20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業公司服務質量提升合同協議書本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方的基本信息1.1物業公司名稱及地址1.2業主名稱及地址2.合同簽訂時間及生效日期3.服務內容及質量標準3.1物業服務范圍3.2質量標準要求3.3服務項目及服務標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法4.2服務費用支付方式4.3支付時間及金額5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件6.違約責任及爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式7.保密條款8.不可抗力條款9.合同變更及解除9.1變更條件9.2解除條件10.合同附件及補充協議10.1附件一：服務項目清單10.2附件二：服務質量考核標準11.合同生效及備案12.合同份數及保管13.合同簽署及生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方的基本信息1.1物業公司名稱：物業管理有限責任公司1.1.1地址：市區路號1.2業主名稱：小區業主委員會1.2.1地址：市區路號小區第二條合同簽訂時間及生效日期2.1本合同簽訂時間為2024年4月1日。2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條服務內容及質量標準3.1物業服務范圍：3.1.1小區公共區域清潔、綠化、秩序維護等；3.1.2住宅及商業配套設施的維修保養；3.1.3業主投訴及報修處理；3.1.4小區安全防范及消防管理；3.2質量標準要求：3.2.3業主報修響應時間不超過2小時；3.2.4小區安全防范措施到位，無重大安全事故發生。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用計算方法：4.1.1按照國家規定的收費標準及小區實際情況計算；4.1.2服務費用包括但不限于物業費、公共能耗費等；4.2服務費用支付方式：4.2.1業主按照物業服務合同約定，按時足額繳納服務費用；4.2.2業主可通過銀行轉賬、現金支付等方式繳納服務費用；4.3支付時間及金額：4.3.1業主應在每月1日至10日內繳納當月服務費用；4.3.2業主應繳納的服務費用金額，按照物業服務合同約定執行。第五條服務期限及終止條件5.1服務期限：本合同服務期限為三年，自2024年4月1日至2027年3月31日。5.2終止條件：5.2.1服務期限屆滿，雙方協商一致續簽合同的；5.2.2任何一方違約，另一方有權解除合同；5.2.3因不可抗力導致合同無法履行，經雙方確認后，可終止合同。第六條違約責任及爭議解決6.1違約責任：6.1.1物業公司未按照合同約定提供服務，業主有權要求物業公司承擔違約責任；6.1.2業主未按時足額繳納服務費用，物業公司有權依法追討；6.2爭議解決方式：6.2.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議；6.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。第八條不可抗力條款8.1不可抗力事件：8.1.1自然災害，如地震、洪水、臺風等；8.1.2社會事件，如戰爭、罷工、政府行為等；8.2不可抗力通知：8.2.1發生不可抗力事件的一方應立即書面通知對方；8.2.2通知應包含不可抗力事件的性質、發生時間、預計持續時間等信息；8.3不可抗力處理：8.3.1在不可抗力事件持續期間，雙方應協商一致，調整或中止合同履行；8.3.2不可抗力事件消除后，雙方應及時恢復合同履行。第九條合同變更及解除9.1變更條件：9.1.1雙方協商一致，可對本合同進行變更；9.1.2變更內容不得違反法律法規，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；9.2解除條件：9.2.1服務期限屆滿，合同自然解除；9.2.2因一方違約，另一方有權解除合同；9.2.3因不可抗力導致合同無法履行，經雙方確認后，合同解除。第十條合同附件及補充協議10.1附件一：服務項目清單10.1.1列明物業公司應提供的服務項目及對應的質量標準；10.1.2服務項目清單作為本合同的組成部分，具有同等法律效力；10.2附件二：服務質量考核標準10.2.1明確服務質量考核的具體指標及評分標準；10.2.2考核結果作為評估物業公司服務質量的重要依據。第十一條合同生效及備案11.1本合同經雙方簽字蓋章后生效；11.2合同生效后，雙方應將合同報相關部門備案。第十二條合同份數及保管12.1本合同一式兩份，雙方各執一份；12.2雙方應妥善保管合同原件，確保合同安全。第十三條合同簽署及生效日期13.1本合同于2024年4月1日簽署；13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決；14.2本合同如有未盡事宜或與法律法規沖突之處，以法律法規為準；14.3本合同解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，為了解決合同履行中的爭議、提供專業服務或執行特定任務而引入的獨立第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介方、評估機構、法律顧問、監理公司等。第二條第三方介入的引入方式2.1第三方介入的引入方式包括但不限于：2.1.1雙方協商一致后引入；2.1.2依據法律法規或合同約定引入；2.1.3法院或其他有權機關依法指定。第三條第三方介入的責任及權利3.1.1嚴格遵守相關法律法規和合同約定；3.1.2獨立、公正地履行職責；3.1.3對其提供的專業服務或執行的任務負責。3.2.1獲取必要的資料和協助；3.2.2要求甲方和乙方提供相關信息；3.2.3對合同履行情況進行監督。第四條第三方介入的職責劃分4.1第三方介入的職責劃分如下：4.1.1中介方：負責協調雙方關系，促成合同履行；4.1.2評估機構：負責對服務質量和費用進行評估；4.1.3法律顧問：負責提供法律意見，協助解決法律糾紛；4.1.4監理公司：負責對服務項目進行監理，確保質量符合要求。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1.1第三方介入的費用及支付方式；5.1.2第三方介入的期限及終止條件；5.1.3第三方介入的成果及交付方式；5.1.4第三方介入過程中，甲方和乙方的權利義務。第六條第三方責任限額的明確6.1第三方責任限額的明確如下：6.1.1第三方在介入過程中，因其過錯導致合同履行不能或造成損失的，應承擔相應的賠償責任；6.1.2第三方責任限額應根據第三方提供的服務性質、專業能力和合同約定確定；6.1.3第三方責任限額不得超過合同總金額的%。第七條第三方介入的保密條款7.1第三方在介入過程中，應對甲方和乙方的商業秘密、技術秘密等保密信息負有保密義務；7.2第三方不得泄露、使用或轉讓甲方和乙方的保密信息。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發生的爭議，應由第三方與甲方或乙方協商解決；8.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止條件如下：9.1.1第三方完成合同約定的任務；9.1.2第三方介入的期限屆滿；9.1.3雙方協商一致解除第三方介入合同。第十條第三方介入的后續處理10.1第三方介入合同終止后，甲方和乙方應就第三方介入過程中產生的問題進行后續處理；10.2后續處理包括但不限于：10.2.1第三方提供的成果驗收；10.2.2第三方責任的追償；10.2.3合同履行中其他未了事項的處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目清單詳細要求和說明：a)列明物業公司應提供的服務項目；b)每項服務項目的具體內容；c)每項服務項目的質量標準；d)服務項目的執行周期。2.附件二：服務質量考核標準詳細要求和說明：a)列明服務質量考核的指標；b)每項指標的評分標準；c)考核結果的運用及獎懲措施。3.附件三：第三方介入協議詳細要求和說明：a)明確第三方介入的方式、范圍和職責；b)第三方介入的費用及支付方式；c)第三方介入合同的簽訂和生效條件。4.附件四：保密協議詳細要求和說明：a)明確保密信息的范圍；b)保密義務的期限；c)違反保密義務的責任。5.附件五：爭議解決機制詳細要求和說明：a)列明爭議解決的途徑；b)爭議解決的具體流程；c)爭議解決結果的執行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)物業公司未按時提供服務；b)物業公司提供的服務不符合質量標準；c)業主未按時足額繳納服務費用；d)第三方未按約定履行職責；e)雙方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準：a)物業公司未按時提供服務，每延誤一天，應向業主支付元違約金；b)物業公司提供的服務不符合質量標準，每發現一處問題，應向業主支付元賠償；c)業主未按時足額繳納服務費用，每逾期一天，應向物業公司支付元滯納金；d)第三方未按約定履行職責，應承擔相應的賠償責任；e)雙方未按約定履行保密義務，應承擔相應的法律責任。3.違約責任示例說明：a)物業公司未按時清理小區公共區域，延誤了兩天，應向業主支付元違約金；b)物業公司提供的綠化服務不符合標準，導致植被死亡率超過5%，應向業主支付元賠償；c)業主未在規定時間內繳納物業費，逾期三天，應向物業公司支付元滯納金；d)第三方在介入過程中未能提供準確的評估報告，導致合同履行受損，應承擔相應的賠償責任；e)雙方在合作過程中泄露了對方的商業秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度物業公司服務質量提升合同協議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1物業公司名稱及地址2.2業主委員會名稱及地址3.服務內容3.1服務項目概述3.2服務標準及規范3.3服務時間及周期4.服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量考核5.1考核標準5.2考核方式5.3考核結果處理6.保密與隱私6.1保密內容6.2保密措施6.3違約責任7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同期限7.3合同續簽8.解除合同8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.法律適用與爭議管轄11.1適用法律11.2爭議管轄12.合同附件12.1附件一：服務內容明細表12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務質量考核標準13.合同生效13.1合同簽署13.2合同生效日期14.其他14.1合同變更14.2合同解除14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語定義（1）“物業公司”指本合同簽訂方，全稱為[物業公司名稱]。（2）“業主委員會”指本合同簽訂方，全稱為[業主委員會名稱]。（3）“服務內容”指物業公司根據本合同約定，為業主提供的服務項目。（4）“服務質量”指物業公司提供服務的質量標準，包括但不限于服務的及時性、專業性、安全性等。（5）“服務費用”指業主委員會根據本合同約定支付給物業公司的費用。1.2術語解釋（1）“服務項目”指物業公司為業主提供的物業管理服務，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等。（2）“服務標準及規范”指物業公司提供服務的具體標準和規范，應符合國家相關法律法規和行業標準。（3）“服務時間及周期”指物業公司提供服務的具體時間安排和周期，應確保服務的連續性和穩定性。第二條合同雙方2.1物業公司名稱及地址[物業公司名稱]，地址：[物業公司地址]。2.2業主委員會名稱及地址[業主委員會名稱]，地址：[業主委員會地址]。第三條服務內容3.1服務項目概述（1）安保服務；（2）清潔服務；（3）綠化服務；（4）維修服務；（5）其他約定的服務項目。3.2服務標準及規范（1）安保服務：24小時巡邏，確保小區安全；（2）清潔服務：每日至少2次小區公共區域清潔，保持環境整潔；（3）綠化服務：每月至少1次小區綠化養護，保持綠化美觀；（4）維修服務：接到報修后，24小時內響應，確保及時修復；（5）其他約定的服務項目：按照雙方約定的內容執行。第四條服務費用4.1費用計算方式（1）安保服務：[費用標準]元/月；（2）清潔服務：[費用標準]元/月；（3）綠化服務：[費用標準]元/月；（4）維修服務：[費用標準]元/次；（5）其他約定的服務項目：[費用標準]元/月（次）。4.2費用支付方式服務費用由業主委員會于每月[日期]前支付給物業公司。4.3費用調整機制如遇政策調整或服務內容變更，雙方應協商一致，調整服務費用。第五條服務質量考核5.1考核標準服務質量考核標準如下：（1）安保服務：無安全事故發生；（2）清潔服務：小區公共區域清潔，無垃圾堆積；（3）綠化服務：綠化美觀，無病蟲害；（4）維修服務：報修及時，修復到位；（5）其他約定的服務項目：按照雙方約定的內容執行。5.2考核方式服務質量考核由業主委員會負責，每年至少進行一次。5.3考核結果處理考核結果作為物業公司服務質量提升的依據，物業公司應根據考核結果進行改進。第六條保密與隱私6.1保密內容（1）物業公司內部管理信息；（2）業主個人信息；（3）其他雙方約定需保密的信息。6.2保密措施（1）物業公司建立健全保密制度；（2）對保密信息采取加密、隔離等措施；（3）員工簽訂保密協議。6.3違約責任違反保密協議，泄露保密信息的，承擔相應的法律責任。第七條合同期限7.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。7.2合同期限本合同有效期為[期限]年，自合同生效之日起計算。7.3合同續簽本合同期滿前，雙方可協商續簽，續簽期限由雙方約定。第八條解除合同8.1解除條件（1）業主委員會或物業公司單方面違反本合同約定，經書面通知后仍未在合理期限內糾正；（2）發生不可抗力事件，導致本合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。8.2解除程序（1）一方提出解除合同，應提前[天數]天書面通知另一方；（2）收到解除通知的一方應在[天數]天內給予書面答復；（3）雙方未能就解除合同達成一致時，可申請仲裁或提起訴訟。8.3解除后果（2）雙方應按照本合同約定，結算已發生的服務費用；（3）因解除合同給對方造成損失的，應依法承擔賠償責任。第九條違約責任9.1違約行為定義（1）未按合同約定提供服務；（2）服務質量不符合合同約定；（3）未按合同約定支付費用；（4）泄露保密信息；（5）合同約定的其他違約行為。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約金金額由雙方協商確定，最高不超過未履行部分服務費用的[百分比]%；（3）因違約給對方造成損失的，違約方應承擔全部賠償責任。9.3違約賠償（1）賠償金額根據損失情況確定，包括直接損失和間接損失；（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成，可申請仲裁或提起訴訟。10.2爭議解決機構（1）仲裁機構：[仲裁機構名稱]；（2）訴訟法院：[法院名稱]。10.3爭議解決程序（1）提交仲裁或訴訟申請；（2）仲裁或訴訟審理；（3）作出裁決或判決。第十一、十二條法律適用與爭議管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄（1）爭議解決機構：[爭議解決機構名稱]；（2）訴訟法院：[法院名稱]。第十三、十四條合同附件及其他13.1合同附件（1）附件一：服務內容明細表；（2）附件二：服務費用明細表；（3）附件三：服務質量考核標準；（4）附件四：保密協議；（5）附件五：其他附件。14.1合同變更（1）任何合同變更需經雙方書面同意；（2）變更內容作為合同組成部分。14.2合同解除（1）合同解除后，本合同及所有附件自解除之日起失效；（2）解除后的責任、權利和義務按照本合同約定執行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念及介入目的1.1第三方定義本合同中所述第三方，是指非合同雙方當事人，但因其專業知識、技能、資源或服務能力而被邀請參與合同執行或爭議解決的獨立實體。第三方可能包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢公司、法律顧問、仲裁機構等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的在于提高合同執行的效率、保證服務質量、解決爭議或提供專業意見。第二條第三方責任限額2.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同或參與爭議解決過程中，因自身原因導致合同雙方或任何一方遭受損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。2.2責任限額設定（1）第三方責任限額應在本合同中明確約定，具體金額由雙方協商確定；（2）責任限額應考慮第三方服務的性質、規模和潛在風險；（3）責任限額不應超過第三方可承擔的最高賠償能力。第三條第三方責權利3.1第三方權利（1）第三方有權根據合同約定和要求，獨立開展工作；（2）第三方有權獲得合同約定的報酬；（3）第三方有權獲得合同執行過程中所需的信息和資料。3.2第三方義務（1）第三方應遵守合同約定，保證服務質量；（2）第三方應保守合同雙方的商業秘密和隱私；（3）第三方應按合同約定的時間和方式提交工作報告。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1物業公司與第三方（1）物業公司負責與第三方簽訂合同，明確雙方的權利和義務；（2）物業公司應監督第三方的工作進度和質量；（3）物業公司對第三方的工作成果承擔連帶責任。4.2業主委員會與第三方（1）業主委員會有權監督第三方的工作，并提出改進建議；（2）業主委員會有權要求第三方提供相關報告和資料；（3）業主委員會對第三方的工作成果承擔連帶責任。4.3第三方與業主（1）第三方應向業主提供滿意的服務，并接受業主的監督；（2）第三方應尊重業主的合法權益，不得損害業主利益；（3）第三方對業主的合法權益承擔相應責任。第五條第三方介入程序5.1第三方介入申請（1）任何一方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請；（2）申請應包括第三方介入的目的、理由和預期成果。5.2第三方介入批準（1）收到申請后，另一方應在[天數]天內給予書面答復；（2）雙方同意第三方介入后，應共同與第三方簽訂補充協議，明確各方的權利和義務。第六條第三方介入后的合同履行6.1合同履行責任（1）第三方介入后，合同雙方應繼續履行各自的合同義務；（2）第三方應協助合同雙方履行合同。6.2第三方介入后的爭議解決（1）第三方介入后，如出現爭議，應通過協商解決；（2）協商不成的，可按本合同第十條“爭議解決”條款執行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭議解決完畢；（3）雙方同意終止第三方介入。7.2第三方介入終止程序（1）任何一方提出終止第三方介入，應向對方提出書面通知；（2）收到通知后，另一方應在[天數]天內給予書面答復；（3）雙方同意終止第三方介入后，應共同與第三方簽訂終止協議，明確各方的權利和義務。第三部分：其他