企業信息管理考試題與參考答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.()的核心管理思想就是對整個供應鏈的有效管理。A、ERPB、閉環MRPC、MRPD、MRPⅡ正確答案：A2.將所有的站點都連接到一條公用傳輸線(總線)上的計算機網絡拓撲結構是()。A、總線形拓撲結構B、環形拓撲結構C、星形拓結構D、網形拓撲結構正確答案：A3.以下哪項是用戶在信息系統開發中的義務?()A、給系統設計師講解自己的業務B、給系統分析師講解自己的業務C、給系統程序員講解自己的業務D、給CIO講解自己的業務正確答案：B4.()是一門軟件技術,專門設計用于支持復雜分析操作、側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。A、聯機事務處理B、數據倉庫C、數據挖掘D、聯機分析處理正確答案：D5.計算機網絡的基本功能是()和資源共享。A、數據交換B、數據通信C、數據傳遞D、數據流通正確答案：B6.系統設計主要是解決以下什么問題?A、做什么B、怎么做C、為誰做D、為什么做正確答案：B7.()是企業信息資源和信息系統的最高領導者。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正確答案：B8.()方法是由IBM公司在20世紀70年代提出的指導企業IT規劃的方法之一。A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正確答案：D9.以下哪個信息系統的應用可以提高決策質量()?A、決策支持系統(DSS)B、聯機事務處理(OLTP)C、電子數據交換(EDI)D、事務處理系統(TPS)正確答案：A10.()適用于通用性較強的業務。A、自主開發方式B、委托開發方式C、聯合開發方式D、購置軟件包正確答案：D11.供應鏈從上、下游關系來理解,不可能是單一鏈狀結構,而是交錯鏈狀的()A、網絡結構B、閉環結構C、總線結構D、星狀結構正確答案：A12.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、3B、5C、2D、4正確答案：B13.()產生于制造業,但其應用不局限于制造業。A、ERPB、閉環MRPC、MRPⅡD、MRP正確答案：A14.電子商務系統必須保證具有十分可靠的安全保密技術,必須保證網絡安全的四大要素,即信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、發送信息的不可否認性()。A、信息的穩定性B、不可修改性C、數據的可靠性D、交易者身份的確定性正確答案：D15.供應鏈合作伙伴關系的目的是()。A、縮短供應鏈總,J周轉期達到降低成本和提高質量的目的B、加快資金周專C、宿短采購提前期,提高供貨的柔性D、減少供應商數目正確答案：A16.()也稱為信息技術戰略,是企業戰略的有機組成部分,是關于信息功能的目標及其實現的總體謀劃。A、總體戰略B、信息化戰略C、競爭戰略D、職能戰略正確答案：B17.調整、收集有關合作伙伴的生產、運作等方面的信息,屬于合作伙伴的綜合評價選擇過程中的哪個階段?()A、制定合作伙伴評價指標體系B、評價合作伙伴C、合作伙伴參與D、實施供應鏈合作關系正確答案：B18.ERP的核心是()。A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM正確答案：A19.基于瀑布模型的系統開發生命周期法的階段順序為()。①系統規劃②系統設計③系統分析④系統實施⑤系統維護A、②③①④⑤B、①②③④⑤C、②①③④⑤D、①③②④⑤正確答案：D20.以嚇哪項不是系統分析師在信息系統開發中的義務?()A、了解客戶的業務及目標B、編寫系統需求報告C、監控所有信息化項目的實施D、對需求工作結果進行解釋正確答案：C21.一個組織的MIS可以根據管理功能的不同劃分為()的子系統。A、平行B、橫向C、縱向D、垂直正確答案：C22.()主要支持操作層的日常數據處理工作。A、事務處理系統B、管理信息系統C、知識系統D、決策支持系統正確答案：A23.企業在與上游企業打交道時,為了解上游客戶的需求,主要借助于供應鏈管理中的().A、供應商關系管理系統B、客戶關系管理系統C、快速響應系統D、內部供應鏈管理系統正確答案：A24.CRM的出現體現了兩個重要的管理趨勢的轉變,首先是企業運營從以產品為中心的模式向以()為中心的模式轉移。A、服務為中心B、營銷為中心C、客戶為中心D、市場為中心正確答案：C25.()的主要任務是解決企業網“怎么做”的問題。A、工程實施B、規劃分析C、系統設計D、驗收維護正確答案：C26.20世紀60~70年代產生了()。A、MRPB、閉環MRPC、ERPD、MRPII正確答案：A27.MRPI與MRP的主要區別就是它運用了()的概念。()A、管理會計B、會計C、成本會計D、財務管理正確答案：A28.穩定的供應鏈指的是()。A、供應鏈的容量能滿足用戶需求時的供應鏈B、基于相對頻繁變化、復雜的需求組成的動態供應鏈C、基于相對穩定、單一的市場需求而組成的供應鏈D、體現供應鏈的市場中介功能正確答案：C29.采購管理是()系統的主要功能模塊。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.基于瀑布模型的信息系統開發生命周期將系統開發過程劃分為以下幾個階段。()A、系統分析B、系統設計C、系統規劃D、系統實施和系統維護正確答案：ABCD2.企業的管理活動可以分為()。A、戰略規劃B、操作控制C、管理控制D、知識管理正確答案：ABCD3.計算機病毒具有()等特征。A、隱藏性B、破壞性C、可激活性D、傳染性正確答案：ABCD4.以下哪些信息系統的應用可以提高決策質量?()A、聯機事務處理(OLTP)B、聯機分析處理(OLAP)C、決策支持系統(DSS)D、人工智能系統(AI)與專家系統(ES)正確答案：BCD5.一個完整的客戶關系生命周期包括以下哪幾個階段?()A、形成期B、考察期C、穩定期D、退化期一個完整的客戶關系管理系統應不具有以下哪個特征(A.開發性正確答案：ABCD6.信息的時間價值包括()A、新穎性B、相關性C、及時性D、完整性正確答案：AC7.一般用戶接入互聯網的方式有()。A、通過局域網接入B、通過廣域網接入C、通過城域網接入D、通過電話網撥號接入正確答案：AD8.客戶關系管理系統的營銷功能模塊包括()。A、客戶細分B、產品質量與價格C、宣傳管理D、營銷能力正確答案：ACD9.在企業計算機網絡的構建中,以下屬于規劃分析階段工作內容的是()。A、了解目前階段計算機網絡的發展情況B、調查同行業類似企業網的工程建設情況C、確定企業網的設計由誰負責D、分析本單位各個部門對計算機網絡的需求情況正確答案：ABD10.實施ERP系統可能帶來的收益主要有()。A、庫存下降B、采購提前期縮短C、生產人員減少D、拖期交貨減少正確答案：ABD11.一個優秀的系統分析師必須具備以下哪幾個方面的知識和能力?()A、信息技術應用知識B、業務領域知識C、人際溝通能力D、人際關系能力正確答案：ABCD12.在ERP系統中,供應商管理模塊一般包括()內容A、供應商信息B、供應商品牌C、供應商評價D、供應商選擇正確答案：ACD13.企業信息化隊伍包括以下哪幾個層面的人員?()A、業務層B、應用層C、管理層D、技術層正確答案：ACD14.客戶關系管理的核心目標是()。A、提高客戶滿意度B、加強客戶識別、細分、獲得、忠誠C、提高客戶忠誠度D、加強對組織及其服務的理解正確答案：AC15.企業信息系統戰略規劃的主要內容包括()。A、近期計劃B、信息系統總體結構規劃C、對影響計劃的信息技術發展的預測D、信息系統戰的目標、約束與結構正確答案：ACD16.一個完整的數據庫系統由()和支持數據庫運行的各種計算機軟件與硬件構成。A、數據庫管理系統B、數據庫C、數據D、數據庫用戶正確答案：ABD17.以下哪些是SCM的關鍵功能?A、管理需求信息B、管理來自供應商的產品的物理流動C、管理制造過程,保證最低的生產成本D、管理庫存,實現零庫存正確答案：ABC18.客戶關系管理系統的類型有()。A、分析型客戶關系管理系統B、協作型客戶關系管理系統C、整合型客戶關系管理系統D、運營型客戶關系管理系統正確答案：ABD19.在企業信息管理活動中,高層領導應注意做好以下哪幾個方面的工作()?A、抓好落實B、抓好企業信息化戰略規劃C、抓好決策D、抓好人員管理正確答案：ABC20.以下哪些是系統實施階段的任務?A、編制程序B、用戶培訓C、軟硬件選型D、系統測試與系統切換正確答案：ABCD21.信息系統的組成包括()。A、數據B、人員C、反映業務活動的軟件D、網絡和計算機硬件正確答案：ABCD22.下面屬于網上商店建設前準備的有()。A、收集有關產品的相關文字圖片信息B、設計購物流程C、選取適合的網上商店生成系統D、考慮平臺的選取正確答案：ABCD23.以下哪些是生命周期法的優點?()A、階段的順序性和依賴性B、質量保證措施C、逐步求精的結構化方法D、強調文檔的完備性和標準化正確答案：ABCD24.IT項目決策的具體內容包括()A、IT項目評估決策B、IT項目外包決策C、IT項目投標決策D、IT項目選型決策正確答案：BCD25.以下屬于國內客戶關系管理軟件供應商的是()。A、OracleB、BTurboCRMC、用友D、金蝶正確答案：BCD26.IT項目的特點包括()。A、柔性B、收益的有形性C、確定性D、復雜性正確答案：AD27.在電子商務環境中,對中介所發生的變化,你認為正確的是:()A、傳統中介的數目將減少B、傳統中介的數目將由于電子商務帶來得便利手段而增加C、要產生一些新的中介形式D、電子商務中如果又增加新的中介,其效率可能還是會提高正確答案：ACD28.IT外包的主要風險有()。A、系統維護困難B、企業的戰略柔性喪失C、降低了企業的學習能力和創新能力D、信息技術服務商不能很好地提供服務正確答案：BCD29.以下哪些是系統分析師的義務?()A、系統分析師要了解客戶的業務及目標B、系統分析師要對需求及產品實施提出建議和解決方案C、系統分析師要編寫系統需求報告D、系統分析師要編制程序正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.數據庫管理系統是為數據庫的建立、使用和維護而配置的軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A2.信息是從相關知識中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。A、正確B、錯誤正確答案：B3.因特網提供的基本服務有:WWW服務、電子郵件服務、文件傳輸服務、遠程登錄服務等。A、正確B、錯誤正確答案：A4.計算機網絡可共享的資源是數據資源。A、正確B、錯誤正確答案：B5.信息系統戰略規劃是企業戰略規劃的一部分。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.進程的一致性和數據的集成是所有供應鏈功能的一致要求。A、正確B、錯誤正確答案：B7.從信息管理向庫存管理的轉變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A8.供應鏈結構模式比一般單個企業的結構模式更為簡單。()A、正確B、錯誤正確答案：B9.布魯克斯法則指的是向進度落后的項目中增加人手,可以使進度加快。A、正確B、錯誤正確答案：B10.在西方發達國家,大部分的中小企業均以T外包形式實現了企業自身的信息化。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.數據是載荷或記錄信息按一定規則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰略和完整的IT規劃。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.企業的戰術信息主要是供企業高級管理人員進行決策時使用。A、正確B、錯誤正確答案：B14.企業信息化戰略的主要內容包括:應用開發戰略和系統維護戰略。A、正確B、錯誤正確答案：B15.在電子商務中,企業的最終消費者與企業的原材料采購系統完全可能構建在同一個電子操作平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A16.電子商務雖然增加市場機會,但是也提高了企業的采購成本。()A、對B、錯正確答案：B17.MRPⅡ是制造資源計劃英文第-個字母的的縮寫。()A、正確B、錯誤正確答案：A18.系統部署是CRM實施的重要步驟和控制實施周期的關鍵點。A、正確B、錯誤正確答案：B19.在關系數據庫中的數據是按二維表的方式組織和存儲。()A、對B、錯正確答案：A20.計算是指通過網絡接入物理或虛擬資源池,可以以按需、自服務的方式對資源進行部署和管理的服務模式。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.管理信息系統按縱向可以劃分為若干個功能子系統。A、正確B、錯誤正確答案：B22.企業信息化戰略也稱信息技術戰略,是企業戰略的有機組成部分,是關于信息功能的目標及其實現的總體謀劃。A、正確B、錯誤正確答案：A23.IT項目的風險識別就是要找出風險之所在以及引起風險的主要因素,然后在這個基礎上對風險產生的后果做出定性或定量的估計。()A、正確B、錯誤正確答案：A24.企業只應重視那些現在能給企業帶來利潤的客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B25.信息系統對組織的作用是直接的()A、正確B、錯誤正確答案：B26.計算機軟件系統包括系統軟件和應用軟件。()A、正確B、錯誤正確答案：A27.信息系統既是一個技術系統,又是一個社會系統和管理系統。A、正確B、錯誤正確答案：A28.CRM可與ERP在財務、制造、存等方面鏈接起來,從而提供一個閉環的客戶互動循環。()A、正確B、錯誤正確答案：A29.計