大學生網上購物調研報告(范文)大學生網購調研報告

撰寫人：向潔萍班級：09電商3班20xx年6月4日

日期：

大學生網購調查報告

一、調查背景

進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的發展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。

二、調查的目的

1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充分的依據。

3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。

4、為完善網上購物提供依據。

5、了解網上市場的發展前景。

三、調查方法

1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。

2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。

四、調查內容及預測

本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。

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從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到42%，據CNNIC發布第21次互聯網報告，20xx年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居于中國網民購物之上的。

對有網上購物經驗同學的分析

（一）針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購

物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和建議。

但是從表二中得出，價格便宜是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比較主要的原因。

（二）：針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。

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其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。

（三）針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。

表4網上購物產品選擇表

由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購買的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。

（四）針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。

選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認倒霉。

（五）網購所選擇的物流方式調查

表6網購選擇的物流方式表

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由圖表六可以看出，在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。

（六）網購者月消費額的相關調查

表7網購月消費額

由圖表七可以看出：在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。

對沒有網購經歷同學的分析

（一）針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。

表1是否有網上銀行

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由圖表可以看出，沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。（二）影響網購的原因調查

還有網絡安全也達到了34%是一個不可忽視的因素。

（三）假設網購非常安全，是否會選擇網上購物進行調查。

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表3未來會選擇網購的指數

由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，說明網上市場還有很大的發展空間。

五、調查總結

（一）通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：

1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，說明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。

3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對安全和信用問題的擔憂。

4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的發展。

5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。

6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務發展的主要平臺。

7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有發展潛力的行業。

（二）對在校大學生網上購物存在的問題及對策

根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：

1、網絡安全成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問題的擔憂。

2、信用問題是網上購物中人們擔憂的另一個重要問題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律手段規范信用評估，對于促進網上購物的發展具有現實的意義。6

第二篇：網上購物類APP調研報告1700字

購物、美食及優惠券類APP應用市場調查

一、購物

1.購物綜合：淘寶、天貓（淘寶商城）、京東、當當、亞馬遜、騰訊拍拍、阿里巴巴。

2.服裝類：凡客、麥考林、走秀網、唯品網、瑪薩瑪索、夢芭莎等。

3.數碼：蘇寧易購、國美、新蛋、易訊（騰訊）、庫巴。

4.鞋子包包：好樂買、麥包包、樂淘網等

5.化妝品：樂峰網、聚美優品、米奇網等（主要是限時特賣或團購的模式）

6.日用百貨：1號店、紅孩子（母嬰用品）、我買網、快樂購等

此類別基本都屬于購物平臺、垂直品牌電商，規模都算比較大，此類對我們來說，基本沒有機會，大部分都是從web慢慢向APP部署，從目前的情況看，用戶主要還是通過PC端的方式完成購物行為，此類大部分現在都在靠燒錢換流量以維持或擴張規模。

二、導購類

1.美麗說、蘑菇街、逛街網（逛街助手）、堆糖網、知美網等。

此類基本都是美國printrest（圖釘）的中國版，都有web版和APP客戶端，但側重移動客戶端APP的投入，此類網站主要以圖片展示和分享的形式將女性用戶導入上述第一類的購物平臺，并通過向平臺導入流量和形成交易的方式收取傭金，傭金的比例不詳；據了解，目前此類網站在20xx年和20xx年的發展還比較好，主要靠新的概念和模式從VC或者PE手中拿到了千萬美金級的投資，進入20xx年，由于投資環境惡化，電商尤甚，此類網站融資情況不容樂觀，但為維持流量與規模，每月在通過廣告買流量的費用都達到了數百萬人民幣，可以說，這類模式從目前來講，能否成功還是未知數，產品原型美國圖釘目前沒有商業化，按照業內觀點，此類模式估計最終還是會剩下2到3家，從目前的情況看，美麗說和蘑菇街的規模最大，也最被看好，雖然目前一直在虧損。

2.返利網、比價網、折扣網等

此類網站主要是搜羅網上各大平臺及購物網站的打折信息以吸引用戶，且覆蓋全品類。通過向各大平臺及購物網站導入用戶來收取傭金，模式的根本上來說，跟美麗說等無本質區別，但美麗說等網站內容的產生、展示、質量較返利網等網站要高，且主要專注于女性購物，如服裝、飾品等。20xx年7月份，返利網還獲得了天使投資人徐小平數百萬的投資。

三、O2O模式（線上支付，線下享受服務）

中團網、窩窩網、趕集網短租以及國內部分酒店預訂網站等，目前此類模式只是在酒店、票據預訂等方面有比較好的發展，其他的都很一般。

四、美食及優惠券類

1.點評類：大眾點評網、口碑網等，主要的模式：點評、訂餐、廣告及優惠券

2.純優惠券APP：布丁、豆角等，模式：優惠券或團購打折，再從商家處抽取傭

金，目前的情況看，都是賠本賺吆喝。

總結：

從此三類可以看出，目前無論做直接電商還是電商導購等，對我們來講都是一個很大的挑戰，因為此類商業模式的成功與否，關鍵不在軟件本身，而在于商業模式，更準確的說是線下的資源和能力。從目前講，我們之前想過的圖片分享類的購物APP，從本質上講，就是一個導購的應用，它也符合了O2O的線上支付，線下消費的特點（盡管支付很少的錢，但是對于用戶來說，一次完整的購物體驗應該是從登陸我們APP開始到線下實體店購買結束），在此，我有幾個問題：

1)產品內容的產生、質量很關鍵，因為我們相當于做的實體店的導購，初期網站圖片、點

評等內容如果通過網上爬數據或者第三方購買的話，難免會與某一特定位置的實體店存在差異，比如說，衣服的品種、樣式、顏色等，數據的質量也很難有保證；

2)產品的定位，我們準備做那種實體店的導購，這也直接決定了我們的用戶群，去亞貿買

東西的人跟去新世界百貨、群光的人是不一樣的；

3)我們做這件事的意圖要清楚，如果只是展示美女帥哥，完全可以去圖吧或純圖片展示的

APP，如果是