人員外包服務合同指南詳解合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂目的1.3合同適用范圍1.4合同解釋權第二章人員外包服務內容2.1外包服務項目2.2外包服務人員要求2.3外包服務期限2.4外包服務費用第三章外包服務提供商義務3.1人員選聘與培訓3.2人員管理和服務質量3.3信息安全與保密3.4法律法規遵守第四章客戶公司義務4.1對接與協作4.2工作環境與設施提供4.3培訓與指導4.4支付服務費用第五章人員管理5.1外包人員的崗位職責5.2考核與評價5.3獎懲制度5.4離職與交接第六章信息安全與保密6.1信息保護范圍6.2保密義務與期限6.3泄密責任追究6.4信息安全措施第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任認定7.3違約責任承擔方式7.4違約糾紛解決第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3訴訟管轄法院8.4法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件9.4合同終止后的相關事宜第十章合同的生效、續簽與解除10.1合同生效條件10.2合同續簽程序10.3合同解除程序10.4解除合同后的相關事宜第十一章附則11.1合同簽訂日期11.2合同有效期11.3合同附件11.4其他約定第十二章人員外包服務合同范本第十三章人員外包服務案例解析第十四章人員外包服務合同管理與風險防范合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方（客戶公司）名稱：1.1.2乙方（外包服務提供商）名稱：1.2合同簽訂目的1.2.1甲乙雙方為實現互利共贏，甲方將其部分非核心業務或職能委托給乙方進行管理和執行，乙方提供相應的專業人員和服務。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于甲乙雙方就人員外包服務所達成的所有條款和條件。1.4合同解釋權1.4.1本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有，任何一方在解釋上發生的爭議應通過友好協商解決。第二章人員外包服務內容2.1外包服務項目2.1.1甲方委托乙方提供的外包服務項目包括：（此處列舉具體的外包服務項目）2.2外包服務人員要求2.2.1乙方應根據甲方需求提供具備相應資質和能力的人員。2.2.2乙方應對外包人員進行必要的培訓，確保其熟悉甲方的工作要求和流程。2.3外包服務期限2.3.1本合同外包服務的期限自合同生效之日起至合同到期日止。2.3.2合同到期后，如甲乙雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。2.4外包服務費用2.4.1乙方向甲方提供外包服務的人員費用包括但不限于：（此處列舉費用項目）2.4.2費用的計算和支付方式按照本合同附件一的費用計算方法執行。第三章外包服務提供商義務3.1人員選聘與培訓3.1.1乙方負責根據甲方需求選聘合適的外包人員。3.1.2乙方應對外包人員進行必要的業務和技能培訓。3.2人員管理和服務質量3.2.1乙方應對外包人員進行有效管理，確保其工作質量符合甲方要求。3.2.2乙方應對外包人員的工作表現進行定期評估，并向甲方提供評估報告。3.3信息安全與保密3.3.1乙方應對甲方提供的任何保密信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。3.3.2乙方應確保外包人員遵守甲方的保密規定和相關法律法規。3.4法律法規遵守3.4.1乙方應嚴格遵守與提供外包服務相關的國家法律、法規和政策。第四章客戶公司義務4.1對接與協作4.1.1甲方應指定專門的項目管理團隊與乙方進行對接和協作。4.1.2甲方應對乙方提供的人員進行必要的指導和培訓。4.2工作環境與設施提供4.2.1甲方應為乙方提供必要的工作環境和設施，包括但不限于辦公場地、辦公設備等。4.3培訓與指導4.3.1甲方應對乙方提供的人員進行必要的業務和技能培訓。4.3.2甲方應對乙方提供的人員在工作中遇到的疑問和問題提供指導。4.4支付服務費用4.4.1甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第五章人員管理5.1外包人員的崗位職責5.1.1乙方提供的人員應按照甲方的要求履行崗位職責。5.1.2乙方應對外包人員進行定期的崗位職責培訓。5.2考核與評價5.2.1甲方應對乙方提供的人員進行定期的績效考核。5.2.2甲方應對乙方提供的人員的表現進行評價，并將評價結果通知乙方。5.3獎懲制度5.3.1甲方應制定獎懲制度，對外包人員的工作表現進行獎勵或處罰。5.3.2乙方應按照甲方的要求對外包人員進行獎懲。5.4離職與交接5.4.1外包人員離職時，應按照甲方的要求進行工作交接。5.4.2乙方應在離職人員離開前完成工作交接。第六章信息安全與保密6.1信息保護范圍6.1.1乙方應保護甲方提供的所有保密信息，包括但不限于：（此處列舉保密信息范圍）6.2保密義務與期限6.2.1乙方的保密義務自合同生效之日起至合同到期日止。6.2.2如雙方另有約定，從其約定。6.3泄密責任追究6.3.1如乙方違反保密義務第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決。8.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構8.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構為：（填寫具體的仲裁機構名稱）8.3訴訟管轄法院8.3.1訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.4法律適用8.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式進行。9.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件9.2.1任何一方在履行合同過程中出現重大違約行為，對方有權解除合同。9.2.2合同解除應書面通知對方，并自通知送達對方之日起生效。9.3合同終止條件9.3.1合同到期，雙方未續簽的情況下自然終止。9.3.2雙方協商一致提前終止合同。9.3.3依法或根據合同約定應終止合同的其他情形。9.4合同終止后的相關事宜9.4.1合同終止后，乙方應立即停止提供服務，向甲方交接工作。9.4.2合同終止后，雙方應對未支付的費用進行結算。第十章合同的生效、續簽與解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。10.2合同續簽程序10.2.1如雙方同意續簽，應簽訂書面續約協議。10.2.2續簽協議應明確約定續簽后的服務期限、費用等事項。10.3合同解除程序10.3.1任何一方欲解除合同，應提前書面通知對方。10.3.2雙方應協商確定解除合同后的相關事宜。第十一章附則11.1合同簽訂日期11.2合同有效期11.3合同附件11.4其他約定第十二章人員外包服務合同范本（此章節為合同范本，具體內容根據實際情況填寫）第十三章人員外包服務案例解析（此章節為案例解析，具體內容根據實際情況填寫）第十四章人員外包服務合同管理與風險防范（此章節為合同管理與風險防范的內容，具體內容根據實際情況填寫）合同編號_________甲方（客戶公司）簽字：________年________月________日乙方（外包服務提供商）簽字：________年________月________日多方為主導時的，附件條款及說明附件一：當甲方為主導時，增加的條款及說明1.額外服務要求1.1甲方有權根據業務需求，要求乙方提供額外的服務。1.2乙方應在收到甲方要求后，及時評估并提供相應的服務方案和報價。1.3額外的服務費用應按照雙方約定的費率計算，并在合同中予以明確。2.人員更換機制2.1甲方對乙方提供的人員不滿意時，有權要求乙方更換。2.2乙方應在收到甲方更換要求后，盡快安排合適的人員替換。2.3人員更換不影響合同的繼續履行，乙方應確保替換人員符合甲方要求。3.專用設備和技術支持3.1乙方應向甲方提供專用設備，包括但不限于：（此處列舉專用設備名稱）3.2乙方應提供必要的技術支持，確保甲方業務的順利進行。3.3專用設備和技術支持的具體內容和費用應在合同中明確。4.業務秘密保護4.1乙方應對甲方業務秘密予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方應與提供服務的人員簽訂保密協議，確保其遵守保密規定。4.3如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。附件二：當乙方為主導時，增加的條款及說明1.人員質量和培訓1.1乙方應確保提供的人員具備合格的技能和素質。1.2乙方應對外包人員進行定期的培訓，提升其業務能力。1.3乙方應對外包人員進行甲方的企業文化和工作要求的培訓。2.服務流程和標準2.1乙方應建立完善的服務流程和標準，確保提供優質的服務。2.2乙方應定期對服務流程和標準進行審查和優化。2.3乙方應向甲方提供服務流程和標準的詳細說明。3.風險管理和應急措施3.1乙方應建立風險管理機制，預防和應對可能出現的風險。3.2乙方應在發生突發事件時，立即采取應急措施，減輕甲方損失。3.3乙方應向甲方報告風險管理和應急措施的實施情況。4.法律合規保障4.1乙方應確保提供服務的人員遵守相關法律法規。4.2乙方應承擔因提供服務的人員違法行為導致的法律責任。4.3乙方應向甲方提供合規保障的詳細說明。附件三：當有第三方中介時，增加的條款及說明1.第三方中介的角色和責任1.1第三方中介負責協調甲乙雙方的關系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議。1.3第三方中介應對甲乙雙方提供的保密信息予以保密。2.第三方中介的服務費用2.1第三方中介的服務費用由甲乙雙方共同承擔。2.2第三方中介的服務費用應在合同中明確。2.3第三方中介的服務費用不含在任何一方支付的合同款項中。3.第三方中介的違約責任3.1如第三方中介未能履行其職責，導致合同無法正常履行，應承擔違約責任。3.2第三方中介的違約責任應在其服務費用中予以扣除。3.3如第三方中介的違約行為導致甲乙雙方損失，第三方中介應予以賠償。4.第三方中介的合同解除4.1甲乙雙方均有權解除與第三方中介的合同。4.2解除第三方中介合同的條件和程序應在合同中明確。4.3解除第三方中介合同后，甲乙雙方應重新協商確定合同的履行方式。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：人員外包服務人員名單2.附件二：專用設備和技術支持詳細清單3.附件三：業務秘密保護協議4.附件四：服務流程和標準說明5.附件五：風險管理和應急措施計劃6.附件六：合規保障證明文件7.附件七：第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間提供人員，或提供的人員不符合甲方要求。2.乙方未按約定提供專用設備和技術支持。3.乙方未履行保密義務，泄露甲方業務秘密。4.乙方未按時支付服務費用。5.乙方未按照合同約定履行其他義務。6.甲方未按時支付服務費用。7.甲方未按照合同約定提供工作環境和服務設施。8.甲方未對乙方提供的人員進行必要的指導和培訓。9.第三方中介未能公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議。10.第三方中介泄露甲乙雙方的保密信息。三、法律名詞及解釋：1.人員外包服務：指甲方將部分非核心業務或職能委托給乙方進行管理和執行，乙方提供相應的專業人員和服務。2.專用設備：指為滿足甲方特定業務需求而提供的設備。3.技術支持：指乙方為保證甲方業務順利進行而提供的技術協助。4.業務秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經濟利益、競爭優勢的信息。5.保密義務：指乙方對甲方業務秘密的保密義務。6.違約行為：指未履行合同約定的義務的行為。7.第三方中介：指協調甲乙雙方關系，確保合同順利履行的中介機構。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.人員不到位：乙方應提前做好人員調度，確保人員按時到崗。2.技能不符合要求：乙方應加強人員培訓，提高人員技能水平。3.保密信息泄露：乙方應加強保密意識教育，簽訂保密協議。4.服務費用支付延遲：甲方應按時支付服務費用，避免延遲。5.工作環境不滿足需求：甲方應確保提供滿足乙方人員工作需求的環境。6.技術支持不足：乙方應增加技術支持人員，確保甲方業務順利進行。五、所有應用場景：1.甲方為人力資