甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準化小區物業管理服務協議模板版B版本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍1.3協議期限2.物業管理服務內容2.1物業維護與管理2.2安全防范與保障2.3環境衛生管理2.4公共設施設備維護2.5居民服務與投訴處理3.物業管理服務標準3.1物業設施設備維護標準3.2安全防范標準3.3環境衛生標準3.4公共設施設備使用標準4.物業公司職責與義務4.1物業公司基本職責4.2物業公司緊急事件處理4.3物業公司服務承諾5.業主權利與義務5.1業主基本義務5.2業主投訴與建議5.3業主參與物業管理6.物業費用與支付6.1物業管理服務費6.2物業公司其他收費6.3費用支付方式與時間7.合同變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的事宜8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1雙方約定的其他事項10.2法律法規規定的其他事項11.附件11.1物業公司提供的相關資料11.2業主提供的相關資料12.簽字蓋章頁12.1物業公司簽字蓋章12.2業主簽字蓋章13.附錄13.1物業公司聯系方式13.2業主聯系方式14.合同版本說明14.1版本日期14.2版本變更記錄第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方甲方：_______（物業公司名稱）乙方：_______（小區名稱）業主委員會1.2協議范圍本協議范圍包括但不限于物業維護與管理、安全防范與保障、環境衛生管理、公共設施設備維護、居民服務與投訴處理等。1.3協議期限本協議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。第二條物業管理服務內容2.1物業維護與管理物業公司應按照國家和地方的相關規定和標準，對物業進行定期檢查、維修、保養，確保物業設施設備正常運行。2.2安全防范與保障物業公司應建立健全的安全管理制度，定期進行安全巡查，確保小區內的公共安全。2.3環境衛生管理物業公司應負責小區內的環境衛生，包括道路、綠化帶、公共區域的清潔工作。2.4公共設施設備維護物業公司應定期對小區內的公共設施設備進行維護和保養，確保其正常使用。2.5居民服務與投訴處理物業公司應設立居民服務窗口，處理業主的咨詢、投訴和建議，及時解決業主的問題。第三條物業管理服務標準3.1物業設施設備維護標準物業公司應按照國家和地方的相關規定和標準，對物業設施設備進行定期檢查、維修、保養。3.2安全防范標準物業公司應建立健全的安全管理制度，定期進行安全巡查，及時發現和處理安全隱患。3.3環境衛生標準物業公司應保證小區內的環境衛生，確保道路、綠化帶、公共區域的清潔。3.4公共設施設備使用標準物業公司應制定公共設施設備的使用規范，確保其正常運行和使用壽命。第四條物業公司職責與義務4.1物業公司基本職責物業公司應按照本協議的約定，提供優質的物業管理服務，確保小區的正常運行。4.2物業公司緊急事件處理物業公司應在發生緊急事件時，及時采取措施，保護業主的生命財產安全。4.3物業公司服務承諾物業公司應對提供服務的質量進行承諾，確保服務達到約定的標準。第五條業主權利與義務5.1業主基本義務業主應按照本協議的約定，按時支付物業管理服務費用，并遵守小區的規章制度。5.2業主投訴與建議業主有權對物業公司的服務進行投訴和建議，促進物業公司的服務改進。5.3業主參與物業管理業主可以參與物業管理的決策，對小區的管理提出意見和建議。第六條物業費用與支付6.1物業管理服務費物業管理服務費按照建筑面積、物業公司管理費等因素計算，具體費用雙方協商確定。6.2物業公司其他收費物業公司其他收費包括但不限于停車費、裝修費等，具體收費標準雙方協商確定。6.3費用支付方式與時間物業管理服務費用及其他費用，業主應按照約定時間和方式支付。第八條合同變更與終止8.1合同變更條件合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：協議期限屆滿、雙方協商一致解除、一方違約嚴重等。8.3合同終止后的事宜合同終止后，物業公司應按照約定將小區移交給業主委員會，并處理好相關事宜。第九條違約責任與爭議解決8.1違約責任違約方應承擔違約責任，包括但不限于違約金、損害賠償等。8.2爭議解決方式爭議解決方式包括但不限于協商解決、調解、仲裁或者訴訟等。第十條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改條件合同修改應由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。9.3合同解除條件合同解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。第十一條其他條款10.1雙方約定的其他事項雙方可以約定其他事項，包括但不限于物業公司的經營權、廣告權等。10.2法律法規規定的其他事項雙方應遵守法律法規規定的其他事項。第十二條附件11.1物業公司提供的相關資料物業公司應提供相關資料，包括但不限于物業公司的資質證明、管理制度等。11.2業主提供的相關資料業主應提供相關資料，包括但不限于業主的身份證明、聯系方式等。第十三條簽字蓋章頁12.1物業公司簽字蓋章物業公司的法定代表人或者授權代表簽字，并加蓋公司公章。12.2業主簽字蓋章業主委員會的法定代表人或者授權代表簽字，并加蓋業主委員會公章。第十四條附錄13.1物業公司聯系方式物業公司的聯系方式，包括但不限于電話、郵箱等。13.2業主聯系方式業主聯系方式，包括但不限于電話、郵箱等。14.1合同版本說明本合同版本為2024年標準化小區物業管理服務協議模板版B版。14.2版本變更記錄如有版本變更，應由雙方協商一致，并記錄在合同中。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業公司資質證明附件2：物業公司管理制度附件3：物業公司服務承諾附件4：物業公司聯系方式附件5：業主身份證明附件6：業主聯系方式附件7：小區管理制度附件8：小區設施設備清單附件9：小區環境衛生管理規范附件10：小區安全防范管理制度附件的詳細要求和說明：附件1：物業公司資質證明物業公司應提供合法有效的資質證明文件，包括但不限于營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書等。附件2：物業公司管理制度物業公司應提供其內部管理制度，包括但不限于服務質量標準、服務流程、員工培訓記錄、應急預案等。附件3：物業公司服務承諾物業公司應提供服務承諾，包括但不限對服務質量、服務時效、服務態度等方面的承諾。附件4：物業公司聯系方式物業公司應提供其聯系方式，包括但不限于電話、郵箱、官方網站等，以便業主與物業公司進行有效溝通。附件5：業主身份證明業主應提供合法有效的身份證明文件，包括但不限于身份證、護照等。附件6：業主聯系方式業主應提供其聯系方式，包括但不限于電話、郵箱等，以便物業公司與業主進行有效溝通。附件7：小區管理制度小區管理制度包括但不限于小區內部規章制度、居民行為規范、停車管理規定等。附件8：小區設施設備清單小區設施設備清單應詳細列明小區內的所有設施設備，包括但不限于電梯、消防設施、綠化設施等。附件9：小區環境衛生管理規范小區環境衛生管理規范應詳細規定小區的環境衛生管理標準、清潔作業流程等。附件10：小區安全防范管理制度小區安全防范管理制度應詳細規定小區的安全防范措施、巡查制度、應急預案等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業公司未能按照約定提供服務或者服務質量未達到約定的標準。示例：物業公司未能按時進行綠化帶的修剪工作，導致綠化帶雜草叢生。2.物業公司未能按照約定及時處理業主的投訴和建議。示例：業主向物業公司反映電梯故障，物業公司未能在約定時間內進行維修。3.業主未能按照約定支付物業管理服務費用及其他費用。示例：業主未能按時支付物業管理服務費用，導致物業公司無法正常運營。4.業主違反小區管理制度，損害小區公共利益。示例：業主在小區內亂扔垃圾，影響環境衛生。責任認定標準：1.物業公司的違約行為，應根據違約的嚴重程度和影響范圍，承擔相應的違約責任，包括但不限于違約金、損害賠償等。2.業主的違約行為，應根據違約的嚴重程度和影響范圍，承擔相應的違約責任，包括但不限于違約金、損害賠償等。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年標準化小區物業管理服務協議模板版B版。2.物業公司：指提供物業管理服務的公司。3.業主：指購買或者租賃小區房屋的個人或者單位。4.物業管理服務：指物業公司提供的包括物業維護與管理、安全防范與保障、環境衛生管理、公共設施設備維護、居民服務與投訴處理等服務。