林文田德

人

都

高

級

顧

問上海德人都高級人才顧問有限公司營銷團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)用策略講師簡介：【學(xué)歷】?美國查浦曼大學(xué)工商管理博士?同濟(jì)大學(xué)高級企業(yè)管理研究班?中國生產(chǎn)力中心經(jīng)營管理顧問師?臺灣師范大學(xué)工業(yè)教育學(xué)系上海德人都高級人才顧問有限公司【經(jīng)

歷】?1988國際技能競賽一般板金組------第一名（金牌獎(jiǎng)）?臺灣普敬精密科技股份有限公司---總經(jīng)理?大陸普進(jìn)科技股份有限公司---------總經(jīng)理?天和工程企業(yè)有限公司---------------管理咨詢顧問?專職顧問與講師（五年）?中國市場總監(jiān)業(yè)務(wù)資格認(rèn)證培訓(xùn)---上海中心課程總監(jiān)?上海德人都高級人才顧問公司------高級顧問師

【專精科目】

◎連鎖店店長經(jīng)營與管理

◎領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)技巧

◎團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與管理實(shí)務(wù)

◎5S管理實(shí)務(wù)

◎團(tuán)隊(duì)共識建立與經(jīng)營

◎項(xiàng)目管理與執(zhí)行實(shí)務(wù)

◎工廠建廠環(huán)境評估與建廠規(guī)劃執(zhí)行

◎時(shí)間管理與工作安排

◎有效的會議技巧

◎工廠績效管理與生產(chǎn)流程改善

◎生產(chǎn)流程管理

◎敏感度訓(xùn)練

◎物流供應(yīng)煉管理

◎營銷團(tuán)隊(duì)組建海爾----張瑞敏的管理方式上海德人都高級人才顧問有限公司管理者最重要的責(zé)任

就是創(chuàng)造出能讓員工發(fā)揮的舞臺,

以激勵(lì)員工發(fā)揮其潛能,追求創(chuàng)新與卓越.開拓開闊的視野：

開拓開闊的視野：九個(gè)圈圈上海德人都高級人才顧問有限公司創(chuàng)造性的思考，突破傳統(tǒng)的框架

開發(fā)創(chuàng)意的作為，改變還有什么不同？

1.

數(shù)量改變（多一點(diǎn)、少一點(diǎn)）

2.方式改變

3.人員改變

4.環(huán)境改變

5.時(shí)間改變

6.顏色改變

開拓開闊的視野：創(chuàng)意與反思上海德人都高級人才顧問有限公司面對問題時(shí)你作了哪些思考動(dòng)作？提出多少策略可供選擇？領(lǐng)導(dǎo)者不要僅在乎屬下、別人身上的小木屑，而忘卻了自我心中的大梁！平面思考空間思考一根火柴棒價(jià)值不到一毛錢.一棟房子價(jià)值數(shù)百萬元..但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子.可見微不足道的潛在破壞力,一旦發(fā)作起來,其攻堅(jiān)滅頂?shù)牧α?無物能禦.

臺灣經(jīng)營之神王永慶的一席話上海德人都高級人才顧問有限公司幾乎沒有一位主管否認(rèn)團(tuán)隊(duì)的重要性，但實(shí)際上卻少有主管真正懂得如何建立團(tuán)隊(duì)。（PatrickM.Lencioni）

原因很簡單：

一、企業(yè)主管低估了團(tuán)隊(duì)所能帶來的實(shí)

際效益。

二、同時(shí)也錯(cuò)估了建立團(tuán)隊(duì)的困難度。前言：上海德人都高級人才顧問有限公司競

爭

大

未

來

：昨日的成功要因，不完全適用未來。不同的想法會顛覆市場，改寫游戲規(guī)則。不要以為未來是現(xiàn)在的延伸。當(dāng)你在為未來作準(zhǔn)備時(shí)，

不是為產(chǎn)品或服務(wù)作準(zhǔn)備，

而是要為企業(yè)的能力作準(zhǔn)備。

更是為自我的未來作準(zhǔn)備。競爭大未來－C.K.Prahalad上海德人都高級人才顧問有限公司掌握大未來環(huán)境：上海德人都高級人才顧問有限公司

競爭大未來：掌握商業(yè)脈動(dòng)上海德人都高級人才顧問有限公司未來競爭力掌握大未來環(huán)境執(zhí)行力組織滿足內(nèi)外部需求組建執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)掌握商業(yè)脈動(dòng)失衡中的營銷戰(zhàn)略制訂從趨勢變動(dòng)掌握商業(yè)脈動(dòng)趨勢是循序漸進(jìn)的，趨勢是滴水成海的。趨勢是可推測的、可推演的。趨勢是非偶然的，也非必然的！趨勢非是他人瓦上霜，是會成為自家門前雪的。趨勢是可姑且聽之，卻也需全心傾聽的。

掌握大未來環(huán)境：掌握商業(yè)脈動(dòng)上海德人都高級人才顧問有限公司一、人類壽命會大幅增長二、全新的移民模式出現(xiàn)三、全球經(jīng)濟(jì)會出現(xiàn)長期榮景四、世界各國會分成三大聯(lián)盟五、地緣政治沖突會持續(xù)影響世局六、出人意表的科學(xué)與科技發(fā)展七、環(huán)境主義會成為全球最重要的課題掌握大未來環(huán)境：七種「驚人變化」上海德人都高級人才顧問有限公司1.組成情報(bào)網(wǎng)：2.培養(yǎng)敏銳的時(shí)機(jī)感：3.預(yù)先設(shè)定警示訊號，防范于未然：4.檢討與自省：5.風(fēng)險(xiǎn)意識：

掌握脈動(dòng)后：應(yīng)采取的對策

上海德人都高級人才顧問有限公司6.異業(yè)目標(biāo)學(xué)習(xí)：7.專心于本業(yè)：8.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)：9.將環(huán)保概念帶入企業(yè)經(jīng)營思維：10.開發(fā)個(gè)人專業(yè)與人際網(wǎng)絡(luò)：

掌握脈動(dòng)后：應(yīng)采取的對策

上海德人都高級人才顧問有限公司滿足內(nèi)外部需求：上海德人都高級人才顧問有限公司

競爭大未來：滿足內(nèi)外部需求上海德人都高級人才顧問有限公司未來競爭力掌握大未來環(huán)境執(zhí)行力組織滿足內(nèi)外部需求組建執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)掌握商業(yè)脈動(dòng)失衡中的營銷戰(zhàn)略制訂上海德人都高級人才顧問有限公司

營銷戰(zhàn)略制訂：中國市場的挑戰(zhàn)營銷理念面臨中國市場環(huán)境的挑戰(zhàn)：一、營銷僅僅是一個(gè)純粹的市場問題嗎？二、對于競爭與競爭戰(zhàn)略的漠視，能保證營銷

成功嗎？三、營銷中的理性模型到底有多大的實(shí)際意

義？四、西方經(jīng)典營銷理論”能放諸四海皆準(zhǔn)嗎”？上海德人都高級人才顧問有限公司

營銷戰(zhàn)略制訂：中國市場的挑戰(zhàn)

營銷理念面臨中國市場環(huán)境的挑戰(zhàn)：五、到底有沒有專屬于營銷范圍的目標(biāo)和戰(zhàn)

略？六、營銷組合真的像看起來那樣完美嗎？七、營銷工具具足嗎？八、不斷涌現(xiàn)的新營銷方法能夠合理的被吸納

嗎？九、整合營銷如何整合？上海德人都高級人才顧問有限公司營銷戰(zhàn)略制訂：PhilipKotler

一、形成出色的行銷理念二、了解行銷環(huán)境三、確定行銷戰(zhàn)略四、運(yùn)用行銷戰(zhàn)術(shù)五、樹立品牌形象六、理順行銷通路七、最佳行銷方式與團(tuán)隊(duì)上海德人都高級人才顧問有限公司組建執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行力組織

競爭大未來：執(zhí)行力組織上海德人都高級人才顧問有限公司未來競爭力掌握大未來環(huán)境執(zhí)行力組織滿足內(nèi)外部需求組建執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)掌握商業(yè)脈動(dòng)失衡中的營銷戰(zhàn)略制訂上海德人都高級人才顧問有限公司執(zhí)行力組織：提升組織績效、創(chuàng)造永續(xù)價(jià)值企業(yè)現(xiàn)在集中的焦點(diǎn)：

跨部門的團(tuán)隊(duì)解決問題執(zhí)行力組織必須提供企業(yè)：

商業(yè)策略、落實(shí)策略執(zhí)行、擴(kuò)大股東價(jià)值執(zhí)行力組織管理的主題：

分派決策權(quán)給員工

設(shè)計(jì)有效的績效評估制度、透過獎(jiǎng)酬計(jì)劃達(dá)到激勵(lì)效果解決部門間的爭議上海德人都高級人才顧問有限公司執(zhí)行力組織：組織結(jié)構(gòu)的三大支柱1.

2.

3.

法規(guī)：稅務(wù)、國際化市場：競爭者、顧客、供貨商技術(shù)：科技、生產(chǎn)方式商業(yè)環(huán)境策略產(chǎn)業(yè)選擇競爭基礎(chǔ)產(chǎn)品價(jià)格品質(zhì)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)分派權(quán)力獎(jiǎng)酬制度績效評估誘因激勵(lì)與行動(dòng)

股東價(jià)值上海德人都高級人才顧問有限公司執(zhí)

行力

組織：策略、組織架構(gòu)和公司價(jià)值的決定因素

1.營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)－做什么？

2.營銷團(tuán)隊(duì)策略－怎么做？

3.營銷團(tuán)隊(duì)分工－誰來做？

4.營銷團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)？

5.部門間的互動(dòng)與銜接？

執(zhí)行力組織：營銷團(tuán)隊(duì)效能上海德人都高級人才顧問有限公司人員銷售定義為了滿足顧客某些需要以說服其購買產(chǎn)品、服務(wù)、理念或其他物品為目的在人與人之間進(jìn)行信息溝通的過程上海德人都高級人才顧問有限公司優(yōu)秀銷售人員的三項(xiàng)條件

上海德人都高級人才顧問有限公司追求成功的銷售人員自問誰最有可能購買你的產(chǎn)品或服務(wù)客戶的問題為何你是否能幫客戶解決問題銷售對象是否有足夠預(yù)算銷售對象是否擁有決定權(quán)上海德人都高級人才顧問有限公司成功銷售人員作用領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)傳播知識識別顧客提供服務(wù)收集信息銷售人員的職責(zé)與作用上海德人都高級人才顧問有限公司循序漸進(jìn)的人員銷售過程前奏尋找潛在客戶接觸初次會晤探詢識別購買影響力提案雙贏的談判技巧成交關(guān)係銷售的開始上海德人都高級人才顧問有限公司團(tuán)隊(duì)形成----分組上海德人都高級人才顧問有限公司姓

名服務(wù)公司、職位、年資對于工作的期待?工作中最難忘的一件事?請用一句話或形容詞，表達(dá)你對工

作的感受如果人不會饑餓，你最想做什么？團(tuán)隊(duì)形成----過程上海德人都高級人才顧問有限公司混沌期沖撞期創(chuàng)造期成熟期停滯期衰退期團(tuán)隊(duì)形成----三大要素上海德人都高級人才顧問有限公司團(tuán)隊(duì)需求成

員

環(huán)

境信息飛速改變的壓力科研技術(shù)進(jìn)步日新月異市場由區(qū)域競爭發(fā)展到全球化競爭全球性知識、技術(shù)、勞務(wù)流通頻繁與迅速產(chǎn)品生命周期越來越短人才知識資本型市場的崛起

環(huán)境:

企業(yè)面臨環(huán)境的競爭壓力上海德人都高級人才顧問有限公司

環(huán)

境:

競爭五力分析上海德人都高級人才顧問有限公司顧客替代品科技競爭者潛在競爭者供應(yīng)商MichaelPorter：競爭五力分析

環(huán)境:市場—產(chǎn)品策略方陣市場滲透產(chǎn)品開發(fā)多

樣

化市場發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場上海德人都高級人才顧問有限公司環(huán)境:顧客購買決策過程刺激需要購買行為購買決策風(fēng)險(xiǎn)分析評價(jià)選擇蒐集信息上海德人都高級人才顧問有限公司

環(huán)境:影響購買行為的個(gè)人因素

上海德人都高級人才顧問有限公司環(huán)

境:市場細(xì)分優(yōu)勢有利於發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場有利於集中人力、物力，投入目標(biāo)市場有利於調(diào)整市場營銷策略有利於分配市場營銷預(yù)算上海德人都高級人才顧問有限公司尋找潛在客戶的方法逐戶尋訪法（掃街）顧客推薦法中心輻射法代理人法資料查閱法收養(yǎng)孤兒顧客法上海德人都高級人才顧問有限公司尋找潛在客戶的方法公開展覽與演示法直接郵寄DM法電話營銷個(gè)人觀察法建立關(guān)係網(wǎng)絡(luò)法諮詢法上海德人都高級人才顧問有限公司電話預(yù)約流程前期準(zhǔn)備處理拒絕闡明目的激發(fā)興趣介紹自我問候?qū)Ψ奖硎靖兄x確認(rèn)細(xì)節(jié)上海德人都高級人才顧問有限公司銷售區(qū)域管理的益處確定銷售區(qū)域的必要性有效激發(fā)銷售人員的積極性有助於改進(jìn)服務(wù)，節(jié)約開支提高市場競爭力上海德人都高級人才顧問有限公司銷售談判的雙贏原則輕立場、重利益

努力尋找各得其所的解決方案上海德人都高級人才顧問有限公司銷售談判的循環(huán)提案(Propose)協(xié)議(Agree)探究(Explore)關(guān)係(Relate)REPA循環(huán)上海德人都高級人才顧問有限公司貫徹企業(yè)愿景與公司經(jīng)營理念達(dá)成（超越）企業(yè)銷售/利潤目標(biāo)

培育、組建具市場深度經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)提升企業(yè)服務(wù)價(jià)值、客戶滿意與忠誠度

積極培訓(xùn)基礎(chǔ)人才養(yǎng)成提高新產(chǎn)品效率、爭取向外市場拓展市場

需

求:企業(yè)營運(yùn)的目標(biāo)上海德人都高級人才顧問有限公司企業(yè)營運(yùn)現(xiàn)實(shí)-----------------競爭越來越劇烈--------------核心優(yōu)勢差距越來越小-----調(diào)整速度越來越一致--------運(yùn)營規(guī)模越來越一致--------客戶要求越來越高-----------超額利潤越來越不存在-----

需

求:

外在環(huán)境的刺激上海德人都高級人才顧問有限公司需

求:

基本模塊

上海德人都高級人才顧問有限公司

團(tuán)隊(duì)

需求任務(wù)目標(biāo)

個(gè)人

需求需

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團(tuán)隊(duì)混沌、沖撞期上海德人都高級人才顧問有限公司

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團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造期上海德人都高級人才顧問有限公司

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個(gè)人

需求需

求:

團(tuán)隊(duì)成熟期上海德人都高級人才顧問有限公司

團(tuán)隊(duì)

需求任務(wù)目標(biāo)

個(gè)人

需求需

求:

團(tuán)隊(duì)停滯期上海德人都高級人才顧問有限公司

團(tuán)隊(duì)

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個(gè)人

需求需

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完美團(tuán)隊(duì)上海德人都高級人才顧問有限公司

團(tuán)隊(duì)

需求任務(wù)目標(biāo)

個(gè)人

需求團(tuán)隊(duì)形成過程上海德人都高級人才顧問有限公司混沌期沖撞期創(chuàng)造期成熟期停滯期衰退期團(tuán)隊(duì)組建歸納----九個(gè)面向上海德人都高級人才顧問有限公司目標(biāo)團(tuán)隊(duì)

需求成員環(huán)境理想發(fā)展角色溝通組織制

度協(xié)調(diào)文化營銷團(tuán)隊(duì)核心工作上海德人都高級人才顧問有限公司營銷團(tuán)隊(duì)核心工作企業(yè)創(chuàng)立愿景團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落實(shí)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)組建管理訓(xùn)練培育與輔導(dǎo)營銷培訓(xùn)營銷團(tuán)隊(duì)共識上海德人都高級人才顧問有限公司確保業(yè)績達(dá)成與突破

不斷擴(kuò)大市場與業(yè)務(wù)范圍

擬定有效策略與工作計(jì)劃形成共識的步驟上海德人都高級人才顧問有限公司1.問

題

分

析

的

步

驟2.個(gè)

人

的

決

策

模

式3.團(tuán)

隊(duì)

的

決

策

模

式4.積

極

溝

通

與

消

極

溝

通5.沖

突

管

理團(tuán)隊(duì)效能----月球探險(xiǎn)遇險(xiǎn)記

上海德人都高級人才顧問有限公司月球探險(xiǎn)歷險(xiǎn)記----角色分析

上海德人都高級人才顧問有限公司團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中每位成員的角色

觀察者:

監(jiān)督者:

追隨者:

專

家:

影響者:

領(lǐng)導(dǎo)者:團(tuán)隊(duì)形成過程上海德人都高級人才顧問有限公司混沌期沖撞期創(chuàng)造期成熟期停滯期衰退期

1.榮譽(yù)感6.受重視

2.責(zé)任心

7.愉悅

3.名聲8.贊美

4.地位9.鼓勵(lì)

5.金錢10.幸福感營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作----個(gè)人的需求

上海德人都高級人才顧問有限公司團(tuán)隊(duì)溝通上海德人都高級人才顧問有限公司團(tuán)隊(duì)溝通的真諦上海德人都高級人才顧問有限公司我們總以為有耳朵可聽、眼睛可看就可以溝通了。事實(shí)上，溝通(Communication)是人際中最困難的部分。溝通(Communication)在拉丁文中原涵「共享」(Share)之義，故若彼此無法同享，就不是溝通的真諦。

溝通的語言語言社會語言肢體語言情緒語言潛在語言上海德人都高級人才顧問有限公司四種典型的個(gè)人溝通風(fēng)格內(nèi)向外向問分析型重視客觀事實(shí)及邏輯較少關(guān)心他人情感保守、無權(quán)欲同他人交往較為謹(jǐn)慎駕馭型主動(dòng)、直接富于挑戰(zhàn)性冷靜、正式以我為主和藹型易為他人情感所動(dòng)性情隨和支持他人的觀點(diǎn)表現(xiàn)型公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場希望較為隨意帶有強(qiáng)迫性表達(dá)生動(dòng)講思考題：您屬于哪個(gè)類型的溝通風(fēng)格？您最難打交道的客戶或同事屬于哪種風(fēng)格？上海德人都高級人才顧問有限公司

1.主持大局者

2.強(qiáng)有力的播種者

3.團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)平均

4.個(gè)性、專長類別廣泛

5.成員貢獻(xiàn)與所負(fù)責(zé)任相符

6.發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不平衡具有調(diào)整能力

7.能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題防范于未然最佳營銷團(tuán)隊(duì)組合的要素上海德人都高級人才顧問有限公司1.

2.

3.

4.

5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向高績效營銷團(tuán)隊(duì)文化上海德人都高級人才顧問有限公司改善與維持上海德人都高級人才顧問有限公司DSCADDSCADDSCADPCADPCADSDCA：標(biāo)準(zhǔn)化S：Standardize標(biāo)準(zhǔn)化D：Do執(zhí)行C：Check檢查A：Action糾正或修正PDCA：合理化P：Planning改善計(jì)畫D：Do實(shí)施C：Check防漏A：Action再改善銷售區(qū)域管理主要內(nèi)容區(qū)域定額客戶分析客戶目標(biāo)銷售策略計(jì)畫安排評估反饋上海德人都高級人才顧問有限公司區(qū)域銷售影響因素區(qū)域銷售定額以往公司銷售定額以往行業(yè)銷售定額競爭者銷售預(yù)測銷售費(fèi)用與預(yù)算銷售人員能力區(qū)域特點(diǎn)公司目標(biāo)與政策以往銷售員銷售定額上海德人都高級人才顧問有限公司卓越營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作上海德人都高級人才顧問有限公司導(dǎo)引方向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)分配資源發(fā)展人才卓越營銷主管職責(zé)上海德人都高級人才顧問有限公司組建戰(zhàn)鬥隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)挑選營銷菁英訓(xùn)練營銷高手激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣規(guī)劃獎(jiǎng)酬方案預(yù)估業(yè)務(wù)績效考核工作表現(xiàn)SucessTeam＝（P＋K＋I(xiàn)）S

People人

才

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識

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息成功營銷團(tuán)隊(duì)上海德人都高級人才顧問有限公司SucessTeam＝（P＋K＋I(xiàn)）S

Whatis“S”?成功營銷團(tuán)隊(duì)----“S“?上海德人都高級人才顧問有限公司人生