如何寫出好的需求？——

需求分析與定量管理量化軟件需求

–功能點方法需求分析探索與研究軟件需求2017/11/2322017/11/233軟件需求軟件需求面臨的問題1、找到用戶的核心問題，解決實際問題一個故事：有一個小山區，有一個村子很貧窮，不但貧窮，計劃生育也做得很差，幾乎每家每戶都超生。結果，越窮越生，越生越窮，成了個惡性循環。鎮長1：跑到村子里挨家挨戶逐個做思想工作。然并卵，鎮長1走了鎮長2：開個宣講會集中宣傳，再挨家挨戶逐個做思想工作，

給你們洗腦。

唔…鎮長2也走了鎮長3

：先去村子里走了一趟，發現這個村子真窮，電都沒通，

村民還在

用煤油燈

…2017/11/234軟件需求面臨的問題2、很難客觀描述軟件需求，不同人員對需求的理

解不同

，項目溝通成本較高

；2017/11/2353、項目管理有標準化需求模板，可是需求文檔質量不高

，很難評

估軟件的大小、工期、成本；軟件需求描寫粒度不統一，導致需求文檔質

量不同，很難標準化評估項目管理要素軟件需求面臨的問題2017/11/236數據管理?

在系統中，通過信

息處理，關注客戶的核

心數據，解決客戶問題風險控制?

對于管理要素

成

本、工期

、規模進

行管理，合理控制項

目風險?

理解客戶在應用場

合下需要解決的主要

問題；?

對需求進行優先級

排序，優先實現客戶

核心需求；項目排序需求確認行業問題“好”的軟件需求2017/11/2384123軟件需求的層次業務需求用戶需求功能需求2017/11/239業務需求：反映了組織機構或客戶對系

統、產品業務目標，它們在項目視圖與范圍文檔中予以說明，這是軟件項目要實現的目標或者功

能

；業務需求2017/11/2310概要目標

-例子業務需求：在線培訓考試平臺，主要是用于網上教學、學習、模擬訓練等，老師可以通過此系統進行學習科目、學習課件、學習評估等管理，學員可以通過系統進行網上學習、模擬訓練、在線考試及幫助。2017/11/2311描述了用戶使用產品需要完成的任務，這在使用實例(usecase)文檔或方案腳本(scenario)說明中予以說明，這是用戶在特定場景下，通過軟件所

需要實現的功能；概要目標2017/11/2312用戶需求：用戶需求-例子欄

目

管

理在

線

考

試

管理在線培訓綜合管理系統在

線

交

流在

線

培

訓

管理內

容

管

理系

統

維

護2017/11/2313查

詢

統計在線培訓管理科

目

管

理課

件

管

理課

程

管

理培

訓

日

志

管

理學

員

管

理用戶需求：計

劃

管

理用戶需求…..科目管理：針對培訓過程中的不同類別進行科目管理，對培訓科目進行管理維護：包括科目信息添加、科目信息查詢、科目信息修改、科目信息的刪除等操作。課程管理：對于培訓課程進行管理維護：包括課程信息添加、課程信息查詢、課程信息修改、課程信息的刪除等操作。課件管理：課程信息主要包括不同課程的課件信息，用戶通過輸入課件的名稱、密級、類型、講義可以對課件信息進行獨立的管理；包括課件信息添加、課件信息查詢、課件信息修改、課件信息的刪除等操作。學員管理：對于登陸用戶報名學習某一科目的課程內容進行管理，包括學員新增，查詢、修改、刪除等操作2017/11/2314功能需求：開發人員必須實現的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務，從而滿足了業務需求。所謂特性(feature)是指邏輯上相關的功能需求的集合，給用戶提供處理能力并滿足業務需求。功能需求2017/11/2315功能需求-科目管理功能操作：對科目進行增，刪，改，查等管理操作。1、新增科目在科目管理界面點擊“添加”按鈕進入科目新增界面；在科目新增界面輸入科目、描述等信息；點擊保存按鈕，新增科目成功；點擊返回按鈕返回科目管理界面。2、修改科目在科目管理界面科目對應的操作列中點擊“修改”進入修改界面；在科目修改界面根據自己需要修改相關項；點擊保存按鈕，科目修改成功；點擊返回按鈕返回科目管理界面。2017/11/23163、刪除科目在科目管理界面科目對應的操作列中點擊“刪除”；

彈出提示刪除信息；點擊確定刪除。4、查詢科目在科目管理界面輸入查詢條件；點擊查詢；顯示查詢結果點擊導出功能，導出.xls文件2017/11/2317量化軟件需求

-功能點方法2017/11/2318功能點是度量軟件規模的一種單位功能點方法從用戶視角（即業務價值）度

量軟件的大小功能點方法的核心思想是系統維護的信息

及處理的復雜程度決定了系統價值功能點方法已成為軟件規模度量的國內外

標準，目前應用的比較廣泛的是國際功能

點用戶組（IFPUG）發布的標準功能點法

和荷蘭軟件度量協會（NESMA）發布的

快速功能點法功能點是度量軟件規模

的一種單位什么是功能點？2017/11/23193124OA系統員工信息功能點計數示例—在線培訓平臺中間表'

課程信息2017/11/2320計劃信息

缺省配置學員信息

關系表業務系統課件信息科目信息刪除修改增加反饋反饋查詢查詢功能點計數示例?從業務視角/用戶價值角度看系統–系統所維護的信息及處理的復雜程度決定了系統價值?功能規模–數據功能：系統使用或維護了哪些數據？–事務功能：系統如何使用或維護這些數據？?數據功能類別–ILF（內部邏輯文件）：在本系統維護的業務數據–EIF（外部接口文件）：本系統引用，在其他系統維護的業務數據?

事務功能類別–EI（外部輸入）：對數據進行維護或改變系統行為的事務–EO（外部輸出）：對數據加工后呈現或輸出的事務–EQ（外部查詢）：對已有數據直接呈現或輸出的事務2017/11/2321OA系統員工信息功能點計數示例—在線培訓平臺中間表'

課程信息功能點與功能項有關系但不同2017/11/2322計劃信息

缺省配置學員信息

關系表業務系統課件信息科目信息刪除修改增加反饋反饋查詢查詢功能點計數示例?數據功能–ILF

：如科目信息、課程信息、課件信息、計劃信息

……–EIF

：如員工信息……?事務功能–EI

：如新增科目、導入課件……–

EO

：如學員上課統計……–EQ：如計劃列表、課程明細查詢……

?其他–編碼信息、中間信息、處理邏輯、內部關聯……因此，功能點規模與業務復雜度相關，但與技術實現方式無關2017/11/2323功能點分類簡寫預估功能點估算功能點詳細功能點內部邏輯文件ILF3510復雜的表折算外部接口文件EIF157外部輸入EI4外部輸出EO5外部查詢EQ4規模工作量費用工期=1*35+1*

15=50*1功能點/人

天*1*1=50人天*1000元/人

天（費率）=1.277*(50/22)^0.4

04=50功能點=50人天=5萬元=1.78月需求分析探索與研究2017/11/2325基準數據比對發現問題過程比對，異常預警2017/11/2326評價效果能力比對，模式輔助分析相關性分析，發現最佳實踐解決問題功能點分解1、用戶可以根據標準分解功能點，對軟件需求進行量化管理2、結合行業基準數據評估軟件規模、成本、工期需求分析

-功能點分解2017/11/2327結合語義分析,初步自動篩選功能點計數結果2017/11/23