甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年短期旅游包車服務協議條款版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.車輛及司機2.1車輛信息2.2司機信息2.3車輛及司機資質3.旅游行程3.1行程安排3.2行程變更3.3行程取消4.費用及支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用退還5.客戶義務5.1按時上車5.2遵守交通規則5.3保持車內衛生6.服務商義務6.1提供優質服務6.2保障客戶安全6.3處理突發事件7.違約責任7.1服務商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.隱私保護9.1保護客戶隱私9.2禁止泄露客戶信息10.免責條款10.1不可抗力10.2客戶自身原因10.3第三方原因11.合同生效11.1簽訂日期11.2有效期限12.合同修改及補充12.1修改方式12.2補充內容13.聯系我們13.1聯系方式13.2服務時間14.其他約定14.1雙方的其他約定第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務范圍本合同包車服務范圍包括但不限于機場接送、城市間交通、旅游觀光、活動參加等。服務商應根據客戶需求提供相應的車輛和司機。1.2服務時間服務時間根據客戶需求定制，包括但不限于指定日期、全天候服務。服務商應保證在約定時間內提供服務，如有特殊情況需提前通知客戶并協商解決。1.3服務地點服務地點包括但不限于客戶出發地、目的地、旅游景點等。服務商應保證在約定地點提供服務，如有特殊情況需提前通知客戶并協商解決。2.車輛及司機2.1車輛信息服務商應提供符合合同約定要求的車輛，車輛應具備合法的運營資質，且車輛狀況良好，保證客戶安全。2.2司機信息2.3車輛及司機資質車輛及司機資質需符合國家相關法律法規要求，具備合法的運營許可和駕駛許可。3.旅游行程3.1行程安排服務商應根據客戶需求制定旅游行程，包括但不限于景點選擇、活動安排、餐飲安排等。行程安排應符合客戶需求，且具備合理的時間安排。3.2行程變更如因特殊情況需變更行程，服務商應提前通知客戶，并征得客戶同意。變更行程后，服務商應繼續履行合同約定。3.3行程取消如客戶要求取消行程，應提前通知服務商。根據服務商的相關規定，可能會產生一定的費用扣除或全額退款。4.費用及支付4.1服務費用服務費用根據客戶需求、車輛類型、服務時間等因素確定。具體費用詳見附件一《服務費用明細》。4.2費用支付方式4.3費用退還如服務商未按約定提供服務，應退還已支付的服務費用。如客戶提前取消行程，根據服務商的相關規定，可能會產生一定的費用扣除或全額退款。5.客戶義務5.1按時上車客戶應按照約定的時間和地點準時上車，如有特殊情況需提前通知服務商。5.2遵守交通規則客戶在行程過程中，應遵守交通規則，不得影響司機正常駕駛。5.3保持車內衛生客戶應保持車內衛生，不得亂扔垃圾，不得在車內吸煙、飲酒。6.服務商義務6.1提供優質服務服務商應提供符合合同約定的服務，保障客戶權益，確保客戶滿意。6.2保障客戶安全服務商應確保車輛和司機資質合法，保證客戶在行程過程中的安全。6.3處理突發事件如遇突發事件，服務商應積極協助處理，確保客戶權益。7.違約責任7.1服務商違約如服務商未按約定提供服務，應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的服務費用、支付違約金等。7.2客戶違約如客戶未按約定上車、違反交通規則或造成車輛損壞等，應承擔違約責任，包括但不限于支付賠償金、違約金等。第二部分：其他約定8.爭議解決8.1協商解決雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過協商解決。8.2調解解決如協商不成，可向所在地人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.隱私保護9.1保護客戶隱私服務商應對客戶的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。9.2禁止泄露客戶信息司機及其他相關人員不得泄露客戶個人信息，違者將承擔相應責任。10.免責條款10.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。10.2客戶自身原因客戶因自身原因導致無法正常享受服務，服務商不承擔責任。10.3第三方原因如因第三方原因導致合同無法履行或部分履行，雙方可協商解決。11.合同生效11.1簽訂日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2有效期限本合同有效期至服務結束之日止。12.合同修改及補充12.1修改8.聯系我們8.1聯系方式服務商提供的聯系方式包括電話、郵箱、官方網站等，以便客戶在行程過程中隨時與服務商取得聯系。8.2服務時間服務商的客服工作時間包括但不限于每日8:0022:00，確保客戶在需要時能夠及時得到幫助。9.保險9.1保險責任服務商應確保車輛具備合法的保險，包括但不限于交通事故責任險、乘客意外傷害險等。如發生保險事故，服務商應負責與保險公司協調處理。9.2保險理賠如發生保險事故，客戶應配合服務商進行理賠，并提供必要的證明材料。10.特殊需求10.1特殊需求說明如客戶有特殊需求，包括但不限于兒童座椅、殘疾人士設施等，應在預訂時向服務商說明。10.2特殊需求滿足服務商應根據客戶的需求盡力提供相應的服務設施，如無法滿足，應提前通知客戶。11.合同解除11.1服務商解除如服務商因特殊情況無法履行合同，可以解除合同，并應提前通知客戶，退還已支付的服務費用。11.2客戶解除客戶如要求解除合同，應提前通知服務商。根據服務商的相關規定，可能會產生一定的費用扣除或全額退款。12.合同轉讓12.1轉讓條件未經另一方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2轉讓程序如確需轉讓，應提前通知對方，并經雙方協商一致后，方可進行轉讓。13.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并以書面形式補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務費用明細》詳細列出包車服務的各項費用，包括車輛租賃費、司機服務費、燃油費、路橋費等，以及各項費用的計算方式和收費標準。附件二：《車輛和司機資質證明》提供車輛和司機的相關資質證明文件，包括車輛行駛證、司機駕駛證等，以證明車輛和司機符合國家法律法規要求的運營資質。附件三：《行程安排表》詳細列出旅游行程的安排，包括景點選擇、活動安排、餐飲安排等，以及行程的時間表和具體安排。附件四：《保險單據》提供保險單據，證明車輛具備合法的保險，包括但不限于交通事故責任險、乘客意外傷害險等。附件五：《特殊需求說明》詳細說明客戶提出的特殊需求，包括但不限于兒童座椅、殘疾人士設施等，并提供相應的服務設施安排。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商未按約定提供服務，包括未按時提供服務、服務范圍不符合約定等。2.客戶未按約定上車，包括未按時上車、未遵守交通規則等。3.服務商未按約定保護客戶隱私，包括泄露客戶個人信息、未經許可泄露客戶信息等。4.客戶損壞車輛，包括故意損壞車輛、不慎損壞車輛等。違約責任認定標準：1.服務商違約，應承擔違約責任，包括但不限于退還已支付的服務費用、支付違約金等。2.客戶違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付賠償金、違約金等。示例說明：1.服務商未能按約定時間提供服務，導致客戶行程延誤，應退還客戶部分服務費用作為違約金。2.客戶未能按約定上車，導致服務商無法按時提供服務，服務商有權扣除客戶部分服務費用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。3.合同轉讓：指合同雙方或單方將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方的行為。4.保險責任：指保險合同中保險人承擔的賠償責任。5.保險理賠：指保險合同中保險人根據保險條款對保險事故進行賠償的行為。1.不可抗力條款應用于合同解除和違約責任認定的情況下，當合同無法履行或部分履行是由于不可抗力原因時，雙方不承擔違約責任。2.合同