45SpecificationforconstructionandculI 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定紅、楊彩梅、張斌斌、鐘超凡、梁周群、李思婳、梁顯菊、蘇紫敏、1本文件界定了眾創空間的建設與培育服務相關的術語和定義，規定了眾創空間建設的基本要求、服務場地、設施設備、專業組織、管理制度和服務體系，以及眾創空間培育服務的基本要求和服務流程。本文件適用于廣西行政區域內眾創空間的建設和培育服務。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。眾創空間makerspace為小微創新企業或團隊、創新創業者提供工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間等創業場所和低成本、便利化、全要素服務的開放式綜合服務平臺。創業導師entrepreneurshiptutor能對入駐眾創空間的團隊或企業提供專業化、實踐性輔導服務的企業家、投資專家、管理咨詢專家、技術專家、市場營銷專家等。開展培育眾創空間服務的機構。服務人員servicepersonal提供眾創空間建設運營等相關工作咨詢與指導服務的培育機構人員。培育機構對計劃建設眾創空間的組織開展的咨詢與指導工作。4眾創空間建設4.1基本要求4.1.1應在廣西壯族自治區行政區域內實際注冊并正常運營，且具有獨立法人資格。4.1.2應具有明確的發展方向，清晰的發展模式，鮮明的發展特色，具備可持續發展能力。24.2服務場地4.2.1選址4.2.1.1宜選擇交通便利，生活配套服務完善的商業區、科技產業園區、高校或科研院所等創新創業4.2.1.2宜具備適當的拓展空間，為團隊或企業提供后續發展的場地。4.2.2.1宜具備不少于500m2可自主支配、獨立的相對集中的固定場所。4.2.2.2應具備合理的空間規劃，包括辦公區、公共接待區、項目展示區、會議室等配套服務場地，4.2.2.3屬租賃場地或委托運營場地的，應保證3年以上有效租期。4.3設施設備4.3.1.1應配置不少于20個創業工位。4.3.1.2應配備互聯網接入、共享辦公等方面的設施設備。4.3.1.3應配套開放式的互聯網平臺，集成或整合內外部創新創業資源，提供開放、共享信息服務。4.3.2專業設施設備b)宜具有專業化的研發設計、檢驗檢測等研發設備設施。4.4專業組織4.4.1組織機構應健全，涵蓋創業招商、團隊或企業服務、投融資、資源對接等方面的職能，配備與4.4.2專職人員應符合以下要求：a)遵紀守法、遵守職業道德和職業操守，客觀公正，誠實守信；b)具備本職工作的職業素養、相關專業能力及較強的學習能力；4.5管理制度4.5.1眾創空間應建立以下基礎管理制度：a)人力資源管理制度：包括人員招聘、人才培養、績效考核、工作職責等；3f)物業管理制度：包括設備維護維修、秩序維護、日常保潔、緊急事件處理等。c)其他管理制度：包括服務質量管理、4.6.1服務對象4.6.2服務流程4.6.2.1團隊或企業招商4.6.2.2團隊或企業入駐4.6.2.3團隊或企業創業服務4.6.2.4團隊或企業退出4.6.2.4.2應接收入駐期滿的團隊或企業提交的畢業申請、延長入駐時間申請或終止入駐申請，并辦4.6.2.5團隊注冊轉化成企業服務4.6.2.6建檔和后續跟蹤4.6.2.6.2應幫助畢業團隊或企業尋找和安排合適的場地，進入孵化器、加速器、產業園區等載體繼44.6.3服務內容4.6.3.1辦公場地4.6.3.2設施設備4.6.3.3投融資4.6.3.3.1設立了孵化資金的眾創空間，應積極為高成長的項目提供資金支持，開展持股孵化服務。4.6.3.3.2眾創空間應與天使投資人、創投機構、銀行、擔保等金融機構建立合作關系，為企業或團4.6.3.4創業導師服務4.6.3.4.2應通過項目評估、結對幫扶、培訓授課等方式為入駐眾創空間的團隊或企業提供服務與指4.6.3.5資源對接服務應與第三方服務機構對接，為入駐團隊或企a)法律服務：法律援助、律師服務、法治宣傳、公證業務等；b)技術創新服務：檢驗檢測、研發設計、小試中試、技術c)人力資源服務：人才招聘、員工錄用、社保等；4.6.3.6市場對接服務4.6.3.7創業教育培訓4.6.3.8政策服務4.6.3.8.1應為入駐團隊或企業提供各級政府部門出4.6.3.8.2應協助入駐團隊或企業落實政府部門政策措施，包括但不限于商事制度改革、知識產權保護、財政資金支持、普惠性稅收政策、人才引進與扶持、政府采購、5眾創空間培育服務5.1.1培育機構5.1.1.1應是廣西區內依法登記注冊，正常運營的獨立法人。5.1.1.2應具有與業務范圍相適55.1.3.1應具備良好的職業素養，誠實守信，遵紀守法。5.1.3.2應具備物業經營、科技招商、創新創業輔導、科技服務、投融資服務、企業管理、市場開拓5.1.3.3應熟悉地方產業發展政策和國家及廣西的眾創空間管理政策、備案申報流程等內容。應了解培育對象的基本情況和培育需求等。包括但不b)發展方向：明確眾創空間發展定位、服務模式和持續發展能力；c)運行管理機制：運營管理和服務流程建設情況。5.2.2.2應與培育對象簽訂技術服務合同，《技術服務合同》格式示例參見附錄A。a)發展定位、資源優勢梳理；h)資源對接服務搭建與開展；6k)政策服務搭建與開展。5.2.4方案實施5.2.4.1應根據培育方案制定詳細服務計劃，明確相關責任部門及人員，并嚴格按計劃執行。5.2.4.2應定期反饋服務項目進展，及時協調解決實施遇到的問題。5.2.4.3服務項目完成后，應按合同內容進行相關驗收。5.2.5服務效果評價5.2.6投訴處理5.2.6.1應建立投訴處理備案制度，設置投訴5.2.6.2應建立服務質量監督制度，定期開展回訪5.2.7服務改進a)培育機構存在的主要問題及原因；5.2.8歸檔與跟蹤5.2.8.1應收集和整理該服務項目的相關資料，并歸檔。5.2.8.2應與培育對象協調溝通，明確后續服務事5.2.8.3應指導培育對象按國家或廣西的眾創空間備5.2.8.4應跟蹤眾創空間備案結果情況并及時告知培育對象。7眾創空間培育技術服務合同 8眾創空間培育技術服務合同本合同甲方委托乙方就進服務報酬，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共。9 。 。 ）： 。3.保密期限：合同期間和合同期滿后4.泄密責任：（1）乙方完成本合同規定的服務內容后，甲（2）甲方無故終止、中止本合同，或不按照乙方甲方支付違約金人民幣元(￥元）。（3）本合同執行過程中，如甲方認為乙方所提供的培系人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應承