20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024人才公寓委托物業(yè)管理服務(wù)合同（含設(shè)施設(shè)備定期檢修）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.人才公寓概述2.1樓盤名稱及位置2.2房屋數(shù)量及類型2.3建筑面積及配套設(shè)施3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2設(shè)施設(shè)備定期檢修內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)境衛(wèi)生5.2保安服務(wù)5.3維修服務(wù)5.4客戶服務(wù)6.設(shè)施設(shè)備定期檢修標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備檢修周期6.2檢修項(xiàng)目及內(nèi)容6.3檢修質(zhì)量要求7.日常維護(hù)與保養(yǎng)7.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2維護(hù)保養(yǎng)周期7.3維護(hù)保養(yǎng)記錄8.應(yīng)急處理機(jī)制8.1應(yīng)急事件分類8.2應(yīng)急處理流程8.3應(yīng)急預(yù)案9.客戶權(quán)益保障9.1客戶投訴處理9.2客戶滿意度調(diào)查9.3客戶權(quán)益保護(hù)措施10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同附件14.4合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：__________（人才公寓開(kāi)發(fā)商名稱）法定代表人：__________乙方：__________（物業(yè)管理公司名稱）法定代表人：__________1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方地址：__________聯(lián)系電話：__________1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)合同簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________2.人才公寓概述2.1樓盤名稱及位置樓盤名稱：__________位置：__________2.2房屋數(shù)量及類型房屋數(shù)量：__________房屋類型：__________2.3建筑面積及配套設(shè)施總建筑面積：__________配套設(shè)施：__________3.服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生3.1.2保安服務(wù)3.1.3維修服務(wù)3.1.4客戶服務(wù)3.2設(shè)施設(shè)備定期檢修內(nèi)容3.2.1電梯3.2.2消防設(shè)施3.2.3供水供電設(shè)施3.2.4公共區(qū)域設(shè)施3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，保持公共區(qū)域清潔3.3.2保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保安全3.3.3維修服務(wù)：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修3.3.4客戶服務(wù)：提供咨詢服務(wù)，處理客戶投訴4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止4.2服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：__________元/平方米/年設(shè)施設(shè)備定期檢修費(fèi)用：__________元/年4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)于每年__________月__________日前支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及設(shè)施設(shè)備定期檢修費(fèi)用5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)境衛(wèi)生5.1.1每日清掃公共區(qū)域，保持清潔5.1.2定期進(jìn)行大掃除，保持環(huán)境整潔5.2保安服務(wù)5.2.124小時(shí)巡邏，確保安全5.2.2定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患5.3維修服務(wù)5.3.1接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3.248小時(shí)內(nèi)完成維修5.4客戶服務(wù)5.4.1提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)5.4.2處理客戶投訴，及時(shí)解決問(wèn)題6.設(shè)施設(shè)備定期檢修標(biāo)準(zhǔn)6.1設(shè)備檢修周期6.1.1電梯：每月進(jìn)行一次全面檢修6.1.2消防設(shè)施：每季度進(jìn)行一次全面檢修6.1.3供水供電設(shè)施：每年進(jìn)行一次全面檢修6.1.4公共區(qū)域設(shè)施：每半年進(jìn)行一次全面檢修6.2檢修項(xiàng)目及內(nèi)容6.2.1電梯：檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)，潤(rùn)滑導(dǎo)軌，檢查安全裝置6.2.2消防設(shè)施：檢查消防器材，測(cè)試報(bào)警系統(tǒng)，檢查消防通道6.2.3供水供電設(shè)施：檢查供水供電設(shè)備，維修損壞部分6.2.4公共區(qū)域設(shè)施：檢查公共區(qū)域設(shè)施，維修損壞部分6.3檢修質(zhì)量要求6.3.1電梯：確保電梯正常運(yùn)行，安全可靠6.3.2消防設(shè)施：確保消防設(shè)施完好，能夠有效使用6.3.3供水供電設(shè)施：確保供水供電設(shè)備正常運(yùn)行6.3.4公共區(qū)域設(shè)施：確保公共區(qū)域設(shè)施完好，美觀大方8.應(yīng)急處理機(jī)制8.1應(yīng)急事件分類8.1.1一般突發(fā)事件8.1.2緊急事件8.1.3重大突發(fā)事件8.2應(yīng)急處理流程8.2.1一般突發(fā)事件：由物業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)上報(bào)乙方8.2.2緊急事件：由物業(yè)管理人員立即上報(bào)乙方，乙方負(fù)責(zé)人應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮處理8.2.3重大突發(fā)事件：由乙方負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門協(xié)同處理8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括人員安排、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急措施等8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力9.客戶權(quán)益保障9.1客戶投訴處理9.1.1設(shè)立投訴電話和電子郵箱，接受客戶投訴9.1.2對(duì)客戶投訴進(jìn)行登記、分類、處理和反饋9.1.3在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)9.2客戶滿意度調(diào)查9.2.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和建議9.2.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)9.3客戶權(quán)益保護(hù)措施9.3.1保障客戶個(gè)人信息安全9.3.2維護(hù)客戶合法權(quán)益9.3.3建立客戶投訴處理機(jī)制10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并自雙方簽字之日起生效10.2合同解除10.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不履行10.2.3雙方協(xié)商一致解除合同10.3解除條件10.3.1不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不履行10.3.3雙方協(xié)商一致解除合同的條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備檢修11.1.2乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)11.1.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1乙方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備檢修，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任11.2.2乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約金11.2.3甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定11.3.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方協(xié)商：自爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決12.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)調(diào)解：自爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)完成調(diào)解12.2.3訴訟：自爭(zhēng)議發(fā)生后90日內(nèi)提起訴訟12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地人民法院13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2甲方支付首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行13.3合同終止程序13.3.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議13.3.2合同終止后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)退還甲方剩余物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2通知與送達(dá)14.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起視為送達(dá)14.2.2送達(dá)地址為合同雙方提供的地址14.3合同附件本合同附件包括：1.人才公寓設(shè)施設(shè)備清單2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.應(yīng)急預(yù)案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲方或乙方邀請(qǐng)、委托或認(rèn)可，參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。a)中介機(jī)構(gòu)：如房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理中介等；b)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：如法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等；c)技術(shù)服務(wù)提供方：如設(shè)備維修、系統(tǒng)維護(hù)等；d)其他相關(guān)方：如政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2第三方在合同履行過(guò)程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：a)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；b)享有合同約定的保密義務(wù)；c)享有合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)以合同或委托協(xié)議為準(zhǔn)。15.4.2第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。15.4.3第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款：16.1.1甲方應(yīng)提前向乙方通報(bào)第三方介入的情況，包括第三方名稱、職責(zé)等；16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任合同約定的服務(wù)內(nèi)容；16.1.3甲方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款：16.2.1乙方應(yīng)積極配合甲方引入第三方，并協(xié)助第三方完成相關(guān)工作；16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合合同約定；16.2.3乙方應(yīng)向甲方報(bào)告第三方的工作進(jìn)展情況。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、第三方資質(zhì)和條件等因素確定；17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在委托協(xié)議中予以確認(rèn)。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：17.2.1在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可調(diào)整第三方責(zé)任限額；17.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并自雙方簽字之日起生效。17.3第三方責(zé)任限額的承擔(dān)：17.3.1第三方責(zé)任限額的承擔(dān)，應(yīng)按照合同約定和委托協(xié)議的約定執(zhí)行；17.3.2如第三方責(zé)任限額不足以賠償甲方或乙方的損失，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.人才公寓設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對(duì)設(shè)施設(shè)備的了解和責(zé)任劃分。2.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用，如清潔費(fèi)、保安費(fèi)、維修費(fèi)等。說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的了解和支付方式。3.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：預(yù)案應(yīng)包括各類應(yīng)急事件的分類、處理流程、責(zé)任分工、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。說(shuō)明：本預(yù)案作為合同附件，用于明確雙方在應(yīng)急情況下的應(yīng)對(duì)措施。4.第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)。5.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查時(shí)間、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等內(nèi)容。說(shuō)明：本報(bào)告作為合同附件，用于評(píng)估和改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式、收款人等信息。說(shuō)明：本憑證作為合同附件，用于證明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付情況。7.設(shè)施設(shè)備定期檢修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括檢修時(shí)間、檢修項(xiàng)目、檢修內(nèi)容、檢修結(jié)果等信息。說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于證明設(shè)施設(shè)備的檢修情況。8.客戶投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋信息等內(nèi)容。說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于證明客戶投訴的處理情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備檢修責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因設(shè)備故障造成的損失。示例：若電梯因乙方未按時(shí)檢修導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)賠償甲方維修費(fèi)用及停用期間的損失。2.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按時(shí)清理公共區(qū)域，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因環(huán)境臟亂導(dǎo)致的損失。3.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因費(fèi)用拖欠導(dǎo)致的損失。4.第三方違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失。示例：若第三方未按委托協(xié)議完成工作，乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決合同終止或調(diào)整。示例：若發(fā)生地震、洪水等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同或調(diào)整合同內(nèi)容。全文完。2024人才公寓委托物業(yè)管理服務(wù)合同（含設(shè)施設(shè)備定期檢修）1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同期限1.5合同編號(hào)2.房產(chǎn)概況2.1房產(chǎn)名稱2.2房產(chǎn)地址2.3房產(chǎn)類型2.4房產(chǎn)面積2.5房產(chǎn)配套設(shè)施3.管理服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全保衛(wèi)3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3停車管理3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)3.1.5公共設(shè)施維護(hù)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1水電設(shè)施3.2.2供暖設(shè)施3.2.3空調(diào)設(shè)施3.2.4消防設(shè)施3.2.5電梯設(shè)施3.3專項(xiàng)服務(wù)3.3.1日常維修服務(wù)3.3.2客戶投訴處理3.3.3臨時(shí)事件應(yīng)對(duì)3.3.4客戶活動(dòng)組織4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率要求4.3服務(wù)態(tài)度要求5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)5.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)5.1.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式5.2.1支付周期5.2.2支付方式6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方違約6.1.2乙方違約6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商7.1.2仲裁7.1.3訴訟8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同解除8.2.1解除條件8.2.2解除程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密范圍10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.合同附件12.1房產(chǎn)平面圖12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.其他約定13.1不可抗力13.2合同份數(shù)與效力14.合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方（委托方）：___________乙方（受托方）：___________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同簽訂地點(diǎn)：___________1.4合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5合同編號(hào)：________2.房產(chǎn)概況2.1房產(chǎn)名稱：___________2.2房產(chǎn)地址：___________2.3房產(chǎn)類型：___________2.4房產(chǎn)面積：____平方米2.5房產(chǎn)配套設(shè)施：___________3.管理服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全保衛(wèi)24小時(shí)巡邏，確保安全處理突發(fā)安全事故3.1.2清潔衛(wèi)生公共區(qū)域每日清潔電梯轎廂及扶手每日擦拭3.1.3停車管理制定合理的停車規(guī)則確保車輛停放有序3.1.4綠化養(yǎng)護(hù)定期修剪草坪、樹(shù)木確保綠化帶整潔美觀3.1.5公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施確保設(shè)施完好使用3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1水電設(shè)施定期檢查水電線路及時(shí)維修損壞的水電設(shè)施3.2.2供暖設(shè)施定期檢查供暖設(shè)備確保供暖效果3.2.3空調(diào)設(shè)施定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)確保空調(diào)正常運(yùn)行3.2.4消防設(shè)施定期檢查消防設(shè)施確保消防設(shè)備完好3.2.5電梯設(shè)施定期檢查電梯確保電梯安全運(yùn)行3.3專項(xiàng)服務(wù)3.3.1日常維修服務(wù)24小時(shí)受理維修請(qǐng)求及時(shí)派遣維修人員3.3.2客戶投訴處理建立投訴處理機(jī)制及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題3.3.3臨時(shí)事件應(yīng)對(duì)制定應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理突發(fā)事件3.3.4客戶活動(dòng)組織定期舉辦社區(qū)活動(dòng)提高居住品質(zhì)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平4.2服務(wù)效率要求及時(shí)響應(yīng)客戶需求確保服務(wù)效率高、速度快4.3服務(wù)態(tài)度要求主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致做到微笑服務(wù)、禮貌待人5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月5.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：____元/平方米·月5.1.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：____元/平方米·月5.2費(fèi)用支付方式5.2.1支付周期：每月____日前支付5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方違約未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用提供虛假信息干擾乙方正常服務(wù)6.1.2乙方違約服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)未按時(shí)完成維修任務(wù)損壞甲方財(cái)產(chǎn)6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方違約責(zé)任：按合同約定支付違約金6.2.2乙方違約責(zé)任：承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議7.1.2仲裁爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.1.3訴訟爭(zhēng)議提交人民法院訴訟8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1變更條件雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行8.1.2變更程序雙方應(yīng)以書面形式提出變更請(qǐng)求經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力8.2合同解除8.2.1解除條件合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行一方違約，另一方在通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或拒絕補(bǔ)救8.2.2解除程序提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方收到通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)解除或提出異議9.合同生效與終止9.1合同生效條件雙方代表簽字蓋章合同內(nèi)容完整、條款明確合同簽訂后____日內(nèi)向相關(guān)管理部門備案9.2合同終止條件合同期限屆滿合同解除因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行10.保密條款10.1保密范圍甲方和乙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密甲方和乙方在合同履行過(guò)程中交換的任何技術(shù)資料、市場(chǎng)信息等10.2保密期限合同終止后____年內(nèi)10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.通知與送達(dá)11.1通知方式以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址通過(guò)電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱11.2送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：___________乙方送達(dá)地址：___________12.合同附件12.1房產(chǎn)平面圖12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等13.2合同份數(shù)與效力本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.合同簽署14.1甲方代表簽字：________________14.2乙方代表簽字：________________14.3日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指合同雙方之外的，為合同履行提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的情形1.雙方協(xié)商一致，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；2.因合同履行需要，引入第三方進(jìn)行評(píng)估、鑒定、維修等；3.為解決合同爭(zhēng)議，引入第三方進(jìn)行調(diào)解、仲裁或訴訟。15.3第三方責(zé)任限額第三方在介入合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定及市場(chǎng)行情等因素確定，具體由雙方在合同中約定。如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額不超過(guò)其提供服務(wù)的合同金額。15.4第三方責(zé)權(quán)利第三方的權(quán)利：1.按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；2.要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助；3.在合同履行過(guò)程中，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第三方的義務(wù)：1.嚴(yán)格按照合同約定履行職責(zé)；2.對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的甲方或乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；3.對(duì)因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明第三方介入合同履行后，其與甲方、乙方及其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系如下：1.第三方與甲方、乙方之間形成合同關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；2.第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；3.第三方對(duì)甲方或乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方或乙方不得向?qū)Ψ阶肪控?zé)任；4.第三方與其他相關(guān)方（如維修單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)等）之間形成的合同關(guān)系，由雙方自行協(xié)商解決。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行工作，提供必要的資料和條件；甲方對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付；甲方對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中可能對(duì)甲方造成的損失，應(yīng)采取必要措施進(jìn)行防范。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行工作，提供必要的資料和條件；乙方對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付；乙方對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中可能對(duì)乙方造成的損失，應(yīng)采取必要措施進(jìn)行防范。16.3雙方權(quán)利雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行職責(zé)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)；雙方有權(quán)對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其合法合規(guī)；雙方有權(quán)要求第三方在合同履行過(guò)程中提供必要的工作報(bào)告和資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.房產(chǎn)平面圖要求：清晰展示房產(chǎn)的布局和面積分布，包括房間、衛(wèi)生間、廚房等。說(shuō)明：房產(chǎn)平面圖是合同中的重要附件，用于明確房產(chǎn)的具體位置和面積。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)中的各項(xiàng)具體項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表是合同中的重要附件，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括安全、衛(wèi)生、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是合同中的重要附件，用于規(guī)范雙方的服務(wù)質(zhì)量。4.費(fèi)用支付方式說(shuō)明要求：詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用支付的具體方式、支付周期、支付金額等。說(shuō)明：費(fèi)用支付方式說(shuō)明是合同中的重要附件，用于明確雙方的支付責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的流程和步驟。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決流程圖是合同中的重要附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。6.不可抗力事件清單要求：列舉可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、政府行為等。說(shuō)明：不可抗力事件清單是合同中的重要附件，用于明確不可抗力事件的范圍。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同中的重要附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。8.合同變更記錄要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更日期、變更原因等。說(shuō)明：合同變更記錄是合同中的重要附件，用于追溯合同變更的歷史。9.甲方乙方聯(lián)系方式要求：提供甲方和乙方的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、地址等。說(shuō)明：甲方乙方聯(lián)系方式是合同中的重要附件，用于方便雙方聯(lián)系和溝通。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。第三方未按合同約定履行職責(zé)。雙方未按照合同約定解決爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：逾期未支付服務(wù)費(fèi)用的，每日應(yīng)支付_____%的滯納金。未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方未按合同約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，逾期第10日，乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的滯納金。乙方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致垃圾堆積，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行清理，并支付____元的清理費(fèi)用。第三方在維修過(guò)程中損壞甲方設(shè)施，第三方應(yīng)承擔(dān)____元的修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024人才公寓委托物業(yè)管理服務(wù)合同（含設(shè)施設(shè)備定期檢修）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1人才公寓概述2.2設(shè)施設(shè)備情況3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.1.1安全管理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3維修保養(yǎng)3.1.4供水供電管理3.1.5環(huán)境維護(hù)3.2設(shè)施設(shè)備定期檢修3.2.1檢修范圍3.2.2檢修周期3.2.3檢修標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效10.合同附件11.合同簽署日期12.合同份數(shù)13.合同份數(shù)分配14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1委托方：_______1.1.2承包方：_______1.2雙方地址1.2.1委托方地址：_______1.2.2承包方地址：_______1.3雙方法定代表人1.3.1委托方法定代表人：_______1.3.2承包方法定代表人：_______1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1委托方聯(lián)系方式：_______1.4.2承包方聯(lián)系方式：_______2.合同標(biāo)的2.1人才公寓概述2.1.1人才公寓名稱：_______2.1.2人才公寓位置：_______2.1.3人才公寓面積：_______2.2設(shè)施設(shè)備情況2.2.1設(shè)施設(shè)備清單：_______2.2.2設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀：_______3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.1.1安全管理3.1.1.124小時(shí)安保巡邏3.1.1.2入住人員登記3.1.1.3緊急事件處理3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.2.1公共區(qū)域清潔3.1.2.2室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.1.2.3衛(wèi)生間清潔3.1.3維修保養(yǎng)3.1.3.1設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)3.1.3.2故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間3.1.3.3維修質(zhì)量保證3.1.4供水供電管理3.1.4.1供水供電保障3.1.4.2水電費(fèi)用收取3.1.4.3水電故障處理3.1.5環(huán)境維護(hù)3.1.5.1園林綠化養(yǎng)護(hù)3.1.5.2垃圾分類與處理3.1.5.3室外環(huán)境維護(hù)3.2設(shè)施設(shè)備定期檢修3.2.1檢修范圍3.2.1.1檢修項(xiàng)目：_______3.2.1.2檢修標(biāo)準(zhǔn)：_______3.2.2檢修周期3.2.2.1設(shè)施設(shè)備：_______3.2.2.2檢修頻率：_______3.2.3檢修標(biāo)準(zhǔn)3.2.3.1檢修合格標(biāo)準(zhǔn)：_______4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限：_______5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：_______5.1.2設(shè)施設(shè)備檢修費(fèi)：_______5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2.1支付時(shí)間：_______5.2.2支付方式：_______5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1調(diào)整條件：_______5.3.2調(diào)整程序：_______6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1委托方違約：_______6.1.2承包方違約：_______6.2違約責(zé)任6.2.1違約賠償：_______6.2.2違約解除：_______7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1和解：_______7.1.2仲裁：_______7.1.3訴訟：_______7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：_______7.2.2人民法院：_______8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1委托方解除合同條件：_______8.1.2承包方解除合同條件：_______8.2合同解除程序8.2.1解除通知：_______8.2.2解除生效：_______9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署9.1.2相關(guān)部門備案9.2合同生效日期9.2.1生效日期：_______10.合同附件10.1附件清單：_______10.2附件內(nèi)容：_______11.合同簽署日期11.1簽署日期：_______12.合同份數(shù)12.1份數(shù)：_______12.2分配12.2.1委托方：_______12.2.2承包方：_______12.2.3附件：_______13.合同份數(shù)分配13.1原件：_______13.2副本：_______13.3附件副本：_______14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：_______14.2通知方式：_______14.3合同變更：_______14.4合同終止：_______第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義1.1.1第三方是指在委托方和承包方之外，參與本合同實(shí)施過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型1.2.1中介方：提供中介服務(wù)的第三方，如物業(yè)代理、律師事務(wù)所等。1.2.2技術(shù)支持方：提供技術(shù)服務(wù)的第三方，如設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商、維修服務(wù)商等。1.2.3監(jiān)理方：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方，如監(jiān)理公司等。2.第三方介入條件2.1第三方介入的前提條件2.1.1雙方同意并書面確認(rèn)第三方介入。2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.1.3第三方介入不違反國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定3.1.1第三方的責(zé)任限于其在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)范圍。3.1.2第三方的責(zé)任不涉及委托方和承包方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.2第三方責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。3.2.2第三方的責(zé)任限額在合同中明確約定，并在合同附件中列明。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得其提供服務(wù)的報(bào)酬。4.1.2第三方有權(quán)要求委托方和承包方配合其完成工作。4.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得必要的資料和信息。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。4.2.3第三方應(yīng)及時(shí)向委托方和承包方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3.2第三方因違反合同約定，造成委托方或承包方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1與委托方的關(guān)系