20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業公司服務管理小區綜合合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務方1.2業主方2.服務范圍與內容2.1小區公共區域清潔2.2小區綠化維護2.3小區安保服務2.4小區設施設備維護2.5小區房屋維修服務2.6小區公共秩序維護3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質量要求5.1服務標準5.2質量控制措施5.3質量監督與考核6.維修保養6.1設施設備維修保養6.2房屋維修保養6.3維修保養費用承擔7.小區管理7.1小區公共秩序管理7.2小區公共設施管理7.3小區環境管理8.小區安全8.1小區治安防范8.2小區消防管理8.3小區應急管理9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責任10.1違約行為及認定10.2違約責任承擔10.3違約爭議解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構11.3爭議解決期限12.合同生效12.1合同簽訂12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：物業服務內容明細表13.2附件二：服務質量標準13.3附件三：費用支付明細表14.其他約定事項14.1保密條款14.2通知送達方式14.3合同解除后的后續事項處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業服務方1.1.1名稱：物業管理有限公司1.1.2注冊地址：市區路號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元1.1.5營業執照號：051.2業主方1.2.1名稱：小區業主委員會1.2.2地址：市區路號小區1.2.3聯系人：1.2.4聯系電話二條服務范圍與內容2.1小區公共區域清潔2.1.1定期對小區道路、綠化帶、休閑區等進行清掃、灑水、垃圾清運等工作。2.1.2每周至少進行一次全面保潔，包括地面、墻面、公共設施等。2.2小區綠化維護2.2.1對小區綠化帶內的植物進行修剪、澆水、施肥等養護工作。2.2.2定期檢查綠化設施，確保其正常運行。2.3小區安保服務2.3.124小時安保巡邏，確保小區安全。2.3.2定期對安保人員進行培訓，提高安保服務質量。2.4小區設施設備維護2.4.1定期對小區內的電梯、水泵、照明等設施設備進行檢查、維修和保養。2.4.2及時處理業主報修的設施設備故障。2.5小區房屋維修服務2.5.1對業主報修的房屋漏水、電路故障等問題進行及時修復。2.5.2定期對小區房屋進行巡查，預防潛在問題。2.6小區公共秩序維護2.6.1維護小區公共秩序，包括停車管理、噪音控制等。2.6.2及時處理業主投訴和糾紛。第三條服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務終止日期：2024年12月31日第四條服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元4.2費用支付方式：按季度支付4.3費用支付時間：每個季度首月15日前支付第五條服務質量要求5.1服務標準：根據《物業服務企業資質等級評定標準》執行5.2質量控制措施：設立服務質量監督小組，定期對服務質量進行檢查和評估5.3質量監督與考核：每年進行一次服務質量考核，對不合格的服務進行整改第六條維修保養6.1設施設備維修保養：按照設備制造商的保養要求進行定期保養和維修6.2房屋維修保養：按照《住宅專項維修資金管理辦法》執行6.3維修保養費用承擔：維修保養費用由物業服務方承擔，業主按實際發生費用繳納第七條小區管理7.1小區公共秩序管理：制定小區公共秩序管理制度，加強小區治安管理7.2小區公共設施管理：定期對小區公共設施進行檢查、維護和更新7.3小區環境管理：保持小區環境衛生，定期進行環境整治活動第八條小區安全8.1小區治安防范8.1.1配備專職安保人員，24小時巡邏，確保小區治安安全。8.1.2定期開展治安巡邏，提高見警率和管事率。8.1.3加強小區出入口管理，實行門禁制度，控制外來人員進出。8.2小區消防管理8.2.1定期檢查消防設施，確保消防通道暢通。8.2.2對小區業主進行消防知識培訓，提高消防安全意識。8.2.3配備消防器材，定期檢查消防器材的有效性。8.3小區應急管理8.3.1制定應急預案，應對突發公共事件。8.3.2定期組織應急演練，提高應急處理能力。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協商一致，且不違反法律法規。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同解除條件9.2.1違約行為導致合同無法履行。9.2.2一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。9.3合同解除程序9.3.1提前通知對方解除合同。9.3.2雙方協商解決爭議。9.3.3若協商不成，可向人民法院提起訴訟。第十條違約責任10.1違約行為及認定10.1.1違約行為包括但不限于：未按約定提供服務、服務質量不達標、未按時繳納費用等。10.1.2違約行為的認定由物業服務方和業主委員會共同進行。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。10.3違約爭議解決10.3.1雙方協商解決違約爭議。10.3.2若協商不成，可向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方協商解決。11.1.2向物業服務企業所在地的人民調解委員會申請調解。11.1.3向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構包括但不限于：人民調解委員會、人民法院。11.3爭議解決期限11.3.1爭議解決期限不超過30日。第十二條合同生效12.1合同簽訂12.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同生效日期12.2.1合同自簽訂之日起生效。第十三條合同附件13.1附件一：物業服務內容明細表13.2附件二：服務質量標準13.3附件三：費用支付明細表第十四條其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內容及履行情況負有保密義務。14.2通知送達方式14.2.1通知以書面形式送達，送達地址為合同約定的地址。14.3合同解除后的后續事項處理14.3.1合同解除后，雙方應妥善處理相關后續事項，包括但不限于：交接手續、費用結算等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監理方、評估方、咨詢方、維修方等。第二條第三方介入的情形2.1.1合同履行過程中，甲乙雙方協商一致，認為需要第三方提供專業服務或協助；2.1.2合同履行過程中，出現技術難題或專業性問題，需要第三方進行評估、咨詢或解決方案的提供；2.1.3合同履行過程中，發生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；2.1.4合同履行過程中，出現不可抗力事件，需要第三方提供專業意見或協助處理。第三條第三方責權利3.1第三方在合同中的責任：3.1.1第三方應根據合同約定，履行其職責，確保其提供的服務符合合同要求；3.1.2第三方應遵守法律法規，不得違反合同約定或損害甲乙雙方的利益；3.1.3第三方因自身原因導致服務不合格或造成損失的，應承擔相應的法律責任。3.2第三方在合同中的權利：3.2.1第三方有權根據合同約定，獲得相應的服務費用；3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有權對甲乙雙方的行為進行監督，確保合同履行。3.3第三方在合同中的義務：3.3.1第三方應按照合同約定的時間、質量、數量等要求，提供專業服務；3.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密，不得泄露；3.3.3第三方應按照合同約定，妥善處理合同履行過程中的問題。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議；4.2第三方介入協議應明確第三方的職責、權利、義務及費用等內容；4.3第三方介入協議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第五條第三方責任限額5.1第三方在合同履行過程中，因自身原因導致損失，其責任限額不得超過本合同總金額的%；5.2第三方責任限額的確定，應充分考慮第三方服務的性質、風險等因素；5.3第三方責任限額的調整，需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面協議。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的權利義務關系，僅限于第三方介入協議約定的范圍內；6.2第三方不得干涉甲乙雙方的正常權利義務關系；6.3第三方介入過程中，如涉及甲乙雙方的爭議，第三方應保持中立，不得偏袒任何一方；6.4第三方在介入過程中，應遵循誠實信用原則，維護甲乙雙方合法權益。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中，如發生爭議，應由甲乙雙方協商解決；7.2協商不成，可由第三方介入協議約定的爭議解決機構進行調解或仲裁；7.3若爭議解決機構無法解決爭議，可向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同解除8.1如第三方在介入過程中違反合同約定，甲乙雙方有權解除合同；8.2第三方介入協議解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理后續事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業服務內容明細表詳細要求：列出物業服務項目的具體內容、服務標準、服務時間、責任人等。說明：此表格用于明確物業服務的內容和標準，確保服務質量。2.附件二：服務質量標準詳細要求：詳細規定各項服務質量的指標，包括清潔、綠化、安保、設施設備維護等方面的標準。說明：此標準作為服務質量考核的依據，確保服務達到約定的水平。3.附件三：費用支付明細表詳細要求：列出服務費用構成、支付周期、支付方式、金額等詳細信息。說明：此表格用于明確費用支付的具體情況，便于雙方核對和執行。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：明確第三方的職責、權利、義務、費用及爭議解決方式。說明：此協議作為第三方介入的依據，確保第三方行為的規范性和合法性。5.附件五：維修保養記錄表詳細要求：記錄設施設備維修保養的時間、內容、責任人等信息。說明：此表格用于跟蹤維修保養情況，確保設施設備正常運行。6.附件六：爭議解決記錄表詳細要求：記錄爭議發生的時間、原因、處理過程及結果。說明：此表格用于跟蹤爭議解決情況，確保爭議得到妥善處理。7.附件七：服務質量考核報告詳細要求：定期對服務質量進行考核，并形成考核報告。說明：此報告用于評估服務質量，為改進提供依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務質量不達標：如清潔、綠化、安保等服務未達到合同約定的標準。1.2服務延遲：如維修保養、設施設備維護等服務未按時完成。1.3未按時繳納費用：如甲乙雙方未按約定時間支付服務費用。1.4違反合同約定：如第三方介入協議中違反約定，損害甲乙雙方利益。2.責任認定標準：2.1服務質量不達標：根據服務質量標準，判定服務是否達到約定水平。2.2服務延遲：根據合同約定的服務時間，判定服務是否按時完成。2.3未按時繳納費用：根據合同約定的支付時間，判定是否按時支付費用。2.4違反合同約定：根據合同約定，判定第三方是否違反協議。3.違約責任示例說明：3.1服務質量不達標：若清潔服務未達到合同約定的標準，物業服務方需進行整改，并承擔相應的責任。3.2服務延遲：若維修保養服務未按時完成，物業服務方需賠償因延遲造成的損失。3.3未按時繳納費用：若業主未按時支付服務費用，物業服務方有權暫停部分服務。3.4違反合同約定：若第三方違反介入協議，需承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年度物業公司服務管理小區綜合合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業公司名稱1.2物業公司地址1.3物業公司法定代表人1.4小區名稱1.5小區地址1.6業主委員會名稱1.7業主委員會地址2.合同簽訂依據及目的2.1合同簽訂依據2.2合同簽訂目的3.服務范圍及內容3.1服務范圍3.2服務內容3.3服務標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款時間5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件6.物業費收取及使用6.1物業費收取標準6.2物業費使用范圍6.3物業費審計7.物業設施維護及保養7.1維護保養范圍7.2維護保養標準7.3維護保養費用8.業主投訴及處理8.1投訴途徑8.2投訴處理流程8.3投訴處理時限9.安全管理及應急預案9.1安全管理職責9.2安全管理制度9.3應急預案10.業主大會及業主委員會10.1業主大會召開條件10.2業主委員會職責10.3業主委員會選舉11.違約責任及爭議解決11.1違約責任11.2爭議解決方式12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同附件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業公司名稱：X物業公司1.2物業公司地址：省市區路號1.3物業公司法定代表人：1.4小區名稱：花園小區1.5小區地址：省市區路號1.6業主委員會名稱：花園小區業主委員會1.7業主委員會地址：省市區路號2.合同簽訂依據及目的2.1合同簽訂依據：《物業管理條例》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規2.2合同簽訂目的：明確物業公司在花園小區提供物業管理服務的權利、義務和責任，確保小區業主的合法權益。3.服務范圍及內容3.1服務范圍：花園小區住宅、商業、地下車庫等區域的物業管理服務。3.2服務內容：3.2.1小區公共區域的環境衛生、綠化養護、秩序維護；3.2.2住宅、商業、地下車庫的物業維修保養；3.2.3小區公共設施設備的管理與維護；3.2.4業主投訴處理及糾紛調解；3.2.5小區安全防范工作；3.2.6業主大會及業主委員會的協助工作；3.2.7其他物業管理相關工作。4.服務費用及支付方式4.1服務費用：根據《物業管理條例》和花園小區實際情況，物業費收費標準為每月每平方米元。4.2支付方式：業主應于每月的日前將物業費繳納至物業公司指定的賬戶。4.3付款時間：每月日至日為物業費繳納時間。5.服務期限及終止條件5.1服務期限：本合同自年月日起至年月日止，為期年。5.2終止條件：5.2.1合同期滿，雙方協商一致，可以續簽；5.2.2業主委員會根據實際情況，經業主大會表決通過，可以終止合同；5.2.3物業公司因故無法繼續履行合同，經雙方協商一致，可以終止合同；5.2.4出現不可抗力因素，導致合同無法履行，經雙方協商一致，可以終止合同。6.物業費收取及使用6.1物業費收取標準：詳見第四條服務費用及支付方式。6.2物業費使用范圍：主要用于小區公共區域的環境衛生、綠化養護、秩序維護、物業維修保養、公共設施設備的管理與維護等。6.3物業費審計：物業公司應于每年月日前，將上一年度的物業管理收支情況報送業主委員會審核，并接受業主監督。7.物業設施維護及保養7.1維護保養范圍：小區內的住宅、商業、地下車庫等區域內的物業設施設備。7.2維護保養標準：7.2.1按照國家及地方相關標準和規范進行維護保養；7.2.2保障物業設施設備的正常運行，確保業主的生活品質；7.2.3及時修復損壞的設施設備，減少業主的不便。7.3維護保養費用：由物業公司承擔，并在物業管理費用中列支。8.業主投訴及處理8.1投訴途徑：8.1.1業主可通過電話、書面信件、電子郵件等方式向物業公司提出投訴；8.1.2投訴內容應具體、明確，并提供相關證據；8.1.3投訴電話：X8.2投訴處理流程：8.2.1物業公司接到投訴后，應在24小時內進行初步核實；8.2.2對投訴事項進行調查，并在5個工作日內給予答復；8.2.3對無法立即解決的問題，應及時告知業主，并制定解決方案；8.2.4對處理結果不滿意的業主，可向業主委員會或相關部門反映。8.3投訴處理時限：8.3.1一般投訴應在接到投訴后5個工作日內處理完畢；8.3.2特殊投訴（如安全事故、重大設施故障等）應在接到投訴后24小時內處理完畢。9.安全管理及應急預案9.1安全管理職責：9.1.1物業公司負責小區的安全防范工作；9.1.2定期進行安全檢查，確保小區設施設備安全；9.1.3配備必要的安全管理人員和設備。9.2安全管理制度：9.2.1制定小區安全管理制度，明確各崗位安全職責；9.2.2定期開展安全培訓，提高員工安全意識；9.2.3加強小區出入口、地下車庫等關鍵區域的安全監控。9.3應急預案：9.3.1制定火災、地震、盜竊等突發事件的應急預案；9.3.2定期組織應急演練，提高應對突發事件的能力；9.3.3確保應急物資充足，隨時應對突發事件。10.業主大會及業主委員會10.1業主大會召開條件：10.1.1業主委員會認為有必要時；10.1.3法律法規規定的其他情況。10.2業主委員會職責：10.2.1組織召開業主大會；10.2.2制定和修改業主大會議事規則；10.2.3監督物業公司履行物業服務合同；10.2.4處理業主的投訴和建議。10.3業主委員會選舉：10.3.1業主委員會成員由業主大會選舉產生；10.3.2業主委員會成員應具備一定的物業管理知識和管理能力；10.3.3業主委員會任期一般為兩年，可連選連任。11.違約責任及爭議解決11.1違約責任：11.1.1物業公司未能履行合同義務，應承擔違約責任；11.1.2業主未能履行合同義務，也應承擔違約責任；11.1.3違約責任的具體賠償標準由雙方協商確定。11.2爭議解決方式：11.2.1雙方協商解決；11.2.2請求物業管理所在地的居民委員會調解；11.2.3向人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同經物業管理所在地的居民委員會備案；12.1.3合同符合法律法規的規定。12.2合同終止條件：12.2.1合同期滿；12.2.2雙方協商一致解除合同；12.2.3出現法律、法規規定的合同終止情形。13.其他約定事項13.1不可抗力：13.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；13.1.2不可抗力事件發生后，應及時通知對方，并采取必要措施減少損失。13.2合同附件：13.2.1本合同附件包括但不限于：物業管理服務協議、物業收費標準、安全管理規定等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：年月日14.2合同生效日期：年月日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所稱“第三方”是指除合同雙方（甲方：X物業公司，乙方：花園小區業主委員會及業主）之外的，因合同履行需要而介入合同關系中的其他個人、企業或其他組織。2.第三方介入的條件2.1.1第三方具備履行相關服務或職責的能力和資質；2.1.2第三方介入需經甲方和乙方協商一致同意；2.1.3第三方介入的內容及方式需符合法律法規及本合同的規定。3.第三方責權利3.1第三方責任：3.1.1第三方應按照合同約定，履行其職責，保證服務質量；3.1.2第三方因自身原因導致的服務或工作失誤，應承擔相應的責任；3.1.3第三方應遵守國家法律法規及本合同的相關規定。3.2第三方權利：3.2.1第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定支付相關費用；3.2.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有權根據合同約定，對服務內容進行調整。3.3第三方義務：3.3.1第三方應按照合同約定，提供真實、準確的服務信息；3.3.2第三方應保守合同雙方商業秘密，不得泄露給任何第三方；3.3.3第三方應按照合同約定，及時、準確地向甲方和乙方報告服務情況。4.第三方與其他各方的關系劃分4.1第三方與甲方的關系：4.1.1第三方作為甲方聘請的服務提供方，應接受甲方的管理和監督；4.1.2甲方對第三方的服務質量和履約情況進行考核，并根據考核結果支付相關費用；4.1.3第三方違反合同約定，甲方有權要求其承擔違約責任。4.2第三方與乙方的關系：4.2.1第三方應向乙方提供與合同履行相關的信息和服務；4.2.2乙方有權對第三方的服務提出意見和建議；4.2.3第三方違反合同約定，乙方有權要求其承擔違約責任。5.第三方責任限額5.1.1第三方責任限額應參照其提供服務或承擔職責的性質、規模和風險程度；5.1.2第三方責任限額應與合同約定的服務費用相匹配；5.1.3第三方責任限額應在合同中明確約定，并在合同附件中詳細列明。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲方應向乙方提出書面申請，并附上第三方資質證明、服務方案等相關材料；6.2乙方應在收到甲方申請后5個工作日內，對第三方進行審核；6.3經審核通過后，甲方與第三方簽訂合作協議，并將合作協議副本送達乙方；6.4甲方與第三方簽訂合作協議后，應將合作協議副本報送物業管理所在地居民委員會備案。7.第三方介入的監督與考核7.1甲方和乙方應共同對第三方的服務進行監督和考核；7.2甲方和乙方應定期對第三方的服務進行評估，并將評估結果作為支付相關費用的依據；7.3第三方未能履行合同約定的，甲方和乙方有權要求其整改或解除合同。8.第三方介入的變更與解除8.1第三方介入期間，如需變更或解除合同，應經甲方、乙方和第三方協商一致；8.2第三方介入的變更或解除，應按照法律法規及本合同的規定執行；8.3第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務協議詳細要求和說明：包含服務內容、服務標準、費用標準、服務期限等具體條款，并由雙方簽字蓋章。2.物業收