、法律名詞及解釋：1.共享服務：指甲方提供給乙方的在線問答平臺服務。2.保密信息：指合同履行過程中雙方知悉的商業秘密、技術秘密等。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約行為：指違反合同約定的行為。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發生爭議時采取的解決措施。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不穩定或出現故障及時通知甲方，甲方應在規定