辦公室管理制度范文范文第1篇

一、文件審批制度

大隊收、發文件必須嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規定的程序

辦理。

1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

3、對屬于分管領導職責范圍內貫徹執行的公文，由分管;領導直接批閱。

4、對需傳閱、學習的文釁，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員

的順序，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。

5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。

6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據造成的后果追究責任。

二、印章管理制度

對印章管理按照“鄭環監匚］41號文件關于使用新印章及加強印章管理的

通知要求，由辦公室主任嚴格管理。

1、印章使用登記制度。除領導簽發公文外，使用印章須經有關領導批準，

并一律填寫管城大隊用印登記表。

2、印章管理人員用印前，要認真審核，明確了解用印的內容和目的，符合

用印手續，方可登記使用，充不符合規定的，印章管理員有權拒絕。

3、使用印章必須在辦公室內進行，不得將印章帶出單位以外使用。

4、已廢止的章，應立即上交支隊辦公室。

5、印章管理員違反上述規定用印的，將根據造成的后果追究責任。

三、財務管理制度

辦公室財務管理必須嚴格按照鄭環保口997］77號文件“鄭州環保局財務管

理規定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體研究決定。辦公室主任負責

管理經費。

1、對辦公經費的支出，原則上按本年度財務計劃執行，如有變動或遇新增

加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。

2、辦理各項經費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，

經批準后方可進行辦理。

3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經大隊長審

核、簽字后，內部方可給予報銷。

四、勞動紀律制度

嚴格按照鄭環保［1995］第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的

補充規定〉，規范管理。

1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責任區衛生，到下班時間

方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準后方可離崗。

2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播，不

準辦私事、干私活。

3、按時參加各種會議，芻覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、

不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。

4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公

室內大聲喧嘩或吵嘴斗架，充嚴重違犯者給予必要的處分。

5、嚴格執行請銷假制度，按規定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出

時間、地點、聯系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大

隊長。

五、文印管理制度

辦公室對文印管理工作應本著“勤儉節約、禁止浪費”的原則，按支隊下

發的［」04號文件“關于進一步加強文印管理工作的通知（試行）”的要求，規

范管理c

大隊復印、打印業務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統一管理，

實行復印登記、開票、簽名制。

以上規定，從即日起大隊各成員必須嚴格執行，違者后果自負。

辦公室管理制度范文范文第2篇

1、上下班須嚴格按照作息時間執行，不遲到、早退；

2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤

表為準；

3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私

人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區域內衛生，保持整潔、干凈

的工作環境；

5、下班時須關好門窗及設備電源，防止安全事故發生；

6、上班佩帶工作卡，保持良好的工作態度和風貌；

7、外出辦事向領導報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為

曠工處理；

8、特殊私事要向領導請假，待領導批準方可離開單位，否則視為曠工處理;

9、當日工作須在下班前結束，否則嚴格按照績效考核制度執行；

10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關記錄，并填寫好《到訪登記表》

及《面談登記表》；

H、服從上級領導的安排和指示，不得工作怠慢；

12、積極參與學習業務相關知識和技巧的培訓，并做好培訓總結上交上級

領導；

6月22日行政部

辦公室管理制度范文范文第3篇

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，

根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司

發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、

管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，

不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的

整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓/員工發揮才智，提

出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，

實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對

鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強

團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行

為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第三章辦公室管理

第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政

部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀律

1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作

內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性用具。

4、電話、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前

每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均

關閉。如有發現下班過后沒有關閉電腦的，一次罰款5元。

5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需

設置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，

以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現

金5元一次。

第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使

用未經批準印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平

和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定：

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，

依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對各種設備

應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經

批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有

關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息

載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范

要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如

有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元;累計發現5次按

曠工一天處理。

辦公用品領用規定：

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要

申請領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努

力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大

宗、高級辦公用品，必須按貶務管理規定報總經理批準后始得購置。

電話使用規定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元

處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

第五章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程

之規定，制定本制度。

員工的聘（雇）用管理：

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用

合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用

期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工應聘登記表

第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公

司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，

結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日

扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理:

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者:

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15

天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，己轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公

司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準,

未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金c

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核準

后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致

公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、己請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或

公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項工作事宜，資料檔案及后續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現

極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留

優質員工。

第六章考勤管理

為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，并使員工的

工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。

一、適用范圍公司高級職員（總經理、副總經理）除外的所有員工；

二、工作制度

1、工作時間：周一至周六

上班時間：8：30;下班時間：18：00

就餐時間：中午12：00—13.00可選擇45分鐘為自由法餐時間，所有員工

不得在上班時間就餐。

2、打卡制度：

a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行；

b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每

日上午9點前打回公司人資行政部報到；

c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到；

3、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現有工資內O

因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條并部門領導簽字

后報備人資行政部備案；

b、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天；國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。

c、特殊帶薪假

婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚（男22周歲，女20周歲）

結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結

婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，并應一次連續休完，不可拆開使

用，特殊情況經總經理批準；

喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去

世的，可休3天喪假；

4、請假制度

a、事假應在休假前日填寫請假條并部門領導簽字后報備人資行政部。如遇

特殊情況不能回司填寫的，應提前電訐告知本部門領導及人事行政部報備：員T

每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

事假批準權限

1-2天，部門負責人

2天以上，總經理

5、假期薪金核算

a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放；

b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放；

d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50對口除；

e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，并在假期結束后憑醫院

證明及就醫發票到人事行政部報備。

三、外出制度

員工在上班時間外出的應在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。

外出回來后應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應

提前電話告知人資行政部報備。

四、考勤設置種類

1、全勤：每月無考勤違規及無病事假

2、遲到：比規定上班時間晚到達公司

3、早退：比規定下班時間早離開公司

4、曠工：無故缺勤

5、請假：按事由分為事假及其病假

6、出差

7、外出

8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假

五、獎罰制度

1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全

勤獎勵；

2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元；15—6

0分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處

理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷

曠工達5天按照自動離職處理。

4、請假：未填寫請假條并部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處

罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結

束后無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。

5、出差：出差未填寫出差申請表并領導簽字到人資行政部備案的，按曠工

處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。

出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束后應提交相

應的情況說明。出差結束后于下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到匯報出

差情況，下午3點后到達貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則

按照曠工處罰。

6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及

回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

7、調休：調休未填寫休假條并部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處

罰。出差結束需要調休的必須回公司報到并回到出差情況后經部門經理簽字批

準后方可調休。

8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務，給予相應處罰：

a、基礎員工級別xl倍；

b、督導、主管級別xl.5倍；

c、部門經理級別x2倍；

d、總監級別x2倍。

第七章獎懲制度

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經

濟效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原

則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規

定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：

1.大會表揚；

2.獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人

員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

評測標準

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為；

2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務；

3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執行工作有詳細計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇于承

擔相關責任；

8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試

新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能芍辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義；

10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給

予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2

分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，并給予適

當獎勵。

3辦公室管理規章制度第一章總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，

規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第一條服務規范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方,

微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴

禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電

話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經

理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般

不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的

衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設各由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施

則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上）吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或的士）《派車單》需由直接主

管或總經理審批。

8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作

無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量

用淡色.

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整

潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章責任

第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反

此規定的人員，將給予相應的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自公

布之日起生效執行。

公司辦公室規章制度范例

基本制度

L進入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的

工作環境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同

意后方有效。

2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

3.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

4.做好辦公室清潔衛生。

辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現

全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工

作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

（一）辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工

作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、每周1天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公

室統一安排。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科

室，一份交專職的考勤員C

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，

方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批

同意后，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請

假手續相同。續假以一次為限。

5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間

計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00一晚5:00。上班后10分鐘內

為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10?20分鐘下班按早退計算，遲到

或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為

遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

（二）辦公室文件收發規定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事

長簽發，屬公司的由總經理簽發.業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總

工程師審核、簽發。

屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文

件按保密規定，由專人印制、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送

日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核

定的范圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領

導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將

辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。（三）

辦公室文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保

密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心

打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真

均需逐項登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不

得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及

時與有關人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造

成損失的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

六、愛護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

（四）辦公用品購置領用規定

一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填

寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所

需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由

部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資

金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

二、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、

清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

三、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總

經理審批后，由辦公室統一印制。

四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

（五）辦公室庫房管理制度

一、公司辦公室庫房主要用于存放各類辦公用品，禮品和其它公用物品。

由辦公室經理或其指定人員管理。

二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發票上

的數量、規格清點，登記造史，并由繳庫人員簽字。

三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發放范圍，凡

涉及物品的領出均由領用人簽名。

四、庫房內禮品等貴重物品的領用，需經辦公室經理同意，庫管人員不得

擅自動用庫房內的仟何物品0

五、庫房物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。

要保持庫房通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全

六，管理人員請假離崗，由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進

出，事后應向原庫房管理人員書面說明。

7、室車輛及駕駛員管理制度

車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司

公務用車，特制定本規定。

7.1車輛調配：

7.1.2車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合

理調配。

7.1.3公務用車由辦公室根據車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公

用車，應填寫“用車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以

安排。

7.2車輛維修保養

7.2.1按規定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養

7.2.2車輛出現故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛

員一同外出修理。

7.3駕駛員工作紀律

7.3.1遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通知單耍求

出車:無出車仟務者，應做好出車準備等待接受仟務c

7.3.2駕駛員憑出車通知單（租車憑審批表和交費單）出車，無出車通知單

不得出車。出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。

7.3.3駕駛員隨領導外出的活動聽從領導安排，一般應隨車等候不得參與

與自己無關的公務活動，不得泄露領導間的談話內容。

7.3.4不得刁難用戶，不得私自答應無關人員乘車，不得利用工作之便私

拉乘客獲取收入。

4辦公室管理規章制度第一章總則

第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要

求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第一條服務規范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方,

微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴

禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電

話事件太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經

理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般

不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的

衛生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

4.部門、個人專用的設備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設施

則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上吸煙。

7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作

無關的事，除業務有關人員需上網外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上

網聊天、打游戲。

第三章辦公禮儀規范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

2.指甲：職員指甲不能太長，用經常豐意修剪：女性職員涂抹指甲油應盡量

用淡色。

3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應主意經常修剪。

4.女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條：辦公室職員上班服裝應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要

求如下:

1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢C

2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

第三條公司內職員應保持優雅的姿勢和動作，具體要求如下：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸

直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向

前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地

方，然后再坐下去。

3.公司內語同事相遇應點頭表示致意。

4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，

要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應先向低位低或者年紀輕的，異性間應

先向男方伸手。

5.遞交物件時：加遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞卜.夫，

如是水筆，應把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應該把刀

尖向著自己。

第四章責任

第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反

此規定的人員，將給予相應的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自20

xx年5月1日起生效執行。

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，

根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司

發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、

管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，

不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的

整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提

出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，

實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對

鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強

團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行

為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導,關心下屬，團結互助。

四、愛護公物,勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習,提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第三章辦公室管理

第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政

部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條工作紀律

1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作

內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等，如有違反者，一次罰款5元。

3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性用具。

4、電話、燈光、傳真機、復印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前

每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均

關閉。如有發現下班過后沒有關閉電腦的，一次罰款5元。

5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需

設置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，

以免影響會議的進行。如有違反者，第一次發現作警告處理，再次發現罰款現

金5元一次。

第三條公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使

用未經批準印刷的名片。

第四章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平

和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定：

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，

依據情節輕重給予罰款處理，最低5元一次。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用.對各種設備

應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定：

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經

批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有

關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息

載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范

要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如

有違反，發現一次罰款5元，再次發現加5元，即罰款10元;累計發現5次按

曠工一天處理。

辦公用品領用規定：

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要

申請領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努

力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室中仟審批，購置大

宗、高級辦公用品，必須按貶務管理規定報總經理批準后始得購置。

電話使用規定：

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予一分鐘罰款1元

處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

第五章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動法規、政策及公司章程

之規定，制定本制度。

員工的聘（雇）用管理：

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用

合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用

期不得低于一個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工應聘登記表

第二項：入職申請表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該職務代理人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職名，不得向公

司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，

結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日

扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理：

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15

天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公

司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準,

未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金C

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面員工辭職審批表”，經核準

后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致

公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或

公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項工作事宜，資料檔案及后續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予查核。

注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現

極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留

優質員工。

第六章考勤管理

為了規范公司管理，嚴肅工作紀律，有效提什員工敬業精神，并使員工的

工資核算做到有章可依，結合我司實際，特制訂本規定。

一、適用范圍公司高級職員（總經理、副總經理）除外的所有員工；

二、工作制度

1、工作時間：周一至周六

上班時間：8：30;下班時間：18：00

就餐時間：中午12：00—13.00可選擇45分鐘為自由法餐時間，所有員工

不得在上班時間就餐。

2、打卡制度：

a、打卡為一日二次，即上下班打卡，上班外出的按照外出登記制度執行；

b、因公外出不能打卡簽到員工，必須用當地座機或用經銷商座機打電話每

日上午9點前打回公司人資行政部報到；

c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到；

3、休假制度

a、公休假日

每周公休日為一天即每周日，周六及國慶加班工資已計入現有工資內O

因公如需其他時間進行調休的，應在休假前日填寫休假條并部門領導簽字

后報備人資行政部備案；

b、帶薪假日

元旦：1天;五一：1天；國慶：1天;春節：7天;端午：1天;清明：1天。

c、特殊帶薪假

婚假：根據國家規定，員工滿法定結婚年齡結婚（男22周歲，女20周歲）

結婚的，婚假為7天，其中包括星期六、日；員工請假必須提前一周申請并附結

婚證明，婚假須在結婚登記日起一年內使用，并應一次連續休完，不可拆開使

用，特殊情況經總經理批準；

喪假：員工的父母、配偶、子女去世的，可休3天喪假;員工配偶的父母去

世的，可休3天喪假；

4、請假制度

a、事假應在休假前日填寫請假條并部門領導簽字后報備人資行政部。如遇

特殊情況不能回司填寫的，應提前電訐告知本部門領導及人事行政部報備：員T

每月事假不能超過5天，每超過一天按曠工一天處理。

事假批準權限

1-2天，部門負責人

2天以上，總經理

5、假期薪金核算

a、國家法定假日期間，工資按全部當日工資的100%發放；

b、員工事假期間，工資按全部日基本工資的100%扣除；

c、員工婚假、喪假期間，工資按全部當日工資的100%發放；

d、員工病假期間，工資按全部日基本工資的50對口除；

e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備，并在假期結束后憑醫院

證明及就醫發票到人事行政部報備。

三、外出制度

員工在上班時間外出的應在前臺填寫外出登記，包括外出時間及其事由。

外出回來后應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的，應

提前電話告知人資行政部報備。

四、考勤設置種類

1、全勤：每月無考勤違規及無病事假

2、遲到：比規定上班時間晚到達公司

3、早退：比規定下班時間早離開公司

4、曠工：無故缺勤

5、請假：按事由分為事假及其病假

6、出差

7、外出

8、調休：因公不能正常休假而調換至其他時間休假

五、獎罰制度

1、全勤獎：員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的，給予50元全

勤獎勵；

2、遲到及早退：遲到及早退未超過規定時間15分鐘的，罰款10元；15—6

0分鐘的，罰款20元;60—120分鐘的，罰款30元；120分鐘以上的，按曠工處

理;月遲到次數達7次者，第八次遲到起每次加罰50元。

3、曠工：曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷

曠工達5天按照自動離職處理。

4、請假：未填寫請假條并部門領導未簽字到人資行政部備案的，按曠工處

罰，特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的，按曠工處理，病假結

束后無醫院證明及就醫發票的，按曠工處理。

5、出差：出差未填寫出差申請表并領導簽字到人資行政部備案的，按曠工

處理，到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的，按遲到的相關規定處理。

出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天，超過一天的出差結束后應提交相

應的情況說明。出差結束后于下午3點前到達貴陽的，必須到公司報到匯報出

差情況，下午3點后到達貴陽的，第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則

按照曠工處罰。

6、外出：外出未填寫外出登記的，罰款10元。外出回司未簽回司時間及

回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的，罰款10元。

7、調休：調休未填寫休假條并部門領導簽字報備人事行政部的，按曠工處

罰。出差結束需要調休的必須回公司報到并回到出差情況后經部門經理簽字批

準后方可調休。

8、凡在上班期間就餐者，給予罰款20元。

9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務，給予相應處罰：

a、基礎員工級別xl倍；

b、督導、主管級別xl.5倍；

c、部門經理級別x2倍；

d、總監級別x2倍。

第七章獎懲制度

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經

濟效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原

則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規

定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

第三節獎勵公司設立以下獎勵方法：

1.大會表揚；

2.獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人

員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

評測標準

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為；

2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務；

3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執行工作有詳細計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，勇于承

擔相關責任；

8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試

新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能芍辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義；

10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

說明：該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給

予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2

分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工，并給予適

當獎勵。

3辦公室管理規章制度第一章總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，

規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

第二章細則

第一條服務規范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方,

微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴

禁大聲喧嘩。

4.現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電

話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

辦公環境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經

理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般

不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的

衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設各由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施

則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5.發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立

即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公

坐位上）吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車（公車或的士）《派車單》需由直接主

管或總經理審批。

8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作

無關的事,除業務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上

第三章辦公禮儀規范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量

用淡色.

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香

味濃烈的香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整

潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章責任

第一條本制度的檢查、監督部門為行政人事主管、總經理共同執行，違反

此規定的人員，將給予相應的警告處分（30T00元）。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條本制度自公

布之日起生效執行。

公司辦公室規章制度范例

基本制度

L進入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的

工作環境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同

意后方有效。

2.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

3.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

4.做好辦公室清潔衛生。

辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現

全公司的工作面貌和業務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工

作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。

（一）辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工

作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、每周1天休息，公司根據個人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公

室統一安排。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科

室，一份交專職的考勤員C

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經經理審批同意，

方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產假等國家規定的假均須履行請假手續，經經理審批

同意后，按國家有關規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請

假手續相同。續假以一次為限。

5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按實際離崗時間

計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早8:00一晚5:00。上班后10分鐘內

為簽到時間，超10分鐘按遲到記錄，提前10?20分鐘下班按早退計算，遲到

或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，主任簽署意見后，不作為

遲到計算。

3、因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。

（二）辦公室文件收發規定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事

長簽發，屬公司的由總經理簽發.業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總

工程師審核、簽發。

屬于秘密的文件，核稿人應